企业管理制度编写的基本要求

企业管理制度编写的基本要求在给企业做管理咨询时，常常遇到一些人来询问如何起草规章制度的问题。现就本人多年工作实践的体会，将撰写企业规章制度的一点心得体会介绍如下，以供各位同事、朋友参考：（一）基本要求我们制订企业的各种规章制度是为了规范公司的管理运作行为，是为了执行。因此，在编写规章制度时，必须实事求是，一切从实际出发，应该怎么做就怎么写，文字要简练，语言要朴实，职责的划分要明确、具体，运作过程要具有可操作性、时限性、可记录性和可测量性。（二）基本格式企业制度是关于企业组织、运营、管理一系列行为的规范化和制度化，企业制度是管理思想、管理组织、管理方法、管理技术、管理方式等的综合体现。规章制度就是企业的法规，也是企业实施管理工作的基本标准。因此，为规范公司规章制度的编写，先确定公司规章制度的简要格式如下，请各部门按此要求组织编写：企业规章制度的通用内容及格式：一、目的或依据：（即编写此文件的目的）二、适用范围：（此文件的应用、管辖范围）三、管理职责：（明确此项业务由哪个部门负责牵头主管，哪个部门协助、参与、配合）四、要求或程序：即具体实施方法、程序，控制管理制度实现或达成期望目标的方法及程序；要提出管理的具体要求和具体的运作程序、操作办法，必要时可附操作作业的流程或流程图；明确此项业务实施过程需要填写那些记录表单、上报什么报表，何时上报等；包括对本管理制度编制、修改、审核、实施等的主体分工；五、检查考核（明确此项业务的执行结果由哪个部门实施检查、考核，如果执行不到位，应承担什么责任，如何奖罚等）；六、注意事项、记录表单（列出此项业务实施过程需注意的事项，需要填写表单的名称、式样、表单的时限和传递路线等）；（三）注意事项：1、职能交叉：凡属涉及两个部门或多个部门共同管理、操作的业务，在编写时要注意分清职责界限，完善组织接口的处理；2、奖罚要求：对违规、违纪、违章行为和应作为而不作为行为的处罚，本着初犯从轻，再犯加重，员工从轻，领导从重，一般违纪从轻，违规从重（违反操作规范、违反工艺、违反业务流程）从严，监督、协助责任从宽的理念，制订具体的处罚界限。3、5W2H方法：在编写规章制度文件时，可采用5W2H方法，明确下列事项：1）WHO（何人、何部门）、2）WHEN（何时、从何时开始何时完成）、3）WHERE（何地、工作的切入点）、4）WHY（为何？目的、意义、目标）、5）WHAT（何事、必要时说明原因）、6）HOWTODO（如何做、操作方法、程序、路线图）；7）HOWMUCH（花费多少，涉及资金开支的业务，应明确开支标准、提成比例、预算限额等）；3、制度的特点：企业管理制度应具有：系统性、专业性、科学性、标准性、适应性、可操作性、可记录性或可反馈性、可追溯性、可定量或可检验性以及与责任部门和责任人的对应性等特点。