IBM DS4000 快速维护手册_客户使用 v1[1].4a

第1页共40页IBMDS4000快速维护手册V1.4a第2页共40页版本历史：1.1a增加了对性能监控问题的解释2006/11/281.2a增加了DS4000的扩展柜EXP的ID设置的重要说明增加了拔出未使用的光电转换模块GBIC/SFP的建议2007/04/151.3a增加了在微码05.XX上通过SM图形界面收集控制器串口日志的方法；增加了实施EXP扩展柜或硬盘升级及迁移的警告信息；一定要按照IBM官方文档的规范进行。增加了定期保存Profile和AllSupportData的建议；2007/05/161.4a详细说明了每一本DS4000官方服务文档的主要内容修改了控制器微码在06.XX版本下的微码升级顺序的建议增加了安装实施DS4000的相关重要注意事项，一定要按照IBM官方文档的规范进行。增加了如何通过SM客户端软件只连接一个控制器去升级微码（只限于所有硬盘都认不到的DS4800新装机环境）2007/08/28说明：本文档仅供参考，并不能取代IBM的以下官方文档。IBMDS4000官方服务文档内容介绍：1．以下是两本DS4000的入门红皮书Redbook，全面的介绍了DS4000系列的硬件结构，如何安装配置、管理和维护DS4000Series,StorageManager,andCopyServicesSG24-7010-04（重点在第1，2，3，4，5，6，12章）DS4000BestPracticesandPerformanceTuningGuideSG24-6363-02（重点在第1，2，3，4，11章）2．作为IBM工程师/BP代理商/客户，任何安装，实施，维护和变更工作都应首先参考DS4000的官方服务文档：1）每一个型号的DS4000，都有一本最新版的Installation，User’sandMaintenanceGuide。这本服务文档包含了以下重要内容：a．物理安装的步骤b．详细的连线指南（包括主机端的连线图和内部磁盘柜的标准连线图）c．如何查看和理解所有状态灯（LED）的含义d．硬件物理更换的具体步骤e．备件号列表（PartsList）2）IBMSystemStorageDS4000StorageManagerVersion9.23ConceptsGuide这本服务文档（GC26-7734-04）包含了以下重要内容：a．客户端管理程序StorageManager的相关概念b．客户端管理程序StorageManager界面的介绍以及图标解释c．如何使用客户端管理程序StorageManager监控DS4000系统的状态d．MajorEventLog里面的相应Event编号的具体解释和解决办法3）IBMSystemStorageDS4000StorageManagerVersion9InstallationandSupportGuideforAIX,HP-UX,Solaris,andLinuxonPOWER这本服务文档（GC26-7848-03）包含了在AIX环境下使用DS4000的以下重要内容：第3页共40页a．AIX环境下的限制要求b．如何使用“fget_config-Av”命令来检查dar的配置是否正确c．“dar”和“dac”设备的各项属性的解释d．在AIX环境下在线更换热插拔的主机光纤卡（HBA）的步骤e．AIX的ErrorLog里面报告的“FCP_ARRAY_ERR”的具体解释f．DS4000DiagnosticDataCollection(DDC)Event的详细解释和处理办法4）IBMSystemStorageDS4000StorageManagerVersion9InstallationandSupportGuideforWindows2000/Server2003,NetWare,ESXServer,andLinux这本服务文档（GC26-7847-03）包含了在Windows/Linux环境下使用DS4000的重要内容。5）IBMSystemStorageDS4000HardDriveandStorageExpansionEnclosureInstallationandMigrationGuide这本服务文档（GC26-7849-02）包含了DS4000系列的EXP扩展柜和硬盘的升级和迁移的重要注意事项。下载地址：IBMSystemStorageSupport门户网站（下载官方服务文档和微码）第4页共40页目录版本历史：......................................................................................................................................2IBMDS4000官方服务文档内容介绍：........................................................................................2目录..................................................................................................................................4一、DS4000系列的命名更新..................................................................................................5二、如何观察DS4000各个部件的指示灯？.........................................................................5三、DS4000的开关机步骤......................................................................................................5四、如何在StorageManager客户端管理软件里面添加DS4000子系统.........................6五、如何通过串口线连接DS4000的控制器.......................................................................10六、如何使用StorageManager客户端管理软件查看DS4000的状态...........................12七、微码在05.xx.xx.xx或以下的DS4000的故障数据收集..........................................17八、微码在06.xx.xx.xx以上的DS4000的故障数据收集..............................................21九、如何升级DS4000系列的微码.......................................................................................23十、常见故障处理和注意事项.............................................................................................351．DS4000安装实施过程中的重要注意事项.............................................................................352．如何进行性能监控..................................................................................................................363．注意DS4000的扩展柜EXP的ID设置（同一个冗余环路内部的ID个位数字必须唯一）........................................................................................................................................................374．拔除DS4000系统中所有未使用（没有光纤连接）的光电转换模块GBIC/SFP。..........385．特别注意：不规范的实施DS4000系统EXP扩展柜和物理硬盘的升级和迁移，可能会造成客户数据丢失！！！！.............................................................................................................386．注意定期保存DS4000系统的Profile或AllSupportData...................................................397．如何通过SM客户端软件只连接一个控制器去升级微码（只限于所有硬盘都认不到的DS4800新装机环境）..................................................................................................................39第5页共40页一、DS4000系列的命名更新DS4000系列原本叫FAStT系列，IBM在2004年将其更名成DS4000系列。新旧名称对应关系如下：旧的FAStT200和FAStT500因为在更名时已经停产，所以没有重命名；新的DS4200、DS4700、DS4800因为是在更名之后才推出市场的，因此没有所对应的FAStT型号；二、如何观察DS4000各个部件的指示灯？DS4000系列中不同的产品型号，状态灯和故障灯的位置都不同。请参阅对应型号的Installation,User’sandMaintenanceGuide（安装、用户与维护指南）的“Operatingthestoragesubsystem”章的“CheckingtheLEDs”节。三、DS4000的开关机步骤DS4000系列不需要运行命令进行开关机，只须控制2个电源模块的电源开关就可以了。注意整个主机和存储环境的开关机顺序如下：开机：SAN光纤交换机（如果有的话）àDS4000的EXP磁盘扩展柜（如果有的话）àDS4000的控制器à主机第6页共40页关机：主机àDS4000的控制器àDS4000的EXP磁盘扩展柜（如果有的话）àSAN光纤交换机（如果有的话）不正确的开关机顺序可能会导致部分扩展柜以及硬盘在SM客户端软件中不可见。如果出现这种情况，一般的处理办法是先按照正确的开关机顺序重启一次DS4000的控制器和扩展柜。如果还不能解决，就需要联系IBM寻求帮助。四、如何在StorageManager客户端管理软件里面添加DS4000子系统DS4000的管理方式有2种，In-band（频带内）管理方式和Out-of-band（频带外）管理方式。这里主要介