质量控制在创维

COMPANYREPORTTELE-satelliteWorldﺔﻴﺑﺮﻌﻟﺍБългарскиČeskyñolﻲﺳﺭﺎﻓçaisתירבעΕλληνικά中文êsânescРусскийürkçe:84TELE-satellite—GlobalDigitalTVMagazine—02-03/2010—质量控制在创维■■85—02-03/2010—TELE-satellite—GlobalDigitalTVMagazine世界最大的接收机制造商之一就是创维。创维集团有限公司也是中国顶级电视机制造商之一。早在1997年这家公司就开始了卫星接收机的研制。在2002年该公司成立了一个新的子公司——深圳创维数字技术有限公司。在卫星技术所取得的13年的经验是这家公司更加专业，并且就在此时，创维宣称他们将成为中国顶尖的机顶盒制造商。超现代风格的创维大厦座落在中国南方城市深圳市的南山高科技园区向我们介绍创维公司背景的是副总经理甘伟才■■■■■86TELE-satellite—GlobalDigitalTVMagazine—02-03/2010—过去的《国际卫星电视》曾报道过这家生产商制造的接收机，但是都是打着别的品牌。创维本身就是一个OEM（原始设备制造商）。衡量一个原始设备制造商是否成功的标准是产品的质量。是什么让创维在OEM行业取得了如此巨大的成功呢？为什么越来越多的来自世界各地的知名大客户都开始和创维合作呢？又是为了什么这些客户都对创维满意呢？带着这些问题，我们决定走访位于中国南部深圳南山高科技园区的创维公司。创维公司坐落在一座非常引人注目的超现代风格的大楼中。在这里，我们见到了公司的副总经理甘伟才。在公司网页上我们可以看到创维生产电视机和其他接收机之外的产品。所以，自然而然地，我们问甘伟才的第一个问题便是各种业务所占的比例如何。他解释道“如果你从销售额的角度来看，电视机占到了70%，接收机占到了20%，其余占10%。”但是甘伟才继续提到一件更有趣的事情：“如果你从利润方面考量，则接收机部分要超过20%。”这些数字是由大约由2000名接收机部门的员工创造出来的；创维总共拥有20,000名员工。创维是一家在香港证交所上市的公司。“在2010年，我们将积极筹划在中国证交所将我们的机顶盒业务上市”，甘伟才说道。这些数字意味着什么呢？甘伟才跳跃到以百万作为数量单位继续说道：“2008年我们生产了5百万接收机，2009年将生产出8百万台接收机。2010年我们预测总共1千万台接收机将会被生产出来。”创维生产有线电视接收机、卫星电视接收机和地面电视接收机。甘伟才向我们透露：“在经过10年的努力后，我们已经在国家的数字电视领域取得了优异的成绩。自从我们在2001年开始大规模生产机顶盒，创维已经为全中国100多作城市提供了优良的品质的产品和周到的服务。近几年，创维数字一直保持着自2004年以来的有线电视机顶盒中国销量第一的成绩，占领了国内机顶盒市场份额的20%。”这些接收机都去往何处呢？甘伟才向我们罗列到：“90%有限电视机顶盒在中国销售，另外10%出口到海外。”然而，卫星电视机顶盒的情形则正好相反：“仅JackZhang是公司的首席技术官，他管理着一个350人的庞大研发团队研发部一览，一群工程师刚刚开完会硬件工程师在这里工作我们看到的这位是YuanQuibo，测试工程师之一，他正在检查T29型DVB-T接收机。这个机顶盒将销往西班牙这位是Terry。他管里着6个工程师组成的技术支持团队。他们帮助OEM客户解决任何技术方面的问题。■■■88TELE-satellite—GlobalDigitalTVMagazine—02-03/2010—在创维展示厅的毛舒舒是创维的海外销售助理。她正向我们展示他们的杰出的接收机之一。作为一个OEM，创维大多是通过贸易展览会中的洽谈来找到其客户的。毛舒舒为我们展示了一个2010年创维将参加的展会。不仅是ANGA，CABSAT，CCBN，CSTB，IBC，，SCAT和印度的Convergence，创维还参与了IFA、香港贸易展会、哥伦比亚的AndinaLink和巴西及圣萨尔瓦多的展会。所有展会加在一起就有13场之多。这是创维在2002年制造的第一台接收机创维的第一部产品可以在公司的博物馆里面找到：这是公司在1990年创业之初生产的第一部遥控器，以及之后的第一部电视机。创维起初是在香港成立的。■■■90TELE-satellite—GlobalDigitalTVMagazine—02-03/2010—的产品在中国销售，而另外90%的产品出口到海外，60%到欧洲，拉美国家20%，另外20%去往中东、北非和土耳其。”而地面电视接收机的情形又不同了。甘伟才解释道：“90%销往欧洲，大多数去往西班牙和意大利。10%销往越南和澳大利亚以及南美。”甘伟才向我们披露了一些内幕：“在主打欧洲和这一大堆天线安装在创维大厦17层的楼顶。毛舒舒告诉我们，直播卫星信号从这里被转发到创维的研发中心并用来进行下一代产品的研发和测试。在前往工厂的路上，我们在公司的班车上见到了ZhouYong。他是创维的生产品质控制经理。这是创维在石岩工业园区的生产厂区的入口。每一部进出车辆都要进行登记。■91—02-03/2010—TELE-satellite—GlobalDigitalTVMagazine南美市场方面，创维数字在很多不同标准和技术工艺上投入了大量资金，诸如RoHS，REACH，CE和低功耗法规，其目的是为了满足我们的客户们的特殊需求，这也正是为什么我们拥有很多来自于世界各地的知名大客户的原因。”关于标准清晰度和高清晰度机顶盒的情况又是怎样的呢？甘伟才说道，“在2009年，我们80%的机顶盒是标准清晰度的，其余20%是高清晰度的。我们希望在2010年将这个比例将会变成70%的标清机顶盒和30%的高清机顶盒。”在创维产品的背后又是怎样的一个技术团队呢？JackZhang是首席技术官和研发部门经理。“我们使用世界主要芯片厂商提供的芯片”，JackZhang说道，“从高端到低端产品，我们对运营商市场使用诸如意法半导体，高通，恩智浦等厂商生产的产品；在零售方面，我们使用Cheerteck和Ali这些厂商的产品。”2010年，JackZhang启动了使用意法半导体的7111和7105两款芯片的两条新的产品线。“ST7105是特别为高速数据传输而设计的芯片，我们将把它用在高速带有录像功能的机顶盒的E-SATA接口上。”这个芯片组也将使用在内置闪存芯片的机顶盒中。甘伟才阐述道，“如果任何一家我们的OEM客户向我们要求我们这样做，我们可以直接投产。”同样，在新生产的DVB-T和DVB-S机顶盒中，创维已经准备了SCART接口。“我们正在申请专利”，甘伟才补充道。创维不断带来新的创意。研发工程师团队也令人印象深刻：它由350名员工组成。另一方面，海外销售团队却很小：这是一个由20名员工组成的团队。此外，另有40名员工负责销售中国本地市场。另外40名员工负责行政、人力资源、采购，当然还有管理人员。生产员工1720人。总而言之，这个公司相当精简。当甘伟才讲到他们的经验时非常有趣：“在FTA接收机开始大规模生产的时候，出场价格从十年前下跌了80%。高清接收机的降价达到这种水平只需三年左右。”降低成本的压力对于制造商来说无疑是巨大的。为了跟得上步伐，重新设计总是必需的。“大约20%的产量主要面对高端市场，另外30%的产量是针对中端市场。”甘伟才做了如下评论：“我们不断扩大我们的业务范围，并且这样做也在帮助我们打入低端市场。浙江帮助我们取得更大的购买力，开发出更加智能的技术设计。所有的这