计算机基础知识培训教程原版

网络技术部计算机基础知识教程一、硬件篇1、计算机各硬件的组成2、常见硬件问题的解析二、软件篇1、操作系统2、应用系统3、常用软件的安装与卸载2.3.1Office2.3.2K32.3.3Foxmail目录2三、知识点解析1、病毒2、注册表3、驱动4、任务管理器及设备管理器5、系统垃圾6、Ghost7、桌面文件及快捷方式8、公司软件库四、案例篇1、Cool_GameSetup病毒2、局域网访问及共享3、打印机的连接及状态判断4、系统的简单恢复5、Word、EXCEL及PDF常见问题处理6、OA控件目录一、硬件篇1、计算机的硬件组成我们以台式机为例介绍计算机的组成：计算机硬件通常由主机、显示器、键盘、鼠标和其它外部设备（如打印机、音箱、扫描仪等）五个功能部件组成。序言—计算机的分类按照计算机的便携与否分为台式机与笔记本按照组装方式的不同计算机又可分为品牌机与兼容机。品牌机和兼容机都是组装的计算机。知名的品牌机有IBM、HP惠普、DELL戴尔，联想、TCL、方正、清华同方等。兼容机是显示器、键盘、鼠标、音箱、CPU、主板、内存、硬盘、显卡等单件产品组装成的计算机。4一、硬件篇——计算机各硬件的组成5一、硬件篇——计算机各硬件的组成首先我们来介绍计算机的核心功能部件——主机主机是计算机的核心部件，是计算机的大总管。主机安装在主机箱内，在主机箱内有主板、CPU、内存、硬盘、光驱、软驱、电源和显卡、声卡、网卡等。一、硬件篇——计算机各硬件的组成主板又称为系统板或母板，是微机内最大的一块集成电路板，是主机的骨架，大多数设备都得通过它连在一起；它是整个计算机的组织核心。目前生产主板的有Intel和AMD两家公司，主板的兼容性、扩展性及BIOS技术是衡量主板性能的重要指标。一、硬件篇——计算机各硬件的组成中央处理器（CPU）是主机的心脏，统一指挥调度计算机的所有工作。CPU的运行速度直接决定着整台计算机的运行速度。世界上生产CPU的公司主要有Intel和AMD两家公司。人们常说的是双核处理器(DualCoreProcessor)是指在一个处理器上集成两个运算核心，而不是主机内有两个CPU。8一、硬件篇——计算机各硬件的组成内存，是计算机的记忆装置，是电脑工作过程中贮存处理数据信息的地方。与主板，CPU一起并称为计算机的三驾马车。9一、硬件篇——计算机各硬件的组成内存分SD、DDR、DDR2、DDR3区别：1、它们的频率是不一样的。DDR的频率最高只到400，频率一般为266；333；400DDR2是从533开始的，频率为533；667；800；1066；DDR3的工作频率是1066以上，常见的有1066、1333和16002。它们的金手指的数量也是不一样的3。他们的插口是不一样的，这个是最容易区别的。SD的内存条有两个“牙齿”DDR的内存条只有一个“牙齿”，且偏向一边。DDR2的内存条只有一个“牙齿”，且偏向中间。常见的品牌有：金士顿，威刚，黑金刚，宇瞻，三星，海盗船等10一、硬件篇——计算机各硬件的组成硬盘，是存储程序和数据的设备，是平时安装各种软件和存贮文件的地方，相当于主机的肚子。硬盘容量越大，存贮的东西就越多。硬盘常见转速：5400，7200硬盘常见容量：80G，160G，320G，500G，640G，1T…硬盘的品牌有：希捷，西部数据，日立，迈拓…一、硬件篇——计算机各硬件的组成显卡，是连接显示器和个人电脑主板的重要元件，承担输出显示图形的任务，对于从事专业图形设计的人和游戏玩家来说显卡非常重要。显卡图形芯片供应商主要包括AMD（ATI）和Nvidia(英伟达)两家。一、硬件篇——计算机各硬件的组成光驱，用来读写光碟内容的机器。目前，光驱可分为CD-ROM、DVD光驱(DVD-ROM)、刻录机和蓝光机等。13一、硬件篇——计算机各硬件的组成电源网卡声卡一、硬件篇——计算机各硬件的组成显示器是微机所必需的输出设备，用来显示计算机的输出信息。显示器分为纯平（CRT）显示器和液晶显示器，普通屏和宽屏。一、硬件篇——计算机各硬件的组成键盘是微机中不可缺少的输入设备，目前普遍使用的有101键、104键和108键等几种形式，101键的键盘没有Windows菜单快捷键。几种键盘的主要差别是功能键的多少，不影响使用。常用的键盘接口类型有三种：一个是PS/2（也就是通常说的圆口）；一个是USB接口；一个是无线。鼠标是一种指点式设备，分为机械鼠标和光电鼠标，常见的鼠标接口有PS/2、USB、无线三种类型。16一、硬件篇——常见硬件问题硬件问题初判断的方法——“望、闻、问，切”望：就是看的意思，即打开机箱看看有无灰尘，观察系统板卡有无松动，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否有烧焦痕迹，芯片表面是否开裂，数据线或电源线有无插牢插对等。闻：即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。问：询问在事故发生前的操作，有无异常发生。监听电源风扇、软/硬盘、显示器等设备的工作声音是否有异响。切：就是摸的意思，即用手按压主板上的部件，看其是否松动或接触不良。另外，在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常；用手触摸一些芯片的表面，如果严重发烫，可怀疑该芯片已损坏。17一、硬件篇——常见硬件问题常见硬件问题的表现1、灰尘问题空气中的尘埃是计算机的一大杀手，使用一段后就可能因主板等关键部件积尘太多而出现故障。常见的表现为电脑运行过慢，运行中莫名其妙死机重启等。所以，对于使用了较长时间的计算机，应首先进行清洁，用气枪或者毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘。如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，故障仍然存在，就表明硬件存在别的问题。2、电源问题机箱电源如果坏了，直接就导致开机无反应，或者开机运行一会后不停地频繁地自动重启。CPU电扇如果坏了，会因温度过高，也会造成不停频繁重启的现象，严重地烧坏主板。183、内存问题一开机就听到机箱发生长鸣的“嘟嘟”声，就可以肯定内存条没有完全插到卡槽内，重新拔插即可解决。运行时如突然跳出蓝屏，代码提示如“0x0000008e(…,0xc0000000)”可能原因是要么内存跟主板不兼容，要么内存条的金手指氧化。可将内存条拿出，用橡皮擦擦拭金手指。如还不行，建议换根别的内存条试试。当然，具体蓝屏代码参见网上说明。4、硬盘问题硬盘如频繁地进行读写操作，时间长久后容易产生坏道，轻则读取文件缓慢，重则文件丢失，无法找回。5、显卡问题常见表现为花屏，黑屏，开机不显示等。可重新拔插或换新的一试。6、主板问题要么拿去修，要么直接买台新电脑吧。二、软件篇2.1操作系统操作系统是一管理电脑硬件与软件资源的程序。目前常见的操作系统有DOS、UNIX、LINUX、Windows、Netware等。Windows操作系统包括：95，98，ME，2000，2003，XP，Vista,Win7二、软件篇2.2应用系统用户直接使用的软件通常为应用软件,而应用软件通常是通过操作系统来指挥计算机的硬件完成其功能的。也即,操作系统是计算机系统中用于指挥和管理其自身的软件。操作系统是平台，是运行应用软件的基础，没有操作系统的平台，应用软件是没有办法运行。实质上,使用计算机时,我们并不直接使用计算机的硬件,与我们打交道的是应用软件。我们使用应用软件,由应用软件在“幕后”与操作系统打交道,再由操作系统指挥计算机完成相应的工作。应用软件通常是由计算机专业人员为满足人们完成特定任务的要求开发的,这些软件通常以特定的操作系统作为其运行基础（称应用平台）。我们最常用的应用软件有文字处理、电子表格、数据库应用系统、图形图象处理软件等。212.3常用软件的安装与卸载1、Office2、K33、Foxmail二、软件篇22二、软件篇－常用软件的安装与卸载Office2003的安装23常用软件的安装与卸载—Office24常用软件的安装与卸载—Office25第一步：点开始－运行－输入\\192.168.10.7常用软件的安装与卸载—K3K3的安装第二步：点Setup安装常用软件的安装与卸载—K3先点环境检测常用软件的安装与卸载—K32个组件都要装常用软件的安装与卸载—K3请根据硬盘容量选择安装路径常用软件的安装与卸载—K3请按图选择常用软件的安装与卸载—K3常用软件的安装与卸载—K3第三步：组件测试常用软件的安装与卸载—K3其间弹出的提示全部点“忽略”常用软件的安装与卸载—FoxmailFoxmail的安装请选择除C盘以外的其它盘作为存放路径34常用软件的安装与卸载—Foxmail35常用软件的安装与卸载—Foxmail36常用软件的安装与卸载—Foxmail37常用软件的安装与卸载—Foxmail38常用软件的安装与卸载—Foxmail39常用软件的安装与卸载软件的卸载—以Office为例方法一、控制面板常用软件的安装与卸载(推荐)方法二、借助于软件，如360，优化大师、超级兔子等。常用软件的安装与卸载三、知识点解析3.1计算机病毒1、名词解释编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。2、产生的原因现在流行的病毒是由人为故意编写的，多数病毒可以找到作者和产地信息，从大量的统计分析来看，病毒作者出于的目的是：一些天才的程序员为了表现自己和证明自己的能力，不管是有心还是无意，结合因政治，经济，军事等方面的利益需求而专门编写的，其中也包括一些病毒研究机构和黑客的测试病毒。43三、知识点解析——病毒3、特点寄生性计算机病毒寄生在其他程序之中，当执行这个程序时，病毒就起破坏作用，而在未启动程序之前，它是不易被人发觉的。传染性传染性是病毒的基本特征，一旦病毒被复制或产生变种，其速度之快令人难以预防。计算机病毒会通过各种渠道从已被感染的计算机扩散到未被感染的计算机，在某些情况下造成被感染的计算机工作失常甚至瘫痪。潜伏性有些病毒像定时炸弹一样，让它什么时间发作是预先设计好的。比如黑色星期五病毒，不到预定时间一点都觉察不出来，等到条件具备的时候一下子就爆炸开来，对系统进行破坏。隐蔽性计算机病毒具有很强的隐蔽性，有的可以通过病毒软件检查出来，有的根本就查不出来，有的时隐时现、变化无常，这类病毒处理起来通常很困难。破坏性计算机中毒后，可能会导致正常的程序无法运行，把计算机内的文件删除或受到不同程度的损坏。通常表现为：增、删、改、移。三、知识点解析——病毒4、种类病毒命名的一般格式为：病毒前缀.病毒名.病毒后缀系统病毒系统病毒的前缀为：Win32、PE等。这些病毒是感染windows操作系统的*.exe和*.dll文件，并通过这些文件进行传播。如CIH病毒。蠕虫病毒蠕虫病毒的前缀是：Worm。这种病毒是通过网络或者系统漏洞进行传播，很大部分的蠕虫病毒都有向外发送带毒邮件，阻塞网络的特性。比如冲击波（阻塞网络），小邮差（发带毒邮件）等。木马病毒、黑客病毒木马病毒其前缀是：Trojan，黑客病毒前缀名一般为Hack。木马病毒是通过网络或者系统漏洞进入用户的系统并隐藏，然后向外界泄露用户的信息，而黑客病毒则有一个可视的界面，能对用户的电脑进行远程控制。木马、黑客病毒往往是成对出现的，即木马病毒负责侵入用户的电脑，而黑客病毒则会通过该木马病毒来进行控制，如QQ尾巴Trojan.QQ3344，还有比较多的针对网络游戏的木马病毒。病毒名中有PSW或者什么PWD之类的一般都表示这个病毒有盗取密码的功能。三、知识点解析——病毒脚本病毒脚本病毒的前缀是：Script。脚本病毒是使用脚本语言编写，通过网页进行的传播的病毒，如红色代码（Script.Redlof），还有如下前缀：VBS、JS（表明是何种脚本编写的），如欢乐时光（VBS.Happytime）等。宏病毒其实宏病毒是也是脚本病毒的一种，由于它的特殊性，因此在这里单独算成一类。宏病毒的前缀是：Macro。该类病毒的共有特性是能感染OFFICE系列文档，然后通过OFFICE通用模板进行传播。后门病毒后门病毒的前缀是：Backdoor