国际汽车行业质量管理体系（培训课程）

1国际汽车行业质量管理体系ISO/TS16949:2002国质汽车工业质量管理体系讲座ISO/TS16949:2002常州明飞企业管理咨询有限公司ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd2BackgroundofTrainer-Mr.Zhangaiming讲师-张爱明国质汽车工业质量管理体系讲座ISO/TS16949:2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd3内容纲要Courseoutline第1章-ISO/TS16949背景简介第2章-基于ISO9000：2000的八项原则及过程法第3章-ISO/TS16949:2002技术规范逐条详解第4章-基于ISO9000过程为导向的审核方法国质汽车工业质量管理体系讲座ISO/TS16949:2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd4第1章ISO/TS16949背景知识国质汽车工业质量管理体系讲座ISO/TS16949:2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd5ISO/TS16949的历史/背景■三大汽车公司（通用汽车、福特、克莱斯勒）从1994年就已经采用QS-9000为他们供应商的统一质量体系标准。欧洲汽车制造商开发出了他们自己的标准。当然VDA6.1（德国）在北美最知名、使用最广。■美国供应基地符合VDA6.1的需求是由两种因素产生的：√戴姆勒-奔驰与克莱斯勒新近的合并√■类似地，在德国，AdamOpen汽车集团（通用汽车的分公司）和福特Werke汽车集团要求他们的供应商满足QS-9000。国质汽车工业质量管理体系讲座ISO/TS16949:2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd6ISO/TS16949发展过程ISO/TS16949:2002是美国AIAG、德国VDA-QMC、法国CCFA/FIEV、意大利ANFIA、英国SMMT、日本JAMA、ISO/TC176的联合编制※第一版1999年3月版布※第二版2002年3月版布国质汽车工业质量管理体系讲座ISO/TS16949:2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd7ISO/TS16949:2002标准的实施国质汽车工业质量管理体系讲座ISO/TS16949:2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd8Quesion1(SupplementtoQMC-Report15)WhenisitpossibletohaveanISO/TS16969upgrade?AnswertoQuestion1Generally,anupgradeispossibleatanytime,Foreconomicreasonshowever,itisrecommendedtocarryouttheupgradewhenasurveillanceorre-auditisdueinaccordancewiththerunningcertificationcyclebegins.Inaccordancewiththecertificationregulations,compliancewiththeISO/TS16949requirementsmusthoweverbedemonstratedforanentire12-monthcycle.Supplement:Theprocessofprovingcompliancefortheprevious12monthsdoesnothavetocorrespondtotheISO/TS16949schemebutcanbebasedonanyqualitysystemstandard.However,assoonastheapplicationforISO/TS16949certificationismade,proofhastobeprovidedtoshowthatatleastallindividualrequirementsareincompliancewiththeISO/TS16949certificationscheme.ThisrefersparticularlytothecompleteauditingandmanagementreviewofthesitetobeauditedbasedonISO/TS16949.国质汽车工业质量管理体系讲座ISO/TS16949:2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd9ISO/TS16949：2002标准的实施■2003年12月15日后ISO：1994将不再作为可以认证的标准■2003年12月15日后QS-9000将变成一个独立的认证-如果寻求ISO9001：2000认证，必须获得单独认证■ISO/TS16949：1999将在2003年12月15日终止国质汽车工业质量管理体系讲座ISO/TS16949:2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd10ISO/TS16949质量体系：汽车行业供应商■“ISO/TS16949是由国际汽车特别工作组（IATF)、ISO/TS176,质量管理和质量保证，及其分委员会的代表一起起草的一种ISO技术规范。应用ISO9001：2000时的具体要求已融入了ISO/TS16949.■此规范与ISO9001：2000的结构相同，增加的附加要求源于以下文件：-QS-9000质量体系要求，第三版-VDA6，第一部分，质量体系审核-AVSQ’94应用指南-供应商质量表现评估（EAQF94）国质汽车工业质量管理体系讲座ISO/TS16949:2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,LtdISO/TS16949以建立美国和欧洲汽车行业可接收的、单一文件和认证程序为目的协调了美国、德国、意大利、法国、日本、英国的供应商质量体系要求。11ISO/TS16949:2002版标准变化∮基于ISO9001：2000版的过程法的运用∮ISO/TS16949：1999版的反馈和经验∮增加了日本汽车制造协会（JAMA）要求∮增加国际标准化组织（ISO）下属TC176技术委员会的要求∮ISO/TS16949标准的认证将由IAIF的五个监督办公室控制（意大利AMFIA、德国IAO-QMC、美国IAOB、英国SMMT、法国IATF-France）国质汽车工业质量管理体系讲座ISO/TS16949:2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd12横向体制取代纵向体制国质汽车工业质量管理体系讲座ISO/TS16949:2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd13全球实践ISO/TS16949审核在欧洲国家北美（USA，及墨西哥）南美（特别是巴西）亚洲（中国大陆，日本，南韩，台湾，香港，马来西来和印度）澳大利亚和新西兰-据IATF统计，目前由IATF认可的46个认证机构在全球共发出超过1500张证书。国质汽车工业质量管理体系讲座ISO/TS16949:2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd14国际汽车特别工作组IATFANFIAitaly意大利AIAGUSA美国CCFA/FIEVFrance法国SMMTUK英国VDA-QMCGermany德国JAMAJapan日本国质汽车工业质量管理体系讲座ISO/TS16949:2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd15IAFA网址：:2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd16ISO/TS16949规定的客户？国际汽车公司-BMW-DaimlerChrysier,-Fiat-FordMotor-GM(includingOpelVauxhall),-PSAPeugeot-Citroen-RenaultSA,-Volkswagen国质汽车工业质量管理体系讲座ISO/TS16949:2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd17正式的解释机构国际汽车行业监督局IAOB（InternationalAutomotiveOversightBureau)※DaimlerChrysler※FordMotorCompany※GeneralMotors※AIAGMemberMoreinformation:作为国际汽车特别工作（IATF）在北美的监督办公室国质汽车工业质量管理体系讲座ISO/TS16949:2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd18正式的解释机构德国汽车工业联合会-质量管理中心VerbandderAutomoblindustrieQualitatsmanagementCenter,Vda-QMC-Audi-Bosch-Volkswage-Siemens-VDO-AdamOpel-Hella-BMW-Valeo-DaimlerBenz-Lemforder-Porsche-TRW-……-作为国际汽车特别工作（IATF）在德国的监督办公室（IAO-QMC）国质汽车工业质量管理体系讲座ISO/TS16949:2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd19正式的解释机构法国汽车工业协会-汽车工业装备联合会ComitedesConstructeursFrancaisd’Automobiles,CCFAFederationdesIndustriesdesEquipmentpourVehicules,FIEV–作为国际汽车特别工作组（IAIF）在法国的监督办公室（IATF-Fance)Moreinformation::2002上海精恒企业管理咨询有限公司培训中心2002年3月20正式的解释机构意大利汽车工业国家联合会AssociazioneNazionaleFraIndustrieAutomoblistiche（ANFIA）-作为国际汽车特别工作组（IATF）在意大利的监督办公室Moreinformation：:2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd21正式的解释机构英国自动车制造商及贸易商协会SocietyofMotorManufacturersandTradersLtd.(SMMTLtd)-作为国际汽车特别工作组（IATF）在英国的监督办公室MoreInformation::2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd22目标持续改进预防缺陷减少偏差降低浪费国质汽车工业质量管理体系讲座ISO/TS16949:2002ChangzhouMingfeiManagementConsultingCo.,Ltd23国质汽车工业质量管理体系讲座ISO/TS16949:2002上海精恒企业管理咨询有