电信运营商宽带用户业务分析系统v1.09

V1.091电信运营商宽带客户业务分析解决方案2005年11月北京网际思安科技有限公司北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)2Agenda一、需求描述二、NTAR实现目标三、NTAR功能定位四、NTAR系统架构五、NTAR产品介绍六、部署方式七、业务分析实例八、使用效益北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)3现状——宽带应用类型越来越多样复杂，传统的五元组分析方法只能提供概貌分析，已经不能满足当前宽带应用层出不穷的局势要求——已不能完成对下述新兴业务的识别和分析需求•P2P•VOIP•流媒体•即时通信等等——今后网络新应用、新业务还将不断涌现，运营商将如何面对？北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)4需求——合理规划网络的需求9了解和掌握网内流量的大小、趋势、流向、组成9异常、突发流量的监测——辅助运维和网络管理的需求9统计网络流量中应用协议的比例，展现各种协议的流量趋势，及时调整网络策略。变“被动运维”为“有预见性的主动运维”——有效保护网络投资的需求9能够在不改变网络接入能力前提下，合理调整网络的应用流量比例，提升网络整体服务品质9掌握重点客户业务使用情况，提供个性化服务，提升其网络应用的质量——经营分析及增值业务策划的需求9建立对IDC业务、网络热门业务和增值值业务进行评估、分析的手段9为开展新业务提供经营决策的数据基础北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)5目标——以网络数据采集、网络应用协议分析，以及数据仓库的手段，获取用户在网络上的行为特征，评估客户上网行为习惯和业务喜好，了解各类客户的业务需求，发掘客户的业务价值；——对各类客户进行有针对性的个性营销，为宽带业务“保存量”提供科学的参考依据；——通过对应用的分析，探索将网上的热点应用转化为电信数据增值业务。北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)6系统功能定位——宽带业务规划、建设、运维指导•统计区域流量特征，指导新项目规划建设，排除区域瓶颈•统计应用流向，调整传输效率•应用流量分析，限制破坏性应用•分析网络流量时间特性，建立相应运维制度——宽带业务营销决策支持•分析区域，为区域营销提供数据•分析客户个性化特征，指导差异化营销•分析客户资费特征，指导资费政策——增值业务营销决策支持•分析宽带热点应用，指导电信增值业务新产品开发•分析电信宽带应用，准确掌握该类应用的业务动态——为其他行业提供有价值的分析报告•为其他行业提供宽带应用热点报告•为其他行业提供同类应用使用排名报告•为其他行业提供综合分析报表北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)7系统功能定位„协议分析层：主要分析的协议及内容…Radius协议：帐号、IP、上线时间、下线时间、上传流量、下载流量、上传包数、下载包数…HTTP协议：帐号、源IP/端口、目的IP/端口、访问时间、域名/HOST、URL、网站类别、流量…邮件（SMTP/POP）协议：帐号、源IP、发件人帐号、收件人帐号、收发时间、协议类型（smtp/pop3）、收发工具、流量…即时通信（MSN/QQ/ICQ/YMSG/UC）协议：帐号、源IP、登录帐号、上线时间、下线时间、协议类型（MSN/QQ/ICQ/YMSG/UC）、流量…P2P（BT/EDONKEY等）协议：帐号、源IP、P2P应用类型（BT/EDONKEY）、HTTPURL、种子文件名、开始时间、结束时间、上传流量、下载流量TrackerIP列表…VOIP协议：帐号、源IP、目的IP、目的IP类型（网关/网守）、协议类型（H.323/SIP）、开始时间、结束时间、流量…流媒体协议：帐号、源IP、目的IP、流媒体类型（RTSP/MMS）、流媒体文件名、开始时间、结束时间、上传流量、下载流量………北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)8POPPOPPOP网络接入层协议分析层数据管理层数据流向系统架构北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)9系统架构„网络接入层…主要实现对网络信道的监控接入，解决1000M以太网、10GPOS、2.5GPOS、155MPOS等信道的接入问题，并将接收到的监控信息过滤和分流，采用100M或1000M的通道传输给应用协议分析层的各种分析设备。„协议分析层…根据行为分析的需求，对采集出来的海量数据进行分流和过滤，对相应信息进行协议分析和内容分析，截获需要的信息，在前端采集设备中进行整理暂存，并通过网络直接传输给数据管理层。„数据管理层…以协议分析的结构作为数据源，提供数据存储及高性能的数据分析，通过数据仓库及BI技术，实现对多维数据集的智能统计与分析，并提供专业的业务分析报表。北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)10系统组成„网络接入层、协议分析层…采用自主研发的NTA平台，作为前端数据采集单元，同时解决网络接入，协议分析的功能。…NTA具有成熟的运营商网络接入和数据采集能力，以及强大的协议分析、数据抽取、中间存储能力，是前端数据采集的完美选择。„数据管理层…采用自主研发的NTR平台，内部采用微软公司的SQL2005数据库平台，以及相应的商业智能套件。…微软公司的商业智能解决方案在各大行业都有成功案例，并跟随SQL2005企业版产品附送商业智能套件，其ReportingService和多维建模分析工具良好的性能价格比得到了业内的一致好评。北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)11NTAR产品介绍„产品组成…数据采集专用设备（NTA）„NTA-CH4：电信级CPCI（满足PICMG2.16背板规范）机箱，19”，4U高度，300W1＋1冗余电源，具有8个可扩展槽位；„NTA-CH2：电信级CPCI（满足PICMG2.16背板规范）机箱，19”，2U高度，200W1＋1冗余电源，具有4个可扩展槽位；„NTA各类板卡，见下页。NTANTA产品介绍产品介绍北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)12板卡产品序号产品名称产品描述NTA-OC192010GPOS接口数据接入引擎支持1个OC192接口8个千兆口NTA-PF20协议分析引擎吞吐率200MbpsNTA-OC48402.5GPOS接口数据接入引擎支持2个OC48接口4个千兆网口NTA-PX68四路千兆数据接入及包交换引擎支持4个千兆光口转发至8个千兆电NTA-PF80NTA-PF40吞吐率800Mbps协议分析引擎协议分析引擎吞吐率400MbpsNTAR产品介绍NTANTA产品介绍产品介绍北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)13NTAR产品介绍NTRNTR产品介绍产品介绍„系统架构北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)14系统特色及优势„电信级硬件平台CPCI工业总线机箱，专用模块化设计，模块化外挂安装，对原有系统无任何影响。分布式处理结构设计，冗余保护及热插拔等电信级产品特性„先进、可靠的数据获取方式采用无源分光的TAP设备，在获取数据的同时可以保证原网络的网络性能不会降低„系统稳定高效通用Unix-Based操作系统，稳定可靠。专用服务器设计，可满足电信级运行商的性能需求„可靠的网管提供有效的带内和带外管理，提供友善的WEB配置界面„跨平台应用基于IP技术建造，可适用于任何TCP/IP网络环境系统部分系统部分北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)15系统特色及优势„特色协议分析支持常用网络协议的解码和还原，实现对用户数据的深度分析„P2P流量监控统计分析P2P应用的流量、次数，展现一天的使用趋势„即时通讯分析对即时通讯的应用的流量、次数和帐号进行统计„媒体流量监控对流媒体应用的时间、流量和次数进行统计分析„VOIP监控统计VOIP时间、次数等信息，有效分析VOIP的使用情况。使VOIP的私接无可遁形„独一无二的WEB站点分类定位技术独有WEB站点分类技术。轻松定位用户网络访问目标„合理有效的客户信息获取通过获取用户计费数据信息，绑定用户帐号和IP地址及该IP的网络访问行为系统部分系统部分北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)16系统特色及优势服务部分服务部分„固定报表和电子报定期自动或手动生成一次，为各类客户的业务分析、统计和运营收益核算提供必要的数据支持使用。„新功能根据新的需求和新的非标语音通信方式的出现，提供及时更新服务。„建立长态、持续的数据采集及分析报表服务，将服务深入到每时每刻。北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)17部署方案„网络接入层…集中式部署方案省骨干网省骨干网NTARNTARBRASCatalyst6500/ShastaCatalyst6500/ShastaBRASOC48OC48光纤分路器北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)18部署方案„分布式部署方案省骨干网省骨干网NTARNTARBRASCatalyst6500/ShastaCatalyst6500/ShastaBRASOC48OC48光纤分路器或千兆端口镜像北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)19部署方案…集中式部署方案„部署在省网出口„在骨干出口线路上进行分光，分光操作时骨干线路会暂时中断„采集数据较完整„设备板卡价格昂贵„业务运营单点故障，设备故障将导致全省宽带客户业务分析业务的中断…分布式部署方案„部署在各地市的汇聚层„通过汇聚层交换机镜像获得数据„采集数据非常完整。当数据源较多时，可以采用抽样采集的方法„部署简单易行，不会中断网络„单台设备出现故障时，不影响其它地市的宽带客户业务分析业务建议采用分布式部署方案北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)20ADSL帐号电话号码用户名渠道属性所属分局所属节点节点名称：LWGC/A2,WYJ/A1,LWJ/[e-mail]87382665张建伟普通客户东山分局WYJ/[e-mail]87394013徐菊花(加副机)普通客户东山分局WYJ/[e-mail]87386883李伟康普通客户东山分局WYJ/[e-mail]87375525广州东城联合发展有限公司商业客户东山分局WYJ/[e-mail]87398807孔丽贞普通客户东山分局WYJ/[e-mail]87372963李季谔普通客户东山分局WYJ/[e-mail]87379831张颖普通客户东山分局WYJ/[e-mail]87365602陈训育普通客户东山分局WYJ/[e-mail]87371290卢慧仪普通客户东山分局WYJ/[e-mail]87391538梁汉城普通客户东山分局WYJ/[e-mail]87381598陆利民普通客户东山分局WYJ/[e-mail]87377559广发证券有限责任公司大客户东山分局WYJ/[e-mail]87374441广兴华实业总公司技防分公司大客户东山分局WYJ/[e-mail]87395563广东晴光钟表有限公司大客户东山分局WYJ/A1-P1用户资料北京网际思安科技有限公司(SafenextTechnologies)21高端、中端、低端老客户、新客户高学历、低学历按资费按上网先后按教育背景普通公众客