酒店礼仪培训之站姿篇(二)

仪态礼仪培训——站姿礼仪篇1云南景成集团旅游产业一、站姿站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。俗话说：站有站像，坐有坐像。站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。举止仪态是人的另外一张名片，是一种无声的语言，它反映了一个人的气质风度，礼貌修养。2云南景成集团旅游产业（1）头正。（2）肩平。（3）臂垂。（4）躯挺。（5）腿并。（6）身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上。（7）从侧面看，头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。（一）正确的站姿要求3云南景成集团旅游产业（二）手位站立时，双手可取下列之一手位：（1）双手置于身体两侧。（2）右手搭在左手上叠放于体前。（3）双手叠放于体后。（4）一手放于体前一手背在体后。4云南景成集团旅游产业双手置于身体两侧右手搭在左手上叠放于体前双手叠放于体后一手放于体前一手背在体后5云南景成集团旅游产业（三）脚位站立时可采取以下几种脚位：（1）“V”型。（2）双脚平行分开不超过肩宽。（3）小“丁”字型。6云南景成集团旅游产业“V”型双脚平行分开不超过肩宽小“丁”字型7云南景成集团旅游产业（1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。（四）男士基本站姿8云南景成集团旅游产业（2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。9云南景成集团旅游产业（3）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴于臀部。10云南景成集团旅游产业（1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。（五）女士基本站姿11云南景成集团旅游产业（2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，两脚尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈“V”字型，双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，身体重心可放在两脚上，也可放在一脚上，并通过重心的移动减轻疲劳。12云南景成集团旅游产业（五）站立注意事项（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙上、桌子上。（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。（3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身体。（4）身体不要下意识地做小动作。（5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交叉抱在胸前，或是双手叉腰。（6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过大，不要挺腹翘臀。（7）不要两腿交叉站立。13云南景成集团旅游产业（六）站姿四步培训法1、Teachyou：站姿培训要点-----抬头、挺胸、收腹、提臀、双肩平稳、两手臂自然下垂、眼睛目视前方、嘴微闭面带微笑、双手体前交叉，保持随时能面客提供服务的姿态。2、Showyou：培训员表演、示范站姿各环节动作。强调要点，动作力求缓慢，准确、到位，对需要准确掌握的重点难点内容反复示范，稳中求进。3、Followme：让员工们多练习，逐个环节反复进行操作，理解重点培训内容，培训员在旁观察员工练习情况，指正不足之处，并及时表扬与鼓励，增加员工的培训积极性，直到能够正确掌握站姿的要领为止。4、Checkyou：培训员要经常检查员工站姿是否规范，做好督导工作，并及时解答疑难问题，辅助员工熟练掌握站姿并良好应用。14云南景成集团旅游产业云南景成集团旅游产业15云南景成集团旅游产业16Thankyou!