企业文化的理论与实践

《企业文化的理论与实践》一、企业文化误区误区一：企业文化=文化娱乐活动一、企业文化误区误区二：企业文化=企业形象二、什么是企业文化？企业文化是企业大多数员工共同遵守的、共享的价值观系统和由此而产生的行为规范系统。二、什么是企业文化？价值观是人们对他们所面对的事、物的价值（重要性）的排序。二、什么是企业文化？机修工的案例可能的行为：★到点下班★索要加班费★主动修理设备反映的价值观：个人生活最重要金钱最重要企业的利益最重要共享价值观的作用？二、什么是企业文化？从上面的案例我们可以看出：1.企业文化是客观存在的，从企业诞生的那天起它就存在着，而且一直要存在下去，直至企业消亡。不管你是否喜欢，它都要存在。只不过上述案例中的企业文化是自在的，而不是自觉的；是感性的，而不是理性的；是零散的，而不是系统的。二、什么是企业文化？从上面的案例我们可以看出：2.企业文化对员工的行为有重要的影响。3.这种影响有可能是积极的，也有可能是消极的，当企业文化与企业的目标一致时，它就起积极的作用的；反之，就起消极的作用。结论：我们不能对企业文化的形成无所作为。我们搞企业文化建设就是要实现从自在到自觉、从感性到理性、从零散到自觉的飞跃。企业文化首先是内部管理，其次是对外形象。三、企业文化的作用调节人们行为的主要机制：★制度、法律：带有强制性有形约束被动的行为不得不做要我做★文化、价值观非强制性无形约束主动的行为应该这样做我要做心理学将人的行为分为三种：被动主动习惯化行为行为方向方式方式三、企业文化的作用法律、制度与文化、价值观对行为调节作用的比较：美国学者对中国传统文化的重视三、企业文化的作用法律、制度与文化、价值观对行为调节作用的比较：文化法律没有禁止禁止禁止没有禁止三、企业文化的作用华山公司的抓两项建设：——制度建设与企业文化建设符合管理的科学规律三、企业文化的作用1.行为的评价标准2.行为规范3.行为激励4.行为约束四、企业文化理论的产生与发展第一阶段：觉醒阶段第二阶段：美日比较研究阶段第三阶段：美国自身企业的研究阶段五、企业文化的设计西方学者的观点：企业文化的产生，跟创业者的感悟有密不可分的关系。VISION宽广的视野MASSION企业的使命－核心价值观悟成功失败一致文化不一致五、企业文化的设计人类文化社会性个性赖以生存，并获得竞争优势五、企业文化的设计五、企业文化的设计系统分析企业生存的关键，找出核心价值观，从而建立与之相适应的企业文化系统。五、企业文化的设计案例：----邯钢经验价格---成本质量服务创新五、企业文化的设计华山公司的企业文化：----以能为本？我国的军事力量与发达国家的差距六、企业文化的强化1.领导带动2.宣传教育3.典型推动4.制度强化(奖惩强化)六、企业文化的强化1.领导带动★在自己的行为领域示范价值观按时缴货，主动换按时交货，被动换按时交货，不换有不合格品就不交货形象利润↑→↑↑↓↑↓↓六、企业文化的强化1.领导带动★从小事做起小事尚且如此，大事就更不会放过★尽人皆知企业文化的设计高瞻远曙企业文化的推行事必躬亲,身体力行2.宣传教育强调重视为什么要这样做?一定要讲明原因.价值两难讨论WZ公司的案例3.典型推动先进性与企业价值观相一致代表性普遍代表意义华山公司：先进性：能力非凡是英雄代表性：华山公司首席代表只有一个，华山公司各行状元比比皆是奖惩强化制度强化文化形成的保证4.制度与奖惩行为强化六、企业文化的强化制度与奖惩强化的三步工作法通过典型来引导行为，通过制度来规范行为，通过奖惩来强化行为。六、企业文化的强化——制度强化★用人制度——任人唯贤，重用能人；给每个合适的员工提供发挥能力的机会。竞聘上岗★报酬制度：基于能力的报酬系统。★考核制度：重视适应性评价。★培训制度：重视适应能力与技能的培训；重视将知识转化为能力。六、企业文化的强化5.企业文化的组织保证★第一责任人的组织网络。★通讯员的组织网络。