国路安客服系统解决方案

客服系统应用单位：某电子支付平台客服系统应用产品：GLA天璿可信应用安全系统应用需求：某客服系统承担着全国范围内的铁路售票的网上交易，在法定节假日尤其在春运期间网络售票高峰期，每日面对高达14亿次的点击量、385万张的电子售票交易，客服系统需要在这样大并发客服请求的背景下，有效的解决在订票交易中的安全和高效的应用需求。解决方案：国路安通过采用身份认证、加密传输、安全审计、负载均衡、流量整形等技术，为该客服系统建立安全的内外网数据交换环境，在保证安全的同时，提升客服系统的性能和稳定性。通过部署GLA天璿可信应用安全系统能有效做到：1.安全强隔离内外网安全强隔离，保证内外网安全数据交换，保护内网应用及数据安全。2.应用安全防护保证用户合法，登陆安全；防攻击；强制访问控制；可追溯审计。3.保证系统稳定高效运行自2011年8月部署运行至今，期间经历三年春运售票高峰期，支撑18个路局、全国范围的终端点实时在线售票业务。2013年春运期间，日售票成功交易达385万张，日点击量最高达十四亿次，期间无一起支付安全事件，也从未在售票高峰期出现任何服务性能问题，确保了电子支付平台在春运高峰期的安全无故障运行。