共情训练

三.实现共情的方法1.学会换位思考指能从对方角度为对方的行为寻找合理性，以最大限度地理解发并对方。练习一，讨论(1)同班的小张人从不理别人，可能有的原因是什么？(2)同宿舍的小王总爱占便宜，可能有的原因是什么？(3)班里的小李总爱挑人毛病，是为什么？练习要点：尽可能多地从各种角度为对方寻找理由，尽可能地从善意的角度去理解对方。2、学会倾听倾听指能全身心地聆听对方的表达。倾听不仅指听取其口语表达的内容，还包括观察非语言的行为，如动作、表情、声音语音语调（音量的大小、语音的高低、音速的快慢、是否口吃等）。不仅如此还需要有适当的反应，表示听了并且听懂了。会倾听的要求：全神贯注，不打断对方讲话，不做价值判断，努力体验对方的感受，及时给予语言和非语言反馈。练习：角色扮演，两两一组，互相交替扮演倾听者和倾诉者。3.表达尊重尊重包括：(1)尊重对方的个性及能力而不是凭自己的感情用事。(2)接纳对方的信念和所做出的选择或决定，而不是评论或试图替其做决定。(3)善意理解对方的观点及行为，而不是简单采取排斥的态度。(4)以尊重并且恭敬的态度表达自己与对方不同的观点。(5)不做价值判断，尊重对方的选择。4、练习：（1）用一句完整的话，对一个你不同意其观点的人以尊重的态度表达出自己的不同见解。（2）设身处地地为一个你不喜欢的人在某个行为找出5个以上的理由。共感的理解应包括三个方面：1.咨询者放下自己的参照标准，设身处地站在以来访者的角度共感理解来访者的内心感受。2.咨询者运用咨询技巧，把自己对来访者内心体验的理解传达给对方。3.引导来访者对其感受作进一步的思考，从而促进其内在心理机制的恢复。共感的评定尺度：1.0水平非援助的提问（有害的）A.无视来访者的谈话的提问。B.嘲笑来访者的感情的提问。C.将自己的信念、价值观强加于来访者的提问。D.只知道咨询者一个说话（独占心理咨询谈话）。E.只知道追根问底的提问。2.0水平非援助的提问（非效果的）A.局限于对来访者表面感情的、局部的理解的提问。B.局限于探明原因的、机械的提问。C.无视来访者感情的提问。D.急于诊断来访者、或急于问题解决的提问。3.0水平援助的、促进的提问A.正确并完全反映来访者表面感情的提问。B.承认来访者是一个有价值的人，在此基础上接纳来访者的提问。C.能接近共感及对来访者的基本理解。4.0水平援助的、促进的，开放的提问A.表明自己愿意帮助来访者，在此基础上正确并完全接纳来访者的内在的感情的提问B.帮助来访者明确自己复杂的、含糊不清的问题的提问（具体化）C.对自己作为一个咨询者的自觉性认识的提问。（真实性）D.用确切的语言帮助来访者整理内部感情。共感性纸上应答训练（１）姓名：―――――根据共感性的尺度（1.0，2.0，3.0，4.0），评定以下教师应答的水平。（一）中学生(男生)对教师说：最近我的父母老是训我説：“不好好用功读书,考不上重点高中怎么办！”，我也想用功，可不知该怎么办，真是困惑极了……。教师的应答：（请在——上给出你认为教师应答所在的水平）――１．老师在中学的時候，父母也是经常在耳朵边叫，“好好读书，用功点！”。――２．你学习其实已经很努力了，是吧？不过，你老是担心，万一考不上父母希望的重点高中怎么办，因此才这样烦恼的吧。――３．父母都一样的。哎，没有必要太在意什么的！――４．你父母这样担心也可能有道理的。那你就加把劲去好好学怎么样？――５．怎么原来是这样？父母是父母，孩子是孩子，自己怎么想就怎么做好了。――６．是这样？你也是希望能努力学习，可你的父母却要求你更拼命地学，考上理想的重点高中,所以你就为学习发愁，感到不知该怎么办，因此烦恼了，是吗？――７．这有什么可烦恼的呢？只要你努力学习，不就行了吗？――８．是啊！你觉得自己已经这样努力学习了，父母就没有必要操什么心了，要是能理解自己就好啦！解答：中学生(男生)对教师正解自我评定差（绝对值）１．――――――――――――２．――――――――――――３．――――――――――――４．――――――――――――５．――――――――――――６．――――――――――――７．――――――――――――８．――――――――――――合计――――平均值――――（二）高中生(女生)对教师说：以前，我和几个好朋友关系非常好，无论干什么都在一起。可最近我感到不知为什么大家好像都在故意回避我。本来我的性格就比较内向，一直担心大家会嫌弃我，现在越想越觉得自己真没出息……。教师的应答：（要求同上）――１．真是可怜呵！这的确让人感到难过，不过也只好忍耐了。――２．你这种寂寞的心情我完全能理解。是啊，和自己交往这么久的好友离开自己，你又觉得是自己的性格的问题，因此才感到难受是吧？――３．被自己交往那么久的好友疏远，是很痛苦的呵。――４．看来是你自己的性格问题，那么，该怎么办呢？――５．女孩子之间的友情本来就是很难把握、很不穏定的。那样薄情的朋友还是快点忘掉为好！――６．被自己的好友疏远的确让人感到寂寞。何况原因又在自己身上，感到伤心是自然的事。问题是不知道今后该如何和朋友相处，好像失去了自信一样呵。――７．你的这种伤感的心情我能理解。不过，我想，再过一段时间以后，合你性格的朋友一定会出现的，在此之前，也只好忍耐了。――８．被好朋友疏远必然是很痛苦的。可话又说回来，你能让好朋友不要疏远你吗？如果那样，那有算怎么一回事呢？是让人困惑呵。解答：高中生(女生)对教师正解自我评定差（绝对值）１．――――――――――――２．――――――――――――３．――――――――――――４．――――――――――――５．――――――――――――６．――――――――――――７．――――――――――――８．――――――――――――合计――――平均值――――解答（一）：中学生(男生)对教师正解自我评定差（绝对値）１.2.0――――――――２．3.0――――――――３．2.0――――――――４.2.0――――――――５．1.0――――――――６．4.0――――――――７．1.0――――――――８．2.0――――――――合計――――平均值――――解答（二）：高中生(女生)对教师正解自我评定差（绝对值）１．1.0――――――――２．4.0――――――――３．2.0――――――――４.2.0――――――――５．1.0――――――――６．3.0――――――――７．2.0――――――――８．1.0――――――――合计――――平均值――――(以上解答不一定是正解，欢迎大家提出不同见解！)注释：正解与自我评定的差值（绝对値）为0.5可判定为促进态度的应答训练水平较好，0.375以下，差值（绝对値）越小，促进态度的应答训练水平越高。共感性纸上应答训练（2）姓名：————对下面来访者的谈话，将共感应答的4.0水平作为目标，记述咨询者或教师的应答。1．初中生（男生）对教师说：“我一边扫地，稍微和我的好友说了几句话，A老师就肯定会训斥我，这能不让人上火？？绝对不希望老师有这种差别。教师的应答：2．小学生（女生）对教师说：”老师，快点分班？！我讨厌和×××在一个班，老欺负我。教师的应答：3．初中生（男生）对教师说：“我很想继续参加课处活动，可一回到家，我父母就一个经絮絮叨叨地说，不去好好学，考不上大学怎么办，最近和我父母连话也很少说了”。教师的应答：4．初中生的母亲对教师说：“我孩子最近老是反抗，上小学的时候是一个很听父母话的好孩子，这样下去的话，很可能变成不良少年，我真担心死了！”。教师的应答：5．高中生高中生的母亲对教师说：“我孩子最近不知为什么老是无精打采的，一点都不学习，眼看着马上就要参加大学升学考试，这样下去的话，该怎么办！”。教师的应答：此训练无标准答案，下面仅举一个例子帮助大家理解共感的评定尺度：初次来访的高中生（男生）对教师说：最近，什么也想不进去，头脑发呆，我也不知道该说什么，说什么好。以下是处于不同的共感水平的回答。1.0水平：这怎么办，那么就由我问起好了。2.0水平：没有必要把问题想得那么复杂，想说什么就说什么。3.0水平：不必在意什么，说什么都有可以的。4.0水平：是呵！从哪里说起都行，如果现在有感到困惑的问题的话，就从这里说起怎么样。提高对他人需要和情绪的敏感为了帮助学员提高共情能力，我们从以下几方面入手进行训练：步骤一：学习摆脱自我中心人在儿童时总是以自我为中心的，他认为太阳为他而发光，星星为他而闪烁，世界万物都是以他为中心而发生发展的。随着年龄的增长，人开始了解个体与他人的关系，渐渐摆脱自我中心。但是，中国的独生子女们由于自小所受到的关注、照顾和呵护太多，再加上高考制度导致的对青少年人格、情感培养的严重忽略，不少大学生的心理年龄与其生理年龄没有同步发展。仍然以自我为中心，只关注自己的需要和愿望，受自己需要和愿望的支配，对他人的需要、感受缺乏敏感。这种状况中，怎么谈得上利他？所以，要想具备共情，首先要做的是：学习摆脱自我为中心、关注周围的人。与学员讨论了摆脱自我为中心的话题后，学员在作业中写道：“我们容易把别人给予的爱当作理所当然的，不知不觉间将这样的习惯带到与外界的交往中，不能设身处地地为他人着想。如今电子科技的迅速发展使人与人的交往越来越虚拟，真实感的消失也使人们的共情能力不断下降。另外，目前我们的社会诚信度不高，每个人在心里都建立了足够的防御机制。在这种情况下，人与人的接触就变得困难，共情不容易实施。”“我们习惯于强调别人要顾及我们的感受，却很少用心体会别人的感受。我们追求个人自由，却很少考虑自己是否侵犯到了别人的自由。”步骤二：培养对人需要的敏感我观察过在公共汽车上不懂得让座的青年人，发现这不只是简单的道德问题。对青年人而言，主要的问题还在于他们缺乏对人需要的敏感，对站在身边的老人视而不见，在很多需要援助的场景中无动于衷。这些青年人不缺道德观，也不缺乏善良，他们缺的只是对他人需要的敏感与利他习惯。其实，在人与人的交往中，一个眼神、一声叹息、一个欲言又止的表情、一次嘴角的牵动、一次稍纵即逝的皱眉等等，都可能反映出人的需要，所以，我们要学习从这些细微的非言语表达中察觉别人的需要。练习：分组讨论“假如……”1．假如你是父母，最需要已经上大学的孩子周末回家时做什么？2．假如你是一个生活很有规律的学生，晚上宿舍熄灯后你需要什么？3．假如你来自一个贫困家庭，需要同学以什么样的态度与你相处？在第一、第二个问题的讨论中，各种观点和建议的汇集使在座学员都受到了启发，而第三个问题的讨论引起的触动最大。讨论第三个问题前，我先讲了一些发生在大家身边的真实事件，比如学生中经常组织的聚会对经济条件不好的同学所造成的压力，还有总是炫耀名牌服装使经济条件不好的同学所产生的强烈的不公平感等等。然后我要大家讨论自己以后在与这些人相处时应该注意哪些问题。大家罗列的包括：“如果有可能，给他们提供打工信息。”“大家聚会时注意降低成本。”讨论中，赵雪同学一直处于若有所思的状态，我请她谈自己的感受，她说：“我们班前段时间的一次郊游，每人要交约100元。有的同学因为经济缘故无法去。我们在去之前商讨细节时，一点也没有顾及这些同学的感受，叽叽喳喳的。回来后，说起郊游也是兴奋异常、旁若无人。现在想来挺后悔的。”谈到家庭经济状况时，我的观点是，没有人愿意选择出生在贫困家庭，从这点看，人的确存在先天的不平等，所谓人生而平等，指的是精神上的平等。所以，如果家庭条件好的同学不懂得这个最基本的道理，不仅是对别人的不恭敬，也是对自己的不恭敬。此外，按照社会心理学中的“社会交换论”，人与人之间的关系是一种交换关系，存在着公平与否的问题。这种“交换”不仅仅是物质上的，还有精神体验。家庭困难的学生在和他人交往时，提供的物质“交换”的确不多，但是他们在精神上给予别人的却可能很多。朴素、节俭、自律、自强，还有对家人的强烈责任感，对我们的健康成长都产生着积极的影响。从另一个角度看，经济状况不好的学生也要有坦然接受别人关心和帮助的胸怀。不要敏感地把所有的帮助都看成是同情和怜悯，对愿意伸出援手的同学也要有共情，要理解对方发自内心的、愿意分担苦恼和分