青鸟健身会所管理学

体育管理学成功案例分析学号：12350403姓名：陈星目录体育会所经营模式之一：社区配套+平民化运营+广告效应=间接盈利体育会所经营模式之二：泛会所模式---区域群运中心+专业服务+品牌经营体育会所经营模式之三：针对社区特点+开发精品项目+平价优质服务体育会所经营模式之四：打造以康体和文化活动为核心的都市一流俱乐部体育会所经营模式之一1、体育会所经营模式之一：社区配套+平民化运营+广告效应=间接盈利案例：广州的祥景花园的体育公园，务实而不追求盲目奢华，以体育会所服务和活动组织触动房产销售，创造间接盈利的模式。祥景花园位于广州市风景秀美的白云山下，位于城乡交界的黄石路，曾获“广州市绿色社区”等一大堆称号。该楼盘平均楼价每平方米3700元，在广州属中档楼盘，开发商没有为了配套投资搞豪华体育会所，而是投资近3000多万元（包括买地）建成适用性很强的“祥景体育公园”。该公园占地3万平方米，是广州市区内目前生活小区中规模大、设施全、功能完备的体育公园之一，内有8个羽毛球场、3个篮球场、两个网球场以及足球场、乒乓球馆、游泳池等设施。体育公园由开发公司下属的物业管理公司承包经营。定位问题开发公司老总说：“体育公园运作，本来就不是挣钱项目。我们也没想回收建设成本。因为体育公园的投资实际上用的是‘广告投入’。每年400万在各大报纸挤的广告，效果还不一定有这个体育公园好。”设施很简单，场馆没有中央空调———经营没有空调费开支：羽毛球馆是水泥地的———容易维护；为了提高利用率，公园小道被设计成跑道，都涂上了彩色的球场漆，而且还有起点、终点、100米、200米„„标志，为小区居民的科学健身提供条件。设施档次不高，自然收费不高。白天，羽毛球一小时20元，业主优惠八折。所以总的说来，一是设施实用，维护成本不高；二是不用回收建设成本。公园一年收入二、三十万，虽然没有大赚，起码也不亏本，于是祥景体育公园就有了活力融入大社区祥景体育公园打开了大门，所有邻近小区居民都到他们这里来健身，对业主则有业主优惠和会员优惠价。“祥景”所在的白云区没有区属体育场馆，群众体育活动绝大多数都在所属区的楼盘体育场馆进行。祥景自己还有篮球队，常常约人来此较量，一次次的活动带旺了人气，“广告”作用确实不错。打开大门，与其他社区融合，既扩大的经营市场，又聚集了人气；不仅业主们有了活动场地，还为附近群众提供了能享受得起的体育场馆设施，祥景体育公园一举三得。“祥景”为全民健身出力，“体育”也回报了祥景花园——公司主管广告的李峰先生说：公园建成后，人气旺起来，楼盘卖得更快了体育会所经营模式之一（社区配套+平民化运营+广告效应=间接盈利）泛会所模式---区域群运中心+专业服务+品牌经营案例：好家庭桃源居社区体育会所。该会所是由深圳好家庭健身公司与桃源居发展商（航空城集团）联手打造社区体育会所，该体育会所号称目前国内地产项目中配套最全，规模最大，功能最齐备，会员资源最丰富的房地产社区体育会所，具有典型的推广和示范效应。桃源居的5万户社区居民，只要想参加体育锻炼，不用出社区，就能各取所需。该社区也将每年的3月13日定为桃源居居民全民健身日。好家庭桃源居社区体育会所，是由桃源居实业（深圳）有限公司投资4000万元建设的中国最大的社区型体育会所，面积达5.5万平方米，并委托深圳好家庭健身有限公司经营管理。经营项目和内容社区体育会所分为室内健身区、球类运动区、体育休闲运动区、青少年运动区及生态保护区。康体项目包括足球场、篮球场、网球场等20多个健身活动场所，能够充分满足社区不同群体居民对健康生活的不同需求。室内健身区：设有乒乓球室、桌球室、羽毛球馆、壁球馆、健身中心、冥想馆、网吧、咖啡厅、专卖店等项目。经营项目于内容青少年运动区：该区专为社区青少年朋友建设，包括海韵广场、彩绘鱼类、风标大木塔、森林攀爬玩具等。攀爬玩具为孩子们提供充分的锻炼机会，通过推、拉、蹦、跳等力量动作，在游戏娱乐中完成了健身运动。而儿童游乐场中的秋千、平衡木、滑梯、摇椅等，为较小年龄的孩子们提供了接触自然、亲近自然的乐土。同时，该社区会所还将利用毗邻深圳清华大学实验学校的优势，以孩子为核心带动家庭加入到社区体育活动中来，开创学区体育建设和全民健身服务系统相结合的新型社区体育模式经营项目与内容球类运动区：该区是森林体育公园最大的草坪空间与竞赛区域，占地12000平方米，包括两个标准篮球场、三个网球场和一个标准足球场。体育休闲运动区：该区依山而建，拥有6道标准游泳池、宽敞风筝阳光草地、生态广场、森林浴场、森林叠瀑群探险区、风筝大草坪及专为老年人设计的棋艺溜鸟活动区等。所有景点采用石木材料和南方特有的植物配置造型，构成一幅具有南国海边情韵的美景。“泛会所”概念服务社区健身是深圳XXX公司参与构建社区体育服务体系的思路。“泛会所”的“泛”，是指运动项目的广泛。这并不是要求在社区中必须建设广泛齐全的体育运动场地设施。在不能建设较多项目场地设施的社区，也可以通过“泛会所”概念构建社区体育活动中心，组织群众走出社区开展各种体育活动。XXX提出建设以室内健身房为主导项目，其他体育运动项目为辅助项目的社区体育活动中心。以室内健身房为主导，有四个方面原因：一、有教练指导的器械健身，并辅助体质测试，为实现科学健身，提供了科学的硬件和软件基础。二、室内的场地，为社区体育中心的经营管理、活动组织提供空间和可能。三、可以收费，这样就能够有一定的收益，可以发展。四、可以招揽人才，建立经营管理组织。体育会所经营模式之二（针对社区特点+开发精品项目+平价优质服务）案例：广州的骏景花园体育会所。骏景花园是广州著名的楼盘之一。骏景花园的体育会所很简单，就是体育场地加上一个大会议室。管理者是公司下属的专业“会所管理公司”，与物业管理公司是兄弟关系，既分开管理又能合作搞活动。与别的会所不同，这里体育场地里十分热闹，既提供业主们的体育需要，还能略有盈余。这里的10张乒乓球台、2块室内羽毛球场、5台桌球、健身室，壁球、游泳池„„因为经营良好，恒温游泳池也已经建好。一位住在这里的朋友告诉记者：体育场地很热：羽毛球场要提前一周预定，乒乓球台一到晚上也都挤满。广东是“请人吃饭不如请人出汗”，所以朋友来访，就请他们到会馆去活动活动，没有预约是定不到场地的。这位业主介绍，到夏天，一家三口下楼游泳。费用分为宾客、业主与会员。体育设施有相当档次，服务周到，价格相宜。比如游泳，业主价是12元一场，小孩8元，他们家夏天每周游一次，一个月也要100多元。游泳池每天都满满的，小区里有两三万人，所以会所仅游泳池的收入就很可观。“我们的服务是酒店标准的，管理人员需经过培训。举个例子：客人到了这里，缺了什么告诉我们，我们会尽可能解决，甚至可以专程为之外出购买。一些体育培训班请的教练都是体育院校或是运动队的专家。”业主朋友告诉记者说，他就曾见过山东省的某位游泳名将到过这里执教。此楼盘开发商在广州还有好几个大型楼盘，会员卡可以在这些大型楼盘体育会所通用。业主们与朋友、亲戚之间往来时，搞些体育活动联谊一下，十分便利。开发商离开后，楼盘的体育会所只有管理好，才能有生命力，才能充分利用，小区群众才能得到良好的体育服务。体育会所经营模式之三打造以康体和文化活动为核心的都市一流俱乐部上海鸿艺会。该会所定位为上海这个国际性大都市众多私人会所的先锋，一个精致的私人会所及其体现的会所文化皆是把丰富会员生活内容、提高生活品质作为服务的重点和宗旨。其目标是为广大会员及他们的家属提供一个优越良好健康的环境，会所的各式活动和完善的设施是为了给会员创造健康、休闲、社交、娱乐的生活而准备的，尤其是为年轻会员生活得更加愉快和轻松而度身定制的。该会所有丰富的硬件设施：健身房、室内外游泳池、练舞房、壁球房、篮球场、室外攀岩、儿童游戏室、水疗中心、美发沙龙，还有西餐厅、贵宾房、宴会厅、咖啡厅、会员吧、图书馆、花店等。鸿艺会会员刊物印制得非常精美，上面的活动内容更是引人入胜，平均每月都有4次大型活动，例如：儿童冬令营、室内马拉松、室内滑冰、潮州食品节、复活节家庭聚会、划水比赛、端午节、重阳节怀旧之夜、客家传统食品、感恩节、圣诞节、新会员鸡尾酒会等体育会所经营模式之四：社区文化与健身运动结合案例：江门丽苑小区、中新小区。某一天，一场别开生面的运动会在江门北街社区丽苑小区如火如荼地进行着，200余名业主报名参加了该小区首届运动会六个大项的比赛，激烈的场面让不少慕名前来观看的市民也想上场一试身手。中区篮球场两个半场上，成人组的精彩对决引来阵阵喝彩声；另一边，16岁以下组虽然年龄个头参差不齐，但传球投篮组织进攻却是有板有眼，“身体接触”频频，让在场的家长捏汗的同时又爆笑连连，这些平日里已经熟悉的小选手在场上尽情享受着运动带来的快乐；同一时间，羽毛球、乒乓球、桌球、游泳、跳绳等五个项目的比赛在新建成的南区会所里展开角逐，平日里较少见面的邻里在竞技场上一决高下，其乐融融。“体育活动就是需要气氛，有气氛才有活力；有了会所，以后朋友、亲戚来了可以搞些体育活动联谊一下，十分便利。”赛后，一位获奖业主胸挂奖牌，手拿证书、纪念品，笑呵呵地说。“我们的会所是'白鞋会所'，收费低，实用，目的就是要满足业主的运动需求”。与某些大城市高级楼盘竭尽豪华而又闲置亏损的“黑鞋会所”相比，丽苑南区会所自7月初正式开放后，每天来锻炼的人络绎不绝，除了入住丽苑社区的居民，不少邻近小区居民也到这里来健身。羽毛球、篮球、乒乓球、台球、健身室等活动场地，包括在建的沙滩排球场，基本满足周围居民锻炼健身之需。体育健身会所生命周期的营销管理目前，健身行业在中国的发展前景越来越明朗，无论是政策环境，还是市场情况都在向利好的方向发展，健身会所的经营骤然在中国升温。确切地说，这只是近一两年以来发生的事。北京、上海、广州、深圳等引领生活时尚的城市，一夜之间，就涌现了大量的健身会所，就好象当初争相出世的世纪婴儿。然而一些投资者在缺乏市场研究及确实数据支持下便盲目掷下大量金钱，在营销及管理方面采取粗放式的经营，以致俱乐部开业后人不敷出，造成亏损或倒闭。业内专家一致认为，目前健身市场的低迷并非是行业本身的缺陷，而是因为经营和管理的低水平。健身房的经营其实就是吸引会员并留住会员的过程，而影响这一过程的因素包括健身房选址是否准确，收费是否合理，环境是否舒适，设施是否齐全，经营项目是否具有诱惑力，健身指导是否专业，服务是否周到。其中健身会所的营销和宣传手段也是一个比较重要的因素。健身会所的营销策略的三个阶段1、营运初期导入期在会所的营运初期，会所刚开业，品牌还未建立，知名度不高，美誉度还未建立，缺乏健身市场实际运作经验，管理工作的各环节处于磨合期。会所的经营目标就是迅速销售会籍和发展会员数量，扩大会所的人气和品牌知名度。这时应该集中资源，利用一切可以利用的营销手段来达成阶段性的目标，包括使用硬性广告和新闻性文章通过媒体向目标消费群推广会所的硬件和软件，突出会所的优势，同时通过举办各种公关活动，包括针对媒体、政府、公众进行的各种改善特定对象关系的公关活动，以扩大会所知名度，树立会所的美誉度。当然，营运初期还要使用高强度和高频率的促销活动来促使会员冲动购买，迅速提高新进会员的数量。在不断运用广告、公关、促销以及活动营销手段的同时，根据每一个个案进行针对性的市场调查评估，以了解在健身市场实际应用中各种不同营销手段所具有的优势和劣势然而本阶段的利润率将会维持在一个比较低的水平，甚至亏损。这是由大量的广告宣传支出、活动预算支出以及较低的促销价格决定的，经营者对于这一点应该作好思想准备。这一阶段的时间大概将持续6个月——9个月2、营运中期经过营运初期的努力，会所在当地已经具有一定的品牌知名度，通过对前期公关活动、广告宣传、促销效果的调查评估，会所对当地的健身市场的了解也已经形成了一个大致的轮廓，会所的管理工作已经逐步上了正轨，针对前期各种市场手段的调查评估结果，调整前期部分应用不当，效果不明显的营销手法，同时逐渐将价格稳定在一个相对平稳的水平，针对情况改良部分卡种的功能或