《某某市计量检定测试所质量手册》(DOC 62页)

2007-10-01发布2008-01-01实施总第1页****市计量检定测试所质量手册批准页质量手册手册版号：E发布日期：2007-10-01实施日期：2008-01-01批准：****审核：****受控状态：受控文件发放编号：000持有人：存档文件编号：ZCJL01-001-2007文件版本：第E版第0次修改本章页数：第1页共1页2007-10-01发布2008-01-01实施总第2页****市计量检定测试所质量手册修改页B．质量手册修改记录章节号修改条款修改日期修改人批准人文件编号：ZCJL01-002-2007文件版本：第E版第0次修改本章页数：第1页共1页2007-10-01发布2008-01-01实施总第3页****市计量检定测试所质量手册目录C．质量手册目录文件名称（所在页）文件编号A批准页（1）…………………………………………………………………………ZCJL01-001-2007B修改页（2）…………………………………………………………………………ZCJL01-002-2007C目录（3）……………………………………………………………………………ZCJL01-003-2007D质量手册发布令（5）………………………………………………………………ZCJL01-004-2007E公正性声明（6）……………………………………………………………………ZCJL01-005-2007F质量方针和质量目标（7）…………………………………………………………ZCJL01-006-2007G质量手册管理（8）…………………………………………………………………ZCJL01-007-20070引言0.1机构概况（9）……………………………………………………………………ZCJL01-008-20070.2组织机构框图（10）……………………………………………………………ZCJL01-009-20071范围1.1总则（11）………………………………………………………………………ZCJL01-010-20071.2应用（12）………………………………………………………………………ZCJL01-011-20072引用文献（13）……………………………………………………………………ZCJL01-012-20073术语和定义（14）…………………………………………………………………ZCJL01-013-20074组织和管理4.1法律地位（16）…………………………………………………………………ZCJL01-014-20074.2法律责任（17）…………………………………………………………………ZCJL01-015-20074.3基本条件（18）…………………………………………………………………ZCJL01-016-20075管理体系5.1总要求（20）……………………………………………………………………ZCJL01-017-20075.2管理职责（22）…………………………………………………………………ZCJL01-018-20075.3体系文件（23）…………………………………………………………………ZCJL01-019-20075.4文件控制（25）…………………………………………………………………ZCJL01-020-20075.5记录控制（26）…………………………………………………………………ZCJL01-021-20075.6管理评审（27）…………………………………………………………………ZCJL01-022-20076资源配置和管理6.1总则（28）………………………………………………………………………ZCJL01-023-20076.2人员（29）………………………………………………………………………ZCJL01-024-20076.3设施和环境条件（31）…………………………………………………………ZCJL01-025-20076.4测量设备(32)……………………………………………………………………ZCJL01-026-20077检定、校准和检测的实施文件编号：ZCJL01-003-2007文件版本：第E版第0次修改本章页数：第1页共2页2007-10-01发布2008-01-01实施总第4页****市计量检定测试所质量手册目录7.1检定、校准和检测实施的策划(33)……………………………………………ZCJL01-027-20077.2与顾客有关的过程(34)…………………………………………………………ZCJL01-028-20077.3检定、校准和检测方法(35)……………………………………………………ZCJL01-029-20077.4服务和供应品的采购(37)………………………………………………………ZCJL01-030-20077.5校准和检测工作的分包(38)……………………………………………………ZCJL01-031-20077.6量值溯源(39)……………………………………………………………………ZCJL01-032-20077.7抽样(40)…………………………………………………………………………ZCJL01-033-20077.8检定、校准和检测物品的处置(41)……………………………………………ZCJL01-034-20077.9检定、校准和检测的质量保证(42)……………………………………………ZCJL01-035-20077.10原始记录和数据处理(43)………………………………………………………ZCJL01-036-20075.11结果报告(44)……………………………………………………………………ZCJL01-037-20078质量改进8.1总则（45）………………………………………………………………………ZCJL01-038-20078.2不合格工作控制(46)……………………………………………………………ZCJL01-039-20078.3顾客满意和投诉(47)……………………………………………………………ZCJL01-040-20078.4内部审核(48)……………………………………………………………………ZCJL01-041-20078.5纠正措施(49)……………………………………………………………………ZCJL01-042-20078.6预防措施(50)……………………………………………………………………ZCJL01-043-2007附件1任命书(51)……………………………………………………………………ZCJL01-044-2007附件2授权书(52)……………………………………………………………………ZCJL01-045-2007附件3授权签字人识别(53)…………………………………………………………ZCJL01-046-2007附件4检定、校准和检测项目一览表(54)…………………………………………ZCJL01-047-2007附录5JJF1069与本手册的条款对照表（55）………………………………………ZCJL01-048-2007附件6管理体系程序文件清单（58）………………………………………………ZCJL01-049-2007附件7办公和实验场所平面图(59)…………………………………………………ZCJL01-050-2007文件编号：ZCJL01-003-2007文件版本：第E版第0次修改本章页数：第2页共2页2007-10-01发布2008-01-01实施总第5页****市计量检定测试所质量手册质量手册发布令D．质量手册发布令为了加强我所的建设和管理，进一步贯彻“质量第一”的方针，完善管理体系，提高计量检定、校准和检测工作的公正性、科学性、准确性和高效性，保证计量检定、校准和检测工作的程序化、规范化，以适应社会主义市场经济的需要，特制定质量手册。这次发布的ZCJL01-2007《质量手册》（第E版），是依据中华人民共和国国家计量技术规范JJF1069-2007《法定计量检定机构考核规范》重新编写的。它阐述了我所的质量方针、质量目标，并对我所的管理体系提出了具体要求，是我所进行计量检定、校准和检测的纲领性文件，是我所质量管理的基本法规，是管理体系运行的准则，是外部了解我所工作能力、确信其可信赖工作质量的途径，也是我所对所有顾客的承诺。ZCJL01-2007《质量手册》（第E版）经全面评审，认为符合中华人民共和国国家计量技术规范JJF1069-2007《法定计量检定机构考核规范》的要求，符合我所实际，现予以公布，自2008年01月01日起开始实施，以代替ZCJL01-2005《质量手册》（第D版）。我所全体员工自本手册实施之日起，必须遵照执行，并请顾客给予监督支持。所长：****日期：2007年10月01日文件编号：ZCJL01-004-2007文件版本：第E版第0次修改本章页数：第1页共1页2007-10-01发布2008-01-01实施总第6页****市计量检定测试所质量手册公正性声明E．公正性声明为保证本所检定、校准、检测工作的科学、公正、准确，特作如下声明：1、本所的运行符合JJF1069-2007《法定计量检定机构考核规范》及相关法律、法规的要求，在计量检定、校准和检测过程中，执行检定规程、校准规范和计量检测规范等相关技术法规，执行国家计量检定系统表；2、始终不渝地保持严谨的工作态度、良好的职业道德，严格遵守质量技术监督工作人员职业道德规范，热情服务，保证工作质量，依法从事检定、校准和检测工作；3、保证检定、校准和检测工作不受来自商业、财政等方面的干扰和行政人员的干预，遵守科学求实的原则，公平公正，数据真实准确，证书报告规范，恪守按数据说话；4、对客户的技术、资料、数据以及其他商业机密严格保密，决不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务；5、严格遵守与客户签订的一切合同或协议，决不参与任何影响我所独立判断和有损检定、校准和检测诚信度的活动；6、保证在五个工作日（特殊情况除外）内完成顾客委托的检定、校准和检测工作；7、坚决禁止不合理收费，严格按物价部门规定的标准，公开、合理收费；依照顾客要求进行的其他服务的收费，双方协议解决；8、若有违反以上声明并给客户造成损失的，我们将依法承担相应的经济和法律责任。特此声明。****市计量检定测试所所长：****日期：2007年10月01日文件编号：ZCJL01-005-2007文件版本：第E版第0次修改本章页数：第1页共1页2007-10-01发布2008-01-01实施总第7页****市计量检定测试所质量手册质量方针和质量目标F．质量方针和质量目标我所的质量方针是：公正、科学、准确、高效。我所质量方针的内容：遵循实事求是，坚持中立原则，做到立场公正；遵守国家法律，执行技术规范，做到方法科学；严格工作程序，严控过程质量，做到数据准确；一流服务态度，一流工作作风，做到行为高效。我所的质量目标是：计量监督检定任务的完成率达到100%；用于检定、校准和检测的计量器具的受检合格率达到100%；管辖区内强制检定的计量器具受检率达到95%以上；计量器具检定差错率小于1%；检定及时率达到100%。客户满意率达到98%以上。文件编号：ZCJL01-006-2007文件版本：第E版第0次修改本章页数：第1页共1页2007-10-01发布2008-01-01实施总第8页****市计量检定测试所质量手册质量手册管理G．质量手册管理G.1质量手册编制、批准和发布G.1.1质量负责人依据中华人民共和国国家计量技术规范JJF1069-2007《法定计量检定机构考核规范》，并结合我所的实际情况组织相关人员编制质量手册。G.1.2质量手册发布前，由所长组织相关人员对其进行评审，评审应充分听取我所全体员工的意见和建议，以确保其清晰、准确、适用和结构合理。G.1.3质量手册由质量负责人审核，由所长批准后发布。G.1.4质量手册采取活页装订的形式，以便于更改换页。G.1.5质量手册换版时，仍执行上述程序。G.2质量手册的发放G.2.1质量手册分