菜鸟物流费用结算指南

CAINIAO·培训中心菜鸟仓物流结算指南（商家版）结算部CAINIAO培训·中心费用项解读订单处理费：商家下发销售订单，仓库进行库内操作所产生的费用（包含：打印面单、拣货等一系列操作）退货入仓费：已出库商品退回仓库时的操作费用（包含：检查、二次上架等一系列操作）非销售出库费：商家下发退仓单、调拨出库单，仓库为其进行出库搬运操作及系统维护所产生的费用二次包装费：货品组合成新SKU或一个SKU拆解成多个SKU或对于每个最小库存单位（SKU）更换外包装代贴条码费：指仓库对商品条码缺失的商品进行代贴条码的服务时所产生的费用二次理货费：尾箱SKU数不得超过标准数量或发生到货清单与货品对应混乱等达不到收货标准需仓库理货的操作费用。仓储费：商品在库存放所产生的储存费用配送费：销售订单商品出库寄送至收件人，所产生的快递费用货物装卸费：商家货品入库及出库时，提供的卸货搬运服务、装车搬运服务的操作费用。CAINIAO培训·中心各项费用计算方式费用项对应收费单据类型计费状态商家计费公式订单处理基础服务费交易出库单换货出库单确认出库订单重量对应阶梯单价+（每单商品件数-1）x多件单价非销售出库费调拨出库单普通出库单确认出库实际操作订单出库装卸商品体积之和×单价二次理货费服务完成实际操作二次理货的商品数量×单价二次包装费服务完成实际操作二次包装的商品数量×单价退货入仓费退货入库单确认入库订单重量对应阶梯单价+（每单商品件数-1）x多件单价代贴条码费服务完成实际操作代贴条码的商品数量×单价配送费交易出库单换货出库单确认出库配送费=订单首重X配送首重费+订单续重X配送续重费货物装卸费服务完成实际操作订单货物装卸商品体积之和×单价仓储费xx天内免费每季度仓储费用＝仓储费计费天数*当季度存储计费月份数*日平均库存体积*x元/立方/天CAINIAO培训·中心仓储费详解1.新商家入仓的次月起计算仓储服务费，按自然季度计算仓储服务费；2.周转天数=每季度日均库存件数/每季度日均销售出库件数3.计算方式：①仓储费计费天数＝周转天数-免仓储服务天数，计费天数以30天封顶。②每季度仓储费用＝仓储费计费天数*当季度存储计费月份数*日平均库存体积*x元/立方/天③新商家首季度入仓计算方式如下：当季度存储计费月份数：除商家首次入仓外，当季度存储月份数为3；商家首次入仓时，当季度存储月份数详见下述举例；⑴以商家2016年1月份入仓为例，2016年第一季度当季度存储计费月份数为2；⑵以商家2016年2月份入仓为例，2016年第一季度当季度存储计费月份数为1；⑶以商家2016年3月份入仓为例，2016年第一季度当季度存储计费月份数为0；具体计费举例：A商家2月份入仓，第一季度周转天数为30天，免仓储服务天数15天，则一季度仓储费=（30-15）*1*xx立方*x元/立方/天B商家1月份入仓，第一季度周转天数为50天，免仓储服务天数15天，则一季度仓储费=min(30,(50-15))*2*xx立方*x元/立方/天（计费天数以30天封顶）=min(30,35)*2*xx立方*x元/立方/天=30天)*2*xx立方*x元/立方/天CAINIAO培训·中心订单处理费详解订单处理费：订单重量对应重量阶梯单价+（每单商品件数-1）x多件单价具体计费举例：LBX001(物流订单号），此订单中共5个商品,这5个sku总重量为4kg，则这个订单的订单处理费为：x2+(5-1)*y订单处理费重量段订单总重量=2KG2KG订单总重量=5KG5KG订单总重量=30KG1、订单出库时间作为计费节点，2、订单总重量计算公式：＝∑（单个SKU的重量*件数）3、订单出库时支付宝实时扣款4、订单总重量超过30KG以上的计费价格另行协商，但不低于订单总重量为30KG的报价；首件x1x2x3每增加一件yyyCAINIAO培训·中心计费参数详解计费参数：报价中涉及的sku重量和sku体积等，都为仓库回传到菜鸟系统的实地测量的sku重量和体积。订单总重量为订单中所有sku重量之和。订单总体积为订单中所有sku体积之和。订单出库重量（配送费）为订单出库的包裹重量（包含包材和耗材）。CAINIAO培训·中心增值服务费用项扣费增值服务费用项：二次包装费、代贴条码费、二次理货费、货物装卸费使用线上增值服务单据商家：运营在菜鸟系统下单，仓库操作回传后实时扣费线下下发增值服务指令商家：1、商家邮件下发增值服务指令2、仓库跟据商家指令操作，按月汇总3、菜鸟结算次月按仓库汇总增值服务数量金额调账扣费。CAINIAO培训·中心账单扣费明细：商家可通过下页PPT中的支付宝端进行查看核对。费用结算：通过支付宝账户余额实时划扣。扣费模式及发票发票申请：商家可通过下页PPT中的支付宝端的发票管理进行在线申请发票。扣费时间节点：报价中每个费用项的计费节点。账单核对：商家收到账单60天内对于存在异议进行投诉，2个月后，菜鸟物流将不再受理商家的对账要求，视为商家对菜鸟物流的收费无异议。注意：为确保扣费成功，请定期核实账户中余额是否充足。若逾期3个工作日无法扣费，会有停止发货风险。CAINIAO培训·中心账单查询入口及页面展示商家可通过支付宝端查看账单信息：=0.0.0.0.6GY8Qf步骤：登陆账房系统----支出情况（可查询明细账及明细下载）CAINIAO培训·中心账单查询注意点注意点：1、查看账单的账房为订购菜鸟物流服务的账房。2、查看账房时，业务类型需选择“物流宝”。3、发票金额是每月实际扣费金额，但账单是有2个纬度的，“订单创建时间&扣费时间”，若要核对发票金额需选择扣费时间。CAINIAO培训·中心发票申请注意点注意点：4、申请发票，需先维护开票信息及邮寄地址。业务发生后每月10日之后申请上月发票。CAINIAO培训·中心商家在账单生成60天内对于账单存在异议，可在工单平台启动账单投诉流程。对于双方确认的账单差异，会在完成投诉流程后实时将调账金额归还到商家支付宝账户=0.0.0.0.006HcZ账单投诉CAINIAO培训·中心培训调研问卷THANKS！