微盟&紫荆传媒合作方案

微盟&紫荆传媒合作方案甲方：乙方：微盟天津总代理--天津经纬百盈网络科技有限公司微盟简介：微盟由上海晖硕信息科技有限公司打造的一个专门针对微信公众账号提供营销推广服务的第三方平台。主要功能是针对微信商家公众号提供与众不同的、有针对性的营销推广服务。通过微盟平台，用户可以轻松管理自己的微信各类信息，对微信公众账号进行维护、开展智能机器人、在线发优惠劵、抽奖、刮奖、派发会员卡、打造微官网、开启微团购等多种活动，对微信营销实现有效监控，极大扩展潜在客户群和实现企业的运营目标。微盟平台很好的弥补了微信公众平台本身功能不足、针对性不强、交互不便利的问题，为商家公众账号提供更为贴心的、且是核心需求的功能和服务。在线优惠劵、转盘抽奖、微信会员卡等推广服务更是让微信成为商家推广的利器。智能客服的可调教功能让用户真正从微信繁琐的日常客服工作中解脱出来，真正成为商家便利的新营销渠道。天津经纬百盈网络科技有限公司为微盟天津唯一合作伙伴。微盟是央视唯一报道的微信公众服务平台微盟是腾讯官方认证的微信公众服务平台一、基础建设1、公共账号初期建立公众账号开通微信公众平台申请（申请审核周期5个工作日），可以选择服务号和订阅号。形象定位从企业公众账号头像开始全系列定位，可以选择企业的logo作为头像，但有些时候并非单纯企业LOGO就是最好的选择。例如：微信官方推荐的招商银行公众账号，就是将头像设置成一位客服美女。协助加V认证认证账号可以直接输入中文名称添加关注，企业提供相关资质和认证需要资料，由我司代为申请（保证通过）。粉丝分类管理根据用户回复的关键词或者活动类型将用户分类，为后期精准推送做准备。2.基础建设微信自定义导航菜单设置并完善用户第一次添加账号之后回复的导航菜单。最多添加3个一级菜单，5个二级菜单，填写菜单名称，及预先定义好的触发关键词。可以开通并设置自定义菜单栏：娱乐中心资讯中心明星访谈演唱会动态购票中心服务号订阅号每月限发4条消息每天可发一条消息发出的消息可展示在消息列表里发的消息全部折叠在“订阅号”文件夹里可申请自定义菜单未认证不可申请自定义菜单，认证后可以申请可申请微信支付不可申请微信支付可开发九大高级接口功能没有可开发接口功能会员购票会员互动会员中心会员抽奖粉丝团手机购票流程紫晶传媒介绍服务中心银行卡绑定演唱会场馆地图服务及购票热线关键字回复系统优化优化自定义回复内容，增加互动趣味性。图文素材库包含文本定义、图文定义、语音回复以及LBS回复互联接入服务二、功能模块【微官网】官方网站，亦称官网（Officialwebsite）是公开团体主办者，体现其意志想法，团体信息公开，并带有专用、权威、公开性质的一种网站；是公司品牌形象的第一站、最及时的信息传播途径、是一个企业的face。1、品牌形象的推广（紫荆介绍，历史荣誉）2、活动信息政策的公开（现时活动）3、信息发布（图文消息）4、商品信息（票务信息）5、联系方式（微客服、微留言、电话、定位）【微相册】紫荆传媒可利用微相册功能将企业文化、历史荣誉等信息展现给会员粉丝，或将承办演唱会现场及活动照片实时传至该平台进行宣传展示，增加会员的视觉感受，加深会员了解，增强品牌感知，促进门票销售。【微客服】实现移动时代的智能客服系统，分为娱乐性聊天模式和定制化智能库。可以筛选出48小时内互动粉丝，对其进行微信推送消息。【微应用】30多款便民查询功能，包括城市天气、百度百科、快递查询、公交查询、彩票查询等【微社区】基于商家微信公共账号的社交平台，类似于网上论坛，会员可以自定义头像、用户名。粉丝可通过发帖、发图、发视频等任意方式进行交流，紫荆传媒可将该平台打造成粉丝互动专区，微社区可实现商家自主引导话题，商家可对即将举办的演唱会进行预热。微社区内的发帖、评论、回复等信息，商家可完全浏览、编辑、删除、拉黑，粉丝群及信息流掌控尽在商家手中。【数据魔方】通过数据魔方可以对会员进行细化管理。通过这些数据分析来源，商家可以清楚看到发起的活动粉丝的互动率是多少，发起什么样的活动反响最强烈，帮助运营商改进活动缺陷，不断提高活动质量，增强粉丝活跃度，达到粉丝互动最大值。【微商城】【商品管理】【订单管理】【会员管理】【支付功能】【配送功能】【管理员功能】【微团购】商家可创建自己的移动商城，即时推送客户最新商品信息，用户可通过微信在线支付选购商品，客户的购物行为和过程变得简单，推动商家营业额提升。①商品管理可展示商品图片、商品描述、规格、属性参数等基本信息，客户可查看高清大图浏览商品图片;商家可添加分类列表，分类展示商品，若商家经营多个品牌，也可添加商品并关联至不同品牌;商家可使用筛选、搜索等功能方便管理商品，并可给商品添加标签进行标注，商品管理更加科学、高效。②订单管理集合商城所有订单信息，商家可通过搜索查询及导出任一个订单，每一个订单都可打印订单、购物单、配送单、快递单，编辑或处理发货，从而缩短商家响应时间，提高商家订单处理及发货效率，提升服务质量。③会员管理商家可查看任何会员的信息，如姓名、生日、电话、会员卡密码、等级、交易金额等，相当于掌握了一个集合客户信息资源的资料库，帮助商家实现客户精准营销。④管理员功能支持子管理员功能，超级管理员可查询任一子管理员的操作记录。【微团购】团购商家管理分为后台管理及门店管理两个部分。后台管理分为团购管理、订单管理、团购券管理以及会员管理、退款管理：团购管理包括新建团购、复制团购、上架管理、添加通知等功能；订单管理及团购券管理主要功能为查询与导出；会员管理中可以看到会员消费总数据；退款管理中可以查看用户的退款信息。门店管理分为团购券验证及团购券管理两部分：团购券验证可以验证适用门店已选择当前门店的团购券；团购券管理仅支持已被授权的团购。三、营销互动利用微信的强交互性，微盟内置优惠券推广、幸运大转盘刮刮卡、微投票、一战到底等多个游戏模块，商家可利用多样游戏活动对已有客户进行再营销，通过不断更新补充主题，用户可以反复参与，并可带动周边朋友一起分享，从而形成极强的口碑营销效果。如：设置砸金蛋活动；通过微活动-砸金蛋进行新增活动,可编辑活动时间、编辑奖品及数量、抽奖次数、中奖概率、SN码管理、兑换密码等，生成一个酷炫的抽奖活动，用户可通过触发关键词进入砸蛋界面，一旦砸中可提交姓名电话领取奖品哦！商家可根据需要每月发起2—3次微活动，增强粉丝互动，促进活动在朋友圈病毒式传播扩散，提高店铺人气，带动营业额提升。除砸金蛋活动外，商家可利用微活动模块设置刮刮卡、大转盘、一战到底、优惠券等其他多样活动，以新颖、丰富活动吸引粉丝参与。2.微调研免去打印调查表格以及雇佣临时员工到街上做调研，微调研省去人力物力，方便快捷的达到调研目的，提高了工作效率，利于商家及时掌握顾客需求，有利于商家改进活动，及时对业务进行更新，增强了与粉丝间的互动。3.微投票可根据商家商品设置投票规则及内容，可知晓客户需求及喜好，为商家经营活动提供数据参考。参加投票或调研后可获得商家设置的积分奖励或小礼品，以此增加粉丝的活跃度，增加粉丝粘性，促进品牌形象二次传播。四、会员管理【微信会员卡】粉丝成为会员后，可以享受商家的会员优惠以及签到积分政策，有利于微商城的运作，增加了与消费者之间的粘性，促进二次消费。1.商家拥有自己的会员消费数据库：建立商家的会员信息档案：通过后台系统，可以浏览到会员详细信息（姓名、性别、电话、生日等信息），会员消费后，可查询到会员具体消费信息。2.完善会员资料：在后台中完善会员资料，有助于对其进行精准营销。完善会员资料，生日当天可获得商城优惠券或商家提供精美小礼物，促进会员填写正确资料。3.电子会员卡与实体会员卡的互通：可以实现虚拟会员卡与实体会员卡的互通，商家可推广实体卡升级活动促进消费者快速导入。4.设置会员等级：不同的级别的会员享受不同的优惠，实现人性化、差异化的会员管理，故我们将会员分成不同等级：艺坛新星：粉丝关注成为会员可成为新粉丝“当红花旦”：积分累计达到50分“一线大咖”：积分累计达到200分“圈中元老”：积分累计达到500分...注：以上数据仅供参考，以商家实际情况为准5.设置积分规则：（1）会员签到积分：每日签到积分徐徐渐进：每日签到获得1分，连续签到3天可另获3分奖励分，如中间有断隔，将无法获得。（2）按照消费额的10%为积分数进行积分，消费可获得积分，可在节日（母亲节、情人节、春节前一周）设定双倍积分日，该日消费可享受双倍积分特权。……(以商家实际情况为准，礼品自订或联系营销商家赞助赠品)（积分活动仅限平时，节假日可升级享用）五、增粉策略方法一：利用微活动（病毒式传播，增加粉丝）定期发起微活动（刮刮乐、幸运大转盘、优惠券、微投票等），借助精心设计的游戏环节和具吸引力奖品奖励，吸引会员参加活动，由线上活动吸引粉丝入店，实现线上线下整合统一，借助粉丝朋友圈传播，促进商家形象推广。方法二：微客服，再次掀起增粉高峰用户无需安装任何软件，通过微信发送文字、图片、语音等信息即可与客户交流。如商家注册的是服务号，每月群发消息有限，这项功能弥补了商家临时有活动却不能发的遗憾，微客服可筛选出48小时内互动热粉，对其进行微信推送消息，选择了精准的粉丝群体，进行了高效的病毒式传播。方法三：二维码（线上+线下）整合线上与线下平台资源，通过二维码的形式吸引用户关注微信公众号。线下：可在所有员工工牌上印制二维码，商家易拉宝、企业宣传广告、宣传册利用二维码，客户可以通过扫描二维码关注商家微信公众平台，根据公众平台的菜单栏直接了解企业各种信息，无需到店就可以完全了解，方便便捷。线上：①商家可使用自己官方网站中推广公众平台信息，提示用户添加关注成为粉丝有好礼相送。②乙方公众平台天津微盟、天津微生活附加甲方公司信息，促使增加粉丝。③与已合作企业互相推送消息，互惠互利，共同起到营销目地。方法四：微拍需关注商家公众帐号即可上传照片，30秒轻松打印时尚美照，享受独特个性拍照体验，微拍功能给广大顾客带来自由便利的时尚娱乐新体验；另一方面通过微拍，可以展示企业微信二维码，轻松获取微信粉丝；不仅展示企业品牌形象，而且参与时尚美照制作，让企业品牌从曝光到深入顾客心灵。方法五：微信墙微信墙又称企业版摇一摇，是在峰会、活动、公司年会现场等场所展示特定主题微信的大屏幕，大屏幕上可以同步显示现场参与者抽奖、投票、大转盘、祝福墙、企业形象照展示等功能。这个活动不仅能为参会人员提供出新鲜的活动内容，也非常适合大型活动现场增加粉丝，根据活动人数预计每场活动都会有大量粉丝加入。实现PC端、投放端（投影仪、led大屏）、手机三位一体。最新潮的互动环节：【现场互动抽奖】【大转盘】【祝福语】【跑马】【照片墙】（奖品内容由商家自行定制）方法六：认证服务号微信公众平台、账号排名优化；排名顺序，认证服务号＞认证订阅号＞服务号＞订阅号通过对微信公众平台账号排名优化，提升微信公众号关注率。方法七：已有资源、二次开发使用代理商、商家已有的公共账号或个人微信号进行转发传播，将积累的粉丝进行开发并引入到大号里，定期转发公众号的名片，推荐并关注微信公众号。期刊推送，定期对粉丝推送有价值的期刊内容，注意内容为要吸引粉丝，一定要推荐有价值的内容，杜绝纯广告。六、在合作期间，甲方享受购买版本的所有后续开发升级服务，且乙方免费为甲方提供升级后的培训服务。七、产品报价八、完成时间7-15个工作日以上即为乙方为甲方提供的合作方案，甲方可根据实际情况，对本方案提出意见，双方本着互惠互利的原则，酌情的对本案做进一步的修改。天津经纬百盈网络科技有限公司2014年5月