铁塔动环告警处理手册

动环告警处理手册一、低压配电（交流配电箱）二、开关电源1、交流输入频率过低1）原因分析：交流输入多为市电引入，出告警即市电频率超越门限告警，低于48Hz。2）处理方法：将数字型万用表测试档位置于Hz档，再将两根表笔分别接入信号源两端，测量信号源频率值是否低于48Hz。3)、协议解析不正确，导致误告警，需要设备升级解决此问题。2、电池充电过流告警1）原因分析：当充电电流超过0.1C时可认为是过电流充电。2）处理方法：3、电池熔丝故障告警1）原因分析：蓄电池熔丝未连接牢固或检测线未检测到蓄电池熔丝2）处理方法：（1）检查蓄电池熔丝是否连接牢固（2）检查检测线是否和蓄电池熔丝良好接触（3）开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，可能是平台数据不更新导致，或者开关电源协议解析不正确）。4、防雷器故障告警1）原因分析：防雷器本身出现破损等故障或防雷器未插紧2）处理方法：（1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器（2）将防雷器插紧，保证接触良好（3）核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。5、负载熔丝故障告警1）原因分析：接了负载但空开未推上去；接了负载但负载未加电；2）处理方法：（1）若是负载设备暂时不上电，可以先去掉设备电源接线；（2）接了负载的空开推上去供电；6、交流输入停电告警及电池供电告警1）原因分析：交流停电导致蓄电池开始供电2）处理方法恢复市电供电7、交流输入缺相告警1）原因分析：开关电源输入三相电中有一相或两相没电或电压过低2）处理方法：检查开关电源输入的三相电接线是否牢靠，测试输入的电压值，若过低需排查前面市电供电是否正常3）注意迷你机柜一般都是单相电压，不存在交流缺相8、整流模块通信状态(通信失败)告警1）原因分析：整流模块通信不正常或模块未接电2）处理方法：检查整流模块是否插好确认整流模块供电指示灯亮（如不亮多为开关电源输入单相电，部分整流模块没电引起，需要输入空开上并线，保证整流模块有电）9、整流模块故障（丢失）告警1）原因分析：整流模块风扇未正常运行、故障或整流模块本身硬件故障2）处理方法：检查整流模块风扇是否正常运行，查看风扇是否被阻挡运行，检查整流模块风扇是否故障，如是则需更换风扇；整流模块本身硬件故障则更换整流模块3、）模块未插到位，或者模块坏。10、交流电压过低告警、交流电压过高告警1）原因分析：市电输入电压不正常，超出范围引起2）处理方法：检查市电输入的电压值，保证其处于正常范围11、开关电源通信状态告警1）原因分析：开关电源和FSU未正常通讯2）处理方法：检查开关电源侧通讯线是否正确接线、有无松脱；检查FSU开关电源程序是否正确对应3）检查开关电源通信模块是否正常，串口是否正常，参数设置是否和FSU一致等。开关电源不告警、或者出现开关电源通信中断，要检查开关电源接线是否正确，是否松动，具体检查位置为红色标注地方，如果接线无问题，就需要用笔记本电脑连接上设备检查设备通道是否打开，编码是否配置正确12、直流输出电压过低告警1）原因分析：基站停电，电池持续放电，导致蓄电池总电压小于设定的值限。2）处理方法：给基站发电，或等市电来电后，给电池充电，告警自动消失。三、蓄电池组1、电池组中间点电压不平衡1）原因分析：电池组前半组和后半组电压值相差过大或程序解析问题2）处理方法：看中间点是否接错位置（在第12节和第13节电池中间）用万用表检测前、后半组电压值，如不正常需检测每节蓄电池电压值，看是否有蓄电池连接不牢导致或个别蓄电池电压不正常引起（如是，需要更换该节蓄电池）；3）设备采集值是否和电池电压值一致，如果不一致需要修改采集值参数或者检查接线。厂家FSU程序解析有问题则需要重新调整解析2、总电压过高告警1）原因分析：蓄电池组总电压超出门限值；程序门限设置或程序本身有问题；2）处理方法：用万用表检测每节蓄电池电压及总电压，看是否哪一节蓄电池不正常，如是需要更换；检查程序门限设置是否合理，不合理则需要修改；若电压数值明显不正常，则需要厂家检查程序是否有问题3、总电压过低告警1）原因分析：蓄电池组因放电总电压值低于门限；蓄电池组接线不正常，导致总电压低于门限；蓄电池检测模块故障或未正常连接导致检测到的电压低或测不到电压2）处理方法：蓄电池放电导致则需要尽快恢复市电供电；检查蓄电池组接线是否牢靠，用万用表检测电池组电压是否正常；若万用表检测电压正常，则检查蓄电池检测模块是否正常、正确连接四、机房环境1、温湿度告警1）原因分析：温湿度高于或者低于门限值引起。2）处理方法：（1）目前已将温度过高设置为40°C，温度超高设置为45°C，温度低过设置为15°C，湿度过高设置为80%rh，湿度过低设置为10%rh，此设定根据季节合理设定。（2）确认一体化机柜的空调运行正常。（3）一体化机柜门上的空调建议温度不要设的过低，以免机柜内外温差过大，引起内部湿度过大2、烟雾告警1）原因分析：设备或线路起火等烟雾浓度高引起；传感器故障引起2）处理方法：灭火、排查线路，降低烟雾浓度；若是传感器本身引起，则检查接线或更换烟雾传感器3、红外告警1）原因分析：有人或移动物体进入探测范围引起；传感器灵敏度过高或干扰引起；接线问题或传感器本身故障引起2）处理方法：有人或移动物体进入探测范围引起属正常告警；降低红外传感器灵敏度（将图中旋钮逆时针旋到底降低灵敏度），红外安装远离风扇、空调、热源等易引起干扰的设备，安装位置离机柜门不宜过近防止引起自激；确认红外接线正确，如本身有故障则需更换红外传感器4、水浸告警1）原因分析：机房进水、空调漏水引起传感器短路2）处理方法：排出积水（若空调漏水则修复或更换空调）五、普通空调1、普通空调通信状态告警1）原因分析：空调通讯接线不正确或不可靠；空调实际未安装但信息录入配置了导致2）处理方法：检查确认空调通讯接线正确、可靠；空调实际未安装但配置录入了信息需要删除配置和告警2、工作异常告警1）原因分析：空调故障2）处理方法：修复或更换空调六、智能电表（交流）1、交流输入停电告警1）原因分析：交流输入停电引起2）处理方法：检查电表进线、恢复市电供电2、智能电表通信中断告警1）原因分析：智能电表通讯接线不正确或不可靠2）处理方法：确认智能电表通讯接线正确、可靠七、门禁系统1、门磁状态告警1）原因分析：机房门被打开或门磁接触不好未吸合2）处理方法：关闭机房门、确保门磁接触及吸合良好2、智能门禁通信状态告警1）原因分析：门禁通讯接线不正确或不可靠2）处理方法：确认门禁通讯接线正确、可靠八、FSU设备1、FSU离线告警1）原因分析：FSU设备故障引起；流量卡流量用完欠费引起；市电停电，且无油机发电，最终蓄电池二次下电引起；无线信号不稳定引起；FSUID变化引起模块故障引起2）处理方法：FSU故障引起需排除故障或更换FSU设备；欠费引起需要续交话费；市电停电引起需要恢复市电供电或采用油机发电；无线信号不稳定引起需要采用最好的运营商信号或开通基站；FSUID变化引起需要核实FSUID是否重复及被修改更换新的无线通信模块