现代项目管理与ISO9000

ISO90000000000000000000000(1)000000000000(1)0000000000000(8)00000000000(12)0000000(14)000000000(16)00000(17)PMIIPMA00000(23)ISO900000000000(39)ISO90000000000(39)ISO900000(41)ISO90000000000000000000(47)ISO900０0000000000000000000000(60)0000000(60)0(63)00(76)ISO9000000000000000000000000(105)0000(105)1ISO900000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000(117)ISO900000000000000000000(132)000000000000000000000(135)0000000000000000000000(137)00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000002、、。(ISO9000）。，、、、，、、、、，。2050，，，、、，。，，。。，ISO9000。ISO9000，，。，“”，；ISO9000：2000，ISO9000；ISO9000,，、ISO9000。ISO9000，、。，ISO9000。，ISO9000。，，。200711、21，。，，，。1984(PMP)，2090、·、。。，。，、、，《》。，，MBA，PMP、，MBAPMP，。，。，4.5～5.5，6.5～8.5，11～30。《》，1ISO900021。、，。“”，MBA，，、。，，。，。“”。2001215，、，，200。48。7。2001510，。，。，、：“，，。21，。”，：“，2，，、。。”，、、、，PMP。（）、（）、、，。，，。，PMP。，。，，PMP，4，，8。（、、、），。，，，。、ISO9000ISO9000。:“”（2001ISO9001）2002ISO9000，ISO9000。3ISO9000ISO9000，。ISO（International%Organization%for%Standardization）1947223，，100，，、、、。ISO9000,，，，，。，ISO9000，，，。ISO9000，。、ISO9000“”“”，，，，。，。，。1999，，2002。，，50%，、、。4，。，“”，。，，，。WTO，，。，，，，。1996《“”2010》:，2010。，，，。，。，，，。，，。ISO9000，、、、、，、、、。。ISO90005ISO9000。，，，，。，，。。ISO9000，，，。ISO9000、，，，、，。，，。。，ISO9000，、，、，。，。，，:，，，，;，，6，，，、，，，。ISO9000，TQM，、、，ISO9000，，，，，，。。，，。，，。，、。，，()，。，，，，，，，“”，。，，，，，，，，，7ISO9000。、，，、、，。，、，，。。，2040，。2080，、。2080，2090，、、，，，，，。、、、、、。，，。、、IBM、AT&T、、·、、、，、、，PMP。，，8、IT。，、，。2000，PMP、，、，。、PMP，Project%Management%Professional（2000），———（Project%Management%Institute，PMI）。2080，。PMP，、、、、，。PMP，。、ISO9000（）ISO9000：2000%———（80）。ISO9001：2000%———。ISO9004：2000%———。ISO19011：2000。、ISO9000ISO9000。，，()。，(“”)(“”)。(“”9ISO9000“”)。，，()。()。，()。ISO9000。，。、ISO90001987ISO9000，；1994ISO900020，、；2000ISO9000，、、，。，2000ISO9000。、（），，、，、。。，。，10。，、、、、、、。，。，。，，，“”，“”。（）()，，。，，，。，，，。，，，，，，，，，，，。，，，。、、，。（），。11ISO9000，，。，、、、。，，、、、、、，，。，，:、;;。（），。，，，。，，()。，，，。，，。：ISO9000，、，、，，。，、12，ISO9000。：，，ISO9000，“”。ISO9000，ISO9000。，、。ISO9000，、、，。ISO9000、。ISO9000。。，，，。，。ISO9000。，“”，“”。，，、、，。ISO9000、、、；ISO9000、、。，、13ISO9000、，，，，。、、，，、，，，。:(1)ISO9000，，ISO9000。(2)，，、，。(3)，，;;。(4)，。(5)。14、，、、、，、，ISO9000，、，，。，，，，ISO9000、、、，，，，。15ISO9000，，：，。：；；。2002，2090。，。。，。：(1)。，。，，：；。，。，，，。16(2)，。，，，。，，，。、，。，、、。，。，，、、。，，。，———PERT（Program%Evaluation%and%Review%Technique,）———。，WBS(Work%Breakdown%Structures，)EVM(Earned%Value%Management，)，。，2080。，、。，。17ISO9000。，，20%80，，、、、、、、。AT&T,%IBM,%Motorola。2090，，，，。，，。，，、。，。，，，。，、、。，，，。，，，，。———，20、。。，，，18、。，，，。。、：(1)。，。，。、，、、。，、。。，，，，。。，，，。，，(2)。。。。(3)。，。，，，，，，。19ISO9000、，，。，，“”。()，，，、、、、、、。。，，，，，，。，21，。，，“”，“”。，（Virtual%Enterprise）（Agile%%Manufacturing）。，，。，，。，，、。、（），：———（IPMA），———（PMI）。30，20，。IPMAInternational%Project%Management%Association，，1965，。。IPMA：，IPMA。IPMA，，，，。IPMA，IPMP(IPMA%Project%Management%%Professional)，。IPMAA、B、C、D，。A，B，C，D。IPMAIPMACompetenceBaselineICB，《》。：(1)40，，28。(2)2820%，、。(3)。(4)。(5)。PMIProject%Management%Institute，21ISO9000、、，40000。（PMBOK）。PMBOKProject%Management%Body%of%%Knowledge。，9，：，，，，，，，。PMBOK，PMBOK2000。1996PMBOK，ISO10006。PMIPMP（Project%Manage-ment%Professional）。PMI1984，2，PMP。PMI，，PMP200。（）2080。，John%A.%BING(·)。，。，。1982，。。、、、，。（，），，22。、，、。，，、、。2090，，（）。，（PMI）PM-BOK，PMP；（IPMA）（ICB），20021（C-PMBOK），IPMP；、，，。PMIIPMA、（）PMBOK：(1)%。(2)，。，，。(3)%PMI。PMP。23ISO9000ICBIPMA。1987IPMA，。10，IPMA、、、ICB。，IPMA。，ICB，IPMA。PMI。PMBOKPMP，。（）PMBOKICBPMBOKICB。PMBOK，，。ICB：，IPMA；；；IPMP。ICB，。，。，PMBOK，。（、、、、），。。PMI、、，，，。PMBOK，ICB。24ICBIPMA，，ICB。、()1．。PMBOK：。。。ICB：，，、、。，。，、，、、，，。，，，、，。，PMBOK，，，。，，“”。“”，，。，“”；、，“”。，ICB25ISO9000，，，、、、。ICB，。PMBOKICB，，。，PMBOKICB，，、。2.%。PMBOK：、、，。：、、、、。ICB：、、，、，、、。，ICB（“to%achieve%the%project%objectives%safely”），PMBOK(“to%meet%project%requirements”)。，？。、，、、。，，，，，。，、、、26，，，。，，，，———。，，。，、，。，，、、、“”，。，，，，“”。3.%。PMBOK，“，，，。”。，，，；；。，、、，，，。，。，，。27ISO9000ICB，。()（context）1.%。PMBOKICB，PMBOK“”，ICB“，”。PMBOKICB，，。PMBOK，，。，，、、。。，，（fast%track）。，，。PMBOK。ICB（）。2.%。PMBOKICB，，。ICB，。PMBOK：、28、、。，。，。，PMBOK———“，，。，”。3.%。PMBOK，。：、、、。———，。。。，，、、，。ICB、、，，，。：———、、、、；；（OBS）（RAM）；。，。29ISO9000，。，ICB，。ICB5———，。ICB，PMBOK。，PMBOKICB。4.%。PMBOK，PMBOK，，、、、、。ICB、、、。、，。，PMBOKICB，、、。，，PMBOKICB。PMBOK，。，。，，：———。———，。———，、。30，，。，。ICB，、、，、、、。PMBOKICB。：PMBOK，，；ICB，，。PMBOK，，：，，，。，。，、、。ICB。，。，PMBOKICB，PMBOK。PMBOK。。。、，。，：、、；、；；；。31ISO9000ICB：；；；。PMBOKICB。PMBOK。(，)。。、，。ICB，。ICB：；、；；；。PMBOKICB，PMBOK，ICB。5.%。PMBOK：、、、——。ICB：、、。PMBOKICB，PMBOK，，ICB。、PMBOKICB()ICBPMBOK，，。32、、。ICB：、(configurations%and%changes)、。，。，ICB，。（）、、、、、、。、。，，、、，。。，PMBOKICB，、。。，，、、、、、。（），。PMBOK。，。ICBPMBOK。()ICBPMBOK，。。、、、、。ICB：、33ISO9000、、。PMBOK，。ICB。ICB，：、、、、、、、。。，、，。PMBOK。（project%justification）、、、。ICB，PMBOK。，ICB。ICB。()ICBPMBOK，：、、、、。ICB。PMBOK，ICB。，。，，，，PMBOKICB。34ICB，，，，。，PMBOKICB、、，7、8。()ICBPMBOK，、、、。ICB：、、、。，。ICB，、、。，“”。PMBOK，、。。PMBOK、、。PMBOK。，。PMBOK，、、。：，。()ICB。PMBOK，、、。ICB，。PMBOKICB，35ISO9000。PMBOK：，。，。ICB。()ICBPMBOK、、。：、、。ICB。PMBOK、、、。。。ICB、、、、、。PMBOK。，PMBOK。()ICBPMBOK、、、。ICB：、、、、、。、、，，。，。。。，36，。，ICBPMBOK、、，，。()ICBPMBOK、、、、、。ICB。PMBOKICB。PMBOK，。ICB。PMBOKICBPMBOK。2000PMBOK“”，。，，，。，，。？，，，，，。，。PMBOK，，、、、。37ISO9000。，。。()ICBPMBOK、、、