写字楼清洁方案

1写字楼日常清洁服务清洁方案深圳市轩日亮清洁服务有限公司二零壹伍年玖月2目录一、项目报价：.............................................................................................................3二、公司简介：.............................................................................................................4三、质量方针及目标.....................................................................................................5四、公司部分长期客户与项目.....................................................................................6五、服务承诺及特殊服务.............................................................................................7六、奖惩条例.................................................................................................................9七、人员配置：.............................................................................................................9八、清洁承包费用及付款方式：.................................................................................9九、合同期限...............................................................................................................10十、合同运作...............................................................................................................10十一、违约责任...........................................................................................................10十二、本合同未尽事宜...............................................................................................11十三、附件为本合同不可分割部分具有等同法律效力。.......................................11十四、本合同一式二份，...........................................................................................113一、项目报价：致：根据深圳市轩日亮清洁服务有限公司的实际情况，本着服务优质，长期合作的原则，现将日常清洁服务方案及费用报与贵方。一)、委托管理内容：1、项目名称：日常清洁保洁服务。2、项目内容：A、办公场地内所有地板清洁、清洗、保养。B、办公区域内所有玻璃、镜面、不锈钢、各种门窗框及墙面清洁。C、所有办公区内消防设备、设施清洁保养。D、洗手间、茶水间清洁消毒。E、台阶、外围清洁、清洗、保洁。F、天花、风口及各种灯饰清洁。G、垃圾的收积和运送。3、项目地址：深圳市福田区4、项目费用：办公场清洁承包人民币大写：壹万零捌佰捌拾捌元整（￥10888.00元）注：以上费用包括员工（工资、保险、工服、住宿）费用，清洁材料（用品、用具、器械）费用、管理费、税收等费用。报价单位：深圳市轩日亮清洁服务有限公司电话：83319509联系人：叶苹13923413537日期：年月日4二、公司简介：深圳市轩日亮清洁服务有限公司是经深圳市工商行政管理局批准成立的一家专业清洁服务公司。公司现拥有吸粪车、垃圾清运车、小车、清洁设备多套，高空设备、洗地打蜡、疏通机器等各种大型专业清洁设备多套。主要负责对外提供楼宇内外保洁，化粪池清理、垃圾清运、绿化保养、外墙清洗、洗地打蜡等专业清洁保养服务。深圳市轩日亮清洁服务有限公司：前身为深圳市罗湖区日亮清洁服务部，从1993年开始专业从事垃圾清运，街道卫生工作。2000年开始介入物业清洁管理工作，专业承接各类大厦，住宅楼、厂区、商场、证券公司、银行、办公室、KTV等保洁工作，在全体员工的共同努力下坚持“以诚为本，以质为准”的服务准则，以合理的价格，优质的服务赢得了客户的好评。公司注册资金人民币100万元，2003年加入清洁协会并取得了资格等级证书。经营机制我公司能在激烈的竞争大潮中茁壮成长，在同行业拥有一席之地。是因为我们深知没有高素质的员工，就不可能有高质量的清洁服务。要造就高素质的员工就必须用严格的培训来规范和严格的规章来约束。为此公司特别设立人事培训部。负责对主管、班长、工人进行三级培训和督察清洁质量、员工纪律等。培养员工的质量意识，服务技能、诚信观念、法制观念和敬业精神。增强员工对现代企业经营理念的认识，使之从被动性工作转为主动性工作。对违反《主管守则》、《保洁员守则》、《班长守则》、《文明服务守则》、《清洁服务操作规程》等条例者按章处罚。并对主管、班长、员工定期进行考核，实行末尾淘汰制。对优秀员工给予通报表扬和物质奖励，做到奖罚分明。同时公司还大力改善员工生活5及工作环境，营造良好的企业文化氛围，经常举办趣味文娱活动、体育比赛、组织旅游等，增强企业凝聚力大大激发了员工的工作热情。有力的保证了公司对清洁质量超一流的要求。我公司是一支专业的清洁队伍，一直以“真诚服务、客户满意”作为我们的质量方针，以“真诚奉献、不断完善、开拓进取”作为我们的服务理念。我们不断地培训我们的员工，不断地提高管理层素质，始终不渝的追求规范化高质量的清洁服务。热情尽献，做到更好。三、质量方针及目标质量方针：开拓创新服务社会经营目标：1.将轩日亮清洁建设成为管理一流、服务一流、员工素质一流的清洁服务公司。2.完全按照ISO9001-2000的要求操作，确保所有服务质量满足客户的需求。服务目标：1.客户满意率达99%2.客户服务及时率达100%3.有效投诉整改率达100%经营理念：1.真诚奉献、不断完善、开拓进取2.快速高效、服务优质、超越客户的要求6四、公司部分长期客户与项目华南物业、锦秀新村、泰然实业发展有限公司、海关生活区、市丽城幼儿园、深圳中核大厦、阳光华苑、市技术高职校、山水时尚酒店、山水宾馆、红梅苑、新世纪广场、华茂苑、梅兴苑小区、金域酒店、晨峰汔车、宝鹰集团、宝安奥迪汔车、朋峰集团、石岩三九、九兴印刷。7五、服务承诺及特殊服务（一）、服务承诺：1、乙方须严格按照双方共同制定的各顶作业标准，为甲方提供专业的综合服务，并严格教育、培训和管理派驻甲方现场的清洁人员。遵守甲方所订规章制度，保护良好的生活环境和秩序，爱护甲方的财物，维护甲方良好的形象。2、乙方选派素质良好、服务热情、形象健康的专业人员（包括现场管理人员）进驻现场工作。指定现场负责人员，具体安排及全面督导日常清洁综合服务工作，巡检现场清洁卫生情生及做工作日记，及时处理好甲方投诉，并保持与甲方相关负责人员的日常联系，以便于工作配合与协调。3、负责承担乙方员工的工伤保险、工资、劳保福利及其它一切费用，管理好员工辛辛苦苦严格要求遵守各顶规章制度，维护甲方所有公共设施，损坏物品照价赔偿。4、乙方自行负责承包务所需全部设备、工具、清洁材料及清洁保养技术，按合同规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各顶工作，并严格遵守有关安全作业规定。5、乙方应积极听取甲方对清洁工作的意见，认真配合并完成其它特殊清洁事项。如遇台风、水浸、火灾等意外清况，有义务在甲方统一指挥下参加抢险工作。6、如遇有关部门的工作检查时，乙方积极配合搞好清洁工作。二）特殊服务项目：1、甲方如有外宾或领导参观等特殊情况，可根据需要提前18~2天通知乙方在现场的清洁负责人，乙方会组织突击小组配合甲方搞好特殊清洁服务工作。2、如遇强台风袭击、乙方管理主管要酌情调配人员组织抗风小组，全面检查乙方承包合同范围内的区域，特别是下水管道是否畅通无阻。3、发现甲方设施设备有渗漏、漏电等情况及时通知甲方进行处理，与甲方建立良好的服务关系。4、乙方员工如发火警或发现盗窃行为要及时通报小区保安部门，并配合进行处理。以上各项特殊服务清洁工作乙方不另收费用。承诺单位：深圳市轩日亮清洁服务有限公司9六、奖惩条例1、甲方日常检查中发的清洁卫生问题及客户对清洁卫生的有效投诉，按清洁考核标准及检查方法给予扣罚。2、对乙方员工在清洁保洁工作中，不与甲方配合，顶撞甲方管理人员的，按相关管理给予扣罚。3、如有外宾、上级领导、各种检查、考评团来参观，检查工作，乙方未能按甲方规定的时间内完成清洁工作，承包范围内卫生质量工作不达标或给甲方造成不良影响的，甲方有权扣罚当月承包服务费的2~5%。七、人员配置：4人（分成2个区）其中有洁班长1人，清洁员工3人中，工作时间：8小时制，八、清洁承包费用及付款方式：1、深圳市轩日亮清洁服务有限公司清洁卫生承包费共计人民币大写：玖仠元整。注：以上包括员工工资、住宿、保险）费用，清洁材料（用品、用具、器具）费用、管理费、税收等费用。2、付款方式：承包费用按月结算，乙方于每月5日前向甲方提交有效发票，甲方于收到发票之日起5个工作日内支付上月的服务费，（遇节假日顺延），以转帐方式支付。10乙方提供转帐信息。开户行名称：深圳平安银行银行帐号：九、合同期限：本合同从年月日至年月日十、合同运作1、合同签订生效后的第一个月为试用期。2、在试用期中，甲、乙双方均有权于试用期中的任何时间，向对方发出不少于10天的书面通知，提前终止此份承包合同，结算至实际终止服务日。3、在合执行期间，如出现甲乙双方均认可此合同不能履行的原因时，双方可提前终止合同，但甲方需提前一个月向乙方发出书面通知，乙方需提前两个月向甲方发出书面通知。4、合同期满前一个月，甲方应提前一个月向乙方公司发函，协商是否续约，在同等条件下，乙方有优先权，如甲方公司没有书面通知，则视本合同自动延期。十一、违约责任1、因甲方未能履行本合同第五条约定责任而造成的甲方损失和乙方费用开支，由甲方自行负责和负责赔偿。2、因乙方未能履行本合同约定责任，甲方有权扣罚服务费的2~5%，作违约11金。3、无对方认可的原因单方面提前终止合同，违约方应向履约方赔付1个月的服务费。十二、本合同未尽事宜双方另行协商签订补充合同，与本合同具有等同法律效力。十三、附件为本合同不可分割部分具有等同法律效力。（附件共页）十四、本合同一式二份，甲方一份，乙方一份，具有等同法律效力，经双方签字盖章后生效。甲方：乙方：深圳轩日亮清洁服务有限公司代表：代表：电话：电话：日期：日期：地址：地址：12附表一序号项目月金额（元）1人工成本90002机械设备损耗、折旧修理116.613清洁工具消耗、折旧2804清洁剂消耗3205累计成本1~4项之和：9716.616管理利润累计成本×8%=777.337税金5~6项之和×6%=629.648总额5、6、7项总和=11123.589优惠价