管理案例分析期末考试小抄整理超有用

管理案例分析判断题AB按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。(√)AL案例不同于实例，是因为案例比实例所包含的范围广泛。(×)AL案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分。写好这同部分，可以提升案例的总体可读性和对学习者的引导性。（√）AL案例分析的过程包括提出问题、分析问题、描述问题三个阶段。（×）AL案例教学的目的是对案例所揭示问题的回答，主要解决企业自身的问题。(×)AL案例教学法，是由美国西北大学在20世纪20年代借鉴法学“判例法”开创的。(×)AL案例教学具有启发式的教学特点,就是指改变学生和教师的地位,有学生成为教学主体,老师进行辅导指导。(√)AL案例教学中，只有教师需要有自己的角色定位，学生只需做一个好观众即可。（×）AL案例内容的表述涉及许多方面，第一就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头和结尾要相呼应。(×)AL案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。(√)AL案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际…设计案例作者关心的问题。(×)AL案例有许多别称，有的称为个例，有的称为事例，有的称为个案。(√)AL案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。(√)AL案例与举例不同，是因为举例在内容和特征上达不到案例的标准。(√)AL案例正文配上案例使用说明才是完整的教学案例，案例说明对案例具有权威的约束力。（×）AL案例正文配上案例使用说明才是完整的教学案例，案例说明对案例具有权威的约束力。（×）AL案例撰写者信息是案例说明应当包括的要点。（×）AZ按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。(×)BU不是所有写实的实例都可以一概称之为案例。（√）CX创新性是管理案例分析的一个重要原则。（√）CY从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。（√）DE德尔菲法是一种定量决策方法。（×）DG对管理案例的一个基本要求是：案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考。(√)DY对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。(×)FX风险型决策是组织管理最重要的决策类型。（√）GJ高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型。(×)GL管理案例不用于习题，是因为案例不需要像习题那样带入解题公式或使用计算方法。(√)GL管理案例的真实性是指对企业实际发生问题的提炼和掩饰性处理。(×)GL管理案例的主体应该是待解决型的案例。（√）GL管理案例教学法是清华大学于20世纪20年代首创和推广的。(ⅹ)GL管理案例就是采用文字撰写形成的一段或者一个真实的管理情景或个案。（×）GL管理案例强调“归纳与演绎”原则…所谓归纳是指一般到特殊的思维运动。(×)GL管理案例是由美国哈佛大学商学院首创的，主要是借鉴军事上的“战例”而来的。(×)GR个人决策速度快、风险小，因而现代企业应当多采用个人决策体制。（ⅹ）HJ环境是影响企业组织设计的唯一要素。（ⅹ）JS技术创新是组织取得成本优势的一个重要途径。（√）JX教学型管理案例的核心有三点，即案例的真实性、案例的问题点和案例中的人物与故事情节。(×)JZ集中化战略是寻求在整个市场范围内实现成本领先或差异化。（×）KH客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。（×）ND拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。(×)QY企业战略的特征之一就是制定详细的发展计划和工作方案。（×）SJ事件说明型案例的教学目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念，提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。(×)SL实例就是案例。（×）XD新东方2001年开始出现危机，合伙成员发生争执，新东方进入创业艰难期，其主要原因是松散制的作坊式结构已经不能适应企业不断扩大的步伐。(√)YG一个好的管理教学案例必须要有足够的信息量。（√）ZA在案倒学习中，讨论法自始自终贯穿着启发和诱导。(√)ZA在案例的分类中，短小精干的案例一般都属于高结构型案例或技术问题型案例。(√)ZA在案例分析过程的五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等(×)ZA在案例学习中，谈判法主要只是由案例学习者扮演案例企业中的甲乙双方代表，磋商谈判条款的方式。(√)ZA在案例撰写中，要注意案例敏感信息的掩饰。其中，最需要掩饰的内容是问题的核心部分。（×）ZA在案例撰写中，要注意案例敏感信息的掩饰。也就是将案例中的一些资料来源匿名化。其中，最需要掩饰的内容是问题的核心部分（×）ZT在提出方案的过程中，要善于充分利用数据和图表来更清楚地表明自己的观点，避免使用“我认为”和“我觉得”这样的词。（√）ZX直线职能制结构适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型组织。（×）ZY在有充分的信息来预见各种可行方案结果的情况下所作出的决策就是风险型决策。（ⅹ）ZZ组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。（√）单选题GL管理案例教学法是哪所大学于20世纪20年代首创和推广的？（B.哈佛商学院）JC决策的起点是：（识别问题）MS描述某个具体企业在环境、条件和竞争压力下紧急决策问题或情景要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下对某些棘手的问题进行分析确定决策方案这类案例属于以下哪种类型?（被迫决策型案例）YX以下哪一点不是案例说明应当包括的要点?（案例撰写者信息）YX以下哪一点不是企业采取稳定性发展战略必须的条件?(市场竞争激烈)YX以下哪种表述错误的是（为了增强效果案例可以适当虚构）YX以下哪种表述是正确的?（实例并不等同于案例）YX以下哪种形式的组织变革是渐进的变革，较容易为员工接受?(适应性变革)YX以下哪种组织结构适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型组织?(事业部制结构)ZY在有充分的信息来预见各种可行方案的结果的情况下所作出的决策就是；(确定型决策)。多选题GJ高结构型或技术问题型案例一般具有以下特征：（A.短小精悍，一般不超过2000字B．案例背景信息比较精炼C.一般会有比较“标准”解法或“理想”的答案）MK迈克尔·波特教授在他的产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，他们是：（A.成本领先战略B.差异化战略D.集中化战略）TL讨论法在案例教学中的特点主要表现为：（A.启发诱导B.鼓励和激励C.目的性D.层次性）TP谈判法有以下特征：（A.是学生掌握谈判技能及其他管理技能的重要方法B.是一种着眼于组织中各种人员的行为与人际关系的方法C.是一种开放循环式的教学模式）YG一个好的管理教学案例应当有这些特点：（A.案例的场景要清晰C.要有足够的信息量D.具有角色的对抗性）YX以下哪几项是企业战略管理过程的主要工作？（B.战略分析C.战略制定D.战略实施及控制）YX以下哪一类不是定性决策方法？（A.风险性决策方法C.确定型决策方法D.不确定型决策方法）YX以下属于战略特征的有：（B.全局性C.长远性D.客观性）ZA在案例撰写中，要注意案例敏感信息的掩饰。也就是将案例中的一些资料来源匿名化。掩饰的内容主要包括以下几个方面：（B.人物姓名和企业名称C.经营和管理数据D.某些产品生产单位的地点）ZZ组织设计原则主要有：（B.有效性原则C.分工与协作原则D.权责利对等原则等）简答题AL案例的写作提纲应包括哪些内容?第一，案例的目的和用途。第二，案例须要解决的主要问题和决策层次。第三，案例的类型。第四，案例的难度。第五，案例的篇幅。第六，案例写作的时间进度安排。AL案例分析方法主要有哪几种?(1)讨论法。指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。(2)角色扮演法。其最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法。管理案例分析中的角色扮演法是指学生在阅读了给定角色的背景材料后，在给定的管理情境下以多种形式各自扮演指定的角色，通过行为模拟或者行为替代，充分体会角色的情感变化和行为模式，表露自己或角色的人格、情感、人际交往、内心冲突等心理倾向。通过这种观察和体验，然后进行分析讨论，从而使学生受到教育。(3)谈判法。指模拟谈判。即指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。AL案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面?要点：(1)重视课前案例的阅读与思考;(2)积极参与小组学习;(3)置身课堂讨论，提高表述水平;(4)注意记录学习心得。问题：(1)案例材料中深层次信息的发掘;(2)围绕案例中心线索，切人主题;(3)分析结论缺少依据支持AL案例使用说明包括哪些内容?(1)教学目的与用途;(2)启发性思考题;(3)分析思路;(4)理论依据;(5)背景信息;(6)关键要点;(7)建议课堂计划;(8)参考文献及其他教学支持AL案例写作应遵循哪些原则?案例写作应遵循以下原则：⑴仿真原则⑵中立原则⑶矛盾原则⑷前瞻原则AL案例撰写的基本原则是什么?(1)仿真原则;(2)中立原则;(3)矛盾原则;(4)前瞻原则AL案例撰写内容主要包括哪几个要点?(1)案例撰写的准备。包括编制案例撰写计划、企业实地调研与搜集资料。(2)案例写作。包捂撰写案例正文、撰写案例使用说明等。AZ按照教学目标分类，有哪几种案例类型?根据案例在编写和运用中所服务的不同教学目标、可将案例分为以下类型：⑴理念运用型案例。其教学目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念，提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。⑵事件说明型案例。这类案例主要是真实描述和浓缩发生过的某个工商管理事件，其中包含了真实的管理实践经验和教训，对学生富有启迪和借鉴意义。这种案例的目的可以说明在实现一个目标、设计和管理一个项目、运用一种方法时的成败得失。⑶问题确认型案例。这类案例通过反映管理工作的复杂状况、矛盾冲突、信息泛滥或信息缺失等情形，训练学生抓住主要矛盾，确认关键问题，正确估计形势，从而提高学生透过现象看本质的能力。⑷被迫决策型案例。这类案例一般是描述某个具体企业在环境、条件和竞争压力下紧急决策问题或情景，要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定决策方案。主要锻炼学生如何面对压力、做出正确决策，或者在给定的前提背景下的决策能力。⑸管理咨询或政策制定型案例。这类案例是引导学生根据一系列复杂信息区识别各种可能的行动目标或规则，据此选择一个政策、目标、战略或一套规则。这些政策、目标、战略或规则既可以从案例中获得，也可能要求学生去识别、选择和制定。所以，在许多情况下，一个政策制定型案例也可能是一个被迫决策型案例。AZ按照教学用途分类，有哪几种安全类型？根据案例在教学中的不同用途，可以将案例分为以下类型:（1)引导型案例。即在每章内容或每次讲课前为引出正文和主题，启发学生预习和思考的短小案例。（2)实务操作型案例。即设计模仿工商企业的一些管理情景或事例，让学生按案例设定条件、情景和要求，来操作管理工作的某一方面实务，练习并掌握相应的技能和过程。通过案例分析，使学生学习掌握设计者要求的技能和方法。（3)辩论型案例。案例按照正方和反方设置情景素材，提出相互矛盾的论点和论据，组织学生站在正方与反方相互对立的立场上进行分析论证;或者根据案例描述的情节，提出有争议、矛盾冲突的、值得辩论的问题，通过辩论来开阔学生视野，提高分析问题和解决问题的能力。（4)角色扮演型案例。即描述一定的情景和人物角色，学生在阅读给定角色的背景材料后，在给定的管理情景下各自扮演指定的角色，通过模拟实际管理活动来体验管理过程和角色感受，获得相关管理的亲身经验与体会。(5）考试型案例。即以案例作为考试内容，衡量考生的独立综合能力(6)综合分析型案例。综合分析案例的信息量较大，涉及多知识领域，场景也较为复杂，需要学生综合运用所学过的知识或者直接或者间接经验来分析问题，理清思路，并制定