酒店会员卡章程

酒店会员卡章程第一章总则第一条郑州永和铂爵国际酒店（以下简称：酒店），由金查尔顿酒店管理公司与河南省永和置业有限公司共同投资建设。第二条郑州永和铂爵国际酒店会员卡由酒店发行，仅为金卡会员卡壹种。第三条郑州永和铂爵国际酒店为会员提供商务酒店的高品质服务。第四条本章程由酒店制定，符合中华人民共和国相关法律的规定，受法律保护。会员应自觉遵守本章程之规定。第二章会员第五条持有郑州永和铂爵国际酒店会员卡者即为会员。第六条会员入（退）会及基本资料变更办法：（一）会员入会须填写《会员申请表》，交纳会员费，附个人身份证复印件一份并提交个人签名模式。（二）会员入会后，酒店为其建立会员档案，保障会员的特享权益。（三）会员可自由退出会籍，但酒店不予退款。（四）会员基本资料如有变更，须向酒店办理相关资料变更手续，如因会员未及时办理而造成自身的损失，酒店概不负责。第七条会员享有如下权利：（一）会员对酒店提供的各项服务有监督建议权。（二）会员享有预定优先权，享有优惠权益。（三）酒店充分尊重会员的隐私权，为会员个人保密。（四）会员享有随时查询会员卡余额的权益。第八条会员履行如下义务：（一）遵守本章程及酒店的各项规定。（二）酒店所有持卡会员入住酒店时，需按酒店规定之正常入住手续办理登记入住。（三）为维护酒店各会员的独享权益，酒店不受理入会会员以会员卡结算在酒店的婚宴、寿宴、会议、团队的用餐消费。第九条会员卡挂失和换卡：（一）如不慎遗失会员卡，须在24小时内当面或电话通知酒店，酒店将在五个工作日内为会员补办新卡。在挂失前出现会费丢失，酒店概不负责。（二）如会员卡损坏或丢失需换卡或补卡者，需交纳制卡工本费五十元换取新卡，余额将自动转入新卡。（三）所有会员卡原则上有效期为一年，如到期后卡上还有会费，则需会员在酒店重新办理新卡或延长会员卡有效期。第三章会员卡细则第十条金卡会员卡（一）入会1、金卡会员入会会费为人民币10000元（壹万元整）起。酒店将另赠送相当于金卡会员实际缴纳会费的20%的消费额度于酒店消费。例如：向酒店交纳人民币10000元（壹万元整）会费办理金卡会员卡一张，酒店将于卡内赠送人民币2000元（贰仟元整）会费，即卡内实际可供消费金额为人民币12000元（壹万贰仟元整）。2、准会员当日递交申请表并需向酒店交纳金卡会员会费（会费须以现金、信用卡或公司转账支票支付），酒店在收到准会员的金卡会员会费后，将在当天为其办理好金卡会员卡。3.准会员在金卡会员卡办好后其正式成为酒店金卡会员，且当天持会员卡即可在酒店消费。4.金卡会员在酒店各营业点消费结束后凭密码刷卡消费，并需要签字确认账单。（二）准金卡会员须知1、所有准金卡会员需正式成为酒店金卡会员后，方可享受在各营业点消费结束后凭密码刷卡消费，并需要签字确认账单。2、为保障酒店各金卡会员的特享权益，酒店不受理在酒店各营业点已消费金额达到金卡会员入会资格的客户，要求为其办理金卡会员卡后以卡结算所有消费的申请。（三）金卡会员持卡人尊宠1、入住酒店，每次可免费获赠精美果篮一份。2、在预定房型已满的情况下，将视酒店当日住房情况，优先免费升一级。3、可延迟退房时间至16：00（视当日住房情况而定）。4、入住期间享受日夜免费泊车。5、生日当天可免费入住酒店标准单人间或标准双人间1房/晚（需提前预定，在入住登记时须出示金卡会员卡及个人有效身份证明，并在会员卡有限期限内使用，逾期不补），并可免费获赠2磅精美生日蛋糕及生日贺卡。6、入住酒店期间，在酒店订票处预定机票免收手续费。8、可免费享受酒店商务中心5页国内或市内收发传真服务，并提供免费上网2小时。（四）金卡续卡程序及金额：1、会员卡余额一旦不足1000元时，酒店将及时通知会员续卡。2、每次续卡金额必须保证人民币10000元（壹万元整）以上，否则将不能享受金卡各项优惠待遇。（五）金卡使用说明：1、金会员卡不得提取现金，不计息。2、金会员卡只限于在酒店内各营业点消费使用（不包括酒店以后经营的商场和美容美发等对外承包经营项目）。3、金卡会员持卡在酒店内所有消费不再享受其他折扣优惠和团队（团购）价格。4、金卡会员在酒店内所有消费必须以金会员卡及密码为准。如未携带会员卡则不能享受金卡会员礼遇。5、在酒店消费时，如出现金会员卡金额不足时，金卡会员将以现付方式支付消费金额。卡外现金不享受折扣优惠。6、如卡上金额消费完毕，不予充值将不再享受金卡会员尊宠。7、会员在向酒店缴纳金卡会费后，酒店将一次性出具与购卡金额相符的消费发票（赠送部分金额除外）。会员来店消费时，酒店将不会开具发票。第十一条酒店拥有对会员卡章程的最终解释权。备注：会员享受尊宠待遇，如有疑问请直接联系酒店宾客服务或会员卡服务中心！