《旅游电子商务》教案

第1页共16页教师工作本教务处制第2页共16页授课时间第1周授课方式理论课课题第一章电子商务与现代旅游业：1、电子商务概述2、电子商务的兴起与发展教学目的通过本章的学习，使学生初步了解电子商务产生和发展的历史，理解电子商务的概念及其产生条件等知识。教学重点了解电子商务产生和发展的历史无教学难点无教学方法课堂讲授教具无教学内容与过程（包括时间分配）课后分析第一章电子商务与现代旅游业第一节、电子商务的概述一、电子商务的定义（20分）二、电子商务的内涵（20分）第二节、电子商务的内涵与发展（45分）一、电子商务的产生和发展条件二、电子商务发展的两个阶段三、国内电子商务发展状况第3页共16页授课时间第二周授课方式理论课课题第一章电子商务与现代旅游业：1、电子商务的概念2、电子商务的兴起与发展教学目的通过本章的学习，使学生初步了解电子商务产生和发展的历史，理解电子商务的概念及其产生条件等知识。教学重点无教学难点无教学方法课堂讲授教具无教学内容与过程（包括时间分配）课后分析第三节、电子商务的体系结构一、电子商务的特点（20分）二、电子商务的功能（20分）第四节、电子商务的分类与应用一、电子商务的分类二、电子商务交易的三个阶段三、电子商务的层次四、电子商务的应用第4页共16页授课时间第三周授课方式理论课课题第二章电子商务技术基础教学目的通过本章的学习，使学生初步了解电子商务赖以生存的技术基础。教学重点Internet技术教学难点Internet技术教学方法讲授教具无教学内容与过程（包括时间分配）课后分析第一节旅游电子商务中的网络技术1、互联网的起源于发展2、互联网对现代社会的影响3、互联网必备的常识第二节多媒体与虚拟现实技术1、、客户机/服务器运行原理第三节数据库技术数据库营销的概念第5页共16页授课时间第四周授课方式理论+实训课题第二章电子商务技术基础教学目的通过本章的学习，使学生初步了解电子货币与电子支付系统，熟练掌握电子商务购物过程。教学重点电子货币的概念、类型以及电子商务购物过程教学难点无教学方法讲授教具无教学内容与过程（包括时间分配）课后分析第四节电子支付技术1.电子支付概述、第三方支付2.网上银行概述、业务简介实训：移动电子商务第6页共16页授课时间授课方式实训课课题实训：电子应行的使用教学目的练习使用电子银行、网上应行和其他网络金融支付手段教学重点无教学难点无教学方法实训教具无教学内容与过程（包括时间分配）课后分析实训：电子应行的使用1、教师演示电子银行、网上银行和其他网络金融支付手段的开通与使用2、学生模拟练习网络支付3、对网络金融支付手段安全问题的思考4、填写实训报告第7页共16页授课时间授课方式实训课课题实训：B2B与C2C网络购物的使用教学目的通过上网实训，浏览国内著名旅游电子商务网站，和其他行业的B2B，C2C网站，形成对电子商务的直观认识。教学重点网络购物环境的安全管理教学难点网络购物环境的安全管理教学方法实训教具计算机教学内容与过程（包括时间分配）课后分析实训：B2B与C2C网络购物的使用1、教师介绍国内著名的旅游电子商务网站，和其他类型的电子商务网站。详细演示网络预定和购物的全过程。2、学生在网站进行普通客户注册，体验电子商务购物过程，考虑网上购物的安全问题3、填写实训报告。第8页共16页授课时间第五周授课方式理论课课题第三章电子商务安全教学目的通过本章的学习，使学生初步了解电子商务主要采用的安全技术。教学重点电子商务的安全技术教学难点电子商务的安全技术教学方法讲授教具无教学内容与过程（包括时间分配）课后分析第四章电子商务安全第一节信息安全问题1、安全概述2、电子商务主要采用安全技术第二节法律问题第三节社会环境建设第9页共16页授课时间第六周授课方式理论课+实训课题第四章旅游网站与在线旅游服务商教学目的通过本章的学习，使学生初步了解旅游业应用电子商务的广泛前景。教学重点旅游业的特点及其电子商务适应性教学难点旅游业的特点及其电子商务适应性教学方法讲授教具无教学内容与过程（包括时间分配）课后分析第四章旅游网站与在线旅游服务商第一节旅游网站与行业电子商务平台1.旅游网站内涵与发展变化2.在线基本业务3.网站类型4.行业平台第二节在线旅游服务公司运作实务携程网案例第三节旅游搜索引擎去哪儿同程网案例第10页共16页授课时间第七周授课方式理论课课题第五章旅游目的地营销系统教学目的通过本章的学习，使学生初步了解旅游电目的地营销的概念、旅游电子商务体系的构成及其交易模式。教学重点是旅游电子商务体系的概念及其交易模式教学难点是旅游电子商务体系的概念及其交易模式教学方法讲授教具无教学内容与过程（包括时间分配）课后分析第五章旅游目的地营销系统第一节、旅游目的地营销系统概述1.概念与作用2.相关理念（形象营销、创新营销、合作营销、事件营销、整合营销）3.案例介绍（奥地利tiscover系统、爱尔兰gulliver）第二节、中国旅游目的地营销系统1.我国的目的地营销系统的发展2.运营模式3.存在问题与对策第11页共16页授课时间第八周授课方式理论课课题第六章、旅游电子商务市场渠道与电子分销系统教学目的通过本章的学习，使学生初步了解旅游电子商务市场渠道以及电子分销系统。教学重点是旅游电子商务市场渠道概念及其交易模式教学难点教学方法讲授教具无教学内容与过程（包括时间分配）课后分析第六章、旅游电子商务市场渠道与电子分销系统第一节市场渠道1.分销渠道传统分销渠道与电子商务分销渠道的对比电子商务对分销渠道的影响2.旅游产品在电子分销上的应用直接分销、间接分销“信息孤岛”第二节旅游电子分销系统１.旅游电子分销系统的产生与发展ＣＲＳ/ＧＤＳ２.全球分销系统GDS的市场案例学习：AMADEUS全球最大的分销系统第12页共16页授课时间第九周授课方式理论课课题第七章旅游电子商务中的网络营销技术应用教学目的通过本章的学习，使学生初步了解旅游电子商务活动中网络营销技术的应用。教学重点网络营销技术对旅游消费及服务带来的深刻影响。教学难点教学方法讲授教具无教学内容与过程（包括时间分配）课后分析第七章旅游电子商务中的网络营销技术应用第一节旅游电子商务网络营销基础1.网络营销概述（整合营销、关系营销）2.在旅游营销中的职能3.常用的网络营销办法4.网络营销的发展第二节搜索引擎营销应用1.搜索引擎营销模式2.实施策略第三节网络广告应用广告的策划1.发布2.评估项目：在线旅游营销体验第13页共16页授课时间第十周授课方式实训课题第八章酒店、旅行社、餐饮管理信息系统应用教学目的通过本章的学习，使学生初步了解电子商务对酒店、旅行社、餐饮市场运行带来的影响。教学重点电子商务对旅游消费及服务带来的深刻影响。教学难点电子商务对旅游消费及服务带来的深刻影响。教学方法讲授教具无教学内容与过程（包括时间分配）课后分析第一节酒店管理信息系统应用介绍高柏科技公司KINGSMART软件1.前台预订2.前台接待3.客房管理4.前台收银5.通用功能第二节旅行社管理信息系统应用（ERP）1.系统维护2.线路设计及采购3.旅游团设计4.销售管理5.合同管理6.旅游团采购7.出团管理第三节餐饮管理1.系统设置2.预订管理3.日常开单消费4.会员管理5.商品管理6.营业查询第14页共16页授课时间授课方式理论+实训课题第九章景区信息化管理与应用教学目的通过本章的学习，使学生了解旅游景区从信息化系统的总体构成到基于互联网的应用教学重点旅游景区电子门票系统。教学难点无教学方法讲授教具无教学内容与过程（包括时间分配）课后分析第一节景区信息化管理与应用概述1.景区信息化的内涵2.景区信息化的系统构成电子门票系统、多媒体信息终端系统、电子导游服务系统、电子商务网站、计算机网络案例学习：四川峨眉山风景区打造“数字峨眉”3.景区互联网应用第二节景区电子门票系统的特点与应用1.电子门票的特点2.电子门票系统的构成3.电子门票的种类（条码、磁卡等）4.移动电子门票（手机二维码门票）第15页共16页授课时间授课方式实训课课题实训：网络营销案例讨论和实践教学目的通过案例讨论，使学生了解网络营销的实质和内容，以及进行网络营销的方法和步骤教学重点无教学难点无教学方法讨论教具无教学内容与过程（包括时间分配）课后分析实训：网络营销案例讨论和实践1、教师选择案例与学生自由选择案例结合，针对案例进行分析2、针对某一模拟旅游网站，进行网络营销设计3、填写实训报告书第16页共16页授课时间授课方式理论课课题复习答疑教学目的解答本课程各个章节的疑问，为期末考试做好知识准备教学重点各章节有疑问的知识点教学难点无教学方法讲授教具无教学内容与过程（包括时间分配）课后分析