中海地产工程管理公司XXXX年质量安全评估管理体系(培

中海地产工程管理公司2015年质量安全评估管理体系2015年03月工程管理部为持续提高质量、安全文明施工管理水平，客观评价项目质量状况，不以单纯提高实测分数为原则，以提升客户质量满意度为导向。更进一步提高产品品质及质量，规避工程的过程及交付风险，在2014年中海地产工程管理公司执行《质量安全评估操作手册》（试行）基础之上，完成了《中海地产工程管理公司质量安全评估管理手册》，其中明确改进和提升方向，促进建筑工程质量、安全文明施工、行为管理水平提升、降低工程风险，进一步推动工程项目管理向“精细化”转移。2总述目录三评估体系调整事项及相关说明一质量安全管理之评估管理概述二2015年质量安全评估管理体系目录一质量安全管理之评估管理概述质量安全管理之评估管理概述一、适用范围及取样总则《中海地产工程管理公司质量安全评估管理手册》适用于中海地产工程管理公司所有在建工程（自开工至交付完成）项目，包括全资项目以及非全资但中海负责经营管理的项目。总则：1、随机原则：各质量安全评估取样的楼栋、楼层、房间、测点等，必须结合当前各标段的施工进度，通过图纸或随机抽样事前确定。2、可追溯原则：对质量安全评估的各项目标段结构层或房间的具体楼栋号、房号做好书面记录并存档。3、即时原则：质量安全评估目的是为了反映当前施工过程质量、安全现状，以对后续施工进行及时纠偏，因此要求针对在施工序进行全面实测。4、效率原则：在选取质量安全评估套房时，要充分考虑各分部分项的实测指标的可测性，使一套房包括尽可能多的实测指标，以提高评估效率。质量安全管理之评估管理概述二、评估的管理模型设置——项目过程评估每日自查施工单位周评估项目部、监理月度评估项目事务部综合评估第三方每季度巡检评估总部结果运用：项目的过程评估结果最终均落实到各项目中去。工程量工程系统时间频率管理行为通过5级评估+4个维度建立起项目过程评估管理模型每日自查100%3.检查时间频率周评估20%5%1%1%月度评估综合评估巡检评估4.管理行为的评估对象施工单位监理单位项目部事务部周评估√√月度评估√√√综合评估√√√√1.工程量的评估抽样周、月度、季度综合评估均在新增工程量的基础之上，季度不低于2套房，月度2套房，周1套房。2.工程系统评估范畴各分项工程抽查的指标：周评估月度评估季度综合评估≥总部巡检评估。（周评估内容较为系统全面）质量安全管理之评估管理概述二、评估的管理模型设置——项目交付前评估通过时间横轴贯穿项目工程质量交付前评估管理模型交付前90天45天30天交付前15天项目部项目事务部第三方总部工程部质量交付评估进度交付评估质量交付评估交付评估整改复查质量安全管理之评估管理概述三、评估的管理层级设置总部地区事务部项目部监理单位施工单位五级垂直化管理第三方检测单位质量安全管理之评估管理概述四、评估管理的核心组成1234综合评估——主体：总部组织第三方月度评估——主体：地区项目事务部周评估——主体：地区项目部、监理工程质量交付评估——主体：总部、地区评估管理设置承建商监理部项目部地区事务部总部工程管理部复检复检复检复检双零检管理导向：1.通过五级管理设置的抽样总量差异发布，逐渐强化承建商、监理部、项目部、地区事务部四位一体化管理，最终实现总部零检的理想管理目标。2.运用多种检查模式：自检、复检、交叉检、各地区之间联合检、总部抽检，最终使得各项目工程质量达到零检品质理想目标。五、宏观目标———双零检质量安全管理之评估管理概述112014年后开工项目实测实量合格率、安全文明施工合格率均不低于85%，管理行为合格率不低于85%。毛坯房集中入伙期间户均问题数不大于1.8个。精装修集中入伙期间户均问题数不大于10个。集中入伙期间的整改销项率不低于96%。2015年项目工程质量交付前评估综合合格率不低于60%。注：暂定最终以提升客户满意度为主要目标，降低客户投诉率，强化各项指标。各分项指标为：六、微观目标———指标达成质量安全管理之评估管理概述第12页二2015年质量安全评估管理体系1、评估体系构成2、评估体系组织形式3、综合评估4、月度评估5、周评估6、交付评估第13页2015年质量安全评估管理体系质量安全评估体系组成承建商100%自检查（每周五前）项目部周评估（每周五前）月度评估（每月一次）质量管理(70%)实测实量(50%)工程检测(30%)质量风险(20%)安全文明施工管理（20%）安全生产（50%）文明施工(30%)管理行为(10%）综合评估（3月、5月、8月、11月进行）实测实量（70%）安全文明（20%）安全生产（70%）文明施工（30%）关键指标（共5分）管理行为（10%）入伙评估（分三次进行组织）观感（50%-60%）园林景观（30%）实测实量（10%-20%）巡检评估总包生活区安全文明(20%)1、评估体系构成第14页2、组织形式由总部工程管理部根据实际项目进度信息情况，组织第三方每年3、5、8、11月开展综合评估，分析并发布综合评估报告，督促项目事务部复核安排项目上整改完成。结果纳入考核。针对季度评估情况，总部工程管理部组织召开《质量专题会议》。针对评估较差项目、标段、分项工程，总部工程管理部组织召开《工程质量分析会》。综合评估总部项目事务部部每月25日之前应完成月度评估工作，且汇总编制《质量安全维修月报》并上报工程管理部（总部），总部工程管理部对上报资料进行运用，检查结果计入半年、年度考核。每周五前应完成本周检查、汇总编制检查报告《周评估报告模板》、相应的整改方案和计划，并上报项目事务部，项目部对检查情况进行运用。月度评估地区事务部周评估项目部2015年质量安全评估管理体系第15页2、组织形式由总部工程管理部组织，不定期的进行月度复检及季度综合评估复检等飞行检查。巡检评估总部1、交付前90天，由地区项目部组织交付前进度评估。对现场的完成进度、施工质量评估后，编制《未完工程清单》（自定）及其施工进度安排，完成报告且发送至地区项目事务部；2、交付前45天，由项目事务部组织交付前正式评估（参照工程公司总部评估标准），对现场的完成进度、施工质量评估后，形成报告发起流程至总部工程管理部；3、交付前30天，由总部工程管理部组织交付前评估。4、交付前15天，总部工程管理部人员根据评估情况进行评估后的整改复查工作。交付前评估总部+地区2015年质量安全评估管理体系第16页3、综合评估现场安全生产（70%）现场文明施工（30%）实测实量（70%）安全文明管理（20%）管理行为（10%）综合评估关键项控制（5分扣分制）住宅项目：毛坯阶段住宅项目：精装修项目商业项目：写字楼2015年质量安全评估管理体系第17页2015年质量安全评估管理体系3.1评估标准3.1.1住宅项目综合评估标准：3.1.2住宅项目（毛坯）实测实量内容：混凝土结构、防水工程、砌筑工程、抹灰工程、装饰工程、设备安装工程、门窗工程等项目。共检查7个子项，共计1452个点。3.1.3住宅项目（精装）实测实量内容：精装修阶段为精装修工程、门窗工程2个项目。共检查38个指标，共计916个点。第18页3.1.2商业项目综合评估标准：1)商业项目综合评估分四个部分：安全文明施工、管理行为及商业项目质量评定关键项，计分方式同住宅项目，只有实测实量内容不同。2)商业项目实测实量内容：混凝土结构、钢结构、砌筑工程、抹灰工程、通风与空调工程、给排水及采暖工程、设备安装工程、装修工程、幕墙安装等项目。共检查58个子项，共计741个点。2015年质量安全评估管理体系第19页2015年质量安全评估管理体系3.1.3、综合评估评分原则1、标段综合得分标段综合得分=70%×实测实量合格率×100＋20%×现场安全文明施工合格率×100+10%×项目管理行为合格率－年度质量关键项扣分。a.实测实量合格率=各分项合格点数/总实测点数。b.现场安全文明施工合格率=70%×现场安全生产合格率×100＋30%×现场文明施工合格率×100。2、工程管理公司（地区）综合得分工程管理公司（地区）综合得分=70%×实测实量合格率×100＋20%×安全文明施工合格率×100+10%×项目管理行为合格率×100－年度质量关键项扣分。a.实测实量合格率=工程管理公司（地区）所有标段各分项合格点数/总实测点数×100%。b.安全文明施工合格率=70%×（地区）所有标段安全生产合格率×100＋30%×（地区）所有标段文明施工合格率×100。c.管理行为合格率=所有标段管理行为合格率算术平均值。年度质量关键项扣分=所有标段年度质量关键项扣分算术平均值。第20页4、月评估实测实量（50%）工程检测（30%）质量风险（20%）现场安全生产（50%）现场文明施工（30%）总包生活区安全文明（20%）质量管理（70%）安全文明管理（20%）管理行为（10%）月度评估住宅项目：毛坯阶段住宅项目：精装修项目商业项目：写字楼2015年质量安全评估管理体系第21页2015年质量安全评估管理体系4.1评估标准4.1.1住宅项目综合评估标准：4.1.2住宅项目（毛坯）实测实量内容：混凝土结构、防水工程、砌筑工程、抹灰工程、装饰工程、设备安装工程、门窗工程等项目。共检查12个子项，共计933个点。4.1.3住宅项目（精装）实测实量内容：精装修阶段为精装修工程、门窗工程2个项目。共检查38个指标，共计916个点。第22页3.1.2商业项目综合评估标准：1)商业项目综合评估商业项目的工程检测、质量风险、现场安全生产、现场文明施工、总包生活区安全文明检查、管理行为评分标准同住宅项目。2)商业项目实测实量内容：混凝土结构、钢结构、砌筑工程、抹灰工程、通风与空调工程、给排水及采暖工程、设备安装工程、装修工程、幕墙安装等项目。共计435个点。2015年质量安全评估管理体系第23页2015年质量安全评估管理体系3.1.3、综合评估评分原则1、标段综合得分标段综合得分=70%×质量管理合格率×100＋20%×安全文明施工合格率×100+10%×管理行为合格率×100。a.质量管理合格率=50%×实测实量合格率×100+30%×工程检测合格率×100+20%×质量风险合格率×100。b.安全文明施工合格率=50%×现场安全生产合格率×100＋30%×现场文明施工合格率×100+20%×总包生活区安全文明检查×100。2、工程管理公司（地区）综合得分工程管理公司（地区）综合评价得分=70%×质量管理合格率×100＋20%×安全文明施工合格率×100+10%×管理行为合格率×100。a.质量管理合格率=50%×所有标段实测实量合格率算术平均值×100+30%×所有标段工程检测合格率算术平均值×100+20%×所有标段质量风险合格率算术平均值×100。b.安全文明施工合格率=50%×所有标段现场安全生产合格率算术平均值×100＋30%×所有标段现场文明施工合格率算术平均值×100+20%×所有标段总包生活区安全文明检查算术平均值×100。c.管理行为合格率=所有标段管理行为合格率算术平均值。第24页5、周评估实测实量（50%）工程检测（30%）质量风险（20%）现场安全生产（50%）现场文明施工（30%）总包生活区安全文明（20%）质量管理（70%）安全文明管理（20%）管理行为（10%）周评估住宅项目：毛坯阶段住宅项目：精装修项目商业项目：写字楼2015年质量安全评估管理体系第25页2015年质量安全评估管理体系5.1评估标准5.1.1住宅项目综合评估标准：5.1.2住宅项目（毛坯）实测实量内容：钢筋工程、模板工程、栏杆工程、混凝土结构、防水工程、砌筑工程、抹灰工程、装饰工程、设备安装工程、门窗工程等项目。共计627个点。5.1.3住宅项目（精装）实测实量内容：精装修阶段为精装修工程、门窗工程2个项目。，共计332个点。第26页5.1.2商业项目综合评估标准：1)商业项目综合评估商业项目的工程检测、质量风险、现场安全生产、现场文明施工、总包生活区安全文明检查、管理行为评分标准同住宅项目。2)商业