市长质量奖申报-2018（PPT89页)

扬州明智车业有限公司YangzhouMingzhiAutomobileCO.,LTD.目录一、企业基本情况二、主要业务流程三、卓越绩效管理业绩第一部分：企业基本情况B.1组织描述成立日期：2010年8月。员工人数：200余人。占地面积：3万多平方米，在建新工厂占地面积10万平方米。主要业务：是一家专注于汽车后视镜、内/外饰件产品的设计开发、制造与销售为一体的汽车零配件公司。公司地址：江苏省扬州市宝应县耿耿工业园区凤鸣路26号。1、公司简介B.1组织描述1、公司简介湖北（荆门）明智车业有限公司占地面积5万多平方米（一期2万平方米2018年3月正式投入使用）大型注塑成型设备：800T、1300T、2400T、2800T、3300T注塑机涂装设备：全自动机器人喷涂线（保险杠级），年产量30万台套后视镜生产线：4条，年产量70万件B.1组织描述2、公司荣誉在社会各界领导、朋友及主机厂的关心和支持下，公司得以稳步发展先后被授予“优秀企业”、“明星企业”、“重合同守信用企业”、“资信等级AAA级企业”、“江苏省民营科技企业”、“放心消费先进单位”等荣誉称号，并在2016年1月被授予“MINGZHI牌汽车外后视镜”扬州名牌产品称号。B.1组织描述2、公司荣誉（部分展示）B.1.1组织的环境a）主要产品和服务及交付方式1)主要产品公司产品包含乘用车、商用车、新能源汽车等各种车型的内外后视镜、保险杠、扰流板及各种外饰件等。产品示图如下：B.1.1组织的环境a）主要产品和服务及交付方式特点：1、横向发展，业务范围广；2、纵向深入，专业发研发团队；3、客户范围广，传统汽车、新能源汽车、电动汽车；4、直接面向主机厂。B.1.1组织的环境b）组织文化在公司董事长的带领下，明智经过进10来年的发展与耕耘，积累与沉淀出了一套“以人为本”为主线的企业文化。企业使命以人为本，诚信经营；以客为尊，务实创新，致力打造具有核心竞争力的供应商，为中国汽车产业贡献力量。企业愿景员工成长的舞台、消费者信赖的品牌、成为具有核心竞争力的专业的汽车零部件供应商。核心价值观与时俱进、与客户共创价值、与员工共同发展。企业精神品牌、创新、诚信、高效。B.1.1组织的环境b）员工概况截止2017年12月末，目前公司员工200余人，其中质量技术人员36人，占总人数的18%，为提升公司整体竞争力，公司已全面展开人才战略规划；通过猎头公司高新聘请专业管理及技术人员，大中专院校战略合作，在两年以内将完成人才储备工作，届时大专及以上学历人才数量将提升至30%左右，管理人员、专业质量技术人员将提升8个百分点。B.1.1组织的环境c）主要技术与设备设施1）主要技术公司不断进行技术创新，开发了多项拥有自主知识产权的产品，最近三年内，公司取得了4项发明专利，在申报中专利9项，在同行业中处于领先水平。B.1.1组织的环境d）主要技术与设备设施2）主要设备目前公司拥有现有4条后视镜高效流水线，年生产能力可达150万套。大型注塑机10台，全自动喷涂线2条，小型喷涂线6个，各种检测、实验设备一应俱全，同内行业领先地位，主要设备达到同行业先进水平。B.1.1组织的环境d）主要技术与设备设施2）主要设备喷涂流水线后视镜合件装配线后视镜总成装配线注塑设备B.1.1组织的环境d）主要技术与设备设施2）主要设备（主要检测试验设备）连续式盐雾试验箱高低温试验箱氙灯耐气候试验机试验产品的耐热、耐寒、耐干、耐湿性能针对各种材质之表面经电镀、阳极处理、喷涂、防锈油等防腐蚀处理后，测试其制品之耐蚀性模拟地面上的太阳辐射，检测产品在太阳辐射环境以及相关温湿度环境的耐气候的适应性B.1.1组织的环境d）主要技术与设备设施2）主要设备（主要检测试验设备）淋雨试验箱振动试验台推拉力测试仪用于产品在各种强度淋雨的环境下模拟动态运行，以评估该产品的工作品质用于胶带剥离强度测试；橡胶、塑胶、金属丝、薄板拉伸弯曲测试；用于具有较高加速度试验要求产品，运输振动模拟试验、振动气候综合试验以及地震模拟试验B.1.1组织的环境d）主要技术与设备设施2）主要设备（主要检测试验设备）镜片反射率测试仪镜片失真率测试仪摆锤试验台B.1.1组织的环境e）组织运营的法律法规和政策环境表主要法规政策环境类别内容法律法规《公司法》《合同法》《劳动法》《劳动合同法》《安全生产法》《产品质量法》《环境保护法》《会计法》《专利法》认证要求CCC强制产品认证；TS16949；产品标准1、GB4785汽车及挂车外部照明和信号装置的安装规定2、GB/T10485道路车辆外部照明和光信号装置环境耐久性3、GB15084汽车后视镜的性能和安装要求4、GB17509汽车及挂车转向信号灯配光性能B.1.2组织的关系a）组织结构和治理系统——架构完善，职责分明。副总经理质量部质量体系实验室生产部注塑车间技术部产品设计采购部财务部销售部综合部副总经理总经理项目质量工程工艺项目管理模具修边班组涂装车间后视镜车间总装班组生产计划模具保全质量检验采购计划IQCPQCOQC文控供应商管理采购执行仓储总账出纳订单管理市场开发物流管理市场件售后服务人力资源行政管理抛光小线喷涂大线喷涂后视镜内外饰成本会计B.1.2组织的关系b）主要顾客群和市场细分细分依据细分市场需求、期望与差异客户对象传统乘用车高品质、安全性高、价格低新能源乘用车高品质、安全性高、价格一般低速电动车高一般、安全性一般、价格低使用用途内外后视镜安全性符合国标、价格低保险杠外观无缺陷；结构配合良好外饰件外观无缺陷；结构配合良好客户类型合资企业体系完善，高品质国内TOP10企业体系相对完善，高品质国内一般车企有质量保障体系运作，质量一般1）客户群2）市场细分B.2组织面临的挑战a)在行业内或目标市场中的竞争地位、规模和发展情况，竞争对手的类型和数量。公司在产品品种、产值产量、市场覆盖面、用户配套量、经济效益等指标上在直接竞争对手中稳列前茅，连续被客户评为“优秀供应商”。公司将国际知名汽车零部件供应商选定为标杆，并通过持续不断的努力，在各项指标上向标杆企业靠近。B.2.1竞争环境B.2组织面临的挑战b)竞争优势与挑战1）挑战原材料成本压力不断增大国内汽车后视镜及外饰件行业的竞争不断加大。2）竞争优势高层管理队伍有思想、有魄力，战略方针明确、精准；自主研发能力强，能够满足客户对新产品开发的要求；生产能力强大，保证产品的及时供货；销售渠道通畅，顾客忠诚度高与长丰猎豹、北汽福田、四川野马汽车、山东国金汽车等主机厂立战略合作关系；质量管理系统完善，为公司带来了可靠性声誉及品牌资产；有效的快速反应机制，能为客户提供高满意度的客户服务。B.2.1竞争环境B.2组织面临的挑战a)战略挑战1）业务挑战：客户需求的不断提升；同行业竞争的加剧。l2）运营挑战：国内潜在竞争对手学习快，制造系统正在改善；原材料成本的提升。3）人力资源挑战：劳动力成本上升；劳动力短缺，关键技术人员短缺。B.2.2战略挑战和优势B.2组织面临的挑战b)战略优势1）业务优势：客户忠诚度高；产品质量的不断提升；执行力较高的销售团队。2）运营优势：新设备的不断投入，生产管理系统的投入；精益生产的逐步导入。3）人力资源优势：管理团队不断完善；培训系统的完整性；校企人才战略合作。B.2.2战略挑战和优势B.2组织面临的挑战B.2.3绩效改进系统公司以卓越绩效自评为导向，结合IATF16949管理体系，通过内部审核、管理评审进行自评并驱动改进。第二部分：主要业务流程1、总体流程2、新项目开发流程3、人力资源流程招聘4、采购业务流程5、生产过程质量控制6、客诉处理流程第三部分：卓越绩效管理业绩在明智高层领导的带领下，逐步推动明智企业文化建设，逐步凝聚形成明智企业文化。项目内容企业使命以人为本，诚信经营；以客为尊，务实创新，致力打造具有核心竞争力的供应商，为中国汽车产业贡献力量。企业愿景员工成长的舞台、消费者信赖的品牌、成为具有核心竞争力的专业的汽车零部件供应商。核心价值观与时俱进、与客户共创价值、与员工共同发展。企业精神品牌、创新、诚信、高效。4.1领导4.1.2领导的作用4.1领导4.1.2企业发展规划在公司董事长的带领下，明智企业制定了公司中长期发展方向。发展阶段发展方向短期2018以研发、设计、生产汽车后视镜、保险杠、外视镜为主，以行业标杆和经营革新为手段，改进现有产品平台使其具有产品竞争力，争取进入自主汽车品牌前五主机厂。中期2020高质量、高效率、低成本的过程控制确保产品竞争力，在行业内，瞄准最优秀的公司，力争成为汽车后视镜、保险杠行业的领军企业。长期2025产品竞争力为国内前五，参与国际市场竞争，达成平台化后视镜、保险杠直接进入国内合资前十大汽车品牌的供应体系，企业持续发展，成为国际具有较强竞争力的汽车零部件企业。4.1领导4.1.3社会责任a）公共责任项目措施环境保护委托环保局对产生的环境有害因素进行检测，保证全部合格、建立体系持续改进环境绩效。能源消耗公司成立节能委员会与节能工作小组推进节能工作。资源综合利用设计上采用可回收的原材料,生产过程中原材料包装材料循环利用安全生产建立安全生产委员会，落实安全生产责任制，建立安全生产隐患排查治理制度，杜绝事故发生。产品安全严格执行国家和行业标准，建立规范的产品研发和检测流程和制度。产品环保率先执行国际国内相关环保产品标准，与各类检测机构合作建立规范的环保监测流程。职业健康定期进行职业卫生检测和职业健康体检；不断改进生产工艺，采用环保原料，积极改善职工工作环境。公共卫生制定应急预案，培训紧急救护人员，对公共设备、餐具、餐厅进行清洁消毒。4.1领导4.1.3社会责任a）公共责任4.1领导4.1.3社会责任b）道德责任监督对象监测行为监督方测量方法测量指标公司高层勤政、廉政总经办、董事长投诉举报违纪违法事件公司中层管理行为的公正性公司财务部内部审计重大经营活动违规公司的合作伙伴满意度测量顾客满意度公司工会监督和通报劳动合同履行率公司员工满意度测量员工满意度生产经营活动的规范税务部门税务检查及评价依法纳税银行公司信用评价信用等级有关主管部门外部审查财务报表真实性供方、合作伙伴付款及时性，按照约定期限结算付款合同履行率公司员工日常行为人力资源部违纪处理员工舞弊行为4.1领导4.1.3社会责任b）道德责任得到了政府、社会及客户相关方的高度认可。4.1领导4.1.3社会责任c）公益支持支持领域支持目的支持重点支持方式保证机制地方经济行业发展振兴地方经济推动行业发展行业活动地区行业发展基金赞助协议承诺教育文化提升企业形象吸引人才重点大学公益基金协议承诺教育基金环境建设创造人居环境厂区周围道路建设和环境美化公益基金公开承诺慈善事业扶危济困，回报社会赈灾困难员工公益基金组织捐款政府和社会监督4.2战略4.1.2战略制定a）战略分析战略组织委员会顾问董事长战略决策委员会经营层战略管理办公室技术管理战略组营销管理战略组运营管理战略组财务管理战略组人力资源管理战略组4.2战略4.1.2战略制定a）战略分析4.2战略4.1.2战略制定a）战略分析类别信息和数据输入责任部门宏观环境信息顾客投诉和建议，顾客满意度、忠诚度，国家行业规划及行业经济预测等销售部新产品、新技术、新服务方式、新营销策略、新的生产和管理方式等销售部信息部与生产、经营、发展直接相关的法律规定、经济和道德环境、风俗文化信息部、战略委员会国际国内经济动态及行业经济动态战略委员会行业发展态势信息竞争对手的技术、服务、产品及市场占有率；行业结构、市场结构状况销售部资源信息竞争对手及标杆的各种资源配置，公司的各种资源配置人力资源部,制造部,技术部品牌知名度、零部件合格率、生产能力、服务方式、技术水平、营销策划水平、运营绩效、人才结构、产品结构等人力资源,制造,技术、销售部运营信息人力资源结构，设备利用率，流动资金周转率等内部运营绩效数据人力资源部,制造部,技术部对比信息战略绩效与战略目标、方向和行业标杆绩效的比较结果战略委员会4.2战略4.1.2战略制定b