智慧校园项目实施方案

1智慧校园项目实施方案目录一、实施总流程...........................................................................................................................11.1实施咨询...............................................................................................................................11.2项目准备...............................................................................................................................11.2.1合同准备...........................................................................................................................11.2.2项目计划制定及分解.......................................................................................................11.2.3召开项目启动会...............................................................................................................21.3项目建设交付........................................................................................................................3二、实施细则...............................................................................................................................32.1实施流程图及活动说明........................................................................................................32.2软件系统实施步骤.............................................................................................................112.4系统培训.............................................................................................................................132.5系统验收.............................................................................................................................142.5.1软件验收标准..................................................................................................................142.5.2校园网状态监控与协助管理系统验收标准....................................................................15三、整体进度计划.....................................................................................................................15四、项目实施前提及沟通形式..................................................................................................164.1项目实施前提......................................................................................................................164.2项目会议形式......................................................................................................................164.3项目报告形式......................................................................................................................17五售后服务保障.......................................................................................................................17五、服务联系方式.....................................................................................................................18六、售后服务体系一览表.........................................................................................................191一、实施总流程1.1实施咨询项目咨询阶段的目的是：对现有业务和IT现状进行调查和初歩诊断，明确咨询与实施的目标与范围.根据现状制定具体的行动方案。针对**项目，公司开展了细致的项目前期调研工作，对于项目的整体目标、项目范围、功能需求、实施环境和进度要求等，形成了清晰和明确的理解。因为项目规模较大，涉及到的内容和相关人员较多，整个过程沟通信息量大、需求功能确认多次调整改进。最终在公司对智慧校园开发设计和应用丰富经验的基础上，与甲方双方共同确认了符合学校对智慧校园项目及当前环境要求的项目内容，能够满足未来3-5年内学校的实际应用需要，并符合浙江省教育系统对职业中专信息化发展的总体规划。项目主要的实施范围和内容主要包括：1.2项目准备对客户实施范围内的业务进行深入全面的分析，澄清客户的需求，评估各业务大致工作范围和工作量，并结合产品拟定项目应用方案，建立一套系统运行的良好制度。根据现状设计项目总体规划，让项目有章可循，总体控制。1.2.1合同准备按照双方拟定的合同，规范项目涉及范围，限定双方责任和义务，建立项目组织的髙效的决策和解决问题的机制，并在项目组织内部，对于项目的远景达成共识，对客户业务运作流程进行调研，1.2.2项目计划制定及分解确定包含实施主计划的工作任务书，召开项目启动会，使客户的高层以至全体员工，对因项目实施带来的过程和方法的变革有清楚的认识，同心协力，推进项目顺利实施。2战略计划是选择项目的基础。项目计划阐述了项目组织的使命、目标、目的、战略。还为IT项目的整体实施提供了依据。整体计划以项目目标为制定原则，将要完成的工作部分以时间进度、资源为主线进行计划和配置，将工作模块进行细化分解，对重要的工作阶段需要得到的支持及前提条件等进行补充性说明。对所有项目干系人的职责进行明确的分工安排。1.2.3召开项目启动会在合同正式签订，并确认立项之后。公司和甲方项目双方将共同组织召开项目启动会。在项目管理中，启动阶段就是识别和开始一个新项目或新项目阶段的过程。主要的内容包括：确定项目经理项目经理是否称职，对于信息化项目来说非常重要。以对本项目的高度重视，国泰安将选择熟悉本行业，懂技术，对项目充满热情，有丰富项目管理实施经验的专业项目管理人员担任项目经理，保证项目执行的质量、进度，对风险进行严格控制。制定项目章程：制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映项目干系人的需要和期望的初步要求的过程。在多阶段项目中，这一过程可用来确定或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。它在项目执行组织与项目发起组织（或客户，如果是外部项目的话）之间建立起伙伴关系。项目章程的批准，标志着项目的正式启动。在项目中，项目经理应该参与与制定项目章程，因为该项目章程将授权项目经理在项目活动中使用组织资源。具体内容应包括项目的目标；项目的合理性说明，具体解释为什么开展本项目是解决问题或者是满足某种需求的最佳方案：项目范围的初步说明。确定项目的可交付成果。预计项目的持续时间及所需要的资源。确定高层管理者在项目中的角色和义务。31.3项目建设交付根据本项目的具体项目范围和内容项目建设主要包括三个主要阶段，一个是项目开发、一项是项目实施以及项目验收。●项目开发阶段智慧校园管理平台产品的生产，主要包括按照前期项目调研形成的功能确认，及相关的开发、测试，使用手册开发，产品审核等。●项目现场实施阶段主要是产品应用的建立，主要包括智慧校园管理平台软件系统现场调测，硬件及支持平台采购、运行环境配备，项目产品现场安装、调试、系统权限分配、客户培训，项目试运行、项目的变更，问题的跟踪解决、产品完善等。●项目验收，生成相关验收报告和项目总结。二、实施细则实施细则是按照项目整体工作计划对项目建设交付主要工作内容的详细说明。2.1实施流程图及活动说明2.1.1流程图45672.1.2实施流程活动说明序号活动名称活动定义输出物项目阶段1.合同签订（M1）销售与客户协商一致，签订合同。合同电子件合同签订阶段2.下发项目任务书(M2)项目任务书下发标志着项目进入实施阶段，项目运作主导角色由销售、商务经理转换成项目经理。1项目任务书2项目方案3.项目内部启动（M3）项目实施管理部组织销售、商务、产品组召开项目交底会，任命项目经理及明确项目团队主要成员。1内部启动会纪要2项目经理任命书启动阶段4.项目外部启动（M4）项目核心团队在项目现场和客户一起召开项目启动会，项目经理与客户签署《项目章程》和《开工报告》。项目外部启动会标志项目开始对外进入实施阶段。1外部启动会议纪要2开工报告5.需求调研（M5）假如在前期调研工作已完成，则该步骤可以忽略，否则需要在合同签订后，在销售配合下，由项目经理、产品经理、商务经理共同开展调研工作并输出系统功能确认表，一式两份，双方签字认可，在项目外部启动会时可以使用，用于向客户明确系统最终实现的功能和范围。1需求调研计划2系统功能确认表（校方签字的）6.撰写需求说明书（M6）产品经理根据需求调研结果，如果系统功能确认表中存在标准产品额外的需求，则需要填写《需求说明书》，发给研发部并进行项目立项审批。1需求说明书策划阶段7.项目策划（M7）项目经理根据项目的情况制定初步的项目总体计划书、进度表、风险表、项目章程等策划文档，根据项目的情况可以对策划文档1项目预算2项目干