Assignment 02

第1页（共3页）管理学作业答题纸生产运作管理作业02（5-8单元）答题纸学籍号：131112190006姓名：_____杨勤___分数：学习中心：_苏州职业大学学习中心____专业：__工商管理_________本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。题目1：1．你认为这个计划存在什么问题？2．你认为应采取什么程序和办法来解决这一产品质量问题[50分]问题一：你认为这个计划存在什么问题？答：根据全面质量管理的思想和ISO9000质量管理的八项原则，该计划存在以下问题：（1）决策缺乏相关的信息收集和分析，带有主观随意性。（2）在质量管理过程中缺乏统一领导。既没有固定的组织结构，相关部门的职责和权限也不清楚，互相推委。（3）违背全过程控制的原则。质量形成受各个环节的影响，只抓最后的装配车间不符合过程控制原则。（4）没有激发员工的主人翁意识，以及他们的积极性和创造性。违背全员参与第2页（共3页）的原则。问题二：你认为应采取什么程序和办法来解决这一产品质量问题答：（1）分析质量问题出现的原因。应该从设计到最后装配每个环节都要分析。（2）建立质量管理体系，分清各部门的职责。（3）构建企业的质量文化。题目2：1.该总公司在库存管理的经验有哪些？2.描述分阶段实现及时供货的步骤及优点.[50分]问题一：该总公司在库存管理的经验有哪些？答：主要有：1、领导重视，成立了由各部门(包括部门经理以上领导)组成的“降低库存领导小”，方便协调，提高效率；2、通过重组库存业务流程降低库存，提高了管理水平；3、实行及时供货和小批量供货将会大大降低库存量，加速企业流动资金的周转，加快企业对市场需求变化的响应速度，增强企业参与竞争的能力；4、电子信息流与物流一体化过程中的库存管理，减少需求的不确定性因素，从而第3页（共3页）减少安全库存，加快企业对市场的反应速度。问题二：描述分阶段实现及时供货的步骤及优点答：（1）内库和外库相结合，实行及时供货：既抓住了保证及时供货的关键问题，又在降低成本、增强灵活性等方面把外方企业先进管理经验转向本土化方面迈出了坚实的一步。（2）分阶段实施及时供货：分步骤分阶段进行，经历了代保管、延锋规定安全库存的及时供货和延锋不规定安全库存的及时供货三个阶段。（3）共同投资，建立配送仓库，实行及时供货：降低库存，减少库存资金，使产品的质晕得到提高。