软件质量简介

软件质量简介2010年6月本次议题质量定义实现质量目标的手段ISO9126质量模型简介（重点）什么是软件质量质量客户要求或者期望的有关产品或者服务的一组特性这些特性应该是可以度量的理论角度：可以识别出来，但不能明确定义；用户角度：是对于目的的满意程度；制造商角度：对于规范的符合程度；产品角度：内在特征；价值角度：依赖于客户愿意付多少钱购买；IEEE：质量是系统、部件、或过程满足明确需求/客户或用户需要或预期的程度。什么是软件质量达到某个质量标准采用的模型或方法ISO9001CMM/CMMI六西格玛理论技能的提高（软件）RUP（2003，RationalMethodComposer7.0），ectPMBOKCMM/CMMI软件质量内容介绍质量保证质量控制质量保证（QA：QualityAssurence）针对软件过程活动的规范性、产品的完整性所进行的监督和规范活动制定质量保证计划、指导实施及检查、质量保证分析总结质量控制（QC：QualityControl）针对过程活动的产品所进行的检查活动制定质量控制计划、执行质量控制活动、质量控制评价总结质量保证制定质量保证计划指导实施及检查质量保证分析总结质量控制制定质量控制计划执行质量控制活动质量控制评价总结质量控制质量控制实现方式评审测试质量控制-评审评审类型审查走查评审步骤制定计划执行审查缺陷跟踪质量控制-测试测试《项目测试计划》必须包含要素测试目的测试范围参考资料测试风险测试策略测试类型（功能、性能、强度、容量、可用性等）使用的评估标准（基于代码的测试覆盖/基于需求的概念测试覆盖/缺陷数量/平均故障间隔时间等）测试方法（自动、手动）测试退出标准资源明确测试活动交付物实例《测试进度计划》必须包含要素以输出物为导向的里程碑资源与时间的协调实例《测试用例》/《测试提纲》功能测试、性能测试必须包含要素范围说明参考资料被测对象名称被测对象描述场景操作步骤预期结果/预期参数实际运行结果/实际运行参数软、硬件环境实例《测试报告》根据周期不同，有《周测试报告》、《版本测试报告》、《阶段测试报告》、《验收测试报告》、《测试总结和评价报告》一般包含要素缺陷密度缺陷龄期缺陷趋势缺陷分析实例（阶段测试报告）疑问讨论