韩国电子商务之旅—拜访韩国topb2cc2c

受公司委派去全球网购渗透率最高的国家韩国考察电子商务，回国后感触颇深，写出来与大家分享。一方面由于是拿着公司的差旅费公务出差，同时亦考虑到韩国电子商务企业的信任，不方面写的太细透露过多数据，另一方面十天时间走马观花难免以偏概全，还请读者谅解。韩国网上购物发展情况1.韩国网上购物发展历史：1996年6月，INTERPARK（B2CNO.1）的上线代表韩国网上购物的开始，之后乐天；新世界等大集团纷纷进入，在接下来的4年里，韩国线上零售企业都是以综合B2C为主，直到2000年开始出现垂直B2C和C2C，被视为韩国网上购物高速发展的爆发点。2004年，以GMARKET（C2CNO.1，2009年被EBAY收购）和AUCTION（C2CNO.2，2004年被EBAY收购）的活跃，奠定了C2C反超和压倒B2C的基础。2009年，EBAY收购GMARKET，占据了韩国C2C市场80%以上的市场份额。2.目前韩国电子商务市场概况：市场规模/增长速度：2009年将达到1000亿元RMB，增长速度为16%（远高于线下）。网购人数/网购渗透率：韩国人口数为4800万人，网民数为3400万人，网络覆盖率为75%，网购人数2400万人/占网民的70%网上购物占社会总体零售额的比例：12%，为韩国第二大商品流通渠道手机支付：手机支付占到网上购物支付的5%，且呈上升趋势，但手机支付仅限于小额，主要是书籍音像和订票。3.韩国政府电子商务的税收政策：1998年亚洲金融危机，韩国由于特殊的经济结构演变成经济危机，企业倒闭，失业率走高。韩国政府开始鼓励公司和个人网上创业，展开电子商务，很多家庭主妇都开始建立个人网店，政府对网上商店在执照和税收方面实行宽松管理。2006年以前C2C和中国一样逃税现象严重，2006年韩国国税厅开始对C2C征税，要求C2C平台对卖家销售出的每一件商品代扣10%的税，并将06年以前的税一次性缴清。目前B2C和C2C销售的商品都要缴纳10%的增值税，B2C/C2C企业本身要缴纳10%的营业税。（猪养肥了再杀，杀就杀个狠的，淘宝小心了，呵呵）4.韩国B2C企业构成：韩国大部分B2C网站都是传统企业做的，TOP10的B2C除了NO.1的INTERPARK和NO.2的DNSHOP，后面的不是百货商场就是电视购物，如NO.4，NO.5和NO.9就是韩国最著名的百货商场集团乐天，新世界和爱静；NO3，NO.6，NO.7和NO.8都是韩国著名的电视购物，韩国基本每一个电视购物都有自己的B2C和DM。拜访的韩国电商企业简介：1.LINKPRICE:企业性质：联盟成立时间/背景：2000年，KOREANCLCK（互联网调研机构，类似国内的艾瑞/易观）独立出来的，韩国四大联盟之首，中国子公司LINKTECH（领克特）员工人数：50人营业额：10亿元RMB收费模式：CPS（80%）/CPA（20%）/CPC（10%），80%收入来自B2C/C2C2.RANKEY：企业性质：互联网调研成立时间/背景：2000年，自有资金，类似国内的艾瑞/易观员工人数：40人（中日韩）营业额：1500万元RMB收费模式：项目调研，标准报告3.ADWEB：企业性质：购物网站管理咨询成立时间/背景：2004年，自有资金，类似国内的龙拓员工人数：50人营业额：3000万元RMB收费模式：项目企划，战略制定4.GMARKET：企业性质：C2CNO.1成立时间/背景：2000年，INTERPARK子公司，2009年被EBAY收购员工人数：620人营业额：200亿元RMB收费模式：商品销售的8%—12%和广告收入，各占一半5.11ST：企业性质：C2CNO.3成立时间/背景：2008年，SKTELECOM子公司员工人数：350人营业额：80亿元RMB收费模式：商品销售的7%和广告收入6.INERPARK：企业性质：B2CNO.1成立时间/背景：1996年，通讯公司独立出来的员工人数：1000人销售额：55亿元RMB7.GSESHOP：企业性质：B2CNO.3成立时间/背景：2000年，电视购物员工人数：150人销售额：40亿元RMB8.SHINSEAGEMALL:企业性质：B2CNO.5成立时间/背景：1997年，新世界百货商场员工人数：296人销售额：13.5亿元RMB9.CJMALL:企业性质：B2CNO.6成立时间/背景：2000年，电视购物，三星社长长子创立员工人数：140人销售额：30亿元RMB感想：韩国是一个山岭地形的岛国，在土地资源极度稀缺的情况下，零售业为保持增长速度必须进行多维度经营，最大限度利用网上购物等虚拟销售通路。同时，韩国的人力成本很高，所以自然零售企业愿意主动开拓电子商务，这亦是韩国上规模的B2C大多为传统企业的原因。韩国的国民生活节奏快，时间成本高，且韩国人又愿意接受新生事物，所以对网上购物的参与度高。韩国的电子商务模式与其它国家不同，B2C不是真正意义上的B2C，C2C亦不是真正意义上的C2C。B2C被称为SHOPPINGMALL，不做库存而是与供货商签约，当消费者下了订单后，B2C通知供应商送货到B2C，B2C再发货。供应商的库存状态并未与B2C连接，所以有时会出现缺货现象，导致订单配送延迟。而C2C被称为OPENMARKET，上面的卖家绝大部分是企业而非个人，定价；库存；发货都由SELLER自己掌握，比B2C灵活且有优势。这就是为什么在韩国，本来占有优势的B2C却被C2C反超压倒的关键性原因。韩国C2C亦值得我们思考，在05年以前，AUCTION在韩国C2C市场是占有绝对市场份额的，被EBAY巨额资金收购。由于来自EBAY的盈利压力，AUCTION开始增加收费项目；诱导卖家竞争；扶植明星卖家；把更多的资源倾斜给付费的大卖家，导致中小卖家纷纷抗议。GMARKET趁此时机进入，以低廉的收费吸引了大量从AUCTION出走的中小卖家，最终反超AUCTION称为C2CNO.1。在现在的淘宝的身上，我们是不是看到了过去AUCTION的影子，淘宝会不会成为下一个AUCTION？如今，EBAY再度收购GMARKET，一举占据了韩国C2C市场80%以上的市场份额。给我印象最深刻的是韩国购物网站的市场推广，他们在线下上的广告很多，我一天就在电视里看到了5个购物网站的广告，在地铁里也经常看到购物网站的广告。且线上的门户/社区广告更多，很多是CPC/CPS的效果营销，在中国还没有盈利的联盟/比价网站，在韩国亦有很好的收益，如领克特的母公司LINKPRICE和大拿网的母公司DANAWA，为购物网站贡献了不小比例的销售额。韩国大流量的网站，都起到入口的作用为购物网站倒流，和我以前的一些设想不谋而合，关于这点过几天我会单写一篇文章，就不在这里具体阐述了。最后，推荐个我这次韩国之旅用到的东西，贝尔金全球旅行通用插座，京东买的，旅行必备：screen.width*0.5){this.width=body.offsetWidth*0.5;}_extended=true在此，诚挚感谢中国领克特总经理李昌源先生，广告部赵婧丹小姐，RANKEY中国首席代表袁洪波小姐，SKTELECOM中国姚岳先生的鼎力协助，韩国LINKPRICE董事长朴润奉先生，广告部李部长，联盟部朴仁姬小姐的盛情接待，我的翻译王欢欢小姐无微不至的照顾，还有遗憾未能与我一起成行的我的挚友经纬创投张长军先生，以及我赴韩期间一直关心着我的家人，朋友和同事