上海宜家宝山路店市场调查报告0000

上海宜家宝山路店市场调查报告交通路院区金融151班：卢敬蓉王恩民刘子杰袁怡指导老师：钟一杰联系方式：13671855202邮箱:[e-mail]目录前言一、调研目的.................................................................................................................................2二、上海主要家具商城品牌.........................................................................................................3三、宜家企业概况.........................................................................................................................41、企业历史...........................................................................................................................42、企业理念...........................................................................................................................53、经营理念.............................................................................................................................6四、宜家经营模式.........................................................................................................................81、采购模式...........................................................................................................................82、销售模式...........................................................................................................................83、服务模式.........................................................................................................................13五、SWOT分析............................................................................................................................14六、调查分析...............................................................................................................................15七、相关企业对比.......................................................................................................................15八、调查结果...............................................................................................................................15九、总结.......................................................................................................................................16附录：............................................................................................................................................17一、调研目的宜家算是一个销售卖场型的企业还应该算是制造型的企业？如果说宜家是一卖场销售型的企业的话，可是他却偏偏拥有自己的产品设计和制造能力，宜家大部分主流产品都是自己设计并制造的；如果说宜家是一制造型的企业，除了宜家这个卖场型的品牌大壳外，其销售的所有产品虽然都有各自的品牌，但又有几个消费者对其关注？典型的思维即是，问曰：“什么牌子的？”答曰：“在宜家买的。”此时宜家已经不再是一卖场商标，而变成了一种品牌，一种蕴含着消费者对其认同的信任和价值归属感的印记。简而言之，在宜家买的家居产品是有特点和个性的，是与众不同的。、宜家是代表一种价值，一种消费者参与并能从中得到满足和认同的消费理念。从宜家的经营角度看，是为消费者提供具有个性且性价比高的产品。而笔者则认为，宜家模式的成功是典型的基于消费者大规模个性化需求，然后实施大规模制造的经营模式的成功。1、宜家为什么在家具城竞争中屹立不倒？2、在电商浪潮中宜家如何幸存？3、宜家为什么没有普遍商场那么压抑？4、宜家未来的天空有多大?二、上海主要家具商城品牌红星美凯龙家居集团股份有限公司（简称：红星美凯龙）连续5年跻身中国民营企业500强前50位，自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任。月星家居是月星集团下面的一家连锁型的家居建材一站式购物市场.月星集团始创1988年，是一家业务多元化的大型集团，江苏省委、省政府重点支持的民营企业。月星家居自入市以来已在全国15个省市开设分市场，是一家实力强大的家居建材连锁市场！百安居（B&Q）隶属于世界500强企业之一的英国翠丰集团（KingfisherGroup），是世界领先的大型国际装饰建材零售集团。翠丰集团是英国伦敦交易所上市公司，《金融时报》百强指数股，为欧洲最大的非食品专业零售投资集团。1969年，理查德布洛克（RichardBlock）和大卫奎尔（DavidQuayle）在英国南安普敦市港林路创建了第一家商店，商店的名字以两个人姓氏的头一个字母组成，B&Q从此就诞生了。三、宜家企业概况1、企业历史1943年英格瓦·坎普拉德创建了宜家公司。1948年宜家进入家具产品系列。1951年出版第一本宜家目录。1953年家具展销厅在Almhult（阿姆霍特）开放。1955年宜家开始设计自己的家具。1956年宜家开始试用平板包装。1958年在Almhult（阿姆霍特）创建第一家宜家商场。6700平方米的建筑规模！是当时斯堪的那维亚最大的家具展示厅。1970年库根科瓦店由于电器设备故障导致火灾。1971年库根科瓦店在大火后重新开业，开设第一个商场内部仓库以方便顾客自选，一个非常重要的宜家理念诞生了。1993年宜家在25个国家共开办114家商场。1994年KUBIST丘比思储物单元诞生。这是宜家最早使用框架板制造的产品之一。1997年宜家开设儿童部。1998年宜家在中国上海开办第一家宜家商场。1999年宜家在世界上四大洲29个国家150家商场共有员工53000名。2001年宜家成立自己的铁路公司，宜家铁路（IKEARail）开始运营。2003年宜家获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。2005年全球最佳品牌榜上，宜家排名42位。2012年宜家净利润超过25亿欧元。2、企业理念宜家为了给员工强调与顾客结盟的民主理念，1976年，坎普拉德写下了《一个家具商的信仰》，由此成为宜家圣经。.他一再重申：为大多数人创造美好生活的一部分，包含着打破地位和传统的局限而成为更自由的人。要做到这一点，我们不得不与众不同。即使在上个世纪90年代，宜家加大向全球发展的步伐时，它也力求保持自己原汁原味的企业文化。坎普拉德直接表示：宜家向来坚持自己的重要传统，因为这不是瑞典文化，而是公司文化。否则，其他国家的员工就感受不到自己属于宜家。除了把简洁、美观而价格合理的产品带到全球市场，宜家也把北欧式的平等自由精神传播到各地。对年轻人而言，相对于产品的实用，宜家这种精神力量更具杀伤力，谁也不能忽视这样一个大趋势：人人都渴望成为主角和支配者。为了让更多的顾客成为宜家的品牌布道者，宜家的一个重要策略就是销售梦想而不是产品。为了做到这一点，宜家不仅提供广泛、设计精美、实用、低价的产品，而且也把产品跟公益事业进行联姻。宜家集团开始有计划地参与环保事宜，涉及的方面包括：材料和产品、森林、供货商、运输、商场环境等。宜家则是率先通过森林认证，这是国际上流行的生态环保认证，包括森林经营认证和产销监管链审核。宜家甚至表示不会无视童工、种族歧视等社会现象和使用来自原始天然森林的非法木材的问题一直以来，宜家赖以传播品牌的主力就是宜家目录册，不少人把它比喻为印刷数比《圣经》还多的册子，事实上，它的传播功效堪比《圣经》。这份诞生于1951年的小册子，带有明显的邮购特色。但坎普拉德逐渐把它改造成了新生活的布道手册，这些目录上不仅仅列出产品的照片和价格，而且经过设计师的精心设计，从功能性、美观性等方面综合表现宜家产品的特点，顾客可以从中发现家居派布置的灵感和实用的解决方案。2005年宜家目录册共发行1.6亿册，使用25种语言，有52个版本。3、经营理念美好生活“为大众创造更加美好的日常生活”，这是宜家的愿景。宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。“在大多数的情况下，设计精美的家居用品通常是为能够买得起它们的少数人提供的。从一开始，宜家走的就是另一条道路。我们决定站在大众的一边。这意味着响应全世界人民对家居用品的需要：有着各种不同的需要、品位、梦想、渴望和收入的人们的需要；希望改善他们的家庭和他们的日常生活的人们的需要。生产精美的家具并不难：只要花钱和让顾客付钱，即可办到。以低价格生产美观、结实耐用的家具就不那么简单了——这需要另辟蹊径。这是关于找到简单的解决方案和在各种方法上节约的问题。产品系列宜家产品系列在几个方面可谓种类繁多。首先，宜家产品系列在功能上种类繁多：从植物和客厅家居用品，到玩具和整个厨房，你可以找到布置你的家所需要的一切。其次，宜家产品系列在风格上种类繁多。浪漫主义者会与简约主义者一样找到自己需要的东西。最后，互为和谐的产品系列在功能和风格上同时和始终可谓种类繁多。无论你喜爱哪一种风格，都有为所有的人提供的东西。以高价格制造优质产品，或者，以低价格制造劣质产品，任何人都可以做到这一点。但是，以低价格制造好产品，你必须找到既节约成本又富有创新的方法。因此，在宜家，我们做事的方式有些与众不同。低廉价格低价格是宜家理想、商业理念和概念的基石。所有的宜家产品背后基本的思想就是低价格会使种类繁多、美观实用的家居用品为人人所有。我们不断力求将每一件事情做得更好、更简单、更有效率和始终