技术创新方法与卓越营运管理方案

技术创新方法与卓越营运管理策划单位：深圳市华高商务咨询有限公司承办单位：深圳职工国际旅行社有限公司考察培训方案2、第一部分技术创新方法第一章形势与任务第二章创造性人才第二部分卓越营运管理第一章业务管理系统设计第二章基于系统的业务管理与分析第三章实施与推广第三部分第九届中国航展第四部分城市人文休闲3“掌握基本的科学方法，树立正确的科学思想，崇尚崇高的科学精神，提高创新能力。”胡锦涛在纪念中国科协50周年大会上指出：第一部分第一章形式与任务4一、创新能力建设已成我国发展的当务之急2007年三月，三位老科学家向温总理写信，温总理批示“自主创新,方法先行。”5《孙子兵法》总结集成了打仗的谋略、技巧和套路，是集军事方法之大成的杰出成果。科学重大发现与科技进步也蕴涵着丰富的谋略、技巧与套路，即“创新方法”—科学思维、科学方法、科学工具。科技部刘燕华部长指出61.我国创新方法存在的问题科学思维培育不够科学方法研究与应用不够具有自主知识产权的科学仪器设备匮乏创新政策环境还不完善2.科学诺贝尔奖获奖人次排行榜3.犹太人成功之谜自1901到2000年，华人获诺贝尔奖的只有8人，其中获诺贝尔科学奖的6人；但犹太人获诺贝尔奖的人数超过250人，是世界各民族平均数的28倍，是华人获奖人数的40倍。2004年十名诺贝尔奖获得者中有三名犹太人。各种数据表明，全世界最有钱的企业家中犹太人占近一半，福布斯美国富豪榜前40名中有18名是犹太人，美国名牌大学中1/5的教授是犹太人，犹太人几乎在所有的领域都取得了令人瞩目并改变世界的成就。72005年8月8日美国商业周刊：知识经济时代创新经济时代创造性思维创新方法创新工具（CAI)创意的想象力创新力（创造力）主宰世界经济潮流时代特征应对办法8制造前端研发、咨询生产制造制造后端售后服务效益微笑曲线21世纪创新经济资源消耗环境污染资源消耗环境污染向价值链的高端和低污染、少投入的方向发展9我们能创新吗？•创新是人人都有的一种能力•人的创新能力在12~14岁达到顶峰，因受应试教育的摧残，后被逐渐埋没•创新是可以激发和提升的一种能力•应试教育将早慧的高智商儿童培养成低创造力的考试机器，并让众多的具有创造潜力的儿童成为低考分的失败者，严重影响中华民族的创造力。第一部分第二章创造性人才10创造性人才主题纲要人脑的创造创新能力9-11培训与提升创造力关系知识水平和创造力创新技能与创造力良好个性品质追求卓越的奉献精神科学理性的独立精神热情洋溢的合作精神坚持不懈的学习精神创造性人才的心理特性创造性人才的能力结构感情智力超越对手智商与创造力关系创新思维的基本特性逻辑思维压缩论类比思维与小矮人法哲学理论基础与创造力创新管理人才心得类比思维联想思维想象思维幻想思维灵感思维直接思维逻辑性思维11新1－9创造力培训与提升创造力关系示意图经培训，创造力可提高70％～300%；顶峰向右上方转移12智商与创造力关系图高智商是高创造力的必要条件，但不是充分条件，高智商的人也可能是低创造力。人的一生的成就，20%由智商决定，80%由感情智力主宰。职位越高，EI的作用就愈加显著，几乎能达到85%13、、、创新思维基本特性突破性新颖性突发性多向性深刻性独立性敏捷性风险性非逻辑性创新思维的基本特性14功能结构模型反向作用成对作用成对作用互斥作用成对作用不完整作用A有效作用于B；B有害作用于AA有效和有害作用于B（在工作的不同阶段，A对B一会儿有用，一会儿有害或对B中的一部分有用，一部分有害）A在有用作用于B的同时自身产生有害作用A和C均有效作用于B,但A和C是彼此干扰的A有效作用于B,但有害作用于C1、A对B缺乏有效作用2、A缺失，不知如何获得对B的作用。3、要求A对B有2个不同的有效作用。消除有害作用保留有用作用通过：1、转换或改变两元素中的任一元素；2、引入附加物；3、改变效应特性改变物体组合，例如：引入中介物质，改变排列方式、形状或物体的作用时间等，参见表1－3BABABACBACBABBABA15◆作为创造性人才的心得⑸掌握部下的性格与能力并灵活利用、发挥⑺注意褒奖与批评的言词⑻反复教诲直至形成习惯⑼教育指导时不生硬教条，尽量做到游刃有余带着有幽默感⑽注重部下之间的人际关系⑾别人委托的事情，无论如何都要坚持到底⑴对任何事情都率先垂范，待人接物诚心诚意⑶体察部下的烦恼，不伪装自己⑷富有勇气，毫不畏惧⑵经常站在对方的立场考虑，不独断专行，注重相互协商⑹对部下要信任，有事情放手让大家干，让大家具备参与的热情⒃充分与上司协调⑿对任何事情都公平对待，客观评价⒁不断地学习，努力自我启发⒂坚忍不拔，进行到底⒀明确赋予工作的目标，有计划地推进活动使目标得以实现⒄反复进行计划、实施、检查、处置的循环创新管理人才的心得16第二部分主要议题企业运营的目的及实现手段运营管理系统概述系统设计策略业务分析指标体系一个业务分析报表例子第1章业务管理系统设计第2章基于系统的业务管理与分析财务管理与分析供应链管理与分析制程管理与分析销售管理与分析第3章实施与推广17企业运营目的及实现手段杜邦财务体系：•杜邦财务分析体系（TheDuPontSystem）首先由美国杜邦公司的经理创造出来，故称之为杜邦财务分析体系。•从权益净利率出发，层层分解细化指标，通过细化指标的优化，以最终实现权益净利率最大化企业运营目的--利润如何实现利润—最有效的资源调度18如何甄别资源需求点一、ARS战略：•AreaRollerSales(简称ARS)•建立营销优势的有效方法•持续冲击细分市场第一（No.1）的方法二、成功应用于下列企业：•丰田汽车•日本生命保险•日本烟草•福武书店•在数百家企业得到成功验证三、主要工具：1、产品ABC分析2、客户ABC分析19运营管理系统OMS—OperationManagementSystem飞行仪表盘企业健康指标及专家数据库优化业务运作，达成更高的权益净益率董事长总经理业务负责人如何运营管理？系统设计策略从权益净利率出发，层层分解形成完整覆盖业务管理、监控和考评的业务分析指标体系•四大模块（销售分析、财务分析、供应链分析和制程分析）•多个维度（销量、利润、成本、周转率。。。“四化”原则•可量化、标准化、自动化、通用化•可复制，可推广20财务管理系统应收管理滚动收款计划应付管理成本核算利润趋势分析利润达成分析费用构成分析部门费用分析盈利趋势分析现金流及资金状况分析销售收入预算完成情况销售收入与上年同期对比分析净利润预算达成量本利分析年累计费用率毛利率利润率供应链管理系统采购管理仓库管理物料齐套管理生产计划达成率准时交货率库存分析呆滞料比例呆滞库存清单分析预警库存清单分析制程分析系统生产数量达成率超期数量与金额主要设备稼动率工单结案率资材损耗率客户VLRRDPPM直通率来料上线不良率21实施与推广—步骤与关键点推广步骤推广关键点系统培训：运营管理系统培训；组织诊断和调整：根据系统管理的要求调整业务组织构架和职责分工；统一和规范报表数据：统一和规范报表数据模版和数据来源定义。并由此要明确业务流程组织三会：每个月按本报表体系要求汇总统计好业务数据，并组织三会分析完善指标：在推广实施的初期，不断的改善和优化标杆指标要求；ERP系统建设:若是现有ERP系统能够满足本系统业务数据自动统计的要求进一步优化系统，以追求更好。数据是关键：完整、准确和及时的业务数据汇总统计。报表所要求的业务运行数据必须在过程中产生，而不是在月底的时候人为手工加工得到培训；坚持三会：每个月持续的坚持三会，并在广度和深度上面必须执行到位；必要的IT支持：必须的IT系统，特别是ERP系统支持。可以说没有ERP系统，这套系统式无法执行的；规范、稳定的业务流程和业务操作规范是必须的，并且最好能够通过ERP系统固化下来22实施与推广—三会—经营分析三会经营分析会—公司经营层面销售会议—销售部门主导PSI会议—运营部门主导三会的关键点基于准确、全面、及时的32张报表数据形成改善项目，落实责任人和完成时间以月度为单位，持续的会议坚持经营分析会KPI达成状况收入趋势分析利润趋势分析库存结构状况应收帐款状况现金流及资金状况量本利(保本点)分析费用分析人员状况盈利趋势分析经营预测及稼动率公司新增内容23实施与推广—销售会议一、产品ABC与客户ABC分析二、销售任务完成及KPI考核三、销售员，客户及产品销存比分析四、成品库存预警及呆滞分析五、客户预期库存分析六、客户应收账龄分析会议内容专项改善行动24第九届中国航展实物展示贸易洽谈学术交流飞行表演关于航展：中国国际航空航天博览会”（简称“中国航展”）是唯一由中央政府批准举办的国际性专业航空航天展览，属“国家行为”。该展会现已发展成为集贸易性、专业性、观赏性为一体的，代表当今国际航空航天业先进科技主流，展示当今世界航空航天业发展水平的盛会，跻身于世界五大航展之列。第三部分25城市人文休闲游轮游览澳门特区风光第四部分国家文明遗址再现“园明新园”主题公园珠海城市人文及自然风光让我们共同进步！谢谢！