项目分户验收工作汇报(正式)

西安万科新地城项目分户验收工作汇报2010年8月10日分户验收的意义项目概况目录分户验收工作实施分户验收工作成果Part1项目概况1、项目概况：新地城项目总占地17530m2，总建筑面积约309810m2，2008年4月开始建设。分东西两个区域。项目为城市综合体，包括办公、酒店、商场、住宅于一体。其中住宅面积10800m2。东区总建筑面积174850m2•华联商场(5F，框架结构)•SOHO办公楼（21F，框剪结构）•高层住宅（30F，剪力墙结构）西区总建筑面积134960m2•商务办公楼(27F，框剪结构)•商务酒店（28F，框剪结构）•地面停车库（5F，框架结构）•高层住宅（33F、30F，剪力墙结构）Part2分户验收的意义分户验收的意义：改变以往的整栋验收模式，实现一户一验，整体提升工程细部质量。对客户：有效提升客户最关心的产品质量,消除后顾之忧，客户满意度大大提升。对政府:社会工程质量整体提升，社会投诉减少。行业水平提升。对企业：质量体系得到健全，质量意识提升，获得客户的好评，为企业未来发展奠定基础。Part2分户验收的意义万科质量观Part2分户验收的意义万科集团自2007年以来，一直全力推行装修房战略，并在2010年实现全集团范围实施100%装修房。在推行装修房战略的过程中，为提高工程质量，为客户提供超越顾客期望的产品，西安万科自2009年新地城一期3#楼开始在内部实行分户验收，并在其后不断改进和完善该体系。针对政府管理部门即将推出的分户验收管理规定，我们认为这是规范市场行为，保护消费者合法权益的一项重大举措。今后我们会坚持在政府的指导下继续完善及改进西安万科的分户验收工作。Part3分户验收的实施◇万科分户验收体系是建立在装修房战略基础上，以客户满意度为导向的体系。侧重于直接关系业主需求的使用功能及装修观感方面的验收。万科分户验收的具体工作特点：◇为实施分户验收，万科在项目部验收基础上建立了独立的物业验房组代表业主进行分户验收，并在其上投入了大量的资源。◇为提高资源的使用效率，物业验房组在交付前1个月现场处于装修收尾阶段介入现场验收。◇分户验收分两阶段实施，前期主体结构和后期装修阶段。Part3分户验收的实施西安万科装修房标准（不同产品类型略有调整）：部位装修标准入户门钢质防盗门内墙内墙涂料成型顶棚内墙涂料成型，厨卫吊顶设灯地面厅房水泥砂浆找平或地板成型（不同产品类型）户内门实木复合门和塑钢门（不同产品类型和部位）窗铝合金窗或塑钢窗厨房墙地砖、吊顶、橱柜、抽油烟机、燃气灶、水槽、龙头、操作台、电源接口卫生间墙地砖、吊顶、镜箱、镜灯、台盆、冷热水龙头、马桶、淋浴屏、浴缸、五金配件置物架阳露台地砖、成品灯具电气配置配电箱、开关插座、吸顶灯、电话号终端、有线智能系统对话机、红外线微波探测器、报警通讯主机、燃气泄漏探测器、门磁开关、紧急按扭Part3分户验收的实施西安万科装修房标准（不同产品类型略有调整）：厅房：Part3分户验收的实施厨房：西安万科装修房标准（不同产品类型略有调整）：Part3分户验收的实施卫生间：西安万科装修房标准（不同产品类型略有调整）：Part3分户验收的实施验收组织架构验收流程信息传递流程验收管理Part3分户验收的实施验收组织架构组长：建设单位项目负责人；组员：建设单位各专业工程师；监理单位总监理工程师、各专业监理工程师；施工单位项目经理、项目技术、质量负责人、各专业技术人员；物业公司负责人；Part3分户验收的实施验收流程专项验收综合预验收正式综合验收进入下一阶段验收通过初验整改复检合格交付每一阶段验收过程中又可细分为：Part3分户验收的实施信息传递流程在验收过程中建立了各项验收表格，严格管理信息报送及存档。Part3分户验收的实施信息传递流程在验收过程中建立了各项验收表格，严格管理信息报送及存档。Part3分户验收的实施信息传递流程在验收过程中建立了各项验收表格，严格管理信息报送及存档。Part3分户验收的实施信息传递流程验收记录物业进行复验项目部、地产公司监理公司通知物业复检各施工单位向监理公司申请复检监理公司、各施工单位验收通过是否是否整改Part3分户验收的实施验收管理1.制定验收计划2.制定验收方案3.制定验收管理制度4.召开验收准备会5.评估各单位验收准备工作验收准备阶段验收阶段收钥匙阶段验收阶段1、开展专项验收、综合预验收、正式综合验收2、验收问题点发送与整改3、各单位（或部门）工作中协调收钥匙阶段1.对部品部件最后一次检查；2.对水、电功能最后一次检查；3.对钥匙检查确认；4.各单位签字确认；验收准备阶段验收阶段Part3分户验收的实施根据国家相关验收规范结合公司装修房实际情况，我们制定了分户验收的企业标准。Part3分户验收的实施信息传递流程电气验收给水管打压试验排水管通球试验阳露台、卫生间闭水试验门窗淋水试验由物业公司验房组主导进行Part3分户验收的实施电气验收•一、专项验收的出发点及目的：•电气系统直接关系到室内电气的正常使用及人员的人身安全•二、检查内容1.绝缘测试2.电压测试3.接地体测试4.安装检查5.标识检查Part3分户验收的实施给水管打压试验•一、专项验收的出发点及目的：管道作为隐蔽工程在后期整改过程中易受损伤且不易被发现，发生问题后易产生渗漏且整改又涉及墙地面等工程，直接影响业主使用。通过打压试验可直接检验管道工程隐蔽后的质量。•二、验收内容冷水管热水管给水管堵塞出水口预埋其它Part3分户验收的实施排水管通球试验一、专项验收的出发点及目的：在施工过程中，有时会发生雨水管与污水管混接、排水管未接到污水井中等异常情况。为保证马桶、地漏正常使用特进行此项试验二、验收内容1.马桶通球2.地漏试水Part3分户验收的实施阳露台、卫生间闭水试验一、专项验收的出发点及目的：卫生间、阳台渗漏水作为一项质量通病直接影响业主的使用，为保证有防水设计要求的部位无渗水、漏水；降低质量通病的发生率而进行此项试验。二、验收内容卫生间阳台设计坡度Part3分户验收的实施门窗淋水试验一、专项验收的出发点及目的：窗角及窗台部位易发生渗水影响业主使用，为保证窗户不渗水，密封性较好而进行此项试验。二、检查内容检查窗户的塞缝、压条型材拼缝密封性Part3分户验收的实施综合预验收正式综合验收Part3分户验收的实施一、目的及早发现问题，为整改赢得时间，减少材料浪费，避免部品、部件安装之后被破坏。二、检查内容阴阳角平整度垂直度大小头方正度磁砖门窗安装等综合预验收Part3分户验收的实施正式综合验收一、目的保证部品部件功能正常使用，房屋装修部分符合规范要求二、检查内容包括综合预验收项目全面检查室内所有部品部件的安装、使用功能；从使用、美观、质量标准等方面检查。Part3分户验收的实施水管打压检查木地板地面检查乳胶漆墙面检查下水渗漏检查电气检测通电检测墙面瓷砖检查防水检查Part3分户验收的实施马桶通球检查管道检查柜体检查木门检查外墙淋水检查外窗淋水检查栏杆检查检查成果表Part3分户验收的实施桩基钢筋检查主体钢筋检查现场实测实量大钢模检查墙面检查后砌墙检查Part4分户验收的成果一、客户收房率提升。二、客户满意度提升。三、企业质量品牌提升。通过不断的深化分户验收工作及持续改进，万科的工程质量水平有了较大提高。集中交付户均缺陷点统计显示，随着分户验收体系的不断完善，户均缺陷点总体呈现下降趋势：•05年后户均缺陷点降到2.0•07年下半年后户均缺陷点降到1.0•09年以后降至0.6Part4分户验收的成果项目名称新地城集中交付日期7月26日至7月30日总户数392户累计交付情况累计到场户数342户（截止8月1日345户）累计交付户数341户（截止8月1日344户）累计交付率99.7%累计整改类问题条数195累计户均缺陷率0.57Part4分户验收的成果•在深化分户验收的情况下，通过独立第三方对万科业主对万科房屋质量的（盖洛普）调查显示，业主对万科的房屋质量满意度也在逐年提升。（08年数据因尚未进行调查缺失）Part5前进的路客户为导向，专注成就专业Part5前进的路标准化产品路线Part5前进的路住宅产业化道路外感谢聆听