外贸单证流程图

外贸单证流程图本文档由免费外贸平台-实惠网（）提供，注册轻松赚得美金；外贸论坛-实惠网外贸论坛（）不是福步，更甚福步；欢迎加入实惠网外贸交流QQ群：75877457我毕业之后一年才开始真正走上外贸这条路，真正开始做外贸，才发现大学所学的知识能用到的并不多，基本都要现学现用，尤其产品知识对于每一行的外贸行业来说尤其重要。当时自己对究竟做什么产品完全没有概念，误打误撞看到一个公司招人就去应聘了，第一个公司是做玻璃产品，这次看似误打误撞的应聘却真正让我踏入了玻璃产品的外贸行业。刚开始工作，对于产品制作流程完全不熟悉，玻璃这一行工序比较多，尤其当时我们公司做的产品大部分都是装饰作用，所以工序都比较繁琐，一个胚体可能要经过喷涂、手绘、植绒、电镀等等一道或者几道加工工序，需要首先在各个工厂熟悉生产原理，知悉哪个生产环节容易出现问题，在以后出货的时候才能规避这些问题，否则出了问题验货过不了会给公司造成没必要的损失。公司也是出于这方面的考虑，安排我跑工厂跑了大概半年的时间，经过这一段时间的锻炼，我对产品基本能做到熟知，跟工厂之间的关系也处的很融洽（我个人觉得跟工厂关系处理好是很重要的，后来在工作中也得到了证实）从工厂回来之后我开始给一个做了多年的业务员当助理，主要负责辅助她（后面称她为直接领导），反正就是她让我干嘛我就帮她干，那时候自己什么不懂，都是一点一点积累的。开始的时候是从做单据开始的，客人合同、箱单、发票，开始我发现这些东西做起来没什么复杂的，都是固定的格式，改改内容就可以了，但是我却很少有一次就能完成的时候，一般第二次检查都会检查出错误，或者装箱率可能出错，或者很复杂的货物描述也有写错的时候，所以开始我开始发觉并不是那么回事，但是其实这是我们每一个人做好外贸工作的基础，并且清关单据对客人来说是非常重要的。我认识到这点以后每次都多检查几遍，确保没有错误才会传给我的直接领导。这些单据之后就开始做跟工厂有关的单据，包括工厂合同、工厂的生产说明，扫描标签，做产品唛头等等，其实外贸这一行跟工厂打交道打的是最多的，开始的时候我自己会理所当然的觉得工厂肯定知道这个标签怎么贴啊之类，后来出现了很多次错误，都是我觉得无法理解的错误，我的直接领导就告诉我你要把工厂当成小孩子，任何一点细节都要给他讲清楚，因为我们的加工厂一般都是家庭式的小作坊，人很少，工人年龄基本都比较大，很容易出现各种各样的纰漏。之后我都会在生产说明上仔仔细细的标明，并且还要打电话强调一遍，确保工厂不会理解偏差。在辅助我同事的同时，我老板开始安排给我样品单，由于跑工厂的积累，对于打样品是很有用的，你跟工厂关系不错工厂就会不厌其烦的给你打样品，开始的时候我总是忘了打电话催，也不把样品当回事，后来我老板找我谈话，告诉我样品是订单的基础，如果样品做不好，是很难跟客人继续有下文的。批评了我很多次，主旨就是让我盯紧样品，因为错过了客人的作业时间，样品做出来也没有用，虽然到之后自己跟订单了样品还是经常拖，确实是因为事情太多，往往都比较重视订单，样品安排的不够及时，这也是以后我要需要改进的地方。直到今年的春节期间，老板开始让我真正自己跟订单，我们的客户都是老板分下来的，不需要自己找客户，很多也是老客户翻单，在跟订单的过程中才发现自己有太多太多的不足了。犯了很多次错误，有一次是自己确认了提单忘了让客人确认，结果后来截单了我才想起来没跟客户确认，再发给客户确认的时候客户真的要改品名，可是当时货代已经不给改了，要交改单费，200元。还有一次是忘了跟客人确认标签细节，结果大货做完了我翻看邮件发现客人当初要求的标签是可移的，当时我却忽略了。还有很多类似的错误，在外贸过程中是容不得一点大意的，直到现在我已经跟了5票货了，之间出过非常多大大小小的问题，大到全部翻箱，小到单据小小的错误，但是这些错误犯了一次我就不允许自己再犯第二次。其实工作过程中需要注意的地方很多，我都会拿一个本子全部记下来，包括第二天需要干什么等等。第二天一上班，拿出本子看看，需要打电话的就赶紧打电话，需要发邮件的就赶紧发邮件，容不得马虎。后来有一个非常好的机会，我有幸跳到了另外一家做玻璃的非常好的外贸公司，环境跟待遇都很让我满意，但是自己还有很多很多需要继续学习的地方，我非常喜欢外贸这份工作，也怀抱着执着的热情希望能做一名出色的外贸人，希望大家共勉吧！1.充分了解自己的产品,产品专业知识和相关术语.充分了解同行业,可以用搜索的,多看看他们的英文网站,能够收获不少的.坚持每天一个小时做这些事情.2.开发客户,找B2B或门户网站,注册,登记,发布,每日更新.这是一个长期坚持的和积累的过程.每天一个小时到一个半小时.论坛也有朋友提供了免费网站,一个都不要放过3.找客户,所有门户网站,B2B网站,你能看到的英文网站,全部用各种你的产品关键词搜索,只要能找出来的公司的邮址和联系人,或在线能发询盘的,全部发一次.标题就用产品名,内容简单,不超过10句话.主要介绍下你是哪的公司做哪方面产品,相关资质证明,一两点你们的优势.然后请他到你网站去看看,有兴趣联系你就好了.每天一个小时到一个半小时.4.邮件,每天会收到询盘,可能初期不多,但是每天建议上班的第一个小时用来回复,邮箱整天是常开更新状态,然后只要收到邮件立马回复.这个大概初期一个小时到两个小时每天能够搞定的了.邮件除了及时回复,还需要专业性的回答客人所有提出的疑问和需要提供的资料.5.每天花半个小时到一个小时逛逛论坛,吸取经验.专业性的外贸论坛有不少的.6.作为新人,要进步就要总结,买几个本子,最好每天下班后总结今天做了什么,没做到什么.明天要做什么,一周下来你会发现哪些做了做好了,哪些没做还不够.有本子在手不至于太茫然,不至于一个月下来就是看不到单子不知道自己做了些什么.7.一个月能够让你全面了解产品知识和掌握部分找客户的技巧.两个月基本上能有一些固定或新增客户询盘.三个月基本上会有意向性的订单了.机会只给准备好了的人.命运靠自己把握!工作也是做人,但求问心无愧!!一、要和客户多交流多沟通，这就要和客户多聊天，还有就是逢年过节的什么的给他们寄张明信片什么的小礼物证明你还惦记着他。要说如何能做到客户多交流，多沟通，那就需要我们多多丰富自己的知识，一些中外文化差异什么的，要有渊博的知识，才能和他们聊的来，聊的来，感情好，生意自然好做，要有耐心，也许这次他不和你做下次就被你感动和你做了也没数。二、很重要的一点，就是要学会如何报出好的价格。价格决定着公司的盈亏和老板今年能赚多少和你奖金的多少？价格的大小要看客户买的量的多少，量多的可以将价格压低一点，量少的相对高点，还要看是什么企业和你做，象沃尔玛什么的价钱可能是不高但量都是非常大的。还有一点要记住的就是要拼命把价格咬住，如果与你很好讲价钱，那你就完了，打个比方，好象你一个杯子第一次跟他做给他一块钱，下次你九毛钱答应给他了，那再下次岂不是会要求8毛了，这样肯定是要做亏本生意了。把价格咬住总也得有你的理由吧，要不然如何让别人和你做生意，如何让别人对你的价格信服，所以你得说出点名堂来，说出点让人信服的理由来。接下来我们就来说说如何把价钱咬住不放的方法吧：一、比如你可以说现在人民币汇率上升，做外贸实在难，所以要把价格抬高点。二、又比如你可以跟他们说，现在我们中国的政府出台的政策真是对我们的做外贸的不利啊，出口退税又降了三个百分点.，想赚钱真是难啊，所以你可以试着跟客户谈谈可否我们双方都承担1.5个百分点，这样也许客人会同意。这点就需要平时我们跟客户碎烦，老是跟他说我们的政府怎么怎么样，又出台了什么对我们的外贸不利的政策等，让他们谈都不敢谈降价的事！三、比如有的客户会因为每个差一毛钱而跟你谈不下价格来，你就可以跟他说我们这是直接厂家，不象贸易公司，我们的货是由自己生产加工的，成本这事情可增减的，你就出一毛钱买个放心好不好，这样客人可能就马上被你这非常具有道理的话给说服了！再比如……反正方法是多的很的，最重要的是需要我们平时在做外贸时多留心。在交易会上有时人很多，有新老客户，也许一般人都在和老客户聊的津津有味，谈谈新产品，交流交流感情什么的，因为他们都是这样想的嘛，新来的我也不知道你要不要买，还不如把老客户抓牢。但换做是我，一看到有新的，我会马上把老客户给撇开一边，快点谈完，因为你知道吗老客户可以挽回，可以回来后再跟他联络联络感情而新客户却不可以！我也同意他的想法的！还有的就是做业务的要学会脸皮厚，甚至有时需要死皮烂脸。比如我就是这样，我拼命的追问客户下榻的宾馆，有时都有点冲进去的冲进去骚扰的味道了，进去和他聊聊天什么的，问他在这觉得怎么样，气候环境吃住什么的还能不能习惯，如果明天天气气温有大的变化就再提醒一下他要穿多少衣服什么的。再跟谈谈中国仰或就交易会当地有什么特色小吃特殊风俗习惯或者传说什么的来拉近距离。或者是和他一起到酒吧喝一杯，这样往往会得到意想不到的惊喜，可能他自己不跟你买，也会叫他熟悉的人来跟你买的.有时还需要我们把自己贬的很低，说这已经是最低价格了，一点钱都没得赚了，再低老板就要骂我，就要炒我鱿鱼什么的。这样也许他们会同情你就和你成交了。初入外贸，至今也将近三个月了，期间也接到近千份询盘，但总结了一下，以下十种订单千万不能接：一、对方要求你免费提供样品的不能接，因为对方以各种理由要求你寄样品，寄了说不行，又再叫你寄，或者就没有了下文，或者说你的衣服报价高了，对方拿到你的样品却叫别的公司来低价做。所以，没有付费的样品一定不要寄，除了你们是老客户和相熟的伙伴关系。二、以卖单的形式抽取佣金，而不付定金的不要随便接。三、叫你带样品到对方去签合同的，请不要随便去。四、对方叫你报价，没有详细的要求说明，图纸，或详细的规则要求不要随便接。五、对方发来的传真资料，邮件没有具体的联系方式，只提供了一个电话的不要轻易去接。六、说单子很大很大，叫你马上到某某酒店里谈，但对方对这方面一点都不专业的。。不要随便去接。七、做外单的话，据我的经验，只承接沿海地带广东，北京，上海，福建，浙江的单子。其它地方的一定要考虑清楚。八、对方说单子很大很大，价格很高，对方的来头比较大，发来相关要求你提供产品资料，公司情况。你要小心。九、对方手里有单子，说可以给你做，但要回扣。这些都是骗人的把戏。十、没聊几句就说我们可以下单给你做，不过你要表示表示，请客啦什么不要接。本人不是外贸方面的成功人士，但想以一个有几年外贸工作经验的网友的身份来给一些新进外贸门槛的同行们一些建议以供参考。第一、做外贸信心、虚心、耐心和恒心都非常重要。首先，人贵有自知之明，要善于分析自己、解剖自己。通过这样来客观地评价自己的能力和不足，发现自己的优势给自己以信心；知道自己的不足才知道从哪些方面来完善和提高自己。其次，新人要虚心、耐心地向“老”外贸人员学习，不要害怕他们叫你做一些繁琐的工作，不要怕“打杂”。要有“从一屋扫起再扫天下”的勇气。其实“打杂”很能锻炼人的工作能力的---把那些繁琐的事情处理好了证实你工作的条理性和效率，同时也说明你有良好的工作态度，这样才能得到上司的赞许并学到更多的东西。外贸无小事，每个细节都是整个流程的重要一步。再次，要有恒心。改善自己、提高自己不是一天两天就可以完成的，要知道自己要学什么、怎么学，要持之以恒。“一口吃不成胖子”，“冰冻三尺非一日之寒”。第二、必须熟悉产品、熟悉产品的行业市场及其最新动态。做外贸销售人员不懂产品很难拿得到订单，不懂产品及产品的行业市场动态更谈不上开发新客户和新市场。很多新人总抱怨说做了多少个月的外贸但一个单子也拿不到，受尽冷眼，但老实说在新入门的这几个月里面，你们有没有认真地去熟悉产品、去了解国内外市场了吗？假如你是买家，你愿意向一个连自己所卖的产品都不熟悉的卖家订货吗？况且进口商又不像是在零售市场上买一件两件自己用的，谁愿意冒险向一个不懂产品的卖方大量地采购？也许有不少老板只看结果不看过程，总要求新人要在一段固定的时间里必须拿到订单，这给了新人以巨大的压力，这种紧迫感大大地影响了新人的耐心