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2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部1泽龙线缆有限公司品管培训教材2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部2序言•企业追求的目标,首先是创造利润,而利润是建立在高效率,高品质及低成本的基础上,其中品质的好坏,又直接影响效率与成本。•所以,品质的好与坏,不只是客户今后是否继续往来的主要的考虑因素,也是企业生存与有发展的根源。2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部3没有品质就没有明天2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部4品质,企业未来决战场2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部5追求品质三要求•要下定决心•教育训练•贯彻执行(标准化)2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部6品管演进史•18世纪-操作员品质管制,由一人独立完成相关制作及检验•19世纪-领班品质管制•一战期间-检查员品质管制•1924年-统计品质管制-利用管制图,抽样检验管制2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部7品管演进史•全员品质管制•全公司品质管制•全集团品质管制2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部8抓住客户最有效的利器,稳定的品质2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部9如何提升顾客满意度•稳定的品质是顾客满意度的一个重要因素。•顾客满意度包括:–稳定的优越的品质–准时的交货期–优兼的价格–快速反应的售后服务团队2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部10品管职能•进料检验:(IQC)•制程检验:(IPQC)•最终检验:(FQC)•出货检验:(OQC)•品质稽核:(QA)•品质工程:(QE)2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部115S•整理:•整顿:•清扫:•清洁:•素养:•(安全、习惯、标准化)2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部12一、整理•整理:将工作场所的任何物品区分为必要的与没有必要的,除了有必要的留下来以外,其它的都清除掉。•目的–腾出空间,空间活用–防止误用,误送–塑造清爽的工作场所•注意,要有决心,不必要的物品应断然地加以处置,这是做好5S的第一步。2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部13二、整顿•整顿:把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐,加以标示•目的–工作场所一目了然–消除找寻物品的时间–整整齐齐的工作环境–消除过多的积压物品•注意:这是提高效率的基础2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部14三、清扫•清扫:将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净,亮丽。•目的–稳定品质–减少工业伤害2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部15四、清洁•清洁:维持上面3S的成果2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部16五、素养•素养:每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养主动积极的精神。•目的:–培养好习惯,遵守规则的员工–营造团队精神2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部17不合格品的处理方法•返工:所检验出的不良品可以通过重新加工的形式来达到返修的目的。•选别:在不良品中选中一部分可以使用的产品,通常为合格品。•报废:检验出的不良品不能通过任何形式的返工返修来达到修复的目的。•特采:缺陷不明显,不影响产品使用性能,在特定情况下可以允许特采,需得到权威人的认可及批准。2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部18ISO简介及现场运用•ISO9001:国际标准化的简称。•ISO9001的现场运用–质量方针、目标的熟悉–工艺文件的熟悉–质量记录的制作2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部19操作者自主管理•不良品是由于生产过程中存在着产生不良的因素所产生的结果,而这些生产过程是由人在计划、执行、控制的,这里的人是指公司内的每一个成员。•不把问题留给后面的人,这是每一个部门及每个人应有的认识及责任。•在生产过程中,每个操作员能自已检查操作方法是否依照标准,再查看产品是否自己满意,有了这些做法,也是自主检验自主管理了。2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部20千分尺的使用及维护•测径仪分类:•千分尺操作及维护•注意事项2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部21测径仪分类:•现今我公司存有三种测径仪器:–数显千分尺–机械千分尺–激光测径仪•范围为0-25mm,精度为0.001mm。2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部22千分尺操作及维护•使用前准备–用软薄纸将千分尺的测量面揩干净。–将千分尺调归零。–被测物应干净无尘。2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部23千分尺操作及维护•操作–被测物置于两测量量中间,旋转棘轮。–当测量面与被测量物体快接触时,不能旋转微分筒,以防用力过猛,必须缓慢使用棘轮,均匀转动,听到棘轮亮响三下左右可读数,棘轮力约为800,如棘轮太紧应请计量人员调松,以防太紧压迫被测量物,无法正确读数。–测量完毕,必须将测量面揩干净,且不使两测量面接触,以防热胀冷缩,损坏千分尺,装入盒内。–读数(略)2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部24千分尺操作及维护•注意事项–不能测量运转中的物体,以防磨损两测量面。–不能将千分尺的制动装置固紧后作卡规使用。–不能将千分尺暴晒于日光或尘埃,油污、潮湿处,以防读数不准,生锈等。–不用时,两测量面涂上防锈油。–当铜线不圆时,我们一般采用三点六面,取平均值来求该铜线直径。2019/8/21泽龙线缆有限公司品管部25***Theend***
本文标题:品质管理教材(操作工)
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