中层正职管理岗位竞争上岗面试问题

-1-中层正职管理岗位竞争上岗面试问题一、请用3分钟左右的时间谈一下你过去的工作经历，竞争这个职位你具备什么样的优势和你自己的管理风格。（必问必答）评分要点：1、观察精神风貌，在服饰仪表上，要衣冠整洁，头发、胡须要整理干净，在行为举止上，要做到神情自若，优雅大方。2、考察语言表达能力，要做到准确、精练、平易、生动。3、考察自信心程度、个人认知程度、做事认真程度（即对参加竞争上岗的准备程度）和个人特点与岗位需求的匹配性。二、一只狮子率领一群绵羊的队伍可以打败一只绵羊带领一群狮子的队伍，请谈一下你的看法。评分要点：考察对第一管理者作用的认知程度。中层正职在部门管理行为中的领导和主导作用。1、一个领导的优劣可以决定一支队伍的命运；2、一个优秀的领导能把一支平庸的队伍调教成一个富有战斗力的队伍。在部门管理中一个优秀的管理者不应该只是个人强于团队之上,而是要有能力把团队培养成学习型的团队,把“绵羊”培养成一群“狮子”,这样的团队才是战无不胜的,这样的管理者才会是完美胜任的。三、作为公开选拔的年轻中层正职管理人员，你怎么面对和领导比你年长的下属呢?-2-评分要点：考察沟通、处事能力、对管理的认知。一是组织依靠的是制度管人，而不是人治，不是以人管人。二是要靠自己的人格魅力服人。必须依靠管理者个人魅力，具体说来就是身教重于言传，感化重于说教，鼓励重于批评，监督重于惩罚。己不欲者，勿施于人，要求别人做到的，自己首先带头做到。用高尚的人格魅力征服下属。三是靠先进典型引人。抓住工作中的正反两方面典型加以告诫和奖励。通过先进典型的标杆作用引导人。四、走上中层正职岗位后，你正主持一个会议，会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时候你该怎么办？评分要点：考察应变、处理难题的能力。1、将两派争论的焦点问题，争论的论据详细纪录下来。2、建议大家安静，再次阐述本次会议的目的，就是要大家对某一问题提出解决办法，而不是争执。3、向双方说明会议正是为各方提供一个讲道理摆事实的场所，双方最终目的是为了解决问题，达成双方适合接受的交汇点。那么各方都要避免冲突，要平心静气立足自身的立场充分的说明理由和事实，以便解决问题。4、等局面稳定下来后再要求两方派自己的代表来表述自己的一派的观点。5、对各方观点作客观总结评述。形成会议决定。五、当你和领导意见有冲突时，你如何做?-3-评分要点：考察心理素质、沟通技巧。1、服从领导，严守纪律--这是党的一条工作原则，首先按照领导的要求去处理问题。2、假如认为自己的方式会更好的话，那选择一个合适的时机，私底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出，私下向领导提出后如果没有被接受，还应服从。--因为我们的工作经验不足，政策水平有限。所以，要相信领导，相信组织。3、客观对待，冷静处理。由于各人看待问题的观点、视角不一样，因此意见相冲突是难免的。所以要客观对待，冷静处理，不能为此与领导闹意见，闹情绪，从而影响团结，耽误工作。六、做为正职，当你分管的副职之间产生矛盾，而且有激化趋势，你将采取什么措施?答：考察处理难题、沟通能力。1、通过当事人或他人了解情况，确定矛盾的原因。2、如果是因公产生的矛盾，要检查职责职权的划分是否合理，规章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解，客观上形成开明、有序而又鼓励创造的环境。3、如果是因私产生的矛盾，要明确利益关系，尽可能满足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障碍。4、如果是性格或其他无法调和的因素，根据工作需要，选择最佳人选继续留在该岗位，对另一位提出建议安排到更合适的岗位上。-4-七、假如你担任中层正职，公司来电话说你部门职工某某某到公司反映问题，态度十分不好，影响到公司领导及其它部门的正常工作，你将如何处理？评分要点：考察对职责的认知程度。1、对职工的管理，部门是第一责任主体，立即通知部门管理人员领人，防止进一步干扰正常工作；2、尽快了解掌握职工反映的问题，属部门解决的，多方面着手，做好工作；3、日常加强思想工作，要及时掌握职工思想动态，关心职工困难，及时化解矛盾，防止矛盾上交。八、请你谈谈，发现自己的下属处理问题不当怎么办？评分要点：1、要及时指出。当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导应及时找其谈话，指出这样做不恰当的原因，可能导致的不良后果，指出后果要客观实际。2、要耐心帮助。要帮助下属具体分析处理问题不当的原因，是分析问题不周还是经验不足，还是视角不对，总结经验，汲取教训，并找出解决问题的办法。3、要给予体谅。首先要分清事件性质，原则问题在给予体谅的同时必须按章处理，非原则问题在批评教育的同时要给予充分体谅。总之，要主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。