第十一章旅游配套服务设施规划-112

第十一章：旅游景区配套服务设施规划第1节：住宿接待系统规划第2节：商品购物系统规划第3节：景区解说系统规划第4节：旅游指示系统规划第5节：游客中心规划第八讲设施规划第一节住宿接待系统规划教学目标住宿接待系统的分类及规划知识目标第一节住宿接待系统规划1.类型概述（1）星级饭店类（2）自助或小型旅馆（3）特色小屋类（4）露营式第八讲设施规划2.规划要点：（1）饭店型区位及选址交通：直达饭店景观：与周围环境风格一致能源：能源供应生态：避免对人文和环境的破坏不应设于旅游景区核心地段，设立较为偏静的地方，最好能接近景区依托的城市第八讲设施规划•外观及体量–特色化：采用本地特色的建筑式样–生态化：与周边的生态环境相协调–景观化：外观具有观赏性•内部设施–饭店接待规模–饭店质量档次–饭店服务类型第1节：住宿接待系统规划（2）自助或小型旅馆区位及选址：交通便捷性外观及体量：与景区风格一致即可内部设施基本要求安全性要求基本要求：1、根据当地气候，有采光、、降温、通风良好2、有一定的装修3、有床、椅子等配套设施4、饮用水5、卫生间、必要时有热水供应6、能用普通话作为服务于言安全性要求：1、房屋建筑安全，临街要有防护措施2、消毒设施3、要有清洁设备，卫生条件符合国家卫生标准4、对游客的财务要有保管办法5、应急照明设备6、消防设施或防火设备第八讲设施规划（3）特色小屋式分类蜜月型小屋：要有高度的私密性和住宿空间的完整性家庭型小屋：提供2-3个卧室，适合家庭使用第八讲设施规划•区位及选址–周边环境要求–细部环境要求周边环境：景色地质气候空间交通生态环境细部要求：地势平坦向阳眺望景观优美有大型乔木遮荫、避风第八讲设施规划•外观及体量–外观设计•建筑材料选择•建筑外观样式•外部颜色设计–体量设计–环境设计不得小于80平米第1节：住宿接待系统规划•主要设施–外部设施•服务管理中心•停车场•车道或步行道•照明设施•休憩设施•标志牌第八讲设施规划-内部设施•简便家具•卫浴设施•基本寝具•水电系统•照明设施•厨房用具•其他电气设备第八讲设施规划（4）露营式露营地分类：临时营地日间营地周末营地居住营地假日营地森林营地旅游营地第1节：住宿接待系统规划•区位及选址•外观及体量•内部设施–卫浴设施–供水设施–污染物处理设施–电力设施–交通设施–保全设施–停车场第八讲设施规划第二节：商品购物系统规划第2节：商品购物系统规划1.旅游商品的界定2.旅游商品的功能（1）实用功能（2）美感功能（3）馈赠功能（4）回忆功能第八讲设施规划3.旅游商品开发规划（1）旅游商品开发存在问题资源特色型旅游商品开发过滥旅游商品等级差强人意旅游商品技术含量不高目前旅游商品开发存在那些问题？第八讲设施规划（3）景区对旅游商品的要求民族性地域性艺术性实用性第2节：商品购物系统规划（4）旅游商品开发策略理顺管理体制，强化商品观念针对市场需求，针对开发产品发扬传统工艺，坚持技术创新构建创新环境，促进商品更新优化外观设计，提升商品形象第八讲设施规划4.旅游商品购物网络规划（1）传统旅游商品购物网络布局与选址环境设计服务质量（2）创新化旅游商品销售网络第三节：景区解说系统规划1.解说系统构成解说内容解说主体解说客体信息信息解说系统由哪些部分构成？第八讲设施规划2.导游人员解说（1）导游人员类型（2）景区对导游人员的要求导游人员构成和素质导游人员服务质量导游人员类型有哪些？如何评价导游人员服务的质量？3.多媒体解说（1）多媒体解说的类型语音解说触摸屏互动式解说影视动画解说（2）景区对多媒体解说系统的要求多媒体解说的类型有哪些？第八讲设施规划4.图文解说（1）图文解说系统类型（2）图文解说系统设置要求设置地点选择内容信息表达色彩色调选择外观材质设计第四节：旅游指示系统规划第八讲设施规划景区内部指示系统标准（1）公共信息指示子系统指示标志颜色选择图形符号指示牌的绘制与制作部分常用公共信息指示标志图例第八讲设施规划（2）空间位置服务子系统设置区域位置选择指示牌内容编写原则字体选择色彩色调外观材质设计第五节：游客中心1.选址2.外观设计3.服务质量（1）功能完善（2）设备先进（3）宣传资料齐备，有特色（4）服务热情、规范游客中心一般建在什么地方？游客中心应该具备哪些服务？住宿接待系统规划270•1、类型：星级饭店类、自助式或小型旅馆、别墅类、特色小屋、露营•2、区位不同：•外部交通和内部交通的联接部分，相对安静；•交通的便捷性及成本的低廉性；•景区中景观优美的地区，山地森林或滨海湖泊•3、总体的设计原则：生态化、保护环境、多样化的旅游需求旅游商品购物网络规划304•（一）传统旅游商品销售网络•1、布局和选址•设置于旅游过程的结束阶段，如景区的出入口处•分散设置于旅游过程当中，如各分区的接待服务处•（二）创新化旅游商品销售网络•虚拟化经营：生产、销售•休闲娱乐•餐饮•解说道路系统规划328•（一）道路类型•车行道（主要、次要）、步行道（主要、次级、小径；人工、自然）及特殊交通道（索道、水面、航空）•（二）规划原则•安全、营造景观、兼顾游憩、适当快捷、突出特色•（三）道路横断面设计•要素组成：机动车道、非机动车道、人行道以及分隔带•常见形式：一块板、二块板、三块板、四块版•设计：宽度•（四）景区道路的线形设计•1、平面线形•机动车：直线、曲线、缓和曲线、复曲线、同向曲线和反向曲线、回头曲线•步行道：曲线和直线•2、纵面线形•步行道•（五）景区道路的景观规划•1、运动速度与视野和视距•2、心理兴奋曲线•3、生理疲劳曲线•（六）铺装•（七）路网设计•方格形路网、环状串联形路网、放射环形路网、自由形路网景区停车场规划•停车场类型：路边停车场、路外停车场•规划需考虑的因素•区位选择：景区外部、景区内部•连接性•车位的铺装