您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 临时分类 > Hotekey智慧公寓解决方案160530
HOTEKEY泰基-端到端智慧酒店解决方案互联网+时代智慧酒店最佳选择广州泰基电子有限公司HotekeySystemLimited地址:广州科学城广州国际企业孵化器A栋1001-1004邮编:5106301.智慧酒店系统拓扑图HOTEKEY泰基-端到端智慧酒店解决方案互联网+时代智慧酒店最佳选择广州泰基电子有限公司HotekeySystemLimited地址:广州科学城广州国际企业孵化器A栋1001-1004邮编:510630微信开锁可选2.系统功能:微信预订微信支付微信控制灯光、空调、电视机、电动窗帘等微信管理(服务员、酒店总经理)微信查看/管理房态盘微信处理客房服务端到端一体化解决方案,解决对接困难,协调困难问题HOTEKEY泰基-端到端智慧酒店解决方案互联网+时代智慧酒店最佳选择广州泰基电子有限公司HotekeySystemLimited地址:广州科学城广州国际企业孵化器A栋1001-1004邮编:5106303.前台PMS系统及微信平台3.1系统介绍3.2功能要点1、PMS饭店客房管理系统用户权限及代码体系管理客户管理协议单位管理会员管理销售员管理房价及佣金体系管理预订管理(含长包房管理、钟点房管理等)接待管理客房中心管理前台收银管理应收帐管理HOTEKEY泰基-端到端智慧酒店解决方案互联网+时代智慧酒店最佳选择广州泰基电子有限公司HotekeySystemLimited地址:广州科学城广州国际企业孵化器A栋1001-1004邮编:510630夜审处理报表及信息查询2、POS饭店餐饮娱乐管理系统宾客预定管理餐位资源管理支持拼音助记码、菜码、按类查询等多种电脑点菜方式支持点菜宝、触摸屏、平板多种点菜方式支持早点、套菜、临时菜等多种菜品方式支持厨房出菜打印管理收银及结帐管理--单菜赠送或折扣、菜单折扣、服务费、单菜款待等,帐单合并及分拆,预结帐单出菜估清管理早餐管理--早餐内含与外加、早餐勾兑、成本核销系统设置--桌号、站点、菜谱、烹饪要求、销售模式、厨房打印,菜谱按季节变价交接班报表及统计分析报表3、CRM会员管理集中客史、协议公司、大客户管理客户个性化信息服务:特要、喜好等实时信息同步支持多种会员计划支持积分卡、折扣卡、储值卡支持个人卡、公司卡、附属卡支持一人多卡支持一卡多帐户支持计次管理支持一卡通连接短信平台、邮件平台连接网上会员社区4、微官网门户(对外)企业门户及信息发布网上预订网上会员自助服务--注册、预订、积分兑换、消费查询、充值服务渠道管理--分类与控制、房量与价格控制、促销策略控制、渠道分析、佣金管理、收益控制等网上支付网上促销管理与房控RCU动态对接、动态控制酒店客房的灯光与温度,增加住客的体现度快速退房、客房服务电子券管理客户社区HOTEKEY泰基-端到端智慧酒店解决方案互联网+时代智慧酒店最佳选择广州泰基电子有限公司HotekeySystemLimited地址:广州科学城广州国际企业孵化器A栋1001-1004邮编:510630在线咨询5、微信移动应用平台(对内掌控):针对饭店管理层:实时经营查询、房态查询、审核处理、指令下达、投诉处理等针对客户网上服务:关注公众号、自助注册、网上预订、网上会员服务、网上会员社区等针对客户网下自助服务:银行卡自助支付、自助选房、自助登记、快速退房、自助费用录入针对饭店内部:信息查询、客户关怀、房态管理、小酒吧管理、工程报修、销售跟踪、移动POS管理层授权等。3.3微信平台其功能介绍3.3.1全部功能模块--启动页面HOTEKEY泰基-端到端智慧酒店解决方案互联网+时代智慧酒店最佳选择广州泰基电子有限公司HotekeySystemLimited地址:广州科学城广州国际企业孵化器A栋1001-1004邮编:5106303.3.2预订模块-预订页面(客人)选择日期:选择房型完成预订HOTEKEY泰基-端到端智慧酒店解决方案互联网+时代智慧酒店最佳选择广州泰基电子有限公司HotekeySystemLimited地址:广州科学城广州国际企业孵化器A栋1001-1004邮编:510630自主入住与支付HOTEKEY泰基-端到端智慧酒店解决方案互联网+时代智慧酒店最佳选择广州泰基电子有限公司HotekeySystemLimited地址:广州科学城广州国际企业孵化器A栋1001-1004邮编:5106303.3.3客房智控(客人)截图中灯光为单控方式,也可更改为场景方式;3.3.4我的酒店-客人HOTEKEY泰基-端到端智慧酒店解决方案互联网+时代智慧酒店最佳选择广州泰基电子有限公司HotekeySystemLimited地址:广州科学城广州国际企业孵化器A栋1001-1004邮编:5106303.3.5客房服务-服务员3.3.6掌控全局-总经理/业主酒店概览HOTEKEY泰基-端到端智慧酒店解决方案互联网+时代智慧酒店最佳选择广州泰基电子有限公司HotekeySystemLimited地址:广州科学城广州国际企业孵化器A栋1001-1004邮编:510630实时房态HOTEKEY泰基-端到端智慧酒店解决方案互联网+时代智慧酒店最佳选择广州泰基电子有限公司HotekeySystemLimited地址:广州科学城广州国际企业孵化器A栋1001-1004邮编:510630客房操作HOTEKEY泰基-端到端智慧酒店解决方案互联网+时代智慧酒店最佳选择广州泰基电子有限公司HotekeySystemLimited地址:广州科学城广州国际企业孵化器A栋1001-1004邮编:510630动态统计HOTEKEY泰基-端到端智慧酒店解决方案互联网+时代智慧酒店最佳选择广州泰基电子有限公司HotekeySystemLimited地址:广州科学城广州国际企业孵化器A栋1001-1004邮编:5106303.3.7微信管理-后台管理6、饭店接口及外联平台接口管理:电话计费与等级控制、房卡接口(宾客门卡)、数字电视及VOD接口、后台财务系统接口、公安户籍接口、身份证扫描接口、短信接口、邮件接口、电梯控制接口、公共电脑控制等短信平台--预订确认和取消、会员身份确认、结账提醒、经营信息动态发送、生日祝福、节日问候、预订提醒等一卡通系统平台--集成各种卡的功能:身份识别、积分与储值、门卡控制、自助服务等为一体,方便客人使用和携带。系统能方便地更新和升级。3.4功能概述1、客户档案全面记录各种信息包含称谓、语种、地址、证件、电话、传真、email、销售员、负责人、联系人等;多种档案分类方式(客人、团体和协议单位);支持多姓名和多地址;设置VIP等级;语种自动关联单据语种;详细记录前台喜好、餐饮喜好、排房要求、特殊要求、客房偏好等,带给客户额外惊喜;符合实际协议条款的房价码,体现整体性的销售策略;根据客户的消费情况,智能的更改销售策略;永久保存历史住店情况及客户各种消费,包括所有的修改日志、消费记录、消费轨迹等;智能贵宾卡关联,能够管理一个单位多张贵宾卡;负责人、签单人、联系人等相关图片资料(相片,签字等)自动显示;信用卡、银行卡等关联;直接进行应收帐管理模块挂接;支持预定管理(可从档案直接预订),销售日记管理,纪念日管理,投诉管理等;2、预订系统销售问询忠实记录预订所有业务,产生相应的分析报告挖掘客户潜力;实时查询各种客房资源及其价格;关联房价销售策略,智能地控制房价,提高效益;HOTEKEY泰基-端到端智慧酒店解决方案互联网+时代智慧酒店最佳选择广州泰基电子有限公司HotekeySystemLimited地址:广州科学城广州国际企业孵化器A栋1001-1004邮编:510630自动匹配客户档案,醒目区分黑名单、现付、记账客人等;房价码信息关联紧密,含packages功能,可以同时处理多个协议单位;记录预订人、担保人或者担保单位信息;客房喜好、排房要求自动关联;特殊要求分开处理,产生特殊要求统计报告;客人相关住房记录自动提醒,防止重复预订与登记;支持结帐提醒;支持会议室等租赁服务;支持航班信息,支持接机详细记录;支持各种保密;包含多种预订分析要素:市场码、来源、预订类型、渠道等;团体/会议预订除包含散客预订所有功能外,还包括:批量预订客房资源、批量处理团体预定等、支持散客、团体成员身份的相互转化等;定单的取消、恢复、删除、复制;一个订单可以处理多间客房;支持订单拆分;任何客房资源记录均可以记录详细的相关信息,如价格、特殊要求、排房等;支持复杂操作,如同住与共享、联房功能;定金、信用管理及打印(单一、批量);支持设置任意多个分帐户;允许记账功能(可以控制任何一种详细的项目);支持设置固定支出;可以直接在预订列表上进行多种功能处理,无须进入预定主单;自定义显示内容与格式、分类标签;快速/组合查询及批量处理功能等;Wait-list管理:不占用客房资源;设置优先级;3、前台接待通过房态表、菜单、预定宾客列表、复制预定主单等方式进行创建,或直接刷卡(贵宾卡、会员卡等)入住;支持独立的Walk-in功能;在当日抵达列表中,按多种方法,快速定位预订单;修改住店人信息,进行签单范围控制;支持留言服务;支持客房电话控制;支持批量制卡等;根据客人重要性及不同需求进行先后排房,如VIP、特殊要求、某种房类独立排房等;自动查询在预订区间内符合要求的房号,并显示客房前后相关时间段的占用信息;自动显示客房临时态、客房附加信息;自动提示危险房、冲突房的;支持各种预定拆分,支持自动分房,支持直接入住;同批预订到达宾客,可以选择性的批量入住;设定付款方式;输入信用及其信用限额;可以直接产生团体会议及其成员的登记住单;团体到达后,可以根据实际情况,释放多余的客房预订或新增客房;支持团体付费定义;支持宾客信息的批量修改;住店预订单、登记单、宾客欢迎卡、宾客信封等可以根据客人类别分开打印(内宾、外宾、港澳台等);支持批量打印;会议室预定及管理,实时显示会议室使用状态图、会议室使用情况列表等;实时显示客房总计、业务流转、客房中心、预测数据;自定义统计范围;可以察看每种统计数据的明细情况;HOTEKEY泰基-端到端智慧酒店解决方案互联网+时代智慧酒店最佳选择广州泰基电子有限公司HotekeySystemLimited地址:广州科学城广州国际企业孵化器A栋1001-1004邮编:510630支持智能Q-Room管理;支持智能化报房与查房功能;特殊要求统计报表;4、前台收银支持定金、信用处理;查询当前账号协议单位的签单人信息;支持多种帐务显示方式,可以满足各种操作需求;支持多种帐单打印(英文帐单打印;明细、汇总、自定义帐单、发票打印等);支持多种错帐补救措施;支持各种灵活的转帐、结帐方式,如提前结帐,挂帐,部分结帐等;支持查询消费明细,提供按多种方式组合查询明细账目;支持按照系统定义的条件查询明细账目;支持将当前的组合条件另存为查询模版;灵活便捷的外币兑换功能;提供打印权责发生制和收复实现制两种核算方式的交班报表;5、公关销售销售员管理:建立销售员自然工号和电脑工号的对应关系;严格的查询权限管理;房价码:提供的是一种自动的、智能的、有选择性的、综合时间跨度的房价策略;动态房价管理:通过系数设置进行房价日历设置;针对特殊日期定义特殊房价码;通过出租率和客人的等级、消费额度制定房价策略;动态调整房价及时段,提高饭店效益;消费码:提供除了客房以外的饭店各营业点消费策略;佣金码:多种计算方法,支持阶梯形的佣金计算,散客,团体均可使用;佣金计算要素可以自由定义;多种佣金的统计查询方法;6、客房中心便捷的房态处理,如干净房、脏房、临时态、维修房、矛盾房等设置;基于房态图的房态处理;客房信息实时显示;未来房情显示;客房帐务处理;报房与查房功能;客房清洁工作量管理、失物招领管理、客房酒吧管理、客房消耗品管理、客房楼层设备管理;特殊要求统计报告,方
本文标题:Hotekey智慧公寓解决方案160530
链接地址:https://www.777doc.com/doc-4456988 .html