第二章 医药企业组织机构与设计

第二章医药企业组织机构与设计第一节组织一组织1、组织的概念组织是人们为某一目的而形成的群体，是确保人们社会活动正常协调进行，顺利达到预期目标的体系。组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。第一，每一个组织都有一个明确的目的，这个目的一般是以一个或一组目标来表示的。第二，每一个组织都是由人组成的；第三，每一个组织都发育出一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。组织的成员分为两种类型：操作者和管理者2、组织结构的度量复杂性(劳动分工、等级层次、地理分布)正规化集权化第二节组织设计与组织结构一组织设计原则①统一指挥原则②分工协作原则③权责一致原则④集权与分权相结合原则⑤有效管理幅度原则⑥弹性结构原则⑦经济原则⑧组织优化原则⑨责任不可下推原则⑩权利层次性原则组织结构的设计程序分6步:第一步，建立组织目标，制定衍生目标、计划和政策;第二步，确定实现规定目标需要的活动(业务内容)，并对它们分类;第三步，对活动进行部门划分，并考虑可获得的人力和物力资源;第四步，授予每个部门领导进行活动的主要职权和责任;第五步，通过职权关系和信息系统将这些部门纵横交错地连在一起；第六步，配备职务人员。二部门化(departmentalization)1传统的观点职能部门化(functionaldepartmentalization)产品部门化(productdepartmentalization)顾客类型部门化(customerdepartmentalization)地区部门化(geographicdepartmentalization)过程部门化(processdepartmentalization)2现代的观点顾客部门化与跨越部门界限二医药企业组织结构的主要形式影响企业组织形式的主要因素是:行业特点;生产规模;生产技术的复杂程度和专业化水平;企业的地理分布;市场需求的变化;企业的经营管理水平。1直线制其特点是不存在职能分工，管理的指挥和监督职能，基本上是完全由行政负责人独自执行。各种职位均按直线排列，一个下属只接受一个上级领导者的指令。优点是机构简单、权力集中、命令统一、决策迅速，有利于集中领导和统一指挥。缺点是所有管理职能都集中在一个人身上，需要全能式的管理者。一般只适用于小型企业，或应用于现场作业管理。2职能制基层组织(车间)除了接受上级行政领导的指挥以外，还要接受上级各职能机构的领导和指示优点：能够充分发挥专业管理职能机构的作用缺点：违背了统一指挥的原则，形成了多头领导的局面。3直线职能制①按照管理职能划分部门和设置机构，实行业务分工，以加强专业管理。②把管理机构和人员分为两类。③企业生产经营的指挥权集中在企业的最高领导者手中，以保证统一行动。优点：各级直线领导人员都有职能机构和人员，。同时具有直线制的优点并避免了多头领导带来的弊病。缺点：协作差，容易产生矛盾。直线职能制适合于产品品种较少，工艺技术稳定，市场销售形势良好的中小型企业。4事业部制在总公司领导下设立若干个事业部。总公司集中决策，事业部独立经营、自负盈亏;其特点是实行分权领导、各负其责。优点是:①有利于总公司的高层领导集中精力搞好决策②有利于发挥事业部领导人员的主动性和创造力③有利于实行生产专业化和企业横向联合缺点：影响各事业部之间的协作；公司和事业部的职能机构重叠，用人较多，影响工作效率。事业部制一般适用于企业规模较大，产品种类较多，产品工艺差别较大，地理分布距离较远，市场竞争剧烈的大型联合企业。5矩阵制在企业组织结构上，把按职能划分的垂直领导系统，与按产品(项目)划分的横向领导系统组合在一起，称作矩阵制组织形式。优点：灵活机动、适应性强，加强了部门之间的交流和协作，还有利于人才的培养。缺点：稳定性较差，容易产生临时观念，双重领导。矩阵制组织形式，主要适用于一次性工程，临时的突击性工作。