北德主任审核员讲解TS16949

TÜVNORDCertification(Tianjin)1TÜV北德介绍TÜVNordCertificationCo.,Ltd.北德认证有限公司2005-04-23中国.深圳TÜVNORDCertification(Tianjin)2TÜV北德介绍TÜVNORD北德RWTÜV汉德TÜVRheinland莱茵TÜVSUDD南德TÜVNORD北德合并•TÜV为德国技术监督协会成立于1869年，以关注安全为主的世界知名机构•TÜV主要由4大认证机构组成TÜV北德为其中第1大机构•具有130多年历史•负责德国的汽车检测及核电站监测在德国以地域划分，地域分布参照后图TÜVNORDCertification(Tianjin)3北德汉德莱茵南德TÜV北德TÜV北德介绍TÜVNORDCertification(Tianjin)4Keyfigures/主要指标Founded/成立于1869Staff/员工7000Turnover/收益400Mio.€Approx./大约250,000顾客customersApprox./大约3.5Mio.privatecars家庭轿车检测inspectedperyearTÜV北德介绍TÜVNORDCertification(Tianjin)5•TÜV北德是德国VDA成员之一，在标准起草方面的积极参与积累了丰富的经验。99年进入中国。•德国大众，奔驰，松下，西门子，奔特勒，莱尼线束（大众全球重要供应商）等皆为北德客户。•世界上著名的润滑油公司，如Shell（壳牌）、ESSO（埃索）及TOTAL（世界第四大石油公司）皆为TÜV北德认证的客户。•首批通过IATF认可的可以进行ISO/TS16949：2002认证的机构。在世界上28个国家建立的分支机构或代表处。•TÜVCERT在全世界的证书数量超过40，000张。•TÜV北德负责德国的汽车检测，在汽车领域已经被视为安全的标志.•北德TÜV拥有经验丰富的TS审核员（中国）.TÜV北德介绍TÜVNORDCertification(Tianjin)6System-CertificationISO9001ffISO14001VDA6.1,6.2,6.4QS9000/TESISOTS16949SCC,SCPHACCPPEFCEMASTCEAOHSASISO18001Product-CertificationDoors,RegulatorsMachinesElevatorsEMCCytostaticWorkbenchesConsumerGoodsMedicalDevicesVDA0032QualitätssicherungProduktionnach94/9/EGzertifiziertTÜV北德介绍TÜVNORDCertification(Tianjin)7ZhuhaiShenzhenGuangzhouWenzhouShangdongProvinceNanjingBeijingXi’anShanxiHenanRegionsofactivities2003业务区域TianjinTÜVNORDCertification(Tianjin)8Regionsofactivities2004业务区域Yantai,WeihaiFuxinJinanWuhuShanghaiKunshanWuhanNingxiaGuangxiTheredlinemeanthenewbusniessareain2004TÜVNORDCertification(Tianjin)2004年7月第三版9ISO/TS16949:2002主讲人：IATFTS审核员TÜVCERT主任审核员一汽夏利采购技术经理TÜVNORDCertification(Tianjin)10各主机厂对TS2的要求ISO/TS16949来源及简介5大工具在TS2中的运用IATF认可规则及TS16949认证流程如何向TUV北德申请TS2认证内容TÜVNORDCertification(Tianjin)11各主机厂对TS认证的要求福特：2006-12-14日后将不再接受QS9000注册克莱斯勒：2004-7-1日后以TS代替QS9000/VDA6.1通用：2006-12-14日QS自动作废,要求供应商在04年12月15日通过奇瑞：2006.12.31大众：2006.12.31长安福特：2006.12.14中国一汽：2006.12.31北汽福田：05年12月31日前通过TSTÜVNORDCertification(Tianjin)12TS2简介-适用范围那些企业可以申请TS认证呢？答：任何符合以下标准的汽车行业供应链中的组织都可以进行ISO/TS16949:2002认证。范围1.1总则本技术规范与ISO9001:2000相结合，规定了用于与汽车相关产品的设计与开发、生产，安装和服务（若有关时）的质量管理体系要求。-本技术规范适用于组织的顾客指定生产件或服务件的制造现场。“汽车业”必须被理解为包含以下方面：-小汽车,卡车(轻型，中型和重型)，公共汽车，摩托车“汽车业”必须被理解为排除以下方面：-工业用，农业用，非道路交通用(矿业,林业,建筑业等)3.1.11“现场”-增值的制造过程发生的场所。为汽车业提供设备或工装的组织不能申请TS认证独立的设计中心或配送中心不能独立获得TS认证（烟台北方奔驰的设计中心申请，不可）TÜVNORDCertification(Tianjin)13TS2简介-适用范围如果我准备给汽车供货，但现在还在递交样件阶段或供货不足12个月，如何申请答：对于已建立的设施，应该根据生产中的产品和所使用的QMS，提供过去至少12个月的绩效数据。注：在对一新设施的状况时，应该实施一次对ISO/TS16949:2002QMS的符合性审核，认证机构被允许发放一份符合（compliance）文件。在生产12个月之后，如果绩效数据通过验证，就可以继续进行认证过程。您只可能拿到一份符合性声明，而不能立即得到证书以上摘自IAOB的官方文字声明TÜVNORDCertification(Tianjin)14VDA6.X来源1TÜVNORDCertification(Tianjin)15VDA:要求6.x德国汽车工业的质量标准(VDA6)过程审核VDA6部分3质量管理体系审核(有形产品)VDA6部分1产品审核VDA6部分5质量管理体系审核(无形产品)VDA6Teil2质量审核资料审核和认证质量管理体系审核(生产资源)VDA6部分4VDA6TÜVNORDCertification(Tianjin)16VDA第6卷部分101企业领导职责02质量管理体系03内部质量审核04培训，人员05质量管理体系的财务考虑06产品安全性Z1企业战略07合同评审08设计控制(产品开发)09过程计划10文件和数据控制11采购12顾客提供产品的控制13产品标识与可追溯性(过程控制,状态检查)14过程控制15检验(产品检验)16检验设备控制17缺陷产品控制18更正和预防措施19操作,储存,包装,运输20质量记录控制21维修把样(顾客服务,任务根据产品确定)22统计方法TÜVNORDCertification(Tianjin)17QS-9000来源2TÜVNORDCertification(Tianjin)18QS9000:概述出自汽车“三大巨头”的要求：福特Ford克莱斯勒Chrysler通用GeneralMotorsQS-9000要求引入的质量管理体系，比ISO9000在以下方面更连贯更具体：持续改进(ContinuousImprovement)用避免缺陷代替发现缺陷(DefectPrevention)减少供应环节中各种形式的浪费和差异TÜVNORDCertification(Tianjin)19QS9000:参考手册QS－9000由7本手册以及由IASG批准的QS－9000解释组成.QSR、PPAP、QSA以及IASG批准的QS－9000解释应用时是相互联系的，其他的手册是入门书。产品质量的先期策划和控制计划生产程序检测系统分析FMEA失效模式和效果分析统计过程控制质量体系评审TÜVNORDCertification(Tianjin)20•主要部分I:基于ISO9001的要求–ISO9001:94第4段中的20个要素–“三大巨头”的带有行业特色的标准解释•主要部分II:顾客特殊要求–“三大巨头”的特殊要求QS－9000QSR（质量体系要求）的划分TÜVNORDCertification(Tianjin)211.领导职责2.质量管理体系3.合同评审4.实际控制5.文件和数据控制6.采购7.顾客提供产品的控制8.产品标识与可追溯性9.过程控制10.检验11检验设备监控12.检验状态13.缺陷产品控制14.更正和预防措施15.操作,储存,包装,保护和运输16.质量记录控制17.内部质量审核18.培训19.维修保养20.统计方法QSR主要部分I的划分TÜVNORDCertification(Tianjin)22ISO9001:2000来源3TÜVNORDCertification(Tianjin)23ISO9001的意图建立一个新的说明标准：ISO9001:2000保留ISO9000,9001和9004。所有其他的标准被吸收进这三个标准或者被去除。ISO9004:代替ISO9004-1ISO9001:代替ISO9001/9002/9003ISO9000:代替ISO8402和ISO9000-1TÜVNORDCertification(Tianjin)24ISO9001的意图说明过程的流程和相互作用监管（测量）质量管理体系的有效性管理层职责清楚的描述管理层其各自的负责范围有重要的意义分析顾客满意度重点在于持续性改进测量和控制过程TÜVNORDCertification(Tianjin)25影响ISO9001:2000版本的因素不同国家的质量要求QS9000和VDA6.1(汽车行业的要求)EFQM-模型服务行业的要求TÜVNORDCertification(Tianjin)26质量管理的原则1.顾客导向2.最高管理者的作用3.全员参与4.过程导向5.管理的系统方法6.持续改进7.基于事实的决策方法(数量－日期－事实）8.互利的供方关系TÜVNORDCertification(Tianjin)27正式的要求TQM满足程度ISO90011994ISO90012000EFQMExcellenceModellQS9000VDA6.1ISO/TS16949AutomotiveExcellence未来的发展TÜVNORDCertification(Tianjin)285.管理职责4.质量管理体系ISO9001:2000–内容1/25.1管理层义务5.2顾客导向5.3质量方针5.4计划质量目标5.5责任,权力和沟通5.6管理评审4.1总要求4.2文件要求管理手册,文件,记录0.引言1.适用范围2.引用标准3.术语和定义TÜVNORDCertification(Tianjin)298.测量，分析和改进7.产品实现6.资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础构架6.4工作环境7.1产品实现的规划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务7.6监测和测量装置的控制8.1总则8.2监测和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进附录和参考文献ISO9001:2000–内容2/2TÜVNORDCertification(Tianjin)30相对于ISO9001:94增加的要求4.质量管理体系4.1总要求4.2文件要求管理手册,文件,记录监管和控制流程，以及持续性的改进(4.1c到f)得到并确定质量管理体系所需的过程的顺序和相互作用(4.1a和b)标记和控制外部文件(4(4.2.3f)必须保证文件的易于阅读和容易辨认(4.2.3e)TÜVNORDCertification(Tianjin)315.管理职责5