2第二章 电子商务的基础技术

《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术项目二电子商务的基础技术《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术计算机网络基础知识Internet技术案例分析电子商务系统的构建EDI技术《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术基本的Internet技术电子商务系统的构建计算机网络基础知识54312EDI技术的基本内容掌握各种电子商务技术的基本知识本章要点《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术任务电子商务中的大数据应用《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术一、案例2003年，奥伦•埃齐奥尼准备乘坐从西雅图到洛杉矶的飞机去参加弟弟的婚礼。他知道飞机票越早预订越便宜，于是他在几个月前，就在网上预订了一张去洛杉矶的机票。在飞机上，埃齐奥尼好奇地问邻座的乘客花了多少钱购买机票。结果发现大家虽然在他之后买的机票，但价格居然都比他的便宜。飞机着陆之后，埃齐奥尼下定决心要开发一个系统，用来推测当前网页上的机票价格是否合理。《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术二、案例分析作为一种商品，同一架飞机上每个座位的价格本来不应该有差别。但实际上，价格却千差万别，其中缘由只有航空公司自己清楚。埃齐奥尼不需要去解开机票价格差异的奥秘，他要做的仅仅是预测当前的机票价格在未来一段时间内会上涨还是下降。如果一张机票的平均价格呈下降趋势，系统就会帮助用户做出稍后再购票的明智选择。反过来，如果一张机票的平均价格呈上涨趋势，系统就会提醒用户立刻购买该机票。这个预测系统建立在41天内价格波动产生的12000个价格样本基础之上，而这些信息都是从一个旅游网站上搜集来的。这个预测系统并不能说明原因，只能推测会发生什么。也就是说，它不知道是哪些因素导致了机票价格的波动。《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术这个小项目逐渐发展成为一家科技创业公司Farecast，通过预测机票价格的走势以及增降幅度，Farecast票价预测工具能帮助消费者抓住最佳购买时机。为了提高预测的准确性，系统的运转需要海量数据的支持，因此系统与一个行业机票预订数据库相关联。系统进行预测时，预测的结果就可以基于美国商业航空产业中，每一条航线上每一架飞机内的每一个座位一年内的综合票价记录而得出。Farecast拥有了约2000亿条飞行数据记录，利用这种方法，Farecast为消费者节省了一大笔钱。2008年，埃齐奥尼计划将这项技术应用到其他领域，比如宾馆预订、二手车购买等。只要这些领域内的产品差异不大，同时存在大幅度的价格差和大量可运用的数据，就都可以应用这项技术。但是在他实现计划之前，微软公司找上了他并以1.1亿美元的价格收购了Farecast公司。而后，这个系统被并入“必应”搜索引擎。到2012年为止，Farecast系统用了将近十万亿条价格记录来帮助预测美国国内航班的票价。Farecast票价预测的准确度已经高达75%，使用Farecast票价预测工具购买机票的旅客，平均每张机票可节省50美元。Farecast是大数据公司的一个缩影，也代表了当今电子商务技术发展的趋势。《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术三、相关知识《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术计算机网络基础知识计算机网络的分类1．网络的概念是一个互联的、自主的计算机集合。互联是指用一定的通信线路将地理位置不同的、分散的多台计算机连接起来；自主是指网络中的每一台计算机都是平等的、独立的，它们之间没有明显的主次之分。计算机网络技术是计算机技术与通信技术结合的产物。《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术计算机网络的分类方式有很多种，可以按地理范围、拓扑结构、传输速率和传输介质等分类。1）按地理范围分类局域网LAN城域网MAN广域网WAN2）按传输介质分类：有线（如宽带）和无线（如Wifi）。计算机网络的分类《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术2.1.2计算机网络的体系结构与技术网络拓扑结构1）星型结构2）环型结构3）总线型结构《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术星型结构p.30《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术环型网络解释《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术总线型网络p.30《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术Internet的发展1．Internet概述Internet是一个合成词，是由“Interconnect”和“Network”两个词合成的。Interconnect的意思是“互相连接”，Network的意思是“网络”，所以Internet的直接意思就是“互相连接的网络”。特征：开放性、共享性、平等性、低廉性、交互性。《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术2．Internet的形成Internet最早来源于美国国防部高级研究计划局的前身ARPA建立的ARPAnet，该网于1969年投入使用。NSFnet于1990年６月彻底取代了ARPAnet而成为Internet的主干网。3．Internet在我国的发展第一阶（1987-1994）电子邮件使第二阶段（1994-1995）教育科研第三阶段（1995至今）商业应用《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术计算机网络的组成要素一个完整的计算机网络由硬件、软件和通信子网等构成1．网络的硬件组成一是网络服务器；二是网络工作站；三是网络适配器，又称为网卡；四是传输介质，主要是同轴电缆、双绞线、光纤等。2．网络的软件组成1）网络操作系统（NOS）2）网络协议和应用服务软件3．通信子网和资源子网《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术（二）Internet技术TCP/IP协议及功能1．TCP/IP概述:TCP(TransmissionControlProtocol)传输控制协议，IP(InternetProtocol)互联网协议2．TCP/IP协议的功能：TCP/IP协议是将已有的物理网络互连起来形成互联网以便利用，屏蔽或隔离具体网络技术的硬件差异，建立成一个虚拟的逻辑网络，实现不同物理网络的之间的通信。《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术IP地址和域名1．IP地址1)IP地址概述：为了实现网络上各主机之间的通信，每台主机必须有各自唯一的标识，即网址。网址由32位二进制数字组成，分4组，用小数点分割，以便记忆。见后片举例。2)子网掩码：也是32位，用来从IP地址内得到网络标识和主机标识，当网络上主机之间通信时可以利用子网掩码得知这些主机是否处在相同的网络区段内，即网标是否相同。3)Ipv6协议：是未来的互联网协议，能容纳无限的网址。《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术IP地址：218.12.108.76返回分类第一组数字应用ABCDE0—127128—191192—223224—230240—255大型中型小型多点扩充《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术2．域名1)域名概述域名的分类一般有两种。一种是以网站的性质分类：com（通用）、gov（政府机构）、edu（教育机构）、org（非赢利性组织）、net（网络机构），一般在商业中多选择com、cn、net、cc为一级域名，不过没有硬性规定（gov除外）。还有一种是以地域来划分，我国国家域名的代码是cn，台湾是tw，日本是jp等。，com是第一级，163是第二级。计算机名.网络名.机构名.一级域名（顶级域名）是顶级域名。2)域名解析：IP地址是一种数字型网络和主机标识，对使用的人来说不好记，因而提出来字符型的域名标识。域名解析是使用域名服务器将域名解析成IP地址使之一一对应的过程。DNS如电话本，知道姓名就可查到电话号码。《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术2.2.3Internet基本服务1．信息浏览服务()2．电子邮件服务(E-Mail)3．文件传输协议(FTP)4．远程登录服务(Telnet)5．电子公告牌系统(BBS)6．网络新闻服务(Usenet)7．博客(Blog)《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术4由互联网上的成千上万台服务器组成。一个服务器除了提供它自身的信息服务外，还存在链接其他服务器的信息，其他服务器又存在链接更多服务器的信息。互联网上的服务器被称为Web服务器。蒂姆·伯纳斯·李于1991年8月6日建立了世界上第一个网站()。它解释了Web是什么，如何使用网页浏览器和如何建立一个网页服务器等等。蒂姆·伯纳斯·李后来在这个网站里列举了其它网站，因此它也是世界上第一个Web目录。《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术（三）EDI技术20世纪60年代末开始，在世界范围爆发石油危机，西欧北美工业发达国家结束了使用廉价石油发展工业的阶段，开始从工业社会向信息化社会过渡。以微电子技术、通信技术、计算机技术为核心的高新技术迅速发展，信息技术逐渐在各个领域普及应用。随着微处理器的出现和发展推动着计算机向社会各部门的广泛应用，通信网络的发展，国际数据传输网及增值网的出现，为EDI的产生与发展奠定了技术基础。《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术EDI的概念及特点1．EDI的产生背景2．EDI的概念EDI(ElectronicDataInterchange)即电子数据交换，是指按照各种协议，对具有一定结构性的标准经济信息，利用电子数据通信网络，在商业贸易伙伴的计算机系统之间进行的数据交换和数据自动处理过程。《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术3．EDI的优点1)降低了纸张的消费。2)减少了许多重复劳动，提高了工作效率。3)EDI简化了订货或存货的过程，使双方能及时地充分利用各自的人力和物力资源。4)通过EDI可以改善贸易双方的关系，大大提高他们的竞争能力。《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术不使用EDI的流程《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术使用EDI的流程《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术4．国外EDI的发展过程20世纪60年代末，美国在航运业首先使用EDI。20世纪70年代，随着数字通信网的出现加快了EDI技术的成熟和应用范围的扩大，20世纪80年代EDI应用迅速发展，美国ANSlX.12委员会与欧洲一些国家联合研究国际标准。20世纪90年代出现InternetEDI，使EDI从专用网扩大到互联网，降低了成本，满足了中小企业对EDI的需求。《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术5．我国EDI的发展过程我国自1990年开始，国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻关项目。l993年起实施“金关工程”即对外贸易信息系统工程，它是EDI技术在外贸领域的应用的试点。1995年，中国海关完成了EDI海关系统的全部开发工作，高起点地制定了EDI海关系统所需的15个EDIFACT标准报文子集。我国商务部于1996年成立了国际贸易EDI服务中心，组建了中国国际电子商务网，成为集外贸管理、信息、服务于一体的国家统一的外经贸专用网络。由海关总署牵头，国家12个部委联合开发的被称为“中国电子口岸”执法系统于2001年在全国推广。进出口企业只要与电信公网连接就可以通过电子口岸的公共数据中心，上网办理报关、出口退税、结售汇核销等手续。《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术6．EDI业务应用领域(1)商业贸易领域。(2)制造业、运输业和仓储业。(3)通关自动化。(4)金融、保险和商检。《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术上海联华超市EDI应用信息流程图《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术上海联华超市EDI应用结构图《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术以国贸为中心的EDI系统EDI标准通信环境商检EDI银行EDI公用分组交换数据许可证配额管理EDI运输EDI国际航运、港口代理、陆运、空运、海运进出口商EDI进出口业务系统海关EDI保险EDI外汇管理EDI国际贸易EDI结构《电子商务概论》项目二电子商务的基础技术