江苏自考-05962招聘管理大纲

江苏省高等教育自学考试大纲05962招聘管理南京大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室第一章招聘管理导论三、考核知识点和考核要求1、识记：1.招聘管理的概念，就是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，系统化和科学化管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要2.招聘管理内容：招募、甄选、录用、评估四个阶段组成。3.招聘管理作用；1.可以提高员工的满意度和降低员工流失率2.可以减少员工培训负担3.会增加团队工作士气4.会减少劳动纠纷的发生率5.会提高组织的绩效水平4招聘管理的原则；1.合法性原则2.公平竞争原则3.公开原则4.真实性原则5.全面性原则6.合适性原则7.效益原则8.内外兼顾原则职能：“吸铁石、蓄水池、补养器、调节器”1.吸引人才2.储备人才3.补充人才4.调节人才5.人力资本，个人所拥有的知识和行为的生产潜能6.社会资本，是指组织中人与人强烈的、善良的、可信的和合作的关系产生的生产潜能。2、领会：组织内部环境和法律环境对招聘管理工作的影响。组织内部环境影响招聘管理的因素主要有：组织战略、组织经营状况、组织管理水平和组织结构、组织文化等诸多因素。法律环境对招聘管理工作的影响：3、应用：招聘管理发展的新趋势：1.人力资源管理成为新方向2.知识型管理和建立学习型组织成为新亮点3.伦理道德和社会责任成为关注点4.对人力资本创造的价值进行运用与开发成为重点5.文化管理成为一项重要内容经济环境对招聘管理工作的影响：经济制度、经济发展周期（附加性劳动力假说、悲观性劳动力假说）、国家的经济政策（宏观、微观经济政策）社会环境对招聘管理工作的影响：人力资本和社会资本时代的到来、互联网革命第二章招聘管理流程与策划三、考核知识点和考核要求识记：1.人力资源管理的基本流程：1.准备阶段2.招募阶段3.选择阶段4.录用评估阶段2.人力资源规划的概念，是一种战略规划，着眼于为未来的企业生产经营活动预先准备人力，持续和系统地分析企业在不断变化的条件下对人力资源的需求，并开发制定出与企业组织长期效益相适应的人事政策的过程。3.意义：1.便于高层管理者加深对人力资源管理的重要性的认识2.便于管理层采取措施降低劳动力成本3.便于企业有充裕的时间来发现人才4.未来发展计划中有更多机会雇佣妇女和少数群体5.经理们的培养工作可以得到更好的规划4.人力资源规划两个层次的具体内容。1.人力资源的总体规划（指导思想）2.具体的人力资源业务规划（展开与具体化）2、领会：了解招聘对象的素质及其素质分析：能力、人格、理念、健康人力资源规划与招聘策划的关系。3、应用：1@人力资源规划的内容和程序；内容：1、人力资源总体规划2、岗位编制规划3、人员档案归类4、人力资源供求平衡规划5、人员晋升规划6、人员招聘补充规划7、培训开发规划8、工资规划9、薪酬福利规划10、人力资源职业生涯发展规划11、人力资源预算程序：1.企业战略及人力资源需求分析2、人力资源盘点3、人力资源供给预测4、人力资源规划策略的制定2@人力资源供求预测的具体方法：1、德尔菲法2、经验预测法3、工作负荷法4、比率分析法5、趋势分析法6、回归分析预测法3@企业外部人力资源供给的影响因素：1、经济因素2、各种政策、法律、法规因素3、某些人力资源的生成数量预测的方法：1、查阅现有资料2、直接调查有关信息3、对雇员和应聘人员的分析4@企业内部人力资源供给的预测的方法：1、技术调查法2、内部员工流动可能性矩阵图3、马科夫转换矩阵第三章招聘渠道的设计1、识记：1@内部招聘含义：在单位出现职业空缺后，从单位内部选择合适的人来填补这个位置渠道：利用信息管理系统、主管推荐、内部竞聘2@外部招聘的含义：亦称社会招聘渠道：雇员推荐、求职者自荐、招聘广告、校园招聘、网络招聘、中介猎头招聘。2、领会：校园招聘的意义、形式、流程、优缺点和特征；网络招聘的含义和优缺点；猎头行业开展业务的步骤、发展趋势。3、应用：有效实施网络招聘的策略。第四章笔试与面试技术三、考核知识点和考核要求1、识记：笔试是指一种常用的考核方法，它是用人单位采用书面形式对求职者所掌握的基本知识、专业知识、文化素质和心理健康等综合素质进行的考察和评估面试是指在一种特定场景下面对面的交谈与观察为主要手段的甄选技术，是由表及里的测评应试者有关素质的方法。面试中的STAR原则：（背景、目标、行为、结果）2、领会：笔试的种类：1、测验式的笔试2、专业知识考试3、论文笔试4、作文笔试5、国家公务员录用考试笔试的准备：1、保持良好的身心状态2、知识准备笔试的技巧：1、计划周全2、方法得当3、答题的技巧4.大学生招聘中的笔试组织面试的具体类型：1、定型式面试2、结构型面试3、非定型式面试4、系列式面试5、陪审团式面试6、压力式面试面试的特点：1、对象的单一性2、内容的灵活性3、信息的复合性4、交流的直接性和互动性5、判断的直觉性第五章心理测验与评价中心技术三、考核知识点和考核要求1、识记：心理测验主要是通过对人的一组可观测的样本行为，进行有系统的测量，来推论人的心理特点。能力倾向测验的功能分类：1、诊断功能2、预测功能；人格测验就是用业已标准化的测验工具，引发受测者陈述自己的看法，然后对结果进行统计处理，研究分析，从而对人的素质特征进行测量与评价的一种心理测验方法。其种类：1、问卷法2、投射法评价中心及各方法的含义；评价中心法的优缺点。2、领会：心理测验的基本特点：1、是个体行为的测量2、是对代表性行为样本的测量3、和行为样组不一定是真实行为，往往是概括化了的反应4、是一种标准化了的测验5、是一种力求客观化的测量手段6、一般具有较高的可靠性和有效性一般能力测验的基本内容：1、判断推理能力测评2、思维能力测评3、创造力或创新能力测试4、社会能力测评无领导小组讨论的优点(6点)和特点（5点）。P1753、应用：评价中心法在应用时的注意事项。评价中心是一种将不同的素质测评方法相互结合在一起的新型人员素质测评技术，被广泛应用于管理人员的素质与潜能测评、选拔与培训活动中。评价中心要有效，必须做到多种评价方法结合使用，所以对评价员的要求较高，评价员必须接受培训。同时也要注意对运行中的评价中心实行质量管理，加强对评价差别的控制与调整。第六章人员甄选与录用三、考核知识点和考核要求1、识记：1@人员素质测评的含义是指、指标、基本原理；2@录用程序的流程；分为背景调查核实、体检和签订劳动合同三个环节3@背景核查的含义；通常是用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证。4@劳动合同的含义,是指劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利与义务的协议，是用人单位与劳动者之间形成劳动关系的基本形式。主要内容：1、劳动关系主体2、劳动合同客体3、劳动合同的权利和义务5@实习期是针对在校学生而言的，指学生在校期间，到单位的具体岗位上参与实践工作的过程，其目的是为达到理论联系实际和更好地理解科学文化知识。2、领会：人员甄选的作用：1、甄选是增强组织竞争力的基础2、是提高招聘效益的关键3、是避免或降低劳动纠纷的前提人员甄选的原则：1、因事择人原则2、入职匹配原则3、用人所长原则4、德才兼备原则；体检的意义。3、应用：背景核查的主要流程、应注意的问题；劳动合同的签订。第七章招聘评估三、考核知识点和考核要求1、识记：招聘评估的含义，通过对录用员工的绩效、实际能力、工作潜力的评估即通过录用员工质量的评估，检验招聘方法的有效性，有利于招聘方法的改进。招聘评估标准、1、有效性2、可靠性3、客观性招聘评估的作用；1、有利于为组织节省开支2、录用员工数量的评估是检验招聘工作有效性的一个重要方面3、是检验招聘的工作成果与方法的有效性的一个重要方面4、信度评估与效度评估是对招聘过程中所使用的各种甄选方法的正确性与有效性进行的检验录用人员数量评估；招聘核算是指对招聘的经费使用情况进行度量、审计、计算、记录等的总称。2、领会：测试结果的可靠性与有效性分析。3、应用：招聘评估的工作标准及方法；招聘测评信度和效度的含义和类型。、信度是指人员测评与选拔结果的准确性或一致性的程度分类：再测信度、复本信度、内在一致性信度、评分者信度。测评效度是指测评结果对所测素质反映的真实程度。分类：内容效度分析、结构效度分析、关联效度的分析第八章公职人员的招聘管理三、考核知识点和考核要求1、识记：公职人员甄选的意义：1、保证组织得到高额的回报2、降低公职人员的辞退率与辞职率3、提供公平竞争的机会公职人员考试录用的意义：1、提高部门工作人员队伍整体素质的重要环节和训练，在未来为部门构建一支精良的工作人员队伍2、提高部门工作效率的前提。3。、有利于激励人们积极努力、奋发向上、形成良好的社会风尚。公职人员考试录用的原则：1、公开原则2、平等原则3、竞争原则4、择优原则公职人员考试录用的范围、公职人员考试录用种类：1、公开竞争性考试2、非公开竞争性考试公职人员考试录用程序：1、发布招考公告2、对报考者进行资格审查3、举行公开考试4、对考试合格者进行录用考核5、录用2、领会：公职人员招募前的准备：1、获取标准的确定2、关键胜任力因素分析人员招募的方法与渠道：1、发布广告2、中介机构法3、上门招募法4、熟人推荐法5、接受转业军人人员甄选的方法和技术：1、笔试2、面试3、情景模拟4、心里测试考试录用的机关；国家公务员考试录用的主管机关是国务院人事部门和升级政府人事部门，市级以下政府人事部门和各级政府的工作部门西方各国政府考录机关的发展趋势。1、考试机关由分散走向统一，由临时性机构转为常设性机构2、单独设立考试机构3、独立行使考试权利4、逐渐下放考试权利5、用人单位参与公务员的招考工作第九章招聘管理制度范例（本章内容不做考核要求）附录：题型举例一、单项选择题如：参与招聘管理的人员应力争用最小的成本招聘到最适合组织的人员，这体现了招聘管理中的（）A.合法性原则B.效益原则C.内外兼顾原则D.合适性原则二、多项选择题公文筐测验的基本特点为（）A.灵活性B.平等性C.直接性D.培训性E.预测性三、填空题招聘管理的组成阶段包括招募、甄选、录用和________。四、名词解释如：招聘管理五、简答题如：简述心理测验的基本特点。六、论述题如：试结合实际分析劳动合同签订过程中应注意的问题。