房地产移动互联网营销规划标准解决方案

第1页共9页TX20140005-E版房地产移动互联网营销执行标准第2页共9页目录目录..................................................................................................................................................2一、硬件条件...................................................................................................................3二、软件条件...................................................................................................................3三、人员配备...................................................................................................................3四、教学执行体系...........................................................................................................3（1）微信成长体系.........................................................................................................3（2）公众账号运营体系...............................................................................................3（3）二维码使用与落地体系.........................................................................................4（4）数据分析体系.......................................................................................................4（5）新电话营销标准体系...........................................................................................4（6）新媒体营销人员架构体系.....................................................................................4五、落地机制.................................................................................................................4（1）加粉机制.................................................................................................................5（2）短信营销评比机制...............................................................................................5（4）电话营销评比机制...............................................................................................6（5）公众账号转发机制...............................................................................................6（6）移动互联网营销成交奖励机制...........................................................................6（7）监督机制.................................................................................................................6六、数据分析...................................................................................................................6（1）分析专员.................................................................................................................6（2）月度分析报告.........................................................................................................7（3）分析内容.................................................................................................................7七、如何制定房地产营销计划.......................................................................................71、初期目标.....................................................................................................................7第3页共9页一、硬件条件Ipad（Ipad2以上）、智能手机、宣讲电视、加粉机、看现场、电脑、无线路由、不低于10M的无线宽带配套（售楼处）。二、软件条件微信号(工作号码)、公众账号、微网站、微信跟踪系统、数据分析系统、宣讲系统、远程监控系统（达到标准发放资质证书）、通讯补贴三、人员配备公众账号运营团队（至少2人：主编、美工）、置业顾问、工作督导四、教学执行体系（1）微信成长体系A、微信互动教、授（朋友圈维护、客户沟通）B、微信VI设计指导（统一头像、封面、个性签名）C、客户运营（客户分组、组群、信息发布、抢红包）D、粉丝数（快速加粉方法）（2）公众账号运营体系人员必须两人以上A、定位--确定目标客户群体B、内容--专业、精准第4页共9页C、发行渠道--微信号、QQ、微博D、运营（3）二维码使用与落地体系A、二维码印刷指导（DM单、名片、T恤、广告牌）B、二维码放置技巧（放置位置、高度）（4）数据分析体系A、微网站后台版块--访问概况分开罗列B、公众平台后台（5）新电话营销标准体系A、主动电话营销--先发短信、后打电话B、被动电话营销--加微信、记录客户名字及手机号（6）新媒体营销人员架构体系（以20人为例；培训出1名讲师；3名营销高手--加粉数、营销客户数、访问比、访问深度；其他营销员达到三级水平--营销人数达到平均线以上、访问深度3以上、不低于10人）五、落地机制项目落地机制启动大会--（甲方：总经理、项目经理、策划部经理、营销骨干。乙方：项目经理，服务部负责人）确定总负责人；确定落第5页共9页地奖惩机制（例如：每人100元的奖惩保证金；确定初期目标........................）（1）加粉机制售楼处必须要有1-2个公司专用微信号，所有客户必须导入专用微信号（管理及客户互动专用）；由项目经理负责落实。A、定任务（个人微信号，越多越好不限人数）----第一周300，第二周600，第三周1200，第四周2000，第五周2500，第六周3000，最终目标三个月内达到5000.B、奖励体系----第一周只奖第一名1000，第二周只奖第一名800，第三周只奖第一名500，第四周只奖励第一名200C、惩罚体系----第五周倒数前三名张榜公示，第六周倒数前三名张榜公示（公示方式：在公司微信群每天发布照片）并公布所属部门，第七周.........????????????D、综合验收（2）短信营销评比机制落地机制评比标准：每天营销多少人、访问比例超过20%、访问深度3以上A、定任务--访问人数、访问比、访问深度B、奖励体系----以月为单位，奖励前三名C、惩罚体系----以月为单位，惩罚最后一名第6页共9页D、综合评比----月度第一奖（）、季度第一奖（）年度第一奖（）（4）电话营销评比机制电话营销环节必须给客户发送短信、发送短信后需要根据客户访问情况进行二次电话跟踪。（5）公众账号转发机制转发负责人：公众账号主编（执行标准：编辑完后在公司微信群公示，提前通知）转发及监督人：项目经理转发人：销售员（6）移动互联网营销成交奖励机制（7）监督机制六、数据分析（1）分析专员每家企业配备一名分析专员（执行层中层以上，须经专业培训获得同享商学院证书；），分析项目不超过五个。第7页共9页（2）月度分析报告（3）分析内容A、网站运营效果分析（营销内容、页面完美度、销售员讲解到位程度、降低无效传播）B、营销员管理分析（营销水平、绩效、精神状态）C、户型热度分析D、访客来源分析（渠道来源分析图、访客分布图）E、营销时间分析（每天时间高效营销节点、每月的高效营销节点）F、营销事件分析（根据波线图进行分析）G、意向客户分析（最近一月重点盯紧那些客户、是谁的客户）H、客户舆情分析I、机会点提示七、如何制定房地产营销计划1、初期目标（1）硬件条件A、手机B、padC、上网环境（2）微网站使用（3）微信号的结合使用第8页共9页（4）落地机制A、项目经理负责制：当月短信营销_________人次，查看率到，访问深度____________。参考标准：第一名第二名第三名第四名第9页共9页做到：做不到：个人考核：奖励前五名：参考标准（每个项目）：第一名：2000元第二名：1500元第三名：1200元第四名：800元第五名：500元前两名公司奖励培训名额惩罚后三名：罚50元并张榜公布