Amazon案例分析

Amazon案例分析问题：为什么要开展电子商务？案例分析：亚马逊网上书店(1)杰夫·贝索斯，亚马逊书店的创始人()1994年(29岁)，他是WallStreet上一家投资银行的高级副总裁：当他了解到互联网用户每年增长2300%时，他意识到了巨大商机的存在，他选择了辞职，转而投资于一家他认为可以在网络上畅销的产品，他很快发现了图书。案例分析：亚马逊网上书店(2)他为什么会选中图书呢？品种多，没有哪一家书店能容纳下全部书籍，而虚拟书店可以做到消费者在购买图书时很少接触到书图书市场没有“巨人”物流配送方便(体积小，不易损坏)商品价格不高案例分析：亚马逊网上书店(3)亚马逊的快速发展1995年7月，融资数百万美元，亚马逊网站正式开通1996年底，客户数20万，年收入$1560万1997年5月，上市融资$5000万；至年底，客户数100万，年收入$1.48亿1998年年收入$6.1亿1999年2月，融资$10亿；1999年年收入$16亿2000年年收入$14亿亚马逊书店经营状况05000010000015000020000025000030000019961997199819992000年份万美元年收入(万美元)亏损额(万美元)案例分析：亚马逊网上书店(4)网上购物的理由(企业策划之一：面向消费者)多种选择：110万种图书方便快捷：任何时间、任何地点价格低廉：畅销书的高折扣服务周到：电子邮件和电话提供客户支持，提供自动的订单确认、订单跟踪以及运输信息查询案例分析：亚马逊网上书店(5)投资的理由(企业策划之二：面向投资者)不需要投资建设昂贵的零售店面可以节约人力成本不需要维持大量的库存(依靠分销商)专注产品设计案例分析：亚马逊网上书店(6)智能推荐(传统书店无法比拟的优势)历史推荐：你买过什么书吗？如果买过，那么只要你再次登录其网络店铺，或者你留有个人联系的方式，如E-mail或电话，系统都会给你推荐你感兴趣的书目协同推荐：你想买什么书吗？只要你输入你想要的书名，与此相关的书籍都会推荐给你货比三家：非常方便地对不同作者的书籍进行比较案例总结(既有经验又有教训)网上购物的优势商品选择策划(投资商、消费者)开始经营技术保障服务保障如果背离初衷，就会：仓库越来越多，库存越来越大，员工越来越多，成本越来越高，亏损越来越大