公司销售提成制度

可编辑word,供参考版！目录一、前言………………………………………………………………1二、商务部工作制度…………………………………………………1三、商务部岗位职责…………………………………………………2四、商务部销售制度…………………………………………………8五、商务部费用管理制度……………………………………………10六、商务部销售人员工资及考核标准………………………………10七、商务部销售回款及提成管理……………………………………12八、商务部档案管理制度……………………………………………13九、商务部车辆管理制度……………………………………………13十、商务部奖罚制度…………………………………………………13十一、附则……………………………………………………………15附1……………………………………………………………………16附2……………………………………………………………………17附3……………………………………………………………………18可编辑word,供参考版！商务部管理制度一前言为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传。明确商务部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，并加强商务部的管理严肃纪律，特制定本制度。所有的商务部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。二商务部工作制度2.1商务部人员要牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在公司领导下开展工作。2.2积极工作，团结同事，对工作认真负责。本部门将依照“公司的有关制度”对商务部的每位员工进行月终和年终考核。2.3服从领导安排，不搞特殊化，积极主动参与公司各部门的活动，工作，会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退，与会时手机调整震动状态，特殊情况要向分管领导申请。2.4负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。2.5为公司引荐符合公司发展规划的相关产品。2.6各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。2.7不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。2.8及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；应承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。可编辑word,供参考版！2.9完成公司下达的考核指标。2.10商务人员如有外出每日应1-2次与分管领导保持联系，汇报业务进程。2.11商务部人员须定期进行一次书面总结，将业务进展情况及合理化建议上报分管领导，并交办公室人员存档。2.12商务部以年度预算为主线，以目标管理为手段，以市场细分定措施，以责任到人抓落实，以分级激励、奖惩并重抓考核三商务部岗位职责3.1商务部主任岗位职责职能说明书基本信息部门岗位商务部主任直接领导经理、副经理工作内容是公司经营目标实现的主要责任人，包括市场调研及信息建设、销售战略规划、销售网络建设、商务会议、商务管理、客户关系管理、与各部门对接管理等部门职能序号一级职能二级职能1市场调研及信息建设负责整理市场调查分析、预测和情报信息的资料负责客户信息收集、整理、分析和利用能为技术部提供新产品的有效信息2销售战略规划制定本年度产品销售、货款回笼计划负责公司1-3年营销战略规划的制订、修正负责公司产品规划、策略地区发展规划可编辑word,供参考版！3销售网络负责销售渠道的建设、布局、分析、调整通过对上年市场操作实践的分析总结、针对市场的发展变化，提出本年度市场细分的调整建议确保商务部体系组织架构的高效运转，各项销售政策、方案的落实，并对销售过程进行管控负责销售资金的及时回笼，加强回款的风险管控4客户关系管理建立、拓展、维护大客户、社会各界的关系，完善客户关系管理体系负责来访客户的接待与老客户的跟踪做好参观样板客户的接待工作5商务会议每天主持召开商务工作例会，在会议上要积极听取每个人的销售工作情况和计划，然后根据每个人的实际工作情况适当提出意见和建议，并有效的记录。每周星期一主持召开商务周例会，总结上周产品项目及客户来源、区域等情况，统计并申报上周销售情况每月月底召开商务月例会。进行当月销售工作的全面总结分析，以便有针对性地明确下月的总体销售策略，制定销售计划和细化方案以上例会如有特殊情况，须向经理请示报告6与各部门对接管理负责协调与硬件部、软件部的工作关系如工作需要公司其他部门配合，要积极协调，统筹安排7商务管理主持管理商务部基本工作负责商务部人员的考核负责销售系统培训体系的建设、完善，并监督实施，建设和可编辑word,供参考版！管理高素质的销售团队8其他以上所列内容报经总经理审批确定后，将目标额度、行业区域划分、进度推进分解落实到人，并按周、月、季督导执行,严控过程、适时调整、按季考评完成公司领导交办其他工作3.2商务部专员岗位职责商务部职能说明书基本信息部门岗位商务部专员直接领导商务部主任、副经理岗位使命是公司经营目标实现的主要责任人，包括销售报价、销售统计结算、销售工作、签单、销售报告、例会交流、投标项目管理、合同管理、发票管理、应收账款管理、客户服务等。部门职能序号一级职能二级职能1销售工作做好公司产品的宣传推广、市场拓展工作，维护公司形象对行业、市场和客户信息要不断收集，与分析及时完成公司下达的销售任务，掌握市场需求，保证销售渠道畅通与稳定，负责开发新客户、维护老客户商务人员应依据公司《年度销售计划表》，根据市场变化规律制定《个人年度销售计划表》和《月销售计划表》，上报核定后，按计划执行商务人员须密切关注合同的执行过程，并配合各部门解决合可编辑word,供参考版！同执行过程中存在的问题应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装形象的整洁。对于本公司各项销售计划、销售策略、新产品的开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。严格遵守公司各项规章制度2销售报价公司产品需投标时，负责做价格核算，并以公司签字、盖章的报价单为准报价产品价格一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。现场如需调整价格的必须及时向公司分管经理汇报公司任何人不得以公司名义恶意陪标、不得向第三方透露公司商业信息负责收集、分析行业和竞品价格，提出产品销售价格的修订建议3投标项目管理建好投标相关资料库，如营业执照、资质证书、机构代码证、近三~五年最有代表性的业绩资料等做好对招标单位的摸底考察工作，并做风险分析，要有选择性的，有明确目的的去投标，并做好投标前期的评审工作公司产品需投标时，商务人员负责向客户索取招标书和图纸等投标所需资料，由商务部统一进行商务标书的制作进行投标工作时，须先确定投标项目责任人，由项目责任人牵头组织并全程参与项目责任人投标工作要求：首先要熟读招标文件，明确目标，何时交标，有哪些内容，工作量有多大，需要多少人参与才能确保完成工作；正式展开之前，要做好交底对接工作，并将任务分解，落到实处；所有的工作要提前三天完成（不含假期），便于有时间做投标分析，包括成本报价，留出调整的时间可编辑word,供参考版！做好投标过程的外部联络工作，即与招标单位保持联系，及时将招标文件中问题发给招标单位，并及时将招标单位的回复下发，为投标工作服务做好投标过程的保密工作，尤其经过投标后期评审后，决策人员最终确定的投标总价要做好保密工作4销售统计结算负责产品销售情况的统计与分析负责月度、季度各款产品的销售预测及销售计划负责销售回款计划的制定与分析负责组织参与异常货款的回收统计、分析，并提出解决建议5签单合同经公司商务部审核、签字、盖章后生效货款必须根据合同约定执行，与客户的货款结算一律实行银行往来，不得出现现金交易，否则，经办人须承担由此而给公司造成的损失的赔偿责任和其他相应的后果负责销售合同的商谈、签订、回款和交付工作负责客户关系维护、签单项目跟踪负责签订失败原因的收集、整理、分析6销售报告须与上级主管保持经常性的电话沟通和联系，有重事项及信息必须以书面形式报告须建立工作日志，将每工作日工作情况详细记录每周均须填报《周总结与周计划》，每月均须填报《月工作总结》和《月工作计划》以书面形式上交副经理或部门主任7例会交流每天参加销售工作例会，无特殊情况不得缺席在例会上每个人分别汇报销售工作情况，交流工作经验，提出实际困难，集思广益予以解决可编辑word,供参考版！销售例会交流内容和分析结果及时记录和总结8发票管理在签订合同时了解清楚客户是否需要开票或需开什么票据，及时与财务联系，确保票据的时效性开票办理人须确保开票信息准确，依据相关规定办理开票销售发票应妥善保管，并及时、安全地送达相关单位，不得擅自长期携带或个人保存对违反规定或因管理不善造成的发票丢失等问题，一旦发生，责任人须及时报告，并须部分或全部承担由此给公司造成的经济损失；故意延误报告或隐瞒不报者，一经发现，将加倍给予处罚客户需要提前开票时，须注明事由，报经部门主管审核、公司领导批准9合同管理商务人员按公司有关产品价格、结算政策、交易方式等规定签订产品销售合同，并促进合同的执行过程符合规范要求与客户签订合同时，须详细填写产品品名、单位价格、施工时间、完工时间及开户行、帐号、税号、交货地点、结算方式等，内容完整无漏项，字迹工整、清晰建立合同台帐，详细记录收货单位、签订日期、品名、编号、发货数量、合同金额、执行情况等，以备查询10应收账款管理商务人员均应随时关注、了解和掌握自己所分管业务的往来账目情况，并须始终保持往来账目清楚、数额相符凡在本人所管业务范围内，无论属何种原因造成的往来账目不符，业务人员均须承担一定的责任。公司将视具体情况，对责任者作出相应的处罚商务人员应及时跟进和催收应收帐款，积极缩短回款周期，可编辑word,供参考版！回款周期以项目完工后为起始日期商务人员应及时确认每笔销售回款的对应开票项目11客户服务协助做好产品售后服务工作，耐心解答客户疑问及时处理客户来电、信息，确保客户满意对重要客户在主要节假日要打电话问候祝福对于客户资料的收集要不断的进行填充、修改和完善，并且归档商务人员须将客户信息分类整理，以电子文档形式妥善保管客户档案内容一律不得外泄，如经发现则根据公司相关规定做出严肃处理12其他参与客户的来访接待负责商务部内部的各项行政事宜完成公司领导交办的其他工作四商务部销售制度4.1商务人员在销售过程中不得将信息泄漏或不经过公司同意与同类公司合作独立完成项目，如发现，开除销售人员，并承担双倍合同金额的赔偿金和相应的法律责任。销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌，和蔼可亲。诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经公司主管部门允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。4.2未经公司许可，任何人不得以任何方式私自招揽业务，如经发现，业务由公司没收，并处以责任人罚款，严重者解除劳动合同，进行辞退。4.3每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证项目工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并及时将现可编辑word,供参考版！场情况及实施要求等反馈给公司及有关工作人员。4.4施行合同领用登记手续，采用合同编号，商务部人员应严格遵守合同法。未经公司许可，商务部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。4.5所签订的合同由相关技术部依据《项目需求单》组织实施。未经公司与客户同意，不得随意更改实施内容或转让给第三方实施；如发现，违规者根据造成的后果承担相对应的赔偿金，并承担相应的法律责任。4.6销售合同签订后，由商务部按合同类型组织相关技术部门进行合同分析，填制项目需求单。因特殊情况需要合同修改或变更的，商务人员、应及时与客户和公司协调沟通，办理合同变更或补充手续，并由公司确认后生效。4.7商务人员应积极配合公司进行现场安装、调试及验收工作。4.8项目签约时，该项目业务责任人应与客户进行充分的沟通，协商好双方都能接