高等职业院校内部教学质量保障体系建设_(评估篇)

高等职业院校内部教学质量保障体系建设(评估篇)杨应崧2010年一、高职高专院校人才培养工作水平评估回眸（一）成效1.促进了高职教育理论的广泛学习与研讨；2.普遍增强了质量意识；3.争取了投入，加快了院校建设步伐；4.规范了院校管理；5.推动了教育教学改革；6.引导院校关注并培育自身的特色；7.加强了宏观管理。一、高职高专院校人才培养工作水平评估回眸（二）水平评估存在的不足与问题1.理念亟待更新——宗旨——内涵——创新2.评估目的重心漂移——向“鉴定”（优秀）漂移——向“外延漂移”一、高职高专院校人才培养工作水平评估回眸（二）水平评估存在的不足与问题3.评估主体——单一——错位（主次）4.评估指标刚性过大强调量化标准，且——未考虑地区差异——未考虑行业、专业差异——未考虑动态发展一、高职高专院校人才培养工作水平评估回眸（二）水平评估存在的不足与问题5.评估方法刻板——形式过重，导致疲于应付——考察过宽，导致缺少“灵气”——缺少“整体”，导致“把脉”不准一、高职高专院校人才培养工作水平评估回眸（二）水平评估存在的不足与问题6.信息缺陷——缺少原始性——影响可靠性——缺少即时性——影响准确性——缺少动态性——影响指导性——缺少比较性——影响有效性——缺少综合性——影响整体性——缺少透明性——影响自发性二、高职高专院校人才培养工作评估方案•（一）工作目标•简而言之：三个字1.“引”——引导办学方向、推进教学改革。2.“变”——变“要我评”为“我要评”。3.“建”——教学质量保障体系。二、高职高专院校人才培养工作评估方案（一）工作目标1、将国家示范性高等职业院校建设和《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）的精神与要求贯穿于整个方案设计，引导高职院校按照高等职业教育发展的方向进行改革与建设。2、引导学校把注意力集中到内涵建设上来。二、高职高专院校人才培养工作评估方案（一）工作目标3、以分析诊断、促进改革与发展为主要目标，激发学校参与评估的内在需求。4、引导学校进一步提高管理水平——逐步从规范管理（PDCA）走向知识管理（CCDU）。5、强化宏观管理和社会监督的效度与力度。二、高职高专院校人才培养工作评估方案（一）工作目标6、逐步形成：•——以学校为核心、——教育行政部门为引导、——社会参与的——教学质量保障体系二、高职高专院校人才培养工作评估方案•（二）评估宗旨•（三）评估主体•（四）评估指标体系•（五）评估方法•（六）评估信息采集三、启示（一）目标设置与目标管理理论的启示1.目标产生激励。2.目标管理需要设置系列目标群。3.目标的设置需要全体成员的共同参与。三、启示•（二）平衡记分卡（BSC）理论的启示1.评估宗旨：“衡量什么，得到什么。”2.评估逻辑：果——因——效。3.指标体系：KRA——KSF——KPI效——因——果三、启示•（三）“田园工作”的启示“田园工作”的要点：——强调“整体论”——时间上要求一年以上的周期——空间上限制在一个有限的区域——技巧上要求参与观察和深度访谈——理论概括上要求由具体经验事实上升为一般性的理论四、思路•（一）宗旨与主体•1、宗旨•通过评估，使院校有所得。•2、主体•各利益相关方四、思路（二）由宗旨（各方需求）确定主要目标区（KRA）1.高职院校主要的利益相关方:学生、教职工、举办者、用人单位、家长、政府（社区）。前三个在学校内部，后三个在学校外部。2.主要成效区（KRA）:成果（S）培养过程与管理（P&M）学习与创新（L&I）资源（R）四、思路（三）由“果—因—效”逻辑建立评估指标体系1.指标体系的特点：（1）立足点不在评估对象的上面或者外面，而是在它的里面。（2）评估双方的注意力都容易集中于对内涵的发掘和机制的探索上。四、思路•（三）由“果—因—效”逻辑建立评估指标体系1.指标体系的特点：（3）指标体系的形成过程决定了评估主体的多元化。（4）因为抓住了关键、要害和内在逻辑，因此省时、省力、简捷、有效。（5）因为以“采集平台”为基础，减少了评估双方的随意性，提高了评估结论的收敛性。四、思路•（四）方法1.由“果”切入——主要根据状态数据采集平台提供的真实、即时、足够、知识化的信息进行分析判断。2.探究成因——开展以“深度访谈”为主要方法的现场考察调查。3.多元主体——专家组组成、信息采集、考察过程等体现多元参与、全息成像。4.点上剖析——典型剖析，深入过程。应用成功实践，实现面上推进。四、思路•（五）在“PDCA”基础上搭建知识管理信息平台•1.大大提高信息的即时性、原始性和公开性。从而，从根本上提高鉴定、诊断的准确性。大大减少评估前的材料准备工作量。•2.引导院校逐步将日常管理从建立“戴明循环（PDCA）”向建立“知识创新循环（CCDU）”的方向提升。•3.大大加快院校内部和院校之间信息交流的速度与深度，使得比较交流成为促进院校建设发展的重要动力源。•4.有利于教育行政管理部门、各利益相关方对院校人才培养工作实施实时、准确，因而也更加有效的监督。五、方案介绍•（一）主要评估指标1.领导作用2.师资队伍3.课程建设4.实践教学5.特色专业建设6.教学管理7.社会评价五、方案介绍（二）关键评估要素及说明:——“因（KSF）”的提示——以“16号文”精神为指向的“聚焦”（三）建议重点考察内容•——“果（KPI）”的提示•——与“主要评估指标”不存在一一对应的关系五、方案介绍•（四）高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台•特点：•自下而上生成；•反映即时状态；•部分信息知识化；•服务于知识管理（充分交流共享）。六、案例•案例1为什么不能简称“一级指标”、“二级指标”？——逻辑体系不同——主体不同（内部看还是外部看）——导向不同（“命题作文”还是“自我诊断”）——目的不同（以“诊断”、“开方”为主要目的，不把主要精力放在对院校提供的材料的“查证”上）——方法不同（不是由点定面，而是连点成线、连线成网、由网及里、由里定性）六、案例案例2•为什么不宜增加量化指标？——导向性：评软不评硬、评动不评静——有效性：环境差异、个性差异、目标差异——科学性：Bohn’s原理六、案例•案例2•基本办学条件：院校设置评审；红、黄牌警告；评估入门条件。关键在理念。•双师素质比例：关键在理念、标准、机制。•双师结构：关键在理念、服务、机制、投入。•专业带头人：关键在理念、标准、策略、机制、文化。六、案例•案例3•怎么样剖析专业？——设置依据：需求、比较、优势、弱点——培养目标：岗位（群）、要求、标准——培养方案：解构重构、课程体系、资源配置（含团队）、过程管理、质量监控——培养模式：校企合作、工学结合——社会评价：报到率、就业率、社会服务、跟踪调查——问题与对策六、案例•案例4•为什么强调“说课”，不强调“听课”？——“说课”：说一门课“听课”：听一节课——“说课”：准备在平时，无法应付“听课”：准备在备课，可以应付——“说课”：推动课程体系改革和课程建设“听课”：改进课堂教学六、案例案例4•说哪门课：学校推荐、专家确定。•谁来说课：教学团队推荐、团队一起参与。•说些什么：从课程在人才培养方案中的地位、作用说起，结合课程实际，介绍课程改革、建设的思路、方案、做法、效果等。专家组不给“模版”。•说课方式：深度访谈——说课人介绍、参与者（专家、团队成员等）平等交流、互动、研讨。六、案例案例5•自评报告怎么写？——依据“平台”提供的数据、信息：*概况*理念*目标*成绩*问题*原因*对策六、案例•案例6•关于评估结论——不分等级——“专家组可以不给结论”——谁是决定“通过”与“暂缓通过”的最终权威——一点建议有关注释•BSC——BalancedScorecard，平衡记分卡•KRA——KeyResultArea，主要成效区•KPI——KeyPerformanceIndicators，主要表现（业绩）指标•KSF——KeySuccessFactors，主要影响（成功）因素•PDCA——PlanDoCheckAct，计划、实施、检查、改进•CCDU——CaptureCreateDeliverUse，获取、创造、传递、使用谢谢!