科技兴企　质量立市

记者：张总，感谢您在百忙之中接受我的采访，对于三环太阳能公司很多人不是很了解，请您介绍一下其发展历程。张总：河北三环太阳能有限公司，成立于1986年，是我国在太阳能热利用领域最早成立的企业之一，当时隶属于邢台市农工委。公司开发出我国第一代太阳热水器产品：箱式、筒式闷晒式太阳热水器。建有国内仅有的3条铜铝复合集热条带生产线之一。2000年企业实施股份制改革，给企业的发展注入了新活力。目前河北省太阳能科研生产基地已建成，并投入使用，相信能带动河北省并推动我国的太阳能事业的发展，现公司具有年产10万m2铜铝复合条带、10万台太阳热水器、5万台节煤锅炉的生产能力，是我国太阳能行业协会副主任单位、河北省太阳能行业协会主任单位。记者：“金太阳”认证标准很高，您认为，三环太阳能获得该认证是如何做到的呢？张总：“金太阳”认证是我国首次进行的太阳能类产品认证，对企业及产品的要求很严格，标准很高。认证内容包括型式试验和工厂审查两部分，其中家用太阳热水器产品检测按照国家标准GB/T19141-2003《家用太阳热水系统技术条件》要求，以及北京鉴衡认证中心制定的补充技术条件进行严格检测。相比目前市场上常见的ISO9000质量管理体系认证，“金太阳”认证在工厂审查方面更加专业，对于企业的生产环境、生产流程和关键工艺要求更加严格。三环太阳能公司在企业的创办之初就确立了“科技创新、质量兴企”的方针，投入大量的资金进行太阳能利用的研究。新产品使三环太阳能公司的产品始终走在市场的前沿。比如，在今年“十一五”规划中，国家提出了建设社会主义新农村，太阳能产品作为一种节能无污染产品，在新农村建设中得到大量推广。三环太阳能公司在河南邓州、天津、北京新农村建设示范工程中积极参与并取得了一定成绩。目前三环太阳能公司专门为新农村建设设计生产了优质、优价、适合农村需求的专用太阳能产品和适合新农村建设需求的民用采暖炉，满足消费者冬季取暖、用热水、做饭等多种需求，这些产品普遍受到当地消费者的欢迎。同时公司也建立了完善的质量管理体系，从原材料的供应到生产的每一道工序，直至成品的验收，都将质量意识放在首位，都有严格的检验监督程序。公司自2000年通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证后，严格按此要求进行质量管理，产品历次在检测、检验中合格，并通过国家检测及抽检，所以就首批通过了国家“金太阳”认证。记者：太阳能热水工程需要技术、资金、人力等方面的资源，很多企业对此望而却步。而三环太阳能公司做了很多太阳能热水工程，获得好评如潮。三环太阳能公司的热水工程有哪些与众不同之处呢？张总：随着人民生活水平的提高，热水用量越来越大，但常规能源价格越来越高，由于环保要求，锅炉在大中城市严禁使用，而用气、油、电代价高，宾馆、浴池等公共场所开始首选太阳能热水系统。太阳能热水系统投资相对较低、一次性投资长期受益，使用中的费用几乎为零，因此，各地太阳能热水工程如雨后春笋般迅速发展起来。目前很多厂家都在做，但是技术不成熟、偷工减料等致使很多单位投入巨资做好的太阳能工程不能用，或不能正常使用。我曾听说过这样一个企业，由于报价低，做了很多工程，但由于不能正常使用而投入了大量的人力进行维修，并且自嘲说投入了一个团的兵力都不够。而三环太阳能公司的太阳能热水工程则不同，所做的工程具有自己独特的优势。太阳能工程集热模块的特点1、铜铝复合平板式集热模块：经典式设计，坚固耐用，晴好天气集热效率高，并与建筑物有较好的相容性。2、联集管式集热模块：利用全玻璃真空太阳能集热管作为集热元件，具有热效率高、任意倾角安装、全天候运行和投资效益高等特点。3、热管式集热模块：重力热管和吸液芯热管有“近超导热体”之称，具有构造简单、无运动部分、质量轻、温差小、工作可靠和传热性能高等特点。工程相关的配置1、SMC组合式保温水箱：具有安装方便、保温性能好、耐腐蚀、使用寿命长等特点。2、PLC智能自控系统：自动控制、无人值守，有自动上水、温差循环、定时定温加热、低温循环等功能。3、空气源热泵：除了传统的能源补充方式外，将空气源热泵和太阳能热水系统有机结合，实现了节能环保为一体的现代设计理念。维修服务方面三环太阳能公司的热水系统保修3年，提供终身维修服务。遍布各地的200多个办事处，为周到的维修服务提供了有力支持。总之，公司以“科技兴企、质量立市”为宗旨，在工程方面确立三个原则：质量至上、好用至上、为用户省钱至上。具体来说，“质量至上”：公司组织精锐力量成立工程部，从技术上、产品质量上为用户提供优质的工程产品。“好用至上”：工程实现了自动控制、无人值守，满足用户的不同要求，用水时间可自行设定，做到用户只需开阀门就可用热水，被用户称为“傻瓜工程”。“为用户省钱至上”：由于太阳能热水系统要满足用户的使用须配辅助能源，公司一般采用春夏秋季配空气源热泵，约节电75%。而冬季配备暖气热交换系统，使用户的费用极低，凡使用三环太阳能热水系统的用户对公司的产品都有较高的评价。目前公司已经做了很多太阳能热水工程，比如河南社会主义学院、焦作白鸽宾馆、河北省康复医院等，这些工程运行效果良好，得到了用户和社会的广泛好评。通过几年的研究、实践，三环太阳能公司的太阳能热水系统更加完善。通过一年的研究试验，适用于高层建筑的平板壁挂式太阳热水器已经下线。与斜顶房紧密结合的太阳能房顶、太阳能墙已基本定型。公司始终立足太阳能利用事业致力于开发更多、更好的产品，扩大产品市场占有率，为我国的新能源利用贡献一份力量。记者：太阳能热水工程市场是金矿还是雷区，是行业争论的焦点之一，您是如何看待工程市场的呢？张总：太阳能热水系统作为一个新型的热水系统，整套系统的可靠性、经济性有赖于正确的设计和施工，其中设计尤为重要。因为集热器之间以及集热器与系统本身的连接都是通过水管来完成，需要考虑保温、保持水路畅通等问题。工程市场对产品有着严格的要求，必须达到行业内权威认证等多方面的近乎苛刻的硬性规定，仅仅这一点就剔除了一部分企业。同时，太阳热水器只是半成品，后期的设计安装至关重要。若工程后期运行不畅，维修成本将大幅上升。正如我前面谈的例子，一些企业被后期高昂的维修成本所拖累。目前在工程市场上，一些记者：企业为了短期的利益也开始打价格战了。这严重制约了市场健康有序发展。总之，太阳能热水工程市场如能加强行业自律，为用户制作质量好、使用方便、售后服务到位的优质工程，加上相关部门的正确引导，那么市场就是金矿。如果劣质工程较多，用户投资而不能受益，那么将会是雷区。记者：作为太阳能骨干企业，您认为应该怎样来推动这个行业健康、有序地发展？张总：从宏观角度来说，应该加强太阳能国家质量标准建设，加大监督监测力度，加强认证工作宣传力度，加强行业自律，使劣质产品形成人人喊打的局面，维护行业的健康发展。在微观方面，企业作为产品制造与开发的主体，一定要不断地调整和优化产业、产品结构，加强管理，加大科技投入，建立健全服务体系，全面提高我国太阳热水器产业综合实力和竞争力。目前在产业发展和市场开发过程中也存在一些与法律、法规不符的行为和做法，诸如法律、法规观念淡薄；质量意识、服务意识不强；产品科技含量低；竞争力不强以及广告宣传不规范等，严重影响产业发展和市场培育。为了尽快建立一个公平、公正、客观有序的市场经济秩序，适应入世后国际市场经济规则的要求，企业必须自律，正确处理企业之间所发生的问题，相互沟通，排除障碍，消除误解，携手共进。此外，太阳热水器企业还要学习先进的管理方法，建立健全质量保证体系，严把质量关；同时应加大科技开发投入，加速技术创新，不断提高产品质量和档次，增强产品的市场竞争力；要牢固树立全心全意为消费者服务的观念，完善售后服务体系。向社会提供优质产品的同时，还要向用户提供一流的服务，做好产品售后三包工作，让用户买得放心，用得安心。记者：“酒香不怕巷子深”的时代已远离我们，很多企业越来越注重广告宣传。可三环太阳能公司的广告并不多见，那么，贵公司是如何开拓渠道市场的呢？张总：2000年以来，我们公司不断开发出领导市场、适销对路的新产品，严格质量管理，完善售后服务。在用户中建立了良好的声誉，产品铺到一个市场，就能迅速占有并稳固该市场。广告宣传采用在哪里销售，就在哪里定位传播，针对性强，采用用户喜闻乐见的不同形式。目前公司的产品在华北、西北的知名度较大，市场占有率较高。我们采用以点带面的策略，各个击破市场堡垒，逐步推向全国，相信以我们的优质产品、专业技术、高效服务一定会把公司的明天装扮得更加辉煌！