成功―从优秀员工开始心态篇

成功—从优秀员工开始主讲：李宁电话：[phone]课程内容：认识自我完善自我超越自我认识自我——聆听内在的心声人类的共通方向——向前、向上、向善！没有人能教会你生命的品质、内涵和智慧！成功的智慧——聆听自己每个人都具备成功的因素、快乐的资源，只是表现的方向、行为不同！全世界最难面对的是自己！（王子和古朴大师的故事）真正的大师是你自己，没有人会教给你任何东西儒家思想：闻、思、修诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下冥想示例：每天给自己一小时的独处时间——自我检讨认识自我——呈现真实的自己认识自我——呈现真实的自己最有能力的人就是一致性最高的人！最有能力的时候就是一致性最高的时候！一致性——身心灵合一身——言行举止、表情态度、行为模式心——信念、价值观、规则、思维方式灵——对生命的理解和生活的意义（包括信仰、使命）解除内心的矛盾——身心灵完美统一——快乐的工作、快乐的生活认识自我——呈现真实的自己我是谁？do做、执行；have拥有；be成为、是。这三个单词的排列？许多人在很多时候会给自己贴上“自我标签”——我害羞、我紧张、我胆子小、我记忆力差…很多人不敢面对自己，认为自己不好、不喜欢自己——不自信——寻找借口心理学上——全人类的压力、烦恼的背后只有一个问题——认为自己不好自信的人是不需要防卫的——我本来是好的，只有害怕的人才会去攻击别人自我标签来自于两方面：自己，他人。江山易改，本性难易——“我就是这样，我控制不了自己，我天生就是这样子”你控制不了自己，别人就会控制您孔子曾说：要想征服世界，必须先征服自己的心灵！认识自我能力保鲜：学历贬值经验饱和后劲不足五种能力：学习力、发现力、适应力、实践力、创新力认识自我思维变革：哪个更重要？态度=？%能力=？%态度→思维→行为→结果不同的员工不同的命运态度差能力差——废品——人裁态度好能力差——半成品——人材态度好能力好——精品——人才态度差能力好——毒品——人豺别人对自己的评价不如自己评价—————您是九牛之人！完善自我—成功的思维积极的思维换一个角度看世界，你会发现不一样的精彩！问题——机会这件事的发生对我有什么好处？我从这件事中学到了什么？凡事的发生必有其因果，必有助于我！完善自我—成功的行为设定目标——成功的导航目标：目标并非命运而是方向目标并非命令而是承若目标并不决定未来而是动员资源以便塑造未来的一种手段成功就是设定目标并达成目标——彼得德鲁克你现在没成功关键没有目标２７％６０％１０％３％根本没有目标模糊目标短期目标宏伟、清晰、有意义的目标三流企业靠金钱留人二流企业靠事业留人一流企业靠愿景留人终极目标——你要成为什么样的人！长期目标——８年—１０年中期目标——３年—５年短期目标——本年度目标紧记：你要在特定的时限里完成特定任务，你就会集中精力，开动脑筋，调动自己和他人的潜力，为实现目标而奋斗！制定目标的五项（ＳＭＡＲＴ）原则Ｓ——明确具体的（Ｓｐｅｃｉｆｉｃ）Ｍ——可衡量的（MＥＡＳＵＲＡＢＬＥ）Ａ——可接受的、可实现的（ＡＣＣＥＰＴＡＢＬＥ）Ｒ——相关的、切合实际的（ＲＥＡＬＩＳＴＩＣ）Ｔ——有时间限制的（ＴＩＭＥＴＡＢＬ）制定目标后为自己制定奖惩规则并公众告示——才有上进力为自己、为员工制定目标——一起成长如何做计划没有计划的人是难于发展的！计划的目的：实现目标解决问题经营管理中的问题源于你的要求、标准！制定计划的七步骤：（１）正确制定整店的目标；（２）制定出符合ＳＭＡＲＴ原则的个人目标；（３）检验目标和整体目标是否一致；（４）列出可能遇到的问题和障碍，并寻找解决方法；（５）列出要实现计划所需要的技能和知识；（６）列出完成计划所需要的合作对象和外部资源；（７）确定计划完成的日期。立刻行动——修正方法——坚持下去——实现目标明确的人才能领导自己才能领导不明确的人清晨六问：（１）我的核心大目标是什么？（２）我今天的目标是什么？（３）我今天最重要的三件事是什么？（４）今天准备学到哪些新东西？（５）我今天准备哪些方面进步一点点？（６）我今天如何更快乐？静夜六思：（１）我今天是否更接近了大目标？（２）我今天是否完成了小目标？（３）我今天有学到了什么？（４）我今天在哪些方面做得不够好？（５）我如何才能做得更好？（６）我明天的目标是什么？完善自我—成功行为掌控情绪——成功的助力如何掌控自己情绪？（图示）完善自我—成功行为管理时间——成功的舵手60岁退休，你还有多少天工作？我的生命已经用去了_____天;我还剩下可以工作的天数____天签名:___________年__月__日完善自我——成功的驱动成功的驱动——团队团队的作用——大雁的南飞团队的心态——平衡才能持久癌细胞的定义建构三赢的关系杰克韦尔奇：帮助别人就是强大自己，帮助别人就是帮助自己，别人得到并非你自己失去的。故事：阿拉伯分骆驼的故事竞争压力的社会——“减法”思考——寻求胜负——两败俱伤四种情形：他赢你输、你赢他输、双输、妥协（各人一半）为什么不用“加法”思考——付出——共赢——皆大欢喜圣经：你们愿意别人怎样待你们，你们也愿意怎样待别人！游戏：两人都站立不动拉对方的手到腰部——建立三赢：你赢、我赢、大家赢你好、我好、大家好故事：驱打魔鬼完善自我——成功的驱动良好的团队——成功的沟通成功沟通——善待差异亲和力就是影响力从人的知觉角度将人分为三种类型的人：视觉型，听觉型，感觉型（触觉型）从对方的呼吸从对方的声音从对方的动作从对方的言语从对方的喜好从对方的眼睛世界上没有一件事可以用不礼貌的方式解决！完善自我——成功的驱动成功的驱动——内驱——忠诚忠诚——成功的基石名人名言：这个社会不缺乏有能力、有智慧的人，缺的是既有能力又忠诚的人，相比而言，员工的忠诚对于一个企业来说更重要，因为智慧和能力并不代表一个人的品质，对企业来说，忠诚比智慧更有价值。——比尔盖茨人的品质和忠诚本身，并不能成就什么事。但一旦这方面有缺陷，则事事出毛病。因此，如果一个人在这方面有缺点，那就不是影响他工作能力和长处发挥的问题，而是根本不适合作为合作伙伴的问题。——彼得德鲁克在这个世界上，那些忠诚于老板、忠诚于企业、忠诚于职业的员工，是每一个企业企求的最理想的人才，他们都是努力工作，没有任何借口。他的忠诚会让他达到想象不到的高度。——杰克韦尔奇忠诚家庭——令您动人无穷忠诚企业——扣开成功之门忠诚老板——令您功成名就忠诚职业——照亮光明前途完善自我——成功的驱动成功的驱动——做事态度工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。工作就是付出努力。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度总是取决于我们自己。——杰克韦尔奇做事的态度与报偿不用别人告诉您，你就能出色的完成工作，这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。别人告诉你两次，你才会去做。这种人不会得到荣誉，报偿也很微薄。完善自我——成功的驱动成功的驱动——做事的态度与报偿有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿也是微不足道。这种人是在磨洋工。还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。◆从现在开始我要选择卓越、选择积极、选择主动！没有任何借口！我坚信：用我的忠诚与热情，用我的积极与主动去追求卓越，世界也会给我以厚报，既有金钱也有荣誉。超越自我超越自我——辐射积极的能量注意力聚集之处——能量就会在这里集中追求快乐、追求成功、追求主宰自己人生的关键——全在于如何引导和掌控自己的情绪状态。情绪是一种推动力！情绪是我们能量的显示器！情绪就是我们的能量和能力推动和展现能量的因素有两大方面：内心的对白；生理状态{杠上开花}情绪不好的原因：关注负面的、灰暗的、静态的——消极的人情绪好的原因：关注正面的、阳光的——积极的人情绪不好的时候，你的姿势如何？——{思想者}身体的状态可以表明人们的情绪。动作创造情绪——走路比人快，握手比别人有力、眼睛看对方、动作更夸张——慢慢你的思维方式不一样关注积极面——丰资状态——考虑工作、客户、未来关注消极面——贫乏状态——不做任何考虑超越自我——你的框视超越自我——框视重组一个事物有几个面？你今天看到的事物只是一个面，并不是它的全部。改变框视的方法——身心灵完全自由的感觉。既然事物有无数面，无论怎么看，都是事物的一个面。看哪面（部分）好？对我们成功快乐有帮助的一面（故事：业务员发名片）框视重组法：转意式重组法和转位式重组法转意式重组法：任何事物都不具备上天安排的意义，都是人为加上去的。（故事：皇帝与丞相）（秀才小六子转位式重组法：换一个角度、立场、环境看待事物。有许多事物甲看有缺点，乙看正是优点。（牙痛、长征、推销鞋子）框视重组的引用：举例我们可以改变任何事物的表述，因而带动心态、行为的转变太好了！我又有一次成长机会！超越自我——感恩一切凡事感激超越自我——永无止境的创新和突破突破自我设限重复旧的行为只会得到旧的结果（神经病的定义）“没有办法”“不可能”是真得吗？问题：我们知道的比较大还是不知道的比较大？图示题目超越自我——永无止境的创新和突破学习能力就是生存能力，未来的竞争其实就是学习力的竞争力创新是企业的生命。永无止境的创新才能在竞争中立于不败之地！（鲦鱼和海螺的故事）面对改变，我们时常会觉得不习惯，甚至有压力感和恐惧。这正是你成长的时候。若你不想承受压力，保留原来的你，结果肯定是原来的生活方式。要想改变现有环境，突破舒适的安全区，暂时失去安全感。（海边的寄生蟹）超越自我——立即行动预备、发射、瞄准！只有行动才能得分！超越自我——坚持坚持再坚持始终如一坚持到底谢谢大家！