项目管理综合应用案例(第二天)

陈和兰《项目管理技术》杂志编委项目管理者联盟特聘专家厦门大学、福州大学教授项目管理情景案例2020年3月19日2项目管理模型与方法论项目管理流程项目团队、角色与职责项目技术人员管理转型案例项目实战框架演练案例项目工作分解与分配案例项目成本和风险演练内容引导1.案例研讨目的—有效测试学员操作能力的途径通过案例进行项目管理过程模拟，项目管理知识/理论系统化案例研讨是团队活动，要发扬团队精神，追求团队的工作成果为了给大家更多机会展示自己机会2.案例讨论的安排与组织•案例讨论一般根据人数分为若干个大的讨论组•每个讨论组5－7人左右,每个小组人数安排5人左右，一般不应超过7个人。•每组安排一人做主持、一人做记录、一人做陈述3.演讲方式按团队方式（全体列队）演讲时间每人一次机会（包括项目经理）5分钟；严格控制时间要求简明扼要，突出采用项目管理的方法、工具、思路，忽略过程/数据结果团队报告尽可能具有连贯性4.几点说明各组自选项目，根据案例示例完成所有内容演讲采用可视性图表：多媒体、胶片、大字报演讲前临时项目经理负责向讲师提交各小组项目报告（电子文本/纸介质）和全部案例题计算机并非必须５．案例讨论必须完成的任务一、下列各题要求案例讨论小组必须完成：1.作为项目经理请对该项目的工作范围进行描述，确定项目的目标要求，制定项目工作描述表。要求目标明确、范围清晰、形式规范、易于检查。2.结合该项目背景，先对该项目团队的上级组织结构作出假设，并基于这一假设说明采用什么样的组织结构形式来组建该项目团队并陈述理由。同时请描述该项目团队的主要角色及其职责。3.针对项目工作范围，在考虑项目主要目标的基础上，对该项目实施的过程进行分解，并编制进行时间进度控制的项目实施计划。为了实施过程中易于监控，要求使用现代项目管理所提供的方法和工具表示。4.为了使得项目的时间进度计划按照预期计划执行，需要在资源、费用等方面给予配套计划，请结合项目特点制定与时间进度计划相配套的其他项目计划。案例讨论可选完成的任务二、下列各题要求任选两题进行完成，但要求案例小组能够进行深入讨论，并提出相对具体、可操作的项目实施策略：1.分析该项目生命周期过程中可能出现的与“人”相关的问题，并对如何解决这些问题提出建议举措。2.结合该项目的具体环境和特点，对该项目的风险进行分析并制订相应的应对措施，要求列出风险类型、风险事件、风险来源及风险应对措施等内容。3.结合项目特点确定如何描述项目的进度管理过程，怎样报告项目进展状态，并制订对项目各种计划进行控制的操作方案。4.根据该项目特点，自行设计一套用于该项目计划与控制的文件与表格，并说明每份文件或表格的作用及体现该项目特点的地方。5.结合项目特点就项目实施过程中的信息、冲突、沟通等问题提出具体的操作方案。6.就如何进行该项目的收尾与验收工作进行深入讨论，提出该项目的收尾与验收具体方案。６．案例讨论的演练—基本的工作要求•案例讨论演练前的准备工作：–模拟项目团队的组成–项目案例研讨的计划–项目背景分析–案例讨论的任务分配案例讨论演练需要完成的任务1.对该项目的工作范围进行描述，确定项目的目标要求，制定项目工作描述表。2.针对项目的目标要求及工作范围，初步拟定该项目的重大里程碑计划，制作该项目实施的反映重大里程碑事件关系的里程碑计划图。3.假设该项目由贵公司负责实施，请结合项目工作范围，在充分考虑项目所涉及的工作部门的前提下，为贵公司实施该项目设计一个合理的组织管理机构，要求采用项目经理负责制的管理形式。4.针对项目工作范围，在考虑项目重大里程碑事件的基础上，对该项目实施的过程进行分解，要求分解后的项目工作数目大约20个左右，并用工作分解结构图或工作分解结构表进行表达，在工作分解结构图或表中编制工作编码。5.结合项目的组织结构为项目的每项工作指派责任人，并制定项目的责任分配。6.针对项目的工作分解结构及工作内容，制定项目的人力与资源使用计划。7.针对项目总投资结合工作分解结构及人力资源使用计划进行项目费用的分解，编制项目的费用分解结构。8.分析项目各项工作之间的先后关系，编制项目的网络计划图。9.估计项目各工作的执行时间，并编制项目的计划，项目计划以网络图或甘特图的形式表示，确定项目的关键工作。10.按照项目的执行周期描述项目的成本曲线和累积成本曲线，并结合项目的执行情况进行项目成本费用的分析，制定项目的进度与费用控制计划。11.分析项目实施过程中可能遇到的实施风险，并提出应对计划12.针对项目特点描述项目的进度管理过程，怎样报告项目进展状态７．一个项目案例讨论的示例•这是一个针对“长江大厦建设项目”的案例讨论报告，是一次学员认证提交的项目案例讨论报告•实例说明了一个案例讨论应该完成的工作内容，主要是将各种项目管理的工具方法与实际项目管理过程相结合，锻炼学员方法和工具的应用能力•通过一个完整的案例讨论了解项目管理的应用过程团队分工与协作第一部分项目总体框架(背景描述,目标描述,实施流程,组织机构)沈华华项目经理第二部分工作分解分配(里程碑，工作分解,责任分配,工作关系)唐林林项目成员第三部分项目进度管理(网络计划,进度甘特图,进度控制)贺震震项目成员第四部分项目费用管理(资源计划，费用估算,费用预算,费用控制)熊云云项目成员第五部分项目风险管理(风险规划,风险应对,风险报告)郑星星项目成员第六部分项目执行报告(项目执行状态报告,项目总结)占文文项目成员团队分工原则根据经验,特点,风格,信任,自愿,协商,团结,协作八大原则项目经理职责:领导项目计划,组织项目实施,进行项目监控,保证目标实现第一部分:项目实施的总体框架(汇报人:沈华华)W4H1.项目背景描述2.项目目标确定3.项目实施理念4.项目实施流程5.项目组织设计1项目背景资料长江大厦位于广州市市区规划发展区中心,是广州市重点建设项目之一,该大厦由广州市政府委托广州城市建设开发集团公司出资兴建,是集商业,酒店,办公,会所于一体的大型综合楼宇.大厦地下二层,层高5米,4000平方米,地上28层,其中首层至3层为群楼,4层为设备层,5至28层为塔楼,23000平方米,总高度为116米.长江大厦系统功能齐全,包括多个单项工程,:采暖卫生,给排水,煤气,消防,通风空调,制冷,变电站,动力照明,电视,电话,监控等系统.该项目工程总投资1.5亿元,项目建筑面积27000平方米,该工程在建设施工时,所有设计已完成,工程施工于2004年1月初开工,根据工程进度要求,大厦必须于2004年9月30日前完成结构封顶,2006年12月31日竣工移交.我公司作为一家知名的综合性建筑公司,承接了该项目建设的总承包.Background利益相关者分析:用以协调他们的不同需求和影响.便于项目沟通管理,共担项目风险.广州市政府,广州城市建设开发集团公司,工程承包公司,项目经理,项目组成员,项目组成员家属.商业银行,材料供应商,设备供应商,周围邻居,大厦用户1.交付成果28层建筑面积27000平方米的大型综合楼宇,系统功能配套齐全.2.工期要求工程开工:2004年01月01日竣工移交:2006年12月31日总工期:36个月3.成本要求工程总投资1.5亿元4.质量目标工程合格率100%让利益相关者都满意5.安全目标安全零事故2项目总体目标公司总经理职员职员职员职员职员职员职员职员技术部采购部施工部安装部人事部计划部质量部项目管理部财务部职员职员职员职员职员职员职员职员3.项目组织机构第二部分工作分解与分配(汇报人:唐林林)W4H1.里程碑计划2.工作分解结构3.责任分配矩阵4.工作关系表1.项目里程碑计划序号任务名称1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435361施工准备完成2机桩施工完成3地下工程完成4地上工程完成5配套安装完成6建筑装饰完成7工程交付完成时间：04-1-31完成时间：04-3-31完成时间：04-9-31完成时间：05-10-31完成时间：06-7-31完成时间：06-10-31完成时间：04-2-282.分解工作结构（WBS）100长江大厦建设110施工准备120采购130土建施工140工程安装150建筑装饰160竣工验收170项目管理161实物验收162资料验收162工程交付121材料采购122设备采购131桩基施工132地下工程施工133地上工程施工134墙体工程施工141给排水安装142消防安装143采暖通风安装144电气安装145煤气安装146电信安装147系统调试151外装饰152内装饰111场地平整112临时设施113机具准备3.责任分配矩阵任务名称项目部人事资源部财务部计划部技术部施工部安装部采购部质量部项目经理场地平整CCCCCFS临时设施CCCCCFS机具准备CCCCCFS材料采购CCCCCFJS设备采购CCCCCFJS桩基施工CCCCCFJS地下工程施工CCCCCFJS地上工程施工CCCCCFJS墙体工程施工CCCCCFJS给排水安装CCCCCFJS消防安装CCCCCFJS采暖通风安装CCCCCFJS电气安装CCCCCFJS煤气安装CCCCCFJS电信安装CCCCCFJS系统调试CCCCCFJS外装饰CCCCCFJS内装饰CCCCCFJS实物验收CCFS资料验收CCFS工程交付FCS项目管理CCCCCCCF注：F负责、C参与、J监督、S审批4.项目工作关系表编码任务名称紧后工作搭接关系工作时间111场地平整112、113、1210.4112临时设施1310.5113机具准备1310.6121材料采购131SSO.230122设备采购131SS0.330131桩基施工1321132地下工程施工1332133地上工程施工1344134墙体工程施工141、142、143、1144、145、1461141给排水安装1479142消防安装1477143采暖通风安装1478144电气安装1477145煤气安装1476146电信安装1478147系统调试1512151外装饰152SS45152内装饰161、1627161实物验收1631162资料验收1632163工程交付1第三部分：项目进度管理（汇报人：贺震震）1.计划编制依据2.双代号网络图3.单代号网络图4.计划甘特图5.进度控制原理W4H1.双代号网络图141161113142111131132133134151152163112143162121144122145147146125347891011121314151617181921222062.单代号网络图9018141102931132112901816211102921632133142700110220330580911218180202403131033330341111131311321341471521611631112191172721001102203305809143180202403131033330348410118SS41031508121SS11339216200253031441511031508751121820025SS193151031145ESTFEF1226NO3012318D1031LFFLF9117146810118工作名称ES=最早开始时间EF=最早结束时间LS=最迟开始时间LF=最迟结束时间TF=总时差FF=自由时差D=工作时间3.计划甘特图编码任务名称工作时间/月123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536111场地平整1112临时设施1113机具准备1121材料采购30122设备采购30131桩基施工1132地下工程施工2133地上工程施工3134墙体工程施工1141给排水安装9142消防安装7143采暖通风安装8144电气安装7145煤气安装6146电信安装8147系统调试2151外装饰5152内装饰7161实物验收2162资料验收1163工程交付1