供应商质量管理体系研究

供应商质量管理体系研究学校：广东外语外贸大学专业：采购与供应商管理自考本科指导老师：李荣喜自考本科：余红春II目录第一章绪论..........................................................................................................11.1研究背景与意义......................................................................................11.2研究内容与思路......................................................................................21.3集成化供应链管理理论..........................................................................21.4质量管理理论..........................................................................................51.5供应商管理理论......................................................................................6第二章供应商质量管理体系的设计..................................................................92.1供应商质量管理的基本框架.................................................................92.2新供应商的质量风险评估...................................................................132.3样件开发阶段的质量追踪与控制.......................................................192.4批量生产后供应商产品质量...............................................................26第三章供应商能力与采购提前期关系研究....................................................303.1企业生产能力理论概述.......................................................................303.2采购提前期的概述...............................................................................323.3采购提前期对企业的影响...................................................................343.4供应商能力与采购提前期的关系.......................................................353.5采购提前期同供应链成本的关系.......................................................363.6本章小结...............................................................................................37第四章采购质量、成本及信息管理................................................................384.1供应链质量管理...................................................................................384.2供应链质量管理原则...........................................................................384.3供应商选择中的质量控制....................................................................394.4采购对信息管理的要求及其特点........................................................40第五章供应商质量管理体系的应用................................................................415.1供应商质量管理体系应用中常见问题分析........................................415.2如何让全员加入到质量管理体系中来...............................................425.3如何保证供应商质量管理体系的平稳运行........................................43第六章实证案例分析........................................................................................456.1背景.......................................................................................................456.2现状与问题提出...................................................................................456.3存在问题分析.......................................................................................466.4策略实施...............................................................................................46III6.5实现的重大成果...................................................................................476.6本章小结...............................................................................................48致谢....................................................................................................................49参考文献..............................................................................................................501第一章绪论1.1研究背景与意义随着全球经济一体化愈演愈烈，市场竞争也更加激烈，当企业面对多变的市场经济环境，需要及时进行调整，解决成本、研发周期、库存管理以及物流等一系列问题。同时现代经济的发展也证明了企业需要将采购，供应，生产，流通和销售等多个环节融为一个整体，实行链条化的运营，通过国与国，企业与企业间的联合，优势互补，利用可用的资源，享受分工合作的好处，这样才能在市场经济中占有优势，取得重要的地位。这就是全球经济一体化对企业带来的影响。供应链管理SCM(SupplyChainManagement)已成为优秀企业管理者的必修课程。本论文主要针对供应链管理环节的采购中的供应商管理作为分析对象，研究知名企业的一些成功经验和分析其不足，例如采购管理中如何降低采购成本，选择供应商，以及如何有效的缩短产品研发周期同时还保持产品的质量，这些问题都是供应链管理中的关键问题，如何完成产品从设计到生产的转换，以及在转换中有效的质量控制，是我国企业在赶超欧美企业进而成为真正的制造龙头，所迫切需要了解和解决的关键问题。质量、价格、时间、服务是企业之间竞争的主要因素，也是采购管理体系的重要内容，自动化和信息技术在各制造企业中不断应用，制造生产率已提高到相当高的程度，制造加工技术过程本身的技术手段对提高整个产品的价格上的竞争力潜力开始变小。这就意味着，当质量、成本的竞争因素达到一定的程度，决定竞争的主要因素就转变为时间。随着供应链管理思想的引入，核心制造型企业在实践中不断加强同供应商的合作，不断缩短原材料及半成品的供应周期，提高成品的上市速度，成为企业获取市场竞争力重要手段。在采购管理过程中缩短采购提前期可以有效的降低公司库存成本、提高生产计划执行率、提高公司原材料和半成品的周转率，从而提高公司资金利用水平。因此，为了实现采购提前期的缩短就必须捅有一批质量稳定、供应产能稳定、柔性生产能力高的供应商。目前国内企业的发展速度并不是非常均衡，一些捅有核心竞争力产品的企业发展速度非常快，企业的产品品种增多，企业生产所需要的物料品种以乘积的形式放大，这必然要求供应商的能力非常强大，而一些加工型企业发展却很缓慢。由于这些核心企业的半成品和原材料基本是由这些加工型企业来完成，所以在核心制造企业采购管理过程中供应商能力的提高跟不上企业发展速度成为目前非常突出的问题，供应瓶颈问题突出，采购周期不稳定，导致供、产、销不平衡，所以采购人员如何科学的评估供应商的能力，如何处理好供应商能力同采购提前期的关系问2题成为改变当前企业困境的关键。1.2研究内容与思路目前国内一部分捅用核心产品的企业将大量的零部件业务外包，企业只承担产品研发、产品组装和产品市场营销业务。由于产品创新带来市场快速增长，给零部件采购带来非常大的压力，供应商能力不足和采购提前期压缩的要求产生的矛盾非常突出。研究的内容从采购业务的现状分析入手，对采购流程，供应商管理流程，采购计划管理，合同管理及供应商资质审核等多项管理手段进行研究，运用集成化供应链管理理论来分析当前供应链管理中的缺陷，利用相关管理理论来发掘当前供应商管理体系的不足，最后运用流程改善多种方法对现有流程进行改造，力图完善供应商管理体系，彻底地解决产品的质量隐患。研究分析中用到的方法有现场调研，问卷调查，案例分析，统计分析，流程设计，综合评价，持续改进等多种方法。该研究的目的是通过理论结合实践利用企业的实例，对集成化供应链管理体系的供应商管理有更加深刻的研究和总结，为我国的大中企业在供应链的改造方面提供借鉴，有效的实施流程改造，以提升采购质量管理水平。1.3集成化供应链管理理论集成化供应链管理理论的提出是在供应链管理理论的基础下，随着社会和科技的快速发展，商业运作的分工细化，传统的供应链理论己经不能完全满足商业运作的需要，如何有效的整合当前供应链中的所有资源和以及资源的管理，不得不引入集成化的思想进行管理。计算机网络的发展大大的科技的发展，并且推动了商业全球化的进程，创造了制造业网络化，全球化，以及动态联合，虚拟制造等一系列的新型模式，所以需要更加新颖管理模式与之匹配，才能开展有效的商业管理。供应链管理本