应急指挥系统方案

文档下载站更多资源下载本站所有资源均来自互联网或本站会员提供，如有侵犯您的版权或其他问题，请通知管理员，我们会在最短的时间回复您!应急指挥系统方案1.引言1.1.定义XXXXX：XXXXXYYYYY信息科技公司：YYYYYB/S：Browse/ServerC/S：Client/ServerCTI：ComputerTelecommunicationIntegration（计算机电信集成）2.优势介绍对于成功的建设该系统系统，我们拥有以下突出优势：3.总体设计3.1.设计原则整体性原则：体现完整性及各子系统之间的关联性。各个子系统通过后台数据库的集中处理达到应用整体一致。不断发展原则：体现超前性。为了提高使用率，有效的发挥系统的作用，应当注意技术的发展和环境的变化。在设计过程中应注重吸收消化当前最新技术。创新原则：体现先进性。应用最新数据库、中间件技术，构造在性能、安全性、可靠性、可伸缩性都有质的飞跃的应用程序。经济原则：体现实用性。系统成功的衡量标准是具有高的性价比，最大限度节约资金投入，实现经济原则。文档下载站更多资源下载本站所有资源均来自互联网或本站会员提供，如有侵犯您的版权或其他问题，请通知管理员，我们会在最短的时间回复您!3.2.方案概述总体方案框架采用C/S的N层架构，并考虑系统的实用性、安全性、开放性、标准性、经济性、可扩充性等方面，然后根据用户的实际情况和计划进行有计划地开发和实施。此方案是以计算机信息管理技术结合多方通话技术，面向应急行动提供预案管理通信和群组通信功能，面向日常工作，提供良好的通信服务及管理。应急指挥主要面向各级部门，实现了紧急突发事件处理的全过程跟踪和支持：从突发事件的上报、相关数据的采集、紧急程度的判断、实时沟通、联动指挥、应急现场支持、领导辅助决策。工业生产规模庞大、环节衔接紧密、过程复杂，其管理与控制是以生产调度为核心的。而对于生产调度可通过建立专业的管理系统结合应急指挥系统得以实现。可考虑实现实用、高效、先进的生产作业管理子系统，它主要包括生产调度及进度跟踪、以及对各生产处理车间进行管理，协助车间调度人员有效地制定各级车间作业计划，有效地协调指挥车间的现场生产工作，实现对生产车间的有效控制；辅以及时的生产进度跟踪功能，准确及时地反馈详细的生产进度信息，以便对作业计划进行相关调整做出快速反应。本方案暂时提出建立一个针对日常生产调度的管理子系统，主要涉及在生产过程中各级领导对任务的传达、任务过程中的指挥、对工作的汇报、总结等。文档下载站更多资源下载本站所有资源均来自互联网或本站会员提供，如有侵犯您的版权或其他问题，请通知管理员，我们会在最短的时间回复您!3.3.网络拓扑结构3.4.系统架构文档下载站更多资源下载本站所有资源均来自互联网或本站会员提供，如有侵犯您的版权或其他问题，请通知管理员，我们会在最短的时间回复您!架构说明：针对应用企业的特殊性,系统采用C/S结构的N层架构模式。C/S是一种目前发展已经非常成熟的计算机体系结构。在此之前，信息系统一般采用文件共享的方式，通过直接访问数据库来达到数据共享的目的。C/S体系结构严格地定义了客户端和服务器端对信息数据的处理范围。即客户端要访问服务器端的数据时，一定是以特定的描述语言，将请求信息首先传递给服务器端，由服务器端的相关模块判别并处理客户端的这个请求。请求处理完毕后，服务器端再将处理结果回传给客户端。这样才算一个访问过程的结束。C/S体系结构发展到今天已经非常成熟了，它可以把实现友好人机交互界面的任务交给客户端处理，而服务器端只需完成数据的存储和处理。这种体系结构的优点是：系统功能强大、交互能力强、系统运行效率高，并且开发工具和开发手段可选择性强。缺点是：所开发出来的系统相对比较封闭，主要适合于数据管理方式；系统结构复杂，开发周期长；安装和维护比较麻烦。N层（三层以上）架构集成了信息引擎技术和Internet技术，从软件体系结构上保证应用系统在性能上可扩展、可规模化，在功能上具有开放性、可重用、可延展，是一种能够满足未来企业级信息共享、业务操作的应用框架。N层架构的核心是提供可规模化特性，一方面是从服务负载上可规模化，能同时为极大规模的用户同时提供服务；另一方面是服务功能上的可规模化，可形成极大规模的软件群系统，各分系统可以共享信息、服务，形成企业级的信息高速公路。整个系统结构分为三个逻辑层：表现层表现层为客户端提供对应用程序的访问。表现层由增强的Form+窗体处理。业务逻辑层业务逻辑层又可以根据功能不同分为2个子层，业务外观层和业务规则层。业务外观层为表现层提供不同的用户的界面。业务外观层用作隔离层，它将用户界面与各种业务功能的实现隔离开来。业务规则层包含各种业务规则和逻辑的实现。业务规则层完成了生产指挥调度和应急指挥调度的所有业务逻辑。文档下载站更多资源下载本站所有资源均来自互联网或本站会员提供，如有侵犯您的版权或其他问题，请通知管理员，我们会在最短的时间回复您!数据访问层数据访问层为业务规则层提供数据服务。提供了执行SQL语句和存储过程的能力。3.5.软件架构结合系统架构设计思路，在软件框架中涉及到接入用户、接入方式、生产调度及应急指挥系统三块。如下图所示：文档下载站更多资源下载本站所有资源均来自互联网或本站会员提供，如有侵犯您的版权或其他问题，请通知管理员，我们会在最短的时间回复您!软件架构说明：接入用户接入用户涉及到两类用户即：现有用户（应急指挥用户、生产调度用户、信息查询用户、系统管理用户）、其它用户。其它用户主要是考虑到随着企业的发展，系统不断的扩大随之会有其他系统的用户产生。例如：ERP用户、PDM用户、PLM用户等。接入方式接入方式在设计中涉及到六种：即WinForm应用、Web浏览器应用、传真机、电话机、手机、指挥车。生产调度及应急指挥系统生产调度及应急指挥系统中涉及到系统管理平台、业务处理、系统应用（信息维护、生产调度、应急指挥、视频监控、视频会议、信息上报、定制预案、预案建议、信息查询、系统管理等）。其中核心为系统管理平台，它以服务为主，通过它将应用层面与业务层面彻底分开。可为前台应用、第三方应用系统、数据二次使用系统提供所有接口，并负责对所有应用的数据进行接收、分发、整合，以及对群集系统整合接口并进行数据安全控制等。业务处理主要处理本系统中所涉及的所有业务。它负责将系统管理平台中所提供的数据按照一定的业务规则进行处理，或者按照一定的业务规则向系统管理平台提供数据。系统应用是业务数据的二次使用系统，类似的系统随着系统的不断扩大可能还会出现很多。主要包括：信息维护、生产调度、应急指挥、视频监控、视频会议、信息上报、定制预案、预案建议、信息查询、系统管理等4.通用设计结合具体用户需求，本系统由基础资源管理子系统、生产指挥调度子系统、应急指挥调度子系统、预案管理子系统、视频管理子系统、信息采集上报子系统、预案建议子系统、辅助决策子系统、信息查询子系统、系统管理子系统、CTI集成应用接口系统等子系统构成。这些子系统功能相对独立，又在业务流程中相互文档下载站更多资源下载本站所有资源均来自互联网或本站会员提供，如有侵犯您的版权或其他问题，请通知管理员，我们会在最短的时间回复您!协作。在项目实施过程中，将依据不同的信息节点的规模、职能等进行有计划、合理地部署相应子系统。4.1.基础资源管理子系统基础资源管理子系统主要用于对生产调度及应急指挥中所涉及到的厂内所有基础设施、资源的管理，主要以信息维护、查询方式为主。其他子系统仅对此类信息作为数据的二次使用。4.2.生产指挥调度子系统生产指挥调度子系统主要用于日常生产调度，以采用计算网络信息技术结合CIT集成应用，把任务的下达、日常的指挥、生产数据的上报、生产所耗资源上报等，以信息录入、语音提示输入、直接语音、语音录音、语音回放、TTS（文本转化为语音）技术等各种方式为任务、数据的上传下达提供方便、快捷有效的处理平台。并可对各种已产生的信息数据、语音数据等进行统计、查询等操作。如图：文档下载站更多资源下载本站所有资源均来自互联网或本站会员提供，如有侵犯您的版权或其他问题，请通知管理员，我们会在最短的时间回复您!4.3.应急指挥调度子系统应急指挥调度子系统主要用于面向各级部门，实现了紧急突发事件处理的全过程跟踪和支持：即突发事件的上报、相关数据的采集、紧急程度的判断、实时沟通、联动指挥、应急现场支持、领导辅助决策。借助于CTI集成应用接口系统以来电显示、多方通话、并组、分组、群呼、组呼、直播、录音、电话会议、传真等方式配合计算网络信息技术加以实现。以人工坐席（可为普通话机或计算机+尔麦）来负责接警、处警、投诉或建议受理、举报移送、执法调度等业务处理。并辅以视频会议以及视频监视，对整个应急过程以准确、高效、快捷方式指挥处理。提供值班员、指挥员坐席和指挥长专用指挥席，在指挥席上提供图文并茂的操作界面，增加应急指挥的现场感和快捷度。值班员主要负责接受应急行政命令以及下属单位提交的应急请求，并负责对信息进行初步处理后提交给指挥员，负责指挥中心内部的各种传达、协调工作。指挥员除了可查看值班员记录的应急记录外，还可调用应急资源显示界面、应急现场传回的视频界面以及多方通话控制界面等等，并控制以上界面在大屏幕上的显示。针对重大紧急事件，指挥员可以启动应急预案控制和管理应急行动。预案启动后，系统可自动根据计划以语音通知、广播、传真、会议等方式调集相关资源，并通过屏幕提示指挥员采取相关措施，指挥员可全程监控、修正预案应急过程。根据需要，可在各个重点应急资源提供单位设立远程任务管理终端，配备告警装置和传真机、网络打印机等，以便接受管理来自指挥中心的应急任务。指挥中心可自动对各种应急处理进行实时记录，并能可靠保存，数据自动存档并根据指挥中心需要生成应急资料数据库，以完成各种查询与统计。指挥调度中心系统在指挥中心内部网络中提供系统管理功能，可对系统不同级别的用户进行授权以及认证管理，可查询、监控系统的运行状况并进行必要的系统维护。4.4.预案管理子系统预案管理子系统主要针对事态严重、影响面广、损失重大、难以在仓促间作文档下载站更多资源下载本站所有资源均来自互联网或本站会员提供，如有侵犯您的版权或其他问题，请通知管理员，我们会在最短的时间回复您!出良好决策的紧急事故，本系统专门提供了应急预案管理方式。预案管理方式即将原主管部门颁发的应急预案转换为计算机语言和通信语言，预先储存在应急预案服务器中，在需要的时候，可将突发事件相关的行动预案建议给领导，由具有相应权限的高级领导启动预案，系统即可控制相应的应用服务器进行工作，如针对不同特定的通讯名单，发出语音通知、语音广播、自动传真、自动组建电话会议、自动发送传真、屏幕显示预案应急方案，调度不同的应急单位协同工作，在用户需要时，还可执行语音考勤、命令发布、一号多通、电话轮值等特殊程式，降低临场应急的决策风险，实现全程高效、科学的自动指挥调度。4.5.视频管理子系统视频管理子系统主要用于对外部视频信息的采集和视频信息切换、显示、控制、存储、视频资料编辑、归档、备案、回现等功能。实现与应急现场、现场指挥所、指挥中心的实时视频通信功能，使上下级领导能直接看到应急中心的实况，方便地进行协调应急指挥。控制员可操作控制服务器根据需要在大屏幕、小屏幕以及分屏幕上调用不同的图形、文字界面，并可使用功能键在以上界面之间进行热切换。可调用界面包括：厂内应急资源显示界面当前事件的应急图形界面应急现场传送回来的视频信息多方通话系统会场控制界面等等指挥中心设立2×2大屏幕，并单独使用4个小型屏幕，以便同时分别