品质管理十大方法-课程提纲(pdf 20)

《《《《《《《《品质管理十大方法品质管理十大方法品质管理十大方法品质管理十大方法品质管理十大方法品质管理十大方法品质管理十大方法品质管理十大方法》》》》》》》》课课课课课课课课程程程程程程程程提提提提提提提提纲纲纲纲纲纲纲纲1.现场质量管理角色篇2.品质管理十大方法应用3.员工质量意识与理念提升方法与步骤4.现场质量改进提升案例分析与应用一、一、一、一、一、一、一、一、现场质量管理角色篇现场质量管理角色篇现场质量管理角色篇现场质量管理角色篇现场质量管理角色篇现场质量管理角色篇现场质量管理角色篇现场质量管理角色篇准确理解什么是质量？影响产品质量的六大因素质量特性五大方面质量形成四个阶段准确理解什么是质量准确理解什么是质量准确理解什么是质量准确理解什么是质量准确理解什么是质量准确理解什么是质量准确理解什么是质量准确理解什么是质量????????宝马的质量比奥拓汽车的质量好？价格高的产品比价格低的产品质量好？纯钛的眼镜架比合金的质量好？……质量就是符合相关的规格标准质量就是符合相关的规格标准质量就是符合相关的规格标准质量就是符合相关的规格标准质量就是符合相关的规格标准质量就是符合相关的规格标准质量就是符合相关的规格标准质量就是符合相关的规格标准产品质量合格品不合格品优等品一等品合格品可修复不可修复返修品回用品代用品工废料废内废外废补制品影响产品质量的六大因素影响产品质量的六大因素影响产品质量的六大因素影响产品质量的六大因素影响产品质量的六大因素影响产品质量的六大因素影响产品质量的六大因素影响产品质量的六大因素测（2）测（测（22））环（2）环（环（22））法（2）法（法（22））料（3）料（料（33））机（2）机（机（22））人（4）人（人（44））影响因素影响因素影响因素产品质量特性的五大方面产品质量特性的五大方面产品质量特性的五大方面产品质量特性的五大方面产品质量特性的五大方面产品质量特性的五大方面产品质量特性的五大方面产品质量特性的五大方面性能性能寿命寿命可靠性可靠性安全性安全性经济性经济性产品质量形成的四个阶段产品质量形成的四个阶段产品质量形成的四个阶段产品质量形成的四个阶段产品质量形成的四个阶段产品质量形成的四个阶段产品质量形成的四个阶段产品质量形成的四个阶段使用质量使用质量使用质量检验质量检验质量检验质量制造质量制造质量制造质量设计质量设计质量设计质量质量形成质量形成质量形成产品使用质量的三大表现产品使用质量的三大表现产品使用质量的三大表现产品使用质量的三大表现产品使用质量的三大表现产品使用质量的三大表现产品使用质量的三大表现产品使用质量的三大表现使用质量适用性有效性经济性可靠性维修性安全性人人人人((((4444))))机机机机((((2222))))料料料料((((3333))))法法法法((((2222))))环环环环((((2222))))测测测测((((2222))))质质质质量量量量问问问问题题题题决决决决策策策策层层层层管管管管理理理理层层层层执执执执行行行行层层层层操操操操作作作作层层层层计计计计划划划划机机机机器器器器设设设设施施施施维维维维修修修修维维维维护护护护原原原原辅辅辅辅材材材材料料料料成成成成品品品品备备备备件件件件工工工工艺艺艺艺标标标标准准准准化化化化技技技技术术术术软软软软环环环环境境境境硬硬硬硬环环环环境境境境制制制制度度度度统统统统计计计计分分分分析析析析品品品品质质质质管管管管理理理理3333MMMM统统统统计计计计六大因素具体表现::::生产管理者的质量角色生产管理者的质量角色生产管理者的质量角色生产管理者的质量角色生产管理者的质量角色生产管理者的质量角色生产管理者的质量角色生产管理者的质量角色车间管理者和班组长必须准确认识自己的质量职责，采取有效的管理、控制与提升方法，持续改善现场产品质量；（学习）车间管理者必须通过多样的手段进行质量管理，包括员工培训、设备维护、计量器具维护、员工培训、设备维护、计量器具维护、员工培训、设备维护、计量器具维护、员工培训、设备维护、计量器具维护、员工培训、设备维护、计量器具维护、员工培训、设备维护、计量器具维护、员工培训、设备维护、计量器具维护、员工培训、设备维护、计量器具维护、5S5S5S5S5S5S5S5S与与与与与与与与可视化管理应用、工序分析应用可视化管理应用、工序分析应用可视化管理应用、工序分析应用可视化管理应用、工序分析应用可视化管理应用、工序分析应用可视化管理应用、工序分析应用可视化管理应用、工序分析应用可视化管理应用、工序分析应用等方法，保证质量标准的实现；（执行）让所有的生产人员掌握质量问题分析工具，持续进行质量改进，修订相关的SOP,确保质量的持续改进；（持续改进）按照六大步骤切实落实质量工作按照六大步骤切实落实质量工作按照六大步骤切实落实质量工作按照六大步骤切实落实质量工作按照六大步骤切实落实质量工作按照六大步骤切实落实质量工作按照六大步骤切实落实质量工作按照六大步骤切实落实质量工作1.整理整顿现场，使得质量问题容易发现；2.使用科学的方法标示和提醒质量关键点；3.持续切实做好质量意识与方法的培训；4.密切配合品质部门做好质量的监控工作；5.科学统计和分析质量问题发生的概率；6.分析质量问题的具体表现，带领全体员工改进质量；二、品质管理十大方法应用二、品质管理十大方法应用二、品质管理十大方法应用二、品质管理十大方法应用二、品质管理十大方法应用二、品质管理十大方法应用二、品质管理十大方法应用二、品质管理十大方法应用现场产品质量的问题焦点现场质量问题的分析方法与应用应用FTA故障树分析现场质量案例分析与应用现场产品质量的九大问题焦点现场产品质量的九大问题焦点现场产品质量的九大问题焦点现场产品质量的九大问题焦点现场产品质量的九大问题焦点现场产品质量的九大问题焦点现场产品质量的九大问题焦点现场产品质量的九大问题焦点1.质量标准的清晰程度：标准2.严格的质量管理系统：管理3.各级人员的质量意识：意识4.产品质量环节的分析：环节5.细致的质量提醒标识：提醒6.科学理性的分析方法：分析7.应用FTA故障树分析：方法8.有效的质量改进方法：改进9.及时的质量控制手段：巩固10.持续改善的质量环境：持续改善11111111、质量标准常见的表现形式、质量标准常见的表现形式、质量标准常见的表现形式、质量标准常见的表现形式、质量标准常见的表现形式、质量标准常见的表现形式、质量标准常见的表现形式、质量标准常见的表现形式质量标准文件：例如加工图纸、加工工艺标准、配方比例、作业指导书等；阶段工艺特别要求指导书；质量标准照片：合格品与不合格品的区别表现照片等；不合格品的展示台：把不合格品展示出来；优等产品展示台：把优等的产品展示出来质量展示台案例质量展示台案例质量展示台案例质量展示台案例质量展示台案例质量展示台案例质量展示台案例质量展示台案例————————————————良好表现良好表现良好表现良好表现良好表现良好表现良好表现良好表现质量标准管理案例质量标准管理案例质量标准管理案例质量标准管理案例质量标准管理案例质量标准管理案例质量标准管理案例质量标准管理案例————————————————差表现差表现差表现差表现差表现差表现差表现差表现22222222、车间现场质量管理系统、车间现场质量管理系统、车间现场质量管理系统、车间现场质量管理系统、车间现场质量管理系统、车间现场质量管理系统、车间现场质量管理系统、车间现场质量管理系统1.组织工作与执行质量；2.管理工作与执行质量；3.技术工作与执行质量；4.培训工作与执行质量；5.现场5S与可视化管理工作与执行质量；6.持续改善工作与执行质量；7.公司内部服务工作与执行质量；8.其他与质量相关的、制造系统的工作与执行质量；9.……现场质量管理案例现场质量管理案例现场质量管理案例现场质量管理案例现场质量管理案例现场质量管理案例现场质量管理案例现场质量管理案例质量问题分析方法质量问题分析方法质量问题分析方法质量问题分析方法质量问题分析方法质量问题分析方法质量问题分析方法质量问题分析方法————————————————鱼刺图鱼刺图鱼刺图鱼刺图鱼刺图鱼刺图鱼刺图鱼刺图鱼刺图应用案例鱼刺图应用案例鱼刺图应用案例鱼刺图应用案例鱼刺图应用案例鱼刺图应用案例鱼刺图应用案例鱼刺图应用案例