信息及技术在现代物流中的地位与作用

信息及技术在现代物流中的地位与作用随着全球经济一体化，计算机网络，通信技术的迅速发展，特别是互联网的普及，物流活动的范围，物流速度也进入一个前所未有的发展阶段。物流企业向全球化，网络化和信息发展方向发展。正是通过了计算机信息技术的应用与发展，才可能把物流活动的各个环节综合起来作为整体进行管理，使物流进入现代物流发展阶段。事实证明，物流信息技术已经成为现代物流企业提升核心竞争力的重要途径。物流信息技术概述在竞争激烈的市场经济中,信息发挥着越来越重要的作用。为了处理急剧膨胀的各种信息，提高信息处理的效率和质量，信息技术应运而生。物流信息技术是指运用于物流各环节的信息技术。它是建立在计算机网络信息技术平台上的各种技术应用，包括硬件技术个软件技术，如计算机技术、通信网络技术、全球卫星定位（GPS）技术、地理信息(GIS)技术、条形码、射频技术、以及在这些技术手段支撑下的数据库技术、面向行业的管理信息系统等软件技术。现代物流认为物流活动不是单个生产、销售部门或企业的事，而是包括供应商、批发商、零售商等有关关联企业在内的整个统一体的共同活动，因而现代物流通过这种供应链强化了企业之间的关系。具体来说，这种供应链通过企业计划的连接、企业信息的连接、在库风险承担的连接等机能的连接，使供应链包含了流通过程的所有企业，从而使物流管理成为一种供应链管理。供应链管理通过所有市场参与者的联盟追求流通生产全过程效率的提高，这种供应链管理带来的一个直接效应是产需的结合在时空上比以前任何时候都要紧密，并带来了企业方式的转变，即从原来的投机经营转向时需经营，同时伴随着这种经营方式的转变，在经营、管理要素上，信息已经成为物流管理的核心，因为没有高度发达的信息网络和信息的支撑，时需型经营是无法实现的。相对于国内物流活动来说，全球物流活动中信息量和信息来源更大和更广。从企业内部角度来看，企业需要把分布在世界各地的生产、销售、物流等子公司连接起来，建立全球零部件采购信息系统、全球制造物流销售信息系统。同时需要和它的全球供应商中的合作伙伴建立物流信息系统，分享信息。从企业外部角度来看，许多国家为了促进国际投资、扩大全球贸易，建立了综合的报关信息系统。这种综合的报关信息系统把与报关活动有关的货主企业、运输企业、物流服务企业、商品检验部门、关税仓库、银行保险企业、海关等部门紧密地联系在一起，提高报关速度和全球物流活动的效率。因此，物流信息在现代企业的经营战略中占有越来越重要的地位，建立物流信息系统，充分利用各种现代信息技术，提供迅速、及时、准确、全面的物流信息是现代企业获得竞争优势的必要条件。物流信息驾驶通过切入物流企业的业务流程来实现对物流企业各生产要素进行合理组合与高效利用，降低经营成本，直接产生明显的经济效益。自动识别与采集技术1.条码技术条码是一种可印刷机器语言，最早出现于20世纪40年代，是由一组按特定编码规则排列的条、空组成的图形符号，可表示一定的信息内容。条码自动识别系统由条码标签、条码生成设备、条码识读器和计算机组成。条码标签绝大多数是纸制基材，由信息系统控制打印生成，具有经济、抗电磁干扰能力等特点。在物流过程中，识读器根据条、空对光的发射率不同，利用光电转换器件，获取条码所示信息，并自动转换成计算机数据格式，传输给计算机信息系统。条码技术中有一维条码和二维条码组成。条码技术的优点：录入速度快，可靠性高，采集信息量大而广，实用性强等。2.射频技术射频识别(RFID)技术是20世纪80年代出现的自动识别技术。射频识别的标签与识读器之间利用感应、无线电波或微波能量进行接触双向通信，实现标签存储信息的识别和数据交换。射频识别系统包括软件系统和硬件系统。硬件系统由发射天线、接受天线、天线调谐器、电子标签识读器组成，主要用于完成信号采集功能和快速可靠的通信。软件系统用与完成信息采集、识别、加工和传输，软件支撑着整个系统的运行，并演绎出各种不同的应用系统。射频识别技术突出的特点是：可以非接触识读（识读距离可以从十厘米至几十米），可识别高速运动物体；识别无“盲区”，信号穿透力强，可以穿透墙壁、地面、人员、衣服等物体，可任意调整识别范围；抗恶劣环境能力强，一般污垢覆盖在标签上不影响标签信息的识读；抗干扰能力强，保密性强；对人体无害，环境适应性强；可同时识别多个识别对象等。信息存储和处理技术数据库概念始于上世纪80年代中期，首次出现是在被誉为“数据仓库之父”WilliamH．Inmon的《建立数据仓库》一书中。随着人们对大型数据系统研究、管理、维护等方面的深刻识认和不断完善，在总结、丰富、集中多行企业信息的经验之后，为数据仓库给出了更为精确的定义，即“数据仓库是在企业管理和决策中面向主题的、集成的、与时间相关的、不可修改的数据集合”。数据仓库并没有严格的数据理论基础，也没有成熟的基本模式，且更偏向于工程，具有强烈的工程性。通常按其关键技术部份分为数据的抽取、存储与管理以及数据的表现等三个基本方面。数据仓库的重点与要求是能够准确、安全、可靠地从数据库中取出数据，经过加工转换成有规律信息之后，再供管理人员进行分析使用。数据仓库主要是应用于决策支持系统，其主要目的是“提取”信息并加以扩展，用来进行处理基于数据仓库的决策支持系统(DSS)的应用。基于数据仓库的决策支持系统(DSS)由三个部件组成：数据仓库技术(Datawarehousing)，联机分析处理技术(OLAP，On—LineAnalyticalPro—cessing)，数据挖掘技术(DataMining)。数据仓库有以下特点：反规范化处理、面向主题性、数据集成性、数据的非易失性、数据的时变性。信息交换技术EDI是ElectronicDataInterchange的缩写，在大陆译为电子数据交换，有时也译为无纸贸易。香港译为电子资料联通。国际标准化组织将EDI定义为一种电子传输方法，用这种方法，首先将商业或行政事务处理中的报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，进而将这些结构化的报文数据经由网络，从计算机传输到计算机。这样所谓EDI就应当包括以下三个基本方面：1、需要进行信息交换的某一应用领域，即EDI的环境。例如：国际贸易，国内贸易，医院工作，图书馆工作，项目管理等等。它限定了有哪里信息需要传递，在哪些地点之间进行传递。2、信息交换的流程及规则，即EDI的过程。它反映了实际领域中的业务过程，以及与之相伴的信息流程。例如在贸易过程中，从询价，报价开始，直到付款，交货。中间涉及供应者，购买者，银行，运输公司，保险公司等多种企业(或称角色)，先后几十种信息交换业务需要执行。在实际工作中，这种流程体现为一系列规则与标准。3、信息交流的手段，括硬件设备，通信设备以及软件，即EDI的技术实现。从目前来看，计算机设备，通信设备已经比较普遍，EDI的应用也没有什么特殊的要求，一般来说不需要特殊的开发。例如，通信线路可以使用已有的各种方式解决，从最简单的电话线到租用卫星专线。需要的是软件的开发。针对某一领域的应用，遵从某一特定的标准，就要有一套专门的软件。解决这一领域的问题是技术方面的任务。EDI的特点：（1）EDI的使用对象是具有固定格式的业务信息和具有经常性业务联系的单位。（2）EDI所传送的资料是一般的业务资料，如发票，订单等，而不是指一般的通知。（3）采用共同标准化的格式，这也是与一般E—mail的区别，例如联合国EDIFACT标准。（4）尽量避免人工的介入操作，由收送双方的计算机系统直接传送，交换资料。物流动态跟踪技术1.地理信息系统地理信息系统，简称GIS（GeographicInformationSystem）。顾名思义，地理信息系统是处理地理信息的系统。地理信息是指直接或间接与地球上的空间位置有关的信息，又常称为空间信息。一般来说，GIS可定义为：用于采集、存储、管理、处理、检索、分析和表达地理空间数据的计算机系统，是分析和处理海量地理数据的通用技术。从GIS系统应用角度，可进一步定义为：GIS由计算机系统、地理数据和用户组成，通过对地理数据的集成、存储、检索、操作和分析，生成并输出各种地理信息，从而为土地利用、资源评价与管理、环境监测、交通运输、经济建设、城市规划以及政府部门行政管理提供新的知识，为工程设计和规划、管理决策服务（陈述彭，1999）。在我国地理信息系统又称为资源与环境信息系统。GIS的应用系统主要由5个部分组成，包括硬件、软件、数据、人员和方法。GIS的特点：访问范围广泛，平台独立性，系统成本底，操作简单，资源分配合理。2．全球定位系统全球卫星定位系统(GlobalPositioningSystem,GPS)全球定位系统(GPS)是本世纪70年代由美国陆海空三军联合研制的新一代空间卫星导航定位系统。其主要目的是为陆、海、空三大领域提供实时、全天候和全球性的导航服务，并用于情报收集、核爆监测和应急通讯等一些军事目的，是美国独霸全球战略的重要组成。经过20余年的研究实验，耗资300亿美元，到1994年3月，全球覆盖率高达98%的24颗GPS卫星星座己布设完成。全球定位系统由三部分构成：(1)地面控制部分，由主控站(负责管理、协调整个地面控制系统的工作)、地面天线(在主控站的控制下，向卫星注入寻电文)、监测站(数据自动收集中心)和通讯辅助系统(数据传输)组成；(2)空间部分，由24颗卫星组成，分布在6个道平面上；(3)用户装置部分，主要由GPS接收机和卫星天线组成。全球定位系统的主要特点：(1)全天候；(2)全球覆盖；(3)三维定速定时高精度；(4)快速省时高效率：(5)应用广泛多功能。物流信息技术的运用在国外的运用状况1.条码的运用欧美、日本等国家已经普遍使用条形码技术,而且正在世界各地迅速推广普及,其应用领域还在不断的扩大。由于采用了条码，消费者从心理上对商品质量产生了安全感，条码在识别伪劣产品、防假打中也可起到重要作用。因为条码技术具有先进、适用、容易掌握和见效快等特点，在信息采集中发展优势。无论在商品的入库、出库、上架还是和顾客结算的过程，都要面对如何将数量巨大的商品信息输入计算机中的问题。如果在单个商品的包装上，印刷上条码符号，利用条码阅读器，就可以高速、准确、及时地掌握商品的品种、数量等信息。这样不仅提高了效率，同时也吸引了更多的顾客，减少或消除顾客购货后结算和付款时出现拥挤排队的现象。例如：美国超级超市商品种类约为2.2万多种，每年约有10000种新商品进入市场，10000种老商品清除，引新除旧的比例达50%，如此繁重的工作量，没有条形码，没有POS系统的应用是难以应付的。目前，日本已有48000个制造厂家约有1亿种商品项目采用了ENA码标识。日本的住宅配送市场是一个巨大的市场。其住宅配送的单据4-5张是一组，将几联用粘着剂连在一起并装在塑料袋中，成本为1份25日元，单据的费用每年要花费250亿日元。美国的RPS（PoadwayPackageSystem）公司向具有垄断地位的UPS（UntiedPercelService）公司进行了挑战，其所使用的策略之一就是条码。用一枚条码就能够完成运费的计算、货物的查询、机械分捡、运费请求等多种目的。2.EDI的运用FPITZ公司是总部设在美国的全球最大的货物代理公司之一，在世界各地有100多个分公司。其只要业务是包括揽货、订舱配载、门到门的国际多式联运业务、仓储中转、集装相运输代理、航空快递国外港口的存储分拨业务等。公司在处理上述业务的过程中均采用先进的电子信息网络系统和无线点通信及条码技术处理货单和货物，对所处理的货单和货物可进行实时处理后，自动发送到FPITZ公司的主机内，通过全球网络，使用Web技术，FPITZ公司和用户可随时追踪货物在运情况，增加了工作效率，降低了成本。在国际贸易领域，新家坡贸易网络TradeNet是新加坡政府投资的，旨在发展和促进本国电子商务和EDI，它成立于1988年3月，新加坡创立了世界上第一个全国性的EDI贸易网络系统。目前，这个系统包括海关、贸发局、港务局、银行等20多个政府和机构连接在一起