六西格玛项目案例(EdisonRearHousing良率提升--苏强)

BYDBYD1BuildYourDreamsEdisonRearHousing良率提升单位：五金品质部绿带：苏强时间：2011.09.26BYDBYD2BuildYourDreams目录测量阶段Measure定义阶段Define项目授权书ProjectCharter控制阶段Control改善阶段Improve分析阶段AnalysisBYDBYD3BuildYourDreamsEdison项目生产以来良率一直很低,直通率仅为78%左右,远远低于目标良率95%.。该项目根据客户需求订单预计最少10K/DAY，将直接成为制约BYD五金厂发展的关键项目。多次遭到一厂投诉交期不能满足以及天津MOTO投诉多料品质太差，已造成大量成本浪费，改善迫在眉睫。11、项目陈述、项目陈述((ProblemStatementProblemStatement))22、项目范围、项目范围(SIPOC)(SIPOC)44、现状及目标、现状及目标((Baseline&GoalBaseline&Goal))33、团队成员、团队成员((TeamMemberTeamMember))66、内、外部顾客需求、内、外部顾客需求(VOC&CTQ)(VOC&CTQ)77、项目预计收益、项目预计收益(FEA)(FEA)55、开始日期、开始日期:2011:2011年年1010月月结束日期结束日期::20102010年年1212月月良率较低，导致产品报废，影响产品出货，增加内部成本。A、硬性收益：按此项目300K/月，良率由78.6％提升至95.0％，节约的直接成本为：300000×（95－78.6）％×1.15＝56580元。总体节约成本为：56580元B、软性收益：项目能够顺利达成产量,节约成本,提高后续工序和整个生产环节的直通率,满足客户需求,提升客户满意度，可以将经验共享相同制程的项目,提高团队改善能力。供应商S输入I流程P输出O用户C材料供应商设备部原材料、SOP设备冲压清洗镭雕五金件报表品质部一厂2011.9.262011.9.262011.9.262011.9.26日期苏强胡慧李训望王永亮签字绿带财务专员项目倡导者公司倡导者区分项目授权书项目编号:GB-2011-041项目名称:EdisonRearHousing良率提升部门:五金品质部绿带:苏强98%95%78.6%%良率目标值潜在最佳值现状单位项目指标何周波韦庆欢吴漾董威苏强姓名成员成员成员成员组长区分BYDBYD4BuildYourDreams项目现状IICCAAMMMDDDEdison项目作为BYD为MOTO生产的又一个高端手机项目，主要制程为冲压、清洗、镭雕。自项目开发以来制程良率一直较低，实际良率和目标良率差距大，报废较多，如不尽快提升良率解决此问题，将影响项目产能、效率等。良率低BYDBYD5BuildYourDreams1.上述对不良统计及分析得出：脏污、开裂、变形、发黄、多料为主要不良。2.以上因素中脏污、开裂、变形、发黄、多料为主要因素，应主要分析产生原因及改善措施。现状分析IICCAAMMMDDD数量465041592972267822161085897百分比24.922.315.914.411.95.84.8累积%24.947.263.177.589.495.2100.0类型其他划伤多料发黄变形开裂脏污20000150001000050000100806040200数量百分比EdisonRearHousing不良类型的Pareto图BYDBYD6BuildYourDreams提升良率降低不良全检效率低出货困难高层管理者关心的问题?一线最头疼的问题?客户抱怨最多的问题?不良及损耗发生最多的地方?是否是与标杆有差距的地方?√√√√√√√项目选定题目：提升Edison生产良率，降低脏污、开裂、变形、发黄、多料等不良.工厂要求:由于客户不断要求成本降低,利润空间越来越低,此类产品严重亏损.2011年将会大大提升工厂的利润.在机会和挑战中.第七工厂生产三部提升良率,降低成本,实现良率达成95%的战略目标.客户要求:客户持续要求工厂成本降低,提高生产效率,准时交货等.项目选定√√√问题IICCAAMMMDDDBYDBYD7BuildYourDreams项目范围Supplier供应商Inputs输入Outputs输出Customer客户Process过程•原材料•冲压油•参数•操作员•环境•冲床•清洗线•清洗剂•模具•镭雕机•产品•报表•一厂冲压清洗镭雕Process过程.冲压设备•清洗设备•工程部•设备部•模具部IICCAAMMMDDD原材料原材料清洗清洗下挂下挂镭雕镭雕全检全检冲压冲压上挂上挂全检全检Process过程Process流程BYDBYD8BuildYourDreams客户的关注焦点，就是我们的改进目标客户的关注焦点，就是我们的改进目标¾VOC：良率提升，质量稳定；减少不良，成本降低；效率提升，准时交货.2011年8月、9月份Edisonrearhousing一直满足不了出货引起了客户抱怨,出的货由于品质问题招来天津投诉多料问题。CTQ:良率提升Edisonrearhousing良率78.6%提升至95%以上(与以前目标出现调整的原因是我们的改善力度和效果显著)VOC&CTQIICCAAMMMDDDBYDBYD9BuildYourDreams客户的关注焦点，就是我们的改进目标客户的关注焦点，就是我们的改进目标¾VOC：良率提升，质量稳定；减少不良，成本降低；效率提升，准时交货.2011年8月、9月份Edisonrearhousing一直满足不了出货引起了客户抱怨,出的货由于品质问题招来天津投诉多料问题。CTQ:直通良率提升Edisonrearhousing直通良率78.6%提升至95%以上(与以前目标出现调整的原因是我们的改善力度和效果显著)VOC&CTQIICCAAMMMDDDBYDBYD10BuildYourDreamsY&良率定义SO:良率=Y(冲压良率Y1*清洗良率Y2*镭雕良率Y3)Y定义：‡良率定义为Y±各工序良率Yi=i工序在规定时间内生产出良品总数/i工序在规定时间内所生产的产品总数.规定时间内生产的良品总数：在规定时间内所生产出全部满足设计外观、性能、尺寸要求的产品总数.制程=冲压＋清洗＋镭雕IICCAAMMMDDDBYDBYD11BuildYourDreams1.上述对Edison冲压不良率统计及分析得出：开裂、多料为主要不良。2.以上因素中开裂、多料为主要因素，应主要分析开裂、多料产生原因。冲压制程不良分析数量60052771546476429369361百分比54.825.35.04.33.93.43.3累积%54.880.185.189.493.396.7100.0不良类型其他_1划伤压印变形其他多料开裂120001000080006000400020000100806040200数量百分比Edisonrearhousing冲压不良类型的Pareto图IICCAAMMMDDDBYDBYD12BuildYourDreams1.上述对Edison清洗不良率统计得出：脏污、变形为主要不良，应分析脏污、变形产生原因。数量42612553859494354百分比50.030.010.15.84.2累积%50.080.090.095.8100.0不良类型其他划伤亮斑变形脏污9000800070006000500040003000200010000100806040200数量百分比Edisonrearhousing清洗不良类型的Pareto图IICCAAMMMDDD清洗制程不良分析BYDBYD13BuildYourDreams1.上述对Edison镭雕不良率统计及分析得出：发黄为主要不良，主要分析发黄产生原因。数量183218413910055百分比79.38.06.04.32.4累积%79.387.393.397.6100.0不良类型其他划伤脏污变形发黄25002000150010005000100806040200数量百分比Edisonrearhousing镭雕不良类型的Pareto图IICCAAMMMDDD镭雕制程不良分析BYDBYD14BuildYourDreams开裂开裂产品表面有裂痕开裂发黄发黄产品镭雕线为黄色发黄脏污脏污产品表面有污渍脏污外观缺陷定义变形变形产品折弯边有弯曲变形多料多料产品切边没有切完整多料IICCAAMMMDDDBYDBYD15BuildYourDreams目标陈述目标可行性分析并初步将目标细化分解为：Y1（冲压制程良率）≥98%Y2（清洗制程良率）≥98%Y3（镭雕制程良率）≥99%Y=Y1*Y2*Y3≥95%潜在最佳值98%78.6%现状95%目标项目目标：Y≥95%IICCAAMMMDDD对应Z≥2.0538对应Z≥2.0538对应Z≥2.3264对应Z≥1.6449BYDBYD16BuildYourDreams项目成员IICCAAMMMDDDConsultant周永春Consultant廖贺贤Champion李训望提供品质标准及数据原因分析及改善措施对项目提供参考意见•负责车间现场支持•执行标准•品质检验及监督•收集现场数据IE吴漾NPI韦庆欢生产何周波QC许克雄QE董威ProjectLeader苏强BYDBYD17BuildYourDreams项目计划活动步骤十月份十一月份十二月份WK39WK40WK41WK42WK43WK44WK45WK46WK47WK48WK49WK50WK51项目授权预计实施定义预计实施测量预计实施分析预计实施改善预计实施控制预计实施IICCAAMMMDDDBYDBYD18BuildYourDreams★[测量目的]:判定测量系统的重复性和再现性是否符合要求.★[样本数量]：共30PCS，OK样品10PCS、限度OK样品10PCS、NG样品10PCS★[测量项目]：测量工件是否为合格★[测量者]：IPQC2人、生产员工2人★[记录者]：苏强★[测量工具]：GR&R★[测量方法]：4个人重复2次测量30个样品，运用Minitab软件分析数据。★[判定基准]：MSA判定标准：整体一致性比率＞80%计数型测量系统的GR&R分析Ｙ的测量系统分析IICCAAMMMDDDBYDBYD19BuildYourDreams从上图可知：检验员自身、检验员与标准之间的一致性大于80%，测量系统可接收。Ｙ的测量系统分析IICCAAMMMDDDDCBA1009590858075检验员百分比95.0%置信区间百分比研究日期:2011-10-15报表人:苏强产品名称:EdisonRearHousingDCBA1009590858075检验员百分比95.0%置信区间百分比评估一致性检验员自身检验员与标准BYDBYD20BuildYourDreams检验员之间评估一致性#检验数#相符数百分比95%置信区间302583.33(65.28,94.36)#相符数:所有检验员的评估一致。FleissKappa统计量响应KappaKappa标准误ZP(与0)NG0.8915940.034503325.84090.0000OK0.8915940.034503325.84090.0000所有检验员与标准评估一致性#检验数#相符数百分比95%置信区间302583.33(65.82,94.36)#相符数:所有检验员的评估与已知的标准一致。FleissKappa统计量响应KappaKappa标准误ZP(与0)NG0.9313640.064549714.42860.0000OK0.9313640.064549714.42860.0000结果为大于80%，根据测量结果可判定检测系统可接收。结果为大于80%，根据测量结果可判定检测系统可接收Ｙ的测量系统分析IICCAAMMMDDDBYDBYD21BuildYourDreams1514131211109876543210.230.220.210.20样本比率_P=0.21400UCL=0.22921LCL=0